SKYLARANNA Resort & SPA

Мы забронировали Skylarnna Resort & Spa как место для отдыха пары на пенсии. Изначально мы нашли этот отель на VRBO, но, сравнив цены с использованием бонусных баллов, обнаружили, что он стоит примерно столько же, сколько роскошные отели в этом районе, поэтому решили забронировать. Судя по дороге и фотографиям, он выглядел как отель более высокого класса и очень привлекательным.
К сожалению, несколько моментов помешали ощутить тот уровень комфорта, который был заявлен в рекламе.
Бронирование через нашу карту, по-видимому, помешало отелю отправить инструкции по прибытию. Хотя мы позвонили утром в день нашего приезда, мы все равно были удивлены, обнаружив закрытый вход и полностью виртуальную регистрацию. Гравийная подъездная дорога и дороги на всей территории сразу же показались скорее деревенскими, чем курортными. Дорога, ведущая к домикам, не предлагала очевидной парковки и требовала сложного разворота, поскольку дорога дальше была закрыта.
На онлайн-фотографиях создавалось впечатление, что домики представляют собой отдельные номера с собственными террасами с видом на окрестности. В действительности же здания представляют собой многоквартирные комплексы. Из нашего номера открывался прекрасный вид на задний двор, как мы и ожидали, но терраса оказалась совсем не приватной — она служила проходом для всех гостей, проживающих с задней стороны каждого домика.

Я так рада, что выбрала это место для отдыха на наши особенные выходные! Все было идеально: два арендованных домика, джакузи и бассейн с отличной температурой воды, а также интересное и увлекательное место. Ресторан/бар и спа-центр были превосходны. С удовольствием остановилась бы здесь снова.

Мы прекрасно провели время на курорте! Мы жили в номере-студии, который был идеального размера, и мне очень понравилась атмосфера среди деревьев. Терраса была очень расслабляющей, а джакузи — огромным. Спа-центр был просто фантастическим. Напитки и сауна перед массажем сделали отдых идеальным. Мы делали парный массаж у Стивена и Дженнифер, и они позаботились о нас просто замечательно! Я смогла снять огромное количество накопившегося напряжения. Мне также понравилось, что патио было открыто круглосуточно, поэтому не было необходимости спешить туда до закрытия. Там проходила свадьба, поэтому мы не смогли попробовать еду, но я думаю, это будет не единственная наша поездка сюда. И единственная причина, по которой я поставила номеру 4 (хотела 4, 5), — это то, что кондиционер немного странно себя вел, но мы просто открыли окна, и температура стала идеальной.

Наше пребывание в Skylaranna Resort & Spa было просто замечательным. Я подарила дочери и её подруге маникюр и педикюр, а также час у бассейна, и с момента нашего приезда к нам относились как к королевским особам. Персонал был невероятно внимательным, приветливым и гостеприимным, благодаря чему весь визит получился особенным и расслабляющим.
Спа-услуги были на высшем уровне, а атмосфера была спокойной и прекрасно ухоженной. Девочки ушли оттуда, чувствуя себя избалованными и отдохнувшими, а время у бассейна стало идеальным завершением и без того чудесного дня.
Если вы ищете место, где о вас действительно позаботятся и побалуют, то это именно оно. Мы обязательно вернёмся!

Семья и руководство Skylaranna отнеслись ко мне с такой добротой в день рождения и в трудный период моей жизни. Я рада и благодарна за знакомство с ними. Сочетание массажа или процедуры по уходу за лицом с абонементом в спа-салон — лучший способ получить максимальную пользу от терапевтической спа-процедуры. Я чувствовала себя умиротворенной и расслабленной в этом прекрасном, спокойном и чистом пространстве как в сауне, так и в парной, перед одним из самых потрясающих массажей в моей жизни. Я обязательно попрошу Ван снова. Я чувствовала себя принцессой, пьющей травяной чай и шампанское в халате, наслаждаясь вкусной тапас-тапас, изысканным шоколадом, в окружении новых друзей и чарующих лилий. Это был один из лучших дней рождения, которые я помню. Отдых летом с видом на горы — вот чего я действительно жду с нетерпением в этом уникальном, прекрасном горном отеле-курорте. Я с нетерпением жду возможности насладиться абонементом в спа-салон и джакузи с подругой, процедурой для лица «Тройная корона» и педикюром. Это определенно один из лучших спа-салонов и курортов в нашем районе Западной Северной Каролины, настоящая скрытая жемчужина. Большое спасибо за то, что вы заставили меня почувствовать себя как дома, Skylaranna! Эрин.

Мы с дочерью чудесно провели день в спа-салоне. У нас были абонементы в спа-салон перед массажем. Нам понравилось пить уникальный чай с экзотическими закусками, а также мы провели время в парной и сауне. Спа-салон был невероятно чистым, с визуально расслабляющей атмосферой. Обслуживание было очень индивидуальным. Каждая из нас получила шведский массаж от двух разных терапевтов, и оба были великолепны! Очень рекомендую.

Бутик-отель?! Серьезно? Нет ресепшена — ладно, ЕСЛИ бы Кевин отвечал вовремя. Нам разрешили ранний заезд после того, как он сказал, что номер нужно проверить на соответствие стандартам качества и готовность. Перезвонили и сказали, что номер готов, но за него нужно доплатить 35 долларов. За что?! С нас взяли 40 долларов. Когда мы впервые вошли в номер, мы закрыли глаза на то, что там было более 15 живых и мертвых клопов, собрались и пошли гулять до конца вечера. В 10 вечера, вернувшись в номер, мы обнаружили, что телевизор не работает, сообщения и звонки Кевину снова остались без ответа, заказали еду через DoorDash, и тогда поняли, что замок на нашей двери НЕ РАБОТАЕТ! Любой мог войти. До сих пор пытаемся связаться с Кевином. Откинули простыни на кровати и обнаружили, что простыни на ОБЕИХ кроватях были покрыты длинными волосами, мертвым клопом, чем-то похожим на след от экскрементов, пятном крови и лобковыми волосами. На этом этапе с нас хватило. Внизу работала женщина, и, помимо того, что признала неприемлемость простыней и подтвердила, что дверной замок не работает, она только и делала, что оправдывала Кевина и отель. К этому моменту было уже 11 вечера, и у нас не оставалось другого выбора, кроме как уехать и снять номер в другом отеле. Возврат денег не должен был быть и речи! Обслуживание клиентов здесь абсолютно НЕ в приоритете. Номер за 2 ночи и 40 долларов должны были быть возвращены.

Это был самый ужасный опыт, который я когда-либо получала в отеле, не говоря уже о «курорте»! Там нет стойки регистрации, никто не встречает гостей, персонал работал, но нас никто не замечал и не помогал. Вам дают номер телефона, по которому нужно позвонить по прибытии, чтобы узнать номер комнаты. Кевин никогда не отвечает на звонки по этому номеру, и приходится ждать, пока он перезвонит. Абсолютно никакого обслуживания клиентов нет. Номера были крайне разочаровывающими. Не говоря уже о грязных простынях. Там были не только волосы, и лобковые волосы, но и отмершая кожа, и насекомые. А еще замок в нашей комнате был сломан, так что дверь была открыта для всех.
Нам приходилось звонить Кевину снова и снова, но он не отвечал. Мы спустились вниз и пришлось позвать сотрудницу, которая проводила частное мероприятие, чтобы обсудить ситуацию. Она была невероятно грубой и находила оправдания всему. Мне сказали, что замок не починят в тот же вечер, и дали новые простыни. Никаких извинений не последовало. Никаких предложений исправить ситуацию, только отговорки за отговорками. Она сказала мне, что раньше работала в Hilton, а теперь в этом отеле и знает, о чем говорит, а мы — нет. Со мной никогда так грубо не обращались. Я просто хотела чистое место для сна.
Мы уехали и поехали в другой отель. Нам не принесли извинений, не вернули деньги и предложили купон на спа-процедуры… Как будто мы когда-нибудь вернемся после такого обращения.

Мы с мамой провели здесь День подруг, и это было просто потрясающе. Анна прекрасно о нас позаботилась и была очень внимательна с самого момента нашего прихода. Моя мама сделала омолаживающую процедуру для лица, а я — массаж. Обе услуги были на высшем уровне (10 из 10). Обязательно вернемся.

Мы провели здесь две ночи, пока я занималась обновлением своего автодома в городе. И как же я рада, что мы это сделали! Прекрасное место на природе, домик в форме буквы А с видом на горы. Мы гуляли с нашей собакой в ​​лесу, и ей очень понравилось. Вдобавок ко всему, мне сделали один из лучших массажей в спа-салоне! Жаль, что ресторан не работал, мы бы тоже смогли попробовать их еду! Если вы ожидаете традиционный отель с ресепшеном и прочей ерундой, то, возможно, это не для вас… но если вам нравится что-то уникальное и красивое на природе, не сомневайтесь. Анна была очень милой и отзывчивой. Если мы снова окажемся в районе Эшвилла, обязательно остановимся здесь!

Мы только что вернулись после спонтанной поездки на одну ночь. Мы просто нашли Skylaranna в интернете и забронировали, посчитав цену приемлемой. С момента нашего приезда и до отъезда отель превзошел все наши ожидания. Я написала всего несколько отзывов за всю свою жизнь, но почувствовала необходимость написать здесь, потому что, просматривая сайт, чтобы забронировать номер в будущем, я прочитала некоторые отзывы других гостей. Персонал оказался невероятно дружелюбным и общительным. Кевин, владелец, уделил нам время, хотя я уверена, что у него были и другие неотложные дела. Наш домик был очень чистым. Мы поужинали в ресторане, еда была восхитительной и, что удивительно, по очень разумной цене. Место уникальное, расположенное на холме с просторной лужайкой перед домом, оно создает очень гостеприимную атмосферу, в отличие от холодного отеля. Цена за номер показалась нам разумной перед бронированием, но при выезде мы посчитали ее более чем справедливой. Мы подумываем пригласить сюда наших детей и их семьи. Не позволяйте негативным комментариям других пользователей испортить вам удовольствие от пребывания здесь.

Мы останавливались здесь уже дважды, и оба раза были немного разочарованы.
Плюсы: Внешний вид зданий и курорта в целом прекрасен. Рождественский декор выглядит великолепно! Процесс регистрации проходит быстро и очень удобно. Весь персонал, с которым мы общались, был очень любезен и готов помочь.
Минусы: В первый раз мы останавливались здесь летом. Мы жили в одном из номеров на верхнем этаже. Как вы можете себе представить, там было, естественно, жарко. Мини-сплит-система в номере была бесполезна. Мы позвонили, чтобы кто-нибудь пришел и проверил ее, но это не помогло. Номер определенно не приспособлен для южной летней жары на верхнем этаже.
Мы решили вернуться и остановиться здесь на новогодние выходные. На этот раз мы попытали счастья в маленьком номере-студии. Этот номер был в значительно худшем состоянии. Пол из винилового ламината возле кровати и ванной комнаты разваливается — до такой степени, что его держат на месте саморезы. Детектор дыма висел на потолке — вероятно, потому что он постоянно пищал, и предыдущие гости сняли его, чтобы вынуть батарейки, как и мы. В этом номере также были проблемы с мини-сплит-системой. Она жила своей собственной жизнью. Телевизор постоянно терял Wi-Fi-соединение, но мы не так часто бывали в номере, чтобы это имело значение. Душ был отличный! Но… мыло в душе закончилось. Матрас-футон был совсем неудобным.
В целом, это не худшее место для проживания за такую ​​цену.

Мы заказали здесь «новогодний ужин». Нас посадили в глубине зала, окруженные сложенными стульями, хотя было гораздо больше свободных столиков. Обслуживание было ужасным. (Мы ждали 45 минут, чтобы получить счет. )
Еда была вкусной, но не такой, как обещали. Они обещали лосося или стейк, но внезапно переключились на морского окуня. Они рекламировали бесплатное шампанское, которое так и не предложили, не говоря уже о том, чтобы его принесли. В итоге мы вдвоем заказали по стейку и по бокалу вина. Новогодний ужин рекламировался по 65 долларов с человека. Наш общий счет составил 213 долларов — за два стейка и бокал вина. Просто безумие, но мы заплатили.
В итоге, еда у них замечательная, но, говоря исключительно от себя, это определенно не стоило всех этих хлопот из-за плохо обученного персонала, завышенной цены и ложной рекламы. Я точно больше туда не вернусь, и я бы с чистой совестью не рекомендовал ужинать в Skylaranna.

Мы поехали туда прямо перед Рождеством, чтобы отдохнуть с моей девушкой. Нам нужно было место, где можно расслабиться, посидеть в джакузи и просто отдохнуть. Место должно было быть экономичным, но не дешевым. Мы ехали из района Роли около 4 часов в горы. Планировали посидеть в джакузи, посидеть у костра и немного походить по горам. Нам достался номер-студия «на дереве». Кровать размера «кинг-сайз» и стандартные гостиничные удобства, но с холодильником и ограниченным количеством тарелок и стаканов. Нет обычной раковины. Из домика открывался вид на горы, и перед ним была небольшая терраса. Место находилось недалеко от всего в Хендерсонвилле и Эшвилле. В течение трех дней нашего пребывания там было довольно пусто, и джакузи было в нашем распоряжении (в нем комфортно разместилось бы 20 человек). Стоимость и домик были отличным соотношением цены и качества для курорта. Было тихо и все соответствовало описанию. Бесконтактная регистрация заезда, но администрация была доступна по СМС и электронной почте. У нас не было никаких проблем, и мы насладились нашим пребыванием.

Мы не останавливались в отеле (мы живем неподалеку), но зашли в Skylaranna на их мероприятие «Бранч с Сантой». Это было так мило! Шведский стол был отличным как для детей, так и для взрослых. Чтение сказок с Сантой было очаровательным. А украшение елочных игрушек — это была просто замечательная идея! Я привела своих трехлетних и пятилетних близнецов, и они были в восторге. Кристина была очень милой, и весь персонал был приветливым и отзывчивым. Мы будем рекомендовать Skylaranna своим друзьям!

Мы возвращаемся в Skylonda уже в третий раз, и этот отель нас ни разу не разочаровал. Здесь всё исключительно — от прекрасно подобранной атмосферы до безупречного обслуживания. Ресторан великолепен, с продуманными блюдами, которые одновременно роскошны и питательны. Спа, оздоровительные программы и общее впечатление всегда на высшем уровне. Это одно из тех редких мест, куда возвращаешься снова и снова, потому что оно действительно производит особенное впечатление.

Нам здесь безумно нравится! Мы решили отпраздновать свадьбу в феврале следующего года именно здесь. Мы проведём здесь церемонию и банкет, а также выкупим отель на два дня. Это небольшая уютная гостиница. Их ресторан специализируется на морепродуктах, но также предлагает множество других блюд. Цены просто потрясающие, а качество всего идеальное. У них такой классный бассейн и джакузи. Вы можете использовать его даже зимой, чтобы окунуться в холодную воду. Они выращивают собственные травы и другие растения на территории. У них также есть несколько очаровательных коттеджей рядом с пешеходными тропами с потрясающими видами. У них есть грили и отличная костровая чаша прямо у бассейна. Все там такие дружелюбные, особенно Кристина! Мы её обожаем! Номера фантастические со стеклянными душевыми кабинами, холодильниками, микроволновками и т. Д. У них есть уютный бар прямо рядом с рестораном с красивым камином и прекрасным освещением, как и в ресторане. У бассейна тоже есть бар. Честно говоря, я не могу сказать достаточно хороших слов о Skylaranna. Я бы поставила 10*, если бы могла. С этой маленькой жемчужиной не ошибёшься. Всё ОЧЕНЬ чисто: от коттеджей, ресторана, бара до номеров, небольшого фитнес-центра, туалетов и так далее. Мы посчитали, что всё очень чисто, потому что для нас это очень важно. Поскольку мы будем праздновать здесь свадьбу, чистота — это очень важно.