MainStay Suites Greensboro

Я недавно выехала из отеля в минувшие выходные, после того как останавливалась здесь с начала декабря. Номер очень просторный и чистый. Цена тоже отличная, если бронировать на неделю. Но главное, что заслуживает похвалы, это персонал. Большинство из них очень дружелюбны и готовы помочь. Но Дениз — просто исключительная. Она действительно делает все возможное, чтобы качество пребывания КАЖДОГО гостя превосходило его ожидания и соответствовало стандартам компании. Choice Hotels действительно сорвали джекпот с Дениз, и они должны это знать! Если они ищут кандидата на руководящую должность, то уже нашли его в лице Дениз, и я надеюсь, что она получит заслуженное признание. Спасибо, Дениз, за ​​то, что сделала мое пребывание таким комфортным и сделала все возможное, чтобы я чувствовала себя как дома!

Во-первых, в приложении Booking. Com утверждается, что завтрак включен в стоимость. Это не так. По словам сотрудника, с которым я разговаривал, завтрак не подают уже 4 года.
Во-вторых, хотя они заявляют, что это отель для некурящих, они НЕ следят за соблюдением этого правила. Будьте готовы чувствовать запах дыма, проходя по коридорам.
В-третьих, кто-то подпер боковую дверь. Я думаю, они сделали это потому, что дверь не открывалась снаружи даже с действительной ключ-картой.
Наконец, номера содержатся в нечистотах. Много крошек на матрасе раскладного дивана, грязные носки от предыдущих гостей, пятна в разных местах, порванный диван, скопление волос в ванной и т. Д. Просто не стоит 110 долларов за ночь.

Я останавливалась во многих отелях, но этот выделяется среди остальных. Персонал просто потрясающий, включая мистера Бейли, мисс Дениз (сотрудницу на ресепшене), Вивеон (сотрудницу на ресепшене) и всех горничных! Они создают домашнюю атмосферу. Отель очень просторный, чистый, тихий и удобный. Ничего другого и не придумала бы! Благодарю всех, кто принимал участие в организации моего спокойного, безопасного и приятного пребывания! Я НАСТОЯТЕЛЬНО РЕКОМЕНДУЮ ЭТОТ ОТЕЛ ПО СРАВНЕНИЮ С ДРУГИМИ АПАРТАМЕНТАМИ В TRIAD!

Сейчас я проживаю в отеле MainStay Suites в Гринсборо, Северная Каролина, и могу сказать, что их обслуживание клиентов на высшем уровне! Весь персонал всегда готов помочь, добр и всегда на высоте. Дениз на ресепшене просто замечательная! Бейли, генеральный менеджер, позаботится о том, чтобы ваше пребывание было комфортным, начиная с вашего номера. Все, что вам понадобится, они сделают с улыбкой. Я работаю в сфере обслуживания клиентов, поэтому, когда вижу отличное обслуживание, обязательно отдам должное! Если вы хотите хороший номер по отличной цене и с прекрасным обслуживанием, это именно то место. Номера большие, нет громких звуков, запаха сигарет или марихуаны. Ничего подобного! Здесь очень чисто, и есть все необходимые удобства.

Мне несколько раз довелось пообщаться с Дениз. Она всегда приятна и общительна. В любой ситуации она находит время выслушать и всегда поддерживает открытую связь. Несмотря на то, что она новенькая, она с улыбкой и изяществом справляется со многими трудностями. Она определенно заслуживает того, чтобы остаться в Mainstay Suites.

НИКОГДА НЕ ОСТАНАВЛИВАЙТЕСЬ В ЭТОМ МЕСТЕ! Если бы я мог поставить им отрицательную оценку в 5 звезд, я бы поставил. Это был худший опыт, который я когда-либо имел с отелем. В отеле вообще не работает телевизор, и они не сказали нам об этом, пока не поменяли наш номер в третий раз после 23:30. Затем кондиционер залил ковёр, когда мы включили его перед сном, так что мы проснулись с залитым ковром и мокрой одеждой. Затем, когда мы решили принять душ, чтобы попытаться избавиться от этого кошмара, мы столкнулись с ОТСУТСТВИЕМ ГОРЯЧЕЙ ВОДЫ. Менеджер отеля, Бейли, пообещал нам полный возврат денег, и это было 23 ноября, когда мы выехали. Сегодня я все еще хожу туда-сюда с Бейли, на стойку регистрации и в руководство, чтобы попытаться получить возврат, который мне обещали две недели назад. Нам было бы лучше в Motel 6 после всего, что мы пережили.

Всё было замечательно, мне следовало остаться подольше. Я отправила в отель несколько посылок, и в итоге их там буквально завалило! Они отнеслись к этому очень профессионально, и я им очень благодарна. Мне бы стоило остановиться там ещё раз, но я люблю места, где подают завтрак. Хотя, возможно, я всё равно там остановлюсь, это был отличный опыт. Все были такие милые и добрые!

Уровень чистоты и обслуживания, а также удобства этого длительного пребывания и само местоположение – вот некоторые из причин для такого высокого рейтинга. Однако для меня именно обслуживание клиентов, в частности, со стороны генерального директора Бейли и сотрудника стойки регистрации Вивеона, действительно повысило общий рейтинг. Я высоко оценил их профессионализм, отзывчивость и эффективное обслуживание на протяжении всего пребывания, и они достойно представили компанию. Респект этим двум сотрудникам из Гринсборо, Северная Каролина.

Ого, один из худших отелей, в которых я когда-либо останавливался. Обслуживание было фантастическим, дружелюбным, быстрым, всё было как надо, но когда я зашёл в номер, всё оказалось просто ужасно. Слив в душе не работал, так что я стоял по щиколотку в воде, пока принимал душ. За 20 лет ничего не меняли, поэтому нет розеток для USB-устройств, а душевая лейка была сломана ещё в воскресенье. Кровать была невероятно мягкой — так что решайте сами, нужна ли она вам.

Место было невероятно чистым и хорошо оформленным! Расположение отличное. Я бы предпочёл остановиться поближе к Гринсборо, но за такую ​​цену лучше не найти! Я забронировал номер с одной двуспальной кроватью, но мне дали номер с двумя двуспальными кроватями. Помимо возможности переключить кровать, я был удивлён удобством и ценой проживания. Обязательно вернусь.

Fyi — горячей воды не будет до «понедельника»
Зарегистрировался, и мне сказали, что горячей воды не будет до «завтра». Ничего страшного, одну ночь хватит.
«Завтра» пришло и ушло. Теперь, по прогнозам, 5 ночей без горячей воды.
Я попытаюсь вернуть часть своих расходов за проживание.
Хорошее:
— Персонал на стойке регистрации дружелюбный и услужливый. Я не виню стойку регистрации в проблемах с техническим обслуживанием.
— Кровать действительно удобная, как и подушки. Определенно, это самое главное.
— Микроволновая печь и кофеварка работают (и обе очень чистые внутри и снаружи)
Плохое:
— Номера немного устарели, и моя душевая лейка нуждается в ремонте, но все работает.
— компрессор холодильника постоянно гудит во время работы.
— Wi-Fi в моем номере был отстойным.
— теперь там сильный запах паленых волос (похожий на запах фенов в отелях).
Я бы рекомендовал поискать что-нибудь другое, так как совсем рядом есть похожие, но более качественные отели по этой цене.

Я останавливаюсь здесь второй раз. Персонал фантастический, номера чистые.

Я прибыл в пятницу 13 мая 2025 года. Войдя в номер, мы заметили насекомых на полу, а затем мы открыли холодильник, чтобы найти насекомых и там. Я не уверен, знали ли вы об этом. Женщина на стойке регистрации просто дала нам метлу. В субботу днем, вернувшись с нашей конференции VFW, мы попросили женщину на стойке связаться с менеджером по этому вопросу, но я думаю, что она просто отмахнулась от нас. Я взял визитку, которая была на стойке, чтобы связаться с менеджером по электронной почте. Номер был тем, что нам нужно на выходные, но мы просто хотим знать, что будет происходить с этой проблемой. Кроме того, когда мы вошли в вестибюль отеля, мы почувствовали запах травки. Это очень непрофессионально и не привлекательно для нас. Мы работаем с правительством, и это может вызвать проблемы, если мы пройдем тестирование по возвращении на работу. Женщины на стойке регистрации должны уметь эффективно общаться с клиентами и иметь возможность сделать скидку на номер, если возникают проблемы.

Плюсы: Всё выглядело точь-в-точь как на фотографиях в интернете! Я работал в нескольких отелях раньше, и это было самое быстрое, лёгкое и гладкое заселение из всех, где я когда-либо бывал! Выезд был таким же лёгким! Мы обязательно забронируем снова и рекомендуем! Минусы: Хотелось бы ещё пару парковочных мест для инвалидов, кажется, их было всего два… может быть, добавить ещё два с другой стороны. Возможно, стоит найти указатель на главной дороге, указывающий нужное направление; они окружены другими отелями, и нам пришлось позвонить, чтобы найти его.

Мне очень понравилось пребывание в отеле Mainstay: кровати были очень удобными, а уровень шума – идеальным. Было очень тихо и уютно, и мне понравилось, что в номере оставили бесплатные и подарочные наборы, а также все необходимые удобства. Персонал был очень внимательным и гостеприимным. Особенно три женщины: Вивеон Хадиджа и ещё одна женщина, имени которой я не помню, но у неё были золотые локоны или косы, и она работала горничной.

Положительные стороны: Удобство кроватей, размер номеров (просторные), низкий уровень шума, простота процесса регистрации, доступные удобства в номере, а также бесплатные или приветственные предметы, которые были полезны. Приятные сотрудники. Отрицательные стороны: Иногда громко хлопают двери, бизнес-центр не был ориентирован на бизнес (нет компьютеров или других ресурсов), медленная скорость интернета, душ в номере был сломан по прибытии, и, похоже, они пытались взять с меня плату за что-то после отъезда.

Номер был чистым. Я никогда в жизни не слышал столько шума. Дверь хлопала каждые 5 минут, и люди громко разговаривали весь день и ночь. Как здесь можно спать? Даже мои наушники, слушающие звуки для сна, не могли заглушить шум. Возможно, шум из-за того, что мой номер находился напротив спортзала. Худшее пребывание в моей жизни!