Extended Stay America Suites - Greensboro - Airport

Я останавливался и работал во многих отелях. Это один из худших моих впечатлений от пребывания в отеле!
Мы с семьёй приехали в отель к забронированному номеру в полночь после 7-часовой поездки и сразу же были встревожены тем, что главные двери отеля были заперты и заперты каждый вечер в 23:00. Нам пришлось звонить по номеру 1800 с телефона, расположенного у входа, чтобы нас перевели в режим ожидания. Через 7 минут ожидания мы связались с сотрудником, который перевёл нас в режим ожидания, чтобы связаться с сотрудником ночной смены на стойке регистрации. Прождав ещё 11 минут, нам сказали подождать ещё 5-10 минут, пока ночная смена не разблокирует двери. С маленькими детьми это было совсем не весело.
Когда мы наконец вошли в здание и получили ключи, ночная смена сказала, что нам ничего не нужно до 6:00 утра, после открытия стойки регистрации.
Зайдя в номер, я сразу понял, что моя семья не сможет спать в этом так называемом «люксе»! Я выдвинула диван-кровать, чтобы дети могли спать, и с матраса посыпался мусор. Я подняла матрас и обнаружила кучу грязи! (Прикрепленное фото №1)
Я вытащила весь диван и обнаружила огромный слой пыли. Казалось, мебель здесь не двигали уже очень давно.
(Прикрепленное фото №2)
Было около часа ночи, и я решила остаться в отеле с семьей, так как мы были очень уставшими. Я профессиональная уборщица и решила навести порядок, чтобы моя семья могла спать в чистоте.
Я начала с комнаты сестры, под тумбой под телевизором.

Провели здесь почти две недели. Впечатления остались отличные, персонал невероятно дружелюбный, особенно Перл на стойке регистрации – она очень отзывчивая и милая.
В целом впечатления отличные, но мне всё же кажется, что им стоит сделать обслуживание номеров раз в две недели для тех, кто останавливается больше недели, так как единственная проблема, с которой мы столкнулись, была с обслуживанием номеров. В остальном всё было отлично 😊
Спасибо Extended Stay. Продолжайте в том же духе 👍

Перл такая замечательная и профессиональная. Хотелось бы, чтобы в каждом месте, где я буду вдали от дома, меня встречала «Перл» после долгого дня в дороге!

Ужасно. Номер был совершенно грязным. Пришлось просить на ресепшене салфетки Lysol, чтобы всё протереть. Бассейн был зелёным и отвратительным. В довершение всего, под выдвижной кроватью лежали фруктовые закуски и грязные подгузники. Пришлось забрать дочь и уйти, это было просто отвратительно. Никогда не порекомендую этот отель и не вернусь.

Номер был очень чистым, спасибо Тиффани, а кондиционер работал отлично. Весь персонал дружелюбный и вежливый. Я останавливаюсь в ESA's почти 3 года, так как я медсестра в командировках. Этот отель превосходит все остальные. Там есть полностью оборудованная кухня, тренажерный зал и бассейн. ВАУ! Спасибо всем здесь.

Ужасный номер с выдвижным диваном, в нем были дыры и пятна. Выглядело очень грязно. Я обошел вокруг, проверил простыни, на них были пятна. Я пошел проверить ванную. Линолеум был поднят, и бац, таракан побежал так быстро. Мы не были в номере и 1 минуты, прежде чем уйти. Я бы не рискнул оставить там свою семью или собаку. У меня не было времени делать фотографии, я был слишком противен и готов был уйти.

Как вам люксы? Они такого же размера, как и обычный гостиничный номер. У них старая дрянная техника, отвратительные матрасы, повсюду комки шерсти, сломанный бассейн и место, где пахнет травой. Я уже говорил, что вам придется заплатить 4 доллара за загрузку небольшой стиральной машины и 4 доллара за небольшую сушилку, чтобы высушить одежду? Это совершенно отвратительное и ужасно управляемое место.

Они были очень любезны, и назвали меня по имени, особенно Брианна, я буду рекомендовать этот отель всем.

Пребывание при длительном пребывании было очень приятным и позитивным, я бы не отказался остановиться там еще раз. Благодаря прекрасным сестрам Брианне 🌹 и Онитере, я знаю, что написала твое имя.
Неправильно, но спасибо вам всем за то, что вы были очень нежны и полезны, когда вы мне были нужны.

Весь отель был грязным. Вестибюль, столовая, внешние проходы, коридоры и даже лифт были грязными и закопченными. Я купил чистящие средства и убрался в номере. Я даже прочистил гостиничный пылесос, который я одолжил, чтобы пропылесосить свой номер.

Я много путешествовал. Я стараюсь останавливаться в мотелях длительного проживания, потому что мне нужна полноценная кухня.
Техническое обслуживание очень полезно. Персонал потрясающий. Они очень полезны и заставляют меня чувствовать себя как член семьи. Вполне вероятно, что я продлю свое пребывание в Гринсборо из-за того, насколько они добры и эффективны. Кроме того, номера безупречны. Я не могу сказать достаточно хороших слов. Мне так нравится не номер, а персонал. Многие могли бы многому научиться в том, как они относятся к своим гостям. Спасибо Ким, менеджеру, и Кэролин, помощнику менеджера. ВЕСЬ ПЕРСОНАЛ УДИВИТЕЛЬНЫЙ! Они делают все возможное, чтобы их гостям было комфортно. Мне здесь нравится.

Это был отель выше среднего. Номер был комфортным и гостеприимным. Моя единственная жалоба — отсутствие горячей воды в душе.

Мы прекрасно провели время здесь, во время длительного пребывания в Гринсборо возле аэропорта… Каждый сотрудник был гостеприимным, добрым, внимательным и чрезвычайно эффективным! Мы приехали сюда, думая, что вы останетесь здесь всего на пару дней из-за пары посещений врача… И поскольку эти встречи выявили более серьезные проблемы со здоровьем, мы остались здесь надолго, и чувствуем себя как дома. Мы благодарны за наш дом вдали от дома! Спасибо каждому из вас…

Очень удобное и безопасное расположение, чистота и команда (каждая из них) УДИВИТЕЛЬНАЯ!
Г-жа Кэролайн исключительно мила, и было очень приятно получить ее помощь.
Спасибо ВСЕМ, и я бы остановился здесь в следующий раз в городе.

Очень чистое и красивое место. Мы пожилая пара и получили номер на 1 этаже, как и просили. Холодильник не работал и не было автомата с кубиками льда. Персонал продолжал предлагать другой номер на верхних этажах, но это было неприемлемо. Я думаю, это была достойная цена.

Персонал был фантастическим и услужливым во всем, что нам было нужно. Соня была просто великолепна! Расположение отличное, просто хотелось бы, чтобы было больше мест для прогулок.

У меня был очень плохой опыт: я ехал в 3 часах езды от своего родного города из-за смерти члена моей семьи и присутствия на похоронах. При бронировании номера мой выезд должен был продлиться до 11 утра понедельника. Вернулся в субботу после ухода около 12 часов дня, чтобы пойти на похороны, и вернулся около 8/9 вечера под дождем и в темноте и обнаружил, что вся комната убрана. В итоге пришел вывод, что все мои вещи нигде не находятся и никто не может мне сказать, как и когда я получу свои вещи обратно. Стойка регистрации была грубой. Корпоративный бизнес ни черта не помог. Когда мне сказали, что это корпоратив, они сами пришли убраться в комнате. Сказал мне, что они позвонили, когда мой телефон был выключен из-за того, что я был на похоронах, чтобы сообщить мне, что мое пребывание закончилось. Пытался снять номер еще на одну ночь, но мне не разрешили заплатить. По сути, заставили меня покинуть недвижимость и сказали, что они свяжут меня, чтобы вернуть мои вещи! Прошло 2 дня, а мне не позвонили или что-то в этом роде, когда я позвонил сегодня, чтобы узнать, смогу ли я забрать свои вещи… это было очень непрофессионально и, безусловно, самая тяжелая ночь, которую я когда-либо переживал. Я ВООБЩЕ не рекомендую это место для проживания. Я чувствую, что все можно было бы решить НАМНОГО лучше, чем было раньше. Я знаю, что материальные вещи заменимы, но как насчет денег и стресса, которые я перенес во время горя?