SKYLARANNA Resort & SPA

Это был самый ужасный опыт, который я когда-либо получала в отеле, не говоря уже о «курорте»! Там нет стойки регистрации, никто не встречает гостей, персонал работал, но нас никто не замечал и не помогал. Вам дают номер телефона, по которому нужно позвонить по прибытии, чтобы узнать номер комнаты. Кевин никогда не отвечает на звонки по этому номеру, и приходится ждать, пока он перезвонит. Абсолютно никакого обслуживания клиентов нет. Номера были крайне разочаровывающими. Не говоря уже о грязных простынях. Там были не только волосы, и лобковые волосы, но и отмершая кожа, и насекомые. А еще замок в нашей комнате был сломан, так что дверь была открыта для всех.
Нам приходилось звонить Кевину снова и снова, но он не отвечал. Мы спустились вниз и пришлось позвать сотрудницу, которая проводила частное мероприятие, чтобы обсудить ситуацию. Она была невероятно грубой и находила оправдания всему. Мне сказали, что замок не починят в тот же вечер, и дали новые простыни. Никаких извинений не последовало. Никаких предложений исправить ситуацию, только отговорки за отговорками. Она сказала мне, что раньше работала в Hilton, а теперь в этом отеле и знает, о чем говорит, а мы — нет. Со мной никогда так грубо не обращались. Я просто хотела чистое место для сна.
Мы уехали и поехали в другой отель. Нам не принесли извинений, не вернули деньги и предложили купон на спа-процедуры… Как будто мы когда-нибудь вернемся после такого обращения.

Мы с мамой провели здесь День подруг, и это было просто потрясающе. Анна прекрасно о нас позаботилась и была очень внимательна с самого момента нашего прихода. Моя мама сделала омолаживающую процедуру для лица, а я — массаж. Обе услуги были на высшем уровне (10 из 10). Обязательно вернемся.

Мы провели здесь две ночи, пока я занималась обновлением своего автодома в городе. И как же я рада, что мы это сделали! Прекрасное место на природе, домик в форме буквы А с видом на горы. Мы гуляли с нашей собакой в ​​лесу, и ей очень понравилось. Вдобавок ко всему, мне сделали один из лучших массажей в спа-салоне! Жаль, что ресторан не работал, мы бы тоже смогли попробовать их еду! Если вы ожидаете традиционный отель с ресепшеном и прочей ерундой, то, возможно, это не для вас… но если вам нравится что-то уникальное и красивое на природе, не сомневайтесь. Анна была очень милой и отзывчивой. Если мы снова окажемся в районе Эшвилла, обязательно остановимся здесь!

Мы только что вернулись после спонтанной поездки на одну ночь. Мы просто нашли Skylaranna в интернете и забронировали, посчитав цену приемлемой. С момента нашего приезда и до отъезда отель превзошел все наши ожидания. Я написала всего несколько отзывов за всю свою жизнь, но почувствовала необходимость написать здесь, потому что, просматривая сайт, чтобы забронировать номер в будущем, я прочитала некоторые отзывы других гостей. Персонал оказался невероятно дружелюбным и общительным. Кевин, владелец, уделил нам время, хотя я уверена, что у него были и другие неотложные дела. Наш домик был очень чистым. Мы поужинали в ресторане, еда была восхитительной и, что удивительно, по очень разумной цене. Место уникальное, расположенное на холме с просторной лужайкой перед домом, оно создает очень гостеприимную атмосферу, в отличие от холодного отеля. Цена за номер показалась нам разумной перед бронированием, но при выезде мы посчитали ее более чем справедливой. Мы подумываем пригласить сюда наших детей и их семьи. Не позволяйте негативным комментариям других пользователей испортить вам удовольствие от пребывания здесь.

Мы останавливались здесь уже дважды, и оба раза были немного разочарованы.
Плюсы: Внешний вид зданий и курорта в целом прекрасен. Рождественский декор выглядит великолепно! Процесс регистрации проходит быстро и очень удобно. Весь персонал, с которым мы общались, был очень любезен и готов помочь.
Минусы: В первый раз мы останавливались здесь летом. Мы жили в одном из номеров на верхнем этаже. Как вы можете себе представить, там было, естественно, жарко. Мини-сплит-система в номере была бесполезна. Мы позвонили, чтобы кто-нибудь пришел и проверил ее, но это не помогло. Номер определенно не приспособлен для южной летней жары на верхнем этаже.
Мы решили вернуться и остановиться здесь на новогодние выходные. На этот раз мы попытали счастья в маленьком номере-студии. Этот номер был в значительно худшем состоянии. Пол из винилового ламината возле кровати и ванной комнаты разваливается — до такой степени, что его держат на месте саморезы. Детектор дыма висел на потолке — вероятно, потому что он постоянно пищал, и предыдущие гости сняли его, чтобы вынуть батарейки, как и мы. В этом номере также были проблемы с мини-сплит-системой. Она жила своей собственной жизнью. Телевизор постоянно терял Wi-Fi-соединение, но мы не так часто бывали в номере, чтобы это имело значение. Душ был отличный! Но… мыло в душе закончилось. Матрас-футон был совсем неудобным.
В целом, это не худшее место для проживания за такую ​​цену.

Мы заказали здесь «новогодний ужин». Нас посадили в глубине зала, окруженные сложенными стульями, хотя было гораздо больше свободных столиков. Обслуживание было ужасным. (Мы ждали 45 минут, чтобы получить счет. )
Еда была вкусной, но не такой, как обещали. Они обещали лосося или стейк, но внезапно переключились на морского окуня. Они рекламировали бесплатное шампанское, которое так и не предложили, не говоря уже о том, чтобы его принесли. В итоге мы вдвоем заказали по стейку и по бокалу вина. Новогодний ужин рекламировался по 65 долларов с человека. Наш общий счет составил 213 долларов — за два стейка и бокал вина. Просто безумие, но мы заплатили.
В итоге, еда у них замечательная, но, говоря исключительно от себя, это определенно не стоило всех этих хлопот из-за плохо обученного персонала, завышенной цены и ложной рекламы. Я точно больше туда не вернусь, и я бы с чистой совестью не рекомендовал ужинать в Skylaranna.

Мы поехали туда прямо перед Рождеством, чтобы отдохнуть с моей девушкой. Нам нужно было место, где можно расслабиться, посидеть в джакузи и просто отдохнуть. Место должно было быть экономичным, но не дешевым. Мы ехали из района Роли около 4 часов в горы. Планировали посидеть в джакузи, посидеть у костра и немного походить по горам. Нам достался номер-студия «на дереве». Кровать размера «кинг-сайз» и стандартные гостиничные удобства, но с холодильником и ограниченным количеством тарелок и стаканов. Нет обычной раковины. Из домика открывался вид на горы, и перед ним была небольшая терраса. Место находилось недалеко от всего в Хендерсонвилле и Эшвилле. В течение трех дней нашего пребывания там было довольно пусто, и джакузи было в нашем распоряжении (в нем комфортно разместилось бы 20 человек). Стоимость и домик были отличным соотношением цены и качества для курорта. Было тихо и все соответствовало описанию. Бесконтактная регистрация заезда, но администрация была доступна по СМС и электронной почте. У нас не было никаких проблем, и мы насладились нашим пребыванием.

Мы не останавливались в отеле (мы живем неподалеку), но зашли в Skylaranna на их мероприятие «Бранч с Сантой». Это было так мило! Шведский стол был отличным как для детей, так и для взрослых. Чтение сказок с Сантой было очаровательным. А украшение елочных игрушек — это была просто замечательная идея! Я привела своих трехлетних и пятилетних близнецов, и они были в восторге. Кристина была очень милой, и весь персонал был приветливым и отзывчивым. Мы будем рекомендовать Skylaranna своим друзьям!

Мы возвращаемся в Skylonda уже в третий раз, и этот отель нас ни разу не разочаровал. Здесь всё исключительно — от прекрасно подобранной атмосферы до безупречного обслуживания. Ресторан великолепен, с продуманными блюдами, которые одновременно роскошны и питательны. Спа, оздоровительные программы и общее впечатление всегда на высшем уровне. Это одно из тех редких мест, куда возвращаешься снова и снова, потому что оно действительно производит особенное впечатление.

Нам здесь безумно нравится! Мы решили отпраздновать свадьбу в феврале следующего года именно здесь. Мы проведём здесь церемонию и банкет, а также выкупим отель на два дня. Это небольшая уютная гостиница. Их ресторан специализируется на морепродуктах, но также предлагает множество других блюд. Цены просто потрясающие, а качество всего идеальное. У них такой классный бассейн и джакузи. Вы можете использовать его даже зимой, чтобы окунуться в холодную воду. Они выращивают собственные травы и другие растения на территории. У них также есть несколько очаровательных коттеджей рядом с пешеходными тропами с потрясающими видами. У них есть грили и отличная костровая чаша прямо у бассейна. Все там такие дружелюбные, особенно Кристина! Мы её обожаем! Номера фантастические со стеклянными душевыми кабинами, холодильниками, микроволновками и т. Д. У них есть уютный бар прямо рядом с рестораном с красивым камином и прекрасным освещением, как и в ресторане. У бассейна тоже есть бар. Честно говоря, я не могу сказать достаточно хороших слов о Skylaranna. Я бы поставила 10*, если бы могла. С этой маленькой жемчужиной не ошибёшься. Всё ОЧЕНЬ чисто: от коттеджей, ресторана, бара до номеров, небольшого фитнес-центра, туалетов и так далее. Мы посчитали, что всё очень чисто, потому что для нас это очень важно. Поскольку мы будем праздновать здесь свадьбу, чистота — это очень важно.

Я только что вернулась из SKYLARANNA и всё ещё вспоминаю! Номер был просто великолепен, а кровать размера «king-size» была настолько удобной, что мне не хотелось вставать по утрам. Тропический душ каждый раз ощущался как мини-спа-процедура. Просыпаться с видом на горы и чашкой кофе было, честно говоря, лучшим моментом каждого дня. Всё было так чисто и продуманно. Персонал был невероятно милым и сразу же принял меня как родного. Это идеальное место, если вы просто хотите расслабиться и побаловать себя чем-то особенным. Уже планирую следующую поездку!

Изменено: сайт, который я сфотографировал, ваш сайт? Мы бронировали на нём? Я позвонил по указанному вами номеру, и они сказали, что это не их сайт (Expedia). Я просто не хочу, чтобы другие совершали ту же ошибку. Это просто раздражает. Я поставил больше звёзд, но это кажется неправильным.
Мы забронировали на том, что, как мы думали, было их сайтом. Однако они сказали, что это Expedia. Я позвонил по указанному ими номеру Expedia, и они сказали, что это не они. Не думаю, что у них на самом деле есть свой сайт, поскольку мы были там и бронировали. Просто будьте осторожны, мы не смогли приехать и хотели отменить бронь. Они сказали, что, поскольку это «третья сторона», они ничего не могут сделать. После долгих обсуждений они наконец согласились, что мы можем остаться на другие выходные. Я прикрепил сайт, который, по-видимому, не их. Я ставлю три, потому что они были готовы каким-то образом помочь, но не уверен, что мы вообще сможем куда-то поехать. Просто хотел бы быть в курсе событий при бронировании, чтобы не тратить деньги впустую, как мы!

С другой стороны, все сотрудники, с которыми мы встречались, были исключительно дружелюбны, профессиональны и отзывчивы. Прекрасная гостиница с прекрасным видом на горы.
С другой стороны, владельцу, вероятно, стоит обратить внимание на постоянно повторяющиеся отзывы о чистоте и шуме. Когда мы приехали, я искала стакан для воды и обнаружила винный бокал с несколькими пятнами от помады или блеска для губ по краю. Он явно был использован, но не вымыт, прежде чем его вернули в номер.
Когда мы спустились на следующее утро завтракать, пол в столовой был весь в крошках и даже винограде, и его явно не убирали после ужина накануне вечером. В нашем номере была щель в 5 сантиметров между нижней частью двери и полом, через которую проникало много света и шума.
В довершение всего, на нашей двери висел прайс-лист, явно призванный предостеречь от воровства.
Я надеюсь, что владелец рассмотрит возможность нанять специалиста по контролю качества и вложится в некоторые простые меры по улучшению звукоизоляции. Наконец, я хотел бы отметить, что люди, отправляясь в путешествие, ожидают получить удовольствие и втайне надеются на восторг. Никто не собирается получить негативный опыт или написать плохой отзыв.

Это тихое, очаровательное местечко, спрятанное в горах. Номера красивые и уютные, с современной техникой. Подогреваемая джакузи и бассейн всегда открыты, а мой массаж в спа-салоне с Лорен был великолепен. Если вы ищете спокойное место, где можно уединиться, то это оно! Мы обязательно вернёмся. Обратите внимание, что ресторан работает не всегда, и в этом месте царит атмосфера AirBnB, поэтому уточните часы работы и возьмите с собой бутылки с водой и сливки для кофе, если планируете остаться на несколько дней. Это место идеально подходит для отдыха и расслабления!

Когда мы приехали в премиум-каюту, за которую заплатили, мы были шокированы её грязностью. В ванной комнате лежали грязные полотенца, крошки на столешницах, мусор, а по всему домику ползали мошки. Было очевидно, что здесь совсем не убирались, что совершенно неприемлемо.
Нас переселили в другой домик, но не тот, который мы бронировали и за который платили. Вместо премиум-каюты с видом на горы нам предоставили номер с двумя двуспальными кроватями и видом на парковку и бассейн. Этот домик также был в плачевном состоянии: на полу валялись клочья шерсти, мёртвые насекомые, пятна и следы на стенах, а винтовая лестница с отсутствующими болтами была небезопасной. В довершение всего, они отказались вернуть деньги или даже предоставить ваучер в качестве компенсации, учитывая обстоятельства. Мы были крайне разочарованы.
Когда мы попытались связаться с владельцем напрямую, администратор сказал нам, что он «недоступен». В тот момент мы немедленно ушли и отправились в место, где, как мы знали, будет легко работать и где будет надежно — Embassy Suites в центре Эшвилла. Они были невероятно любезны: предоставили нам бесплатную парковку и даже бесплатно повысили категорию номера до номера с видом на горы, узнав о нашем опыте проживания в Skylaranna. Разница в профессионализме была просто невероятной.
Этот отель когда-то был замечательным — наша первая поездка сюда два года назад прошла замечательно, поэтому мы решили вернуться.

SKYLANNA просто прелесть. Она расположена на территории леса площадью более 60 акров с видом на горы. У них есть прекрасная крытая обеденная зона на открытом воздухе, откуда открывается вид на закат над горами.
Если вы не хотите жить в главном доме, к вашим услугам современные домики. На территории также есть отличный ресторан и бар.
Всего в получасе езды от центра Эшвилла. Лучшее из двух миров.

Хочу поделиться своими потрясающими впечатлениями. Мы с женой и двухлетней дочерью остановились в домике 3B и остались в полном восторге. Мы провели там всего одну ночь, но уже планируем вернуться и провести там неделю. Бассейн был глубиной 12 см, что идеально подошло для нашего двухлетнего ребёнка. Ресторан был изысканным, с потрясающей едой, напитками и обслуживанием. Детская площадка была идеальной для нашей дочери. Большая лужайка перед домом и дорожки дали нам всё необходимое, чтобы мы могли быть вместе всей семьёй. Нам даже не пришлось покидать территорию, если мы не хотели. Здесь даже есть несколько зарядных устройств для электромобилей, так что мы могли подключить машину. Настоятельно рекомендуем остановиться здесь.