WoodSpring Suites Greensboro - High Point North

Я остановился в отеле WoodSpring Suite на две недели. Я несколько раз подходил к стойке регистрации, но никто не мог мне помочь. В итоге я встретил испаноговорящую женщину, имени которой я не запомнил, но она очень грубо заявила, что не знает, что мне сказать, что она не работает на стойке регистрации и мне нужно кого-нибудь подождать. Позже тем же вечером мне понадобилась помощь с изготовлением ключа, и сотрудник, звонивший по номеру 500, сказал, что он этим не занимается, и мне нужно поговорить с оператором. Прошло много времени, и мне так и не помогли. Я перезвонил по номеру 500, но он по-прежнему отказывался помочь. Очень грубое обслуживание, и это нужно исправить. Я больше не вернусь из-за двух сотрудников, с которыми я столкнулся.

Я пишу, чтобы выразить обеспокоенность по поводу неприемлемого состояния моего номера во время моего текущего пребывания в вашем отеле. По прибытии я заметил, что номер был в плачевном состоянии: повсюду были волосы, пятна на простынях и видна плесень внутри кондиционера. Кроме того, я обнаружил непрофессионализм сотрудников стойки регистрации в решении моих проблем.
Эти проблемы существенно повлияли на мой комфорт и общее впечатление. Я ожидал более высокого уровня чистоты и обслуживания от этого отеля. Не бронируйте здесь!

Цена и обслуживание не стоили того. Персонал было сложно найти, а коридоры были грязными. Номер, в котором я остановился, был неплохой. Спал с трудом из-за шума от гостей сверху и рядом со мной. Никаких удобств, заслуживающих упоминания. Тележек для переноса багажа в номер не было. Мусор приходилось выносить в контейнер в задней части здания. Я переехал в другой отель, расположенный на той же улице, где ночь стоила на 5 долларов дороже, а обслуживание было гораздо лучше. Я бы не рекомендовал этот отель, разве что в крайнем случае.

НОЛЬ ЗВЁЗД! ***
Этому отелю буквально НОЛЬ ЗВЁЗД. Худший опыт в моей жизни. По прибытии в отель не было ни одного человека, чтобы заселить нас. Нам пришлось регистрироваться через киоск и виртуального человека. Я уже оплатил проживание при первоначальном бронировании. Отель заставил меня заплатить второй раз, заявив, что у них нет подтверждения оплаты. В итоге с меня взяли двойную сумму. Мы приехали в номер, в котором ужасно пахло. Под кроватью лежали вонючие сигареты, а затем, к моему удивлению, мы открыли ящик и обнаружили принадлежности для употребления наркотиков. По всему коридору были разбросаны таблетки. Мы с мужем путешествовали с двумя маленькими детьми и собакой. Когда принадлежности для употребления наркотиков были обнаружены, мы позвонили менеджеру, которого даже не было на месте. Заметьте, это была пятница, 17:00. Другой сотрудник зашёл в номер, увидел наркотики и принадлежности для их употребления, затем предоставил нам второй номер и сказал, что нам вернут деньги. Мы приехали туда в начале июня, и с тех пор я каждую неделю звоню в отель, потому что деньги так и не вернули. Менеджер отеля и района не перезванивает, и каждый раз, когда я звоню, мне говорят, что её нет на месте. Я также звонил в сами отели Choice Hotels, но они тоже не оказали мне никакой помощи.

К сожалению, наше пребывание в этом отеле не оправдало наших ожиданий. В номере были заметные недостатки, включая пятна на стенах и сильный запах травы по прибытии. В коридорах также витал стойкий запах мусора, вероятно, от мусорных пакетов, которые были оставлены на всё время нашего пребывания.
Мы также заметили, что чистота в местах общего пользования могла бы быть лучше: когда мы выезжали, на полу в вестибюле были крошки и остатки еды, а на парковке было довольно много мусора. Кроме того, стены были очень тонкими, и всю ночь было много шума, что мешало нам нормально выспаться.
Это место могло бы стать намного лучше, если бы мы уделили больше внимания чистоте и шумоизоляции. Надеюсь, руководство работает над этим, поскольку расположение и планировка отеля имеют потенциал.
Отличная цена за номер, но чистота могла бы быть гораздо лучше.

Смешанные впечатления; короче говоря: это хороший отель для короткого и среднего пребывания — вероятно, «лучший из доступных» отелей для длительного проживания.
Если бы не мой уникальный плохой опыт, я бы остановился снова. Это было хорошее соотношение цены и качества.
Персонал дружелюбный, и когда у меня что-то пошло не так, Помфила была действительно полезна.
Часы работы стойки регистрации ограничены, поэтому может быть сложно поймать обслуживающий персонал, если вы работаете в будние дни. Видеокиоск работает хорошо, так что не волнуйтесь, если вы в итоге приедете поздно.
Номер был довольно приличным. Ванная была хорошей, а кухня была ОЧЕНЬ чистой (даже внутренняя часть холодильника и микроволновки была суперчистой)
Кровать была «так себе»… подушки слишком мягкие, на мой взгляд.
Из-за ошибки между Expedia и системой отеля меня не перебронировали на вторую неделю. Так что через 3 дня «второй недели» все мои вещи были убраны из моего номера. Никаких попыток связаться со мной вообще. Продукты из холодильника выброшены. В конечном итоге, это была большая путаница в системе, и отель не взял с меня плату за 3 ночи и предложил бесплатную ночь в качестве компенсации. Хотя я расстроен из-за потери кучи свежекупленных продуктов и охлажденного инсулина на 200 долларов, Помфила действительно попыталась решить проблему, когда я с ней встретился.

Итак, я здесь уже почти две недели, и мне довелось стать свидетелем некоторых крупных изменений. Менеджер Келли очень трудолюбива и активно вносит изменения, чтобы улучшить наше пребывание. Честь и хвала ей! Она наняла администратора на стойке регистрации, и я видел, как она делает ВСЕ! Ее зовут Дженьюэри. Теперь она не только обслуживает клиентов с неизменной улыбкой (несмотря ни на что), но и убирает номера и стирает. Эта женщина потрясающая! Она помогла изменить эстетику этого отеля! Теперь здесь мирная и гораздо более чистая обстановка. Молодец Дженьюэри, что заставила гостей почувствовать себя желанными гостями и как дома. Кто-нибудь, дайте этой леди повышение! Ее профессионализм говорит о многом.

Поэтому я люблю делать обзоры, в которых я могу похвастаться всем.
Прежде всего, давайте поговорим о персонале. Шанте, надеюсь, я правильно пишу ее имя, была очень теплой и приветливой. Рано утром она была готова очень мило побеседовать с каждым человеком, с которым общалась. Мне также нравится, как Келли, менеджер, общается со своим персоналом. Она ярая любительница того, что ей нравится, но она ценит их, когда видит, что у них все хорошо. Это отличный способ поднять моральный дух.
Следующая уборка! Когда я проснулась на следующее утро, то есть сегодня утром, они ни разу не пожаловались, и на их лицах были улыбки — отличный пример приятного лидера. Мне нравится, как все прошло.

Я позвонил, чтобы забронировать номер для деловой поездки, и мисс Келли прекрасно обо мне позаботилась. Она предложила мне отличную цену и предоставила дополнительные номера для моих деловых партнеров. Номер был чистым, персонал был замечательным. Как деловой путешественник, я ценю гостеприимство и возможность выходить из номера и возвращаться в него в понедельник утром. Чисто и свежо.

Недавно я останавливался в отеле WoodSpring Suites в Гринсборо, Северная Каролина. Я должен отметить две положительные вещи, которые я испытал. Во-первых, г-жа Помфила, руководитель стойки регистрации, была замечательной, отзывчивой, доброй и профессиональной. Она сделала все возможное, чтобы мое пребывание было незабываемым. С ней приятно и легко общаться. Я видел, что ей нравится служить людям, и компания WoodSpring счастлива, что она является частью их штата. Мое второе наблюдение заключалось в том, насколько чистой и безмятежной была комната. Я был в других местах и ​​должен сказать, что все впечатления были замечательными. Я определенно остановлюсь здесь снова в будущем.

Я получил огромное удовольствие от общения с Келли, генеральным директором этого отеля, и могу с уверенностью сказать, что она настоящая жемчужина! С того момента, как я приехал, Келли делала все возможное, чтобы все было идеально. Ее профессионализм, доброта и искренняя забота о гостях не имеют себе равных.
Она не просто справляется — она руководит с сердцем, изяществом и улыбкой, благодаря которой вы чувствуете себя как дома. Будь то ответы на вопросы, решение проблем или просто проверка, чтобы убедиться, что все идет гладко, Келли сделала мое пребывание незабываемым.
Понятно, что она увлечена созданием пятизвездочного опыта, и ее энергия задает тон всей команде. Спасибо, Келли, за твое невероятное гостеприимство и сердце. Ты причина, по которой я вернусь!

Когда я впервые приехал в отель, я особо не задумывался об этом, так как думал, что это будет просто еще один стандартный отель, но, черт возьми, я ошибался. Во-первых, мне лично очень понравились номера! Они были чистыми, просторными и удобными, но дело было не только в этом. Моя любимая часть всего опыта — персонал! Все были очень дружелюбны и уважительны по отношению ко мне и моей семье! Одним человеком, которого я действительно считаю потрясающим, была Венди. Она домработница, и с ней действительно было комфортно мне и моей семье! Она следила за тем, чтобы моя комната была чистой каждый день моего пребывания! В целом этому отелю 5/5, и я определенно рекомендую поехать туда снова!

Зарегистрировался на несколько дней и рад, что выбрал здесь. Номера чистые и уютные, все отлично. Домработница по имени Венди была потрясающей! Супер дружелюбный, уважительный, и с ним очень легко общаться. Она отлично справилась с уборкой — после того, как она закончила, все выглядело и было свежим. Я спрашивал у нее обо всем, что мне было нужно, и был уверен, что она сможет удовлетворить мои потребности. Она также была очень внимательна и старалась не мешать ничему, над чем я работал. Определенно тот, кому вы можете доверять и с которым чувствуете себя комфортно во время вашего пребывания. Очень рекомендую!

В последнее время нам приходится часто останавливаться в отелях, и мы должны сказать, что WoodSpring, безусловно, лучший, но мы не хотим уезжать. Ники лучший! Она заставляет нас чувствовать себя как дома и делает все возможное, чтобы мы чувствовали себя комфортно. Учитывая все, через что мы прошли, нам это было нужно. Иосия также оказал мне огромную помощь. Он всегда был вежливым и очень профессиональным. Каждый раз, когда нам нужен отель в районе Гринсборо, это место для нас или где-либо еще. Огромное спасибо вам двоим за то, что сделали наше пребывание приятным и беззаботным.
Джессика, Рикки и Нюк (собака)

КЕЛЛИ, ГМ, СДЕЛАЛА ЭТО Ужасное место для проживания КЕЛЛИ, Гм, не выполняет свою работу эффективно. МЫ дважды звонили и жаловались на нее, номера хорошие, и другие обслуживающий персонал великолепны, они помогали всем, чем могли, но ГМ УЖАСНЫЙ, я и мой муж были там по работе на месяц и остались бы там дольше, но она взяла слишком высокую цену за номер, и нам, к сожалению, пришлось уйти, она не в том положении, как ГМ, я работала клерком на стойке регистрации, прежде чем я что-то знаю не делайте одно и то же для каждого отеля, но именно из-за нее их показатель составляет 64%….

Хорошо, отель. Имеет полностью оборудованную кухню, но вам нужно купить все кухонные принадлежности, чтобы ею пользоваться. Раньше у меня был хотя бы фен. Персонал отсутствует. Если бы я знал более подробную информацию, я бы не забронировал этот отель. Номера получистые, но в нашей ванной пахло сигаретами, несмотря на запрет на курение.

Отвратительный! Никакой уборки! Пол был отвратительным! Это было громко и неудобно. Недостаточно полотенец! Подушки были плоскими, а простыни дешевыми. Я считаю, что это был колоссальный грабеж! Я бы никогда не рекомендовал это место. Его необходимо проверить!