SureStay Plus Hotel by Best Western Sevierville

Обслуживание клиентов превосходное! Реймонд — очень добрый и отзывчивый человек! Я бронировала номер для своего водителя, и он сделал все возможное, чтобы позаботиться о ней. Он — лучший сотрудник и настоящая ценность для компании.

Мы отправились в поездку в честь дня рождения дочери, чтобы сделать ей сюрприз. Сам отель выглядел очень презентабельно, но когда мы подъехали к нему, кто-то уже курил марихуану сбоку здания. Послушайте, я не против выбора людей, но когда у вас аллергическая реакция, вызывающая тошноту и сильную головную боль, вы просто хотите насладиться поездкой после долгой дороги. Мы поднялись в свой номер на верхнем этаже, думая, что там будет безопасно от всех этих испарений, как и было оговорено, но, к сожалению, запах от лифта, поднимавшегося на третий этаж, ударил нас в лицо и распространился по всему коридору, как будто кто-то курил в зоне для некурящих. Мы спросили, может ли сотрудник что-нибудь с этим сделать, и сообщили ему о проблеме перед ужином. Он сказал, что свяжется со своим менеджером по СМС, если мы захотим выехать, что они могут вернуть деньги только на следующий день и не уверены, сможем ли мы получить полный возврат средств. Номер выглядел нормально, за исключением того, что дозатор мыла был совершенно пуст, а поскольку у нас были двуспальные кровати, на одном из одеял были старые пятна крови. Даже после возвращения с ужина запах становился все хуже и хуже, проникая в одежду, и мы никак не могли остаться на выходные в таких невыносимо токсичных условиях. Нам пришлось срочно искать другое место, что повлекло за собой дополнительные непредвиденные расходы и поездку в другой город. Это было крайне стрессово и практически испортило нашу поездку на выходные. Номер 317

Отель SureStay Plus by Best Western по адресу 680 Winfield Dunn Pkwy, Севирвилл, Теннесси, Пиджен-Фордж, просто потрясающий, и я действительно имею в виду потрясающий. Цена за чистые и комфортабельные номера просто вне конкуренции, но это еще не все, персонал просто замечательный, а Реймонд – настоящая находка для компании, как и все остальные сотрудники. Мы с сестрами получили огромное удовольствие от пребывания там и обязательно вернемся. Хочу еще раз поблагодарить персонал, особенно Реймонда, они великолепны. Спасибо Реймонду и всему персоналу за то, что помогли нам провести потрясающий отпуск. Я не запомнила имена других сотрудников, но мы с сестрами хотим поблагодарить вас всех за то, что сделали наше пребывание в SureStay Plus by Best Western в Севирвилле, Теннесси, Пиджен-Фордж, незабываемым.

Это был один из худших отелей, в которых я когда-либо останавливался, и мы пробыли там всего около двух часов. Мы заселились, оставили вещи, ушли и пошли перекусить. Когда вернулись, сели в туалет, и оказалось, что кто-то высморкался на стену перед вами. А когда вы заходите в спальню, из лампочек над местом, где вы сидите, льется вода. Поэтому мы сразу же выехали, пришлось ждать, пока девушка на ресепшене вернется после разговоров со своим парнем, и мы просто сказали ей, что уезжаем. Она даже не поинтересовалась, почему мы так быстро выезжаем, ведь она же нас заселила два часа назад. Я пытаюсь понять, как загрузить фотографии, и, возможно, мне следует связаться с пожарной службой Севирвилля, чтобы они проверили эту проблему с освещением. Когда я позвонил вечером, чтобы запросить возврат денег, мне сказали, что мне придется подождать пару дней, пока со мной свяжется руководство или кто-то еще. Со мной никто не связался, поэтому я позвонила в понедельник утром, и мне сказали, что они не вернут мне деньги, потому что я не поговорила с менеджером и не объяснила, в чем проблема. Мы были настолько возмущены, что уехали. Хотя мы были участниками программы лояльности Best Western, мы заплатили за номер всего около 60 долларов, но все равно ожидаешь чего-то получше.

Кондиционер всю ночь сильно шумел и не давал мне спать. В номере пахло плесенью. Несколько лампочек не работали. В ванне были дыры, а слив не был подключен. Очень жаль, что было столько проблем, иначе я бы вернулась хотя бы из-за дружелюбного персонала.

При регистрации возникла большая путаница: нам пришлось поменять номер, и ключ не синхронизировался. В этом нет ничьей вины, но когда кто-то пришел помочь, он начал говорить на другом языке, поэтому мы не понимали, что происходит. Когда мы поднялись в номер, на двери отсутствовали таблички и эмблемы, внутренний замок полностью отсутствовал, стены облупились, в ванне были волосы, а на покрывале — пятна. Затем мы пошли возвращать ключи, чтобы остановиться в другом месте, и нам предложили только половину суммы. Если бы я могла добавить фотографии, я бы это сделала, мы даже не провели там ни одной ночи.

Положительные стороны: Удобное расположение. Отрицательные стороны: Я обнаружил в номере пыль и загрязнения. Это говорит о том, что уборка была проведена некачественно, а в спешке.

Во-первых, персонал был очень дружелюбным и услужливым. Номер, похоже, был отремонтирован в последние годы.
Наш номер был чистым, а кровать удобной. Однако уборка нуждалась в улучшении. В кране раковины не было аэратора, из-за чего вода разбрызгивалась. Карниз для душевой занавески был плохо закреплен. В номере не было пластиковых стаканчиков. Фен был сломан (мы взяли его на ресепшене). Не было прачечной самообслуживания и джакузи, как было указано в рекламе.
На завтрак не было фруктов, бубликов и кексов. Кроме этого, в завтрак входили сосиски, яичница, йогурты, вафли, хлопья и т. Д. Кофе был хорошим.

Держитесь подальше! Я совершила ошибку, поставив оценку 8 из 10 и забронировав номер. С тех пор я об этом жалею… Мы приехали поздно. Женщина на ресепшене смотрела фильмы на телефоне. Никакого приветливого отношения, никаких слов благодарности, ничего подобного. Мы добрались до номера на втором этаже. Лифты открылись на пол, где стояла затхлость, плесень и сырость. Мы вошли в номер с двумя детьми, которые тут же запрыгнули на кровать. Простыни выглядели чистыми, но мы устали, поэтому не принимали душ и ничего подобного вечером. Я заметила, что на стенах что-то было разбрызгано. Пыль была толщиной в два дюйма на всех поверхностях, лампа в ванной была сильно ржавой, на экране телевизора была засохшая субстанция. Мы пережили ночь. Но когда мы встали, чтобы принять душ, я бы не позволила своей семье даже ступить в это помещение. Мы купили отбеливатель, и я почистила душ, прежде чем кто-либо из нас им воспользовался. Когда я протерла душевую кабину, тряпка была черной, что неудивительно. В душевой повсюду были волосы, толстый слой мыльного налета, в сливе была видна плесень, а у входа в душевую — пушистая, да, именно пушистая, серо-черная плесень. Мы взяли с собой вентилятор. Розетка, которую мы нашли, была не совсем доступна, поэтому мой муж выдвинул тумбу под телевизор, за которой НИКОГДА не чистили. Стена там была вся в грязи, копоти и брызгах неизвестно чего.

Отличный сервис при регистрации. Очереди не было. Мне не понравилась планировка ванной комнаты: из-за раковины-чаши негде было положить зубные щётки и другие принадлежности. Кроме того, хотелось бы более толстое одеяло на кровати. В остальном персонал был дружелюбным и отзывчивым. Завтрак был включён в стоимость проживания. На завтрак я приготовила вафлю с Нутеллой. Мы заплатили 110 долларов за ночь.

Мы остановились на четыре ночи. Мы приехали из Толедо, штат Огайо, и у нас было два номера. Когда мы только приехали, джентльмен на стойке регистрации был очень любезен и любезен. К концу первого дня наш кондиционер заработал, но не на полную мощность, а на улице было 95 градусов и очень влажно, поэтому я поговорил с стойкой регистрации, и они заказали ремонтника, чтобы он приехал на следующее утро и проверил его. На следующее утро ремонтник пришел и спросил меня подробнее, я объяснил, и он спросил, уезжаем ли мы на день, и я согласился поехать в Пиджен Фордж. Он сказал, что позаботится об этом. Когда мы вернулись, номер был просто идеальным! И следующие три ночи были такими комфортными и прохладными! Кроме того, номера были обновлены, на стене было много шампуня и лосьона для душа, что было очень удобно. Каждое утро был бесплатный завтрак с яичницей, сосисками, вафлями, хлопьями, йогуртом и тостами – это было очень приятно. Мы обязательно снова забронируем этот отель в следующую поездку.

Уверен, что эти номера были реконструированы в последнее время, так что это было хорошо. Не уверен, что они закончили с комнатами. Это немного похоже на помаду на свиньи. К сожалению, это не отличное здание. У нас было место в нашем этаже, что, мы оба сказали, что нам было жаль людей под нами. Казалось, что одна из наших кроватей мог быть очень новой, а у другой — ребенка, прыгающего на него в том же месте. Он скрипил с каждым ходом. Вы могли услышать, как ваши соседи по соседству и любой туалет, который покраснел поблизости. Я думаю, что я благодарен, что мы были на верхнем этаже.
Это было приличное место, и если это ночь в 50 долларов, и ни одно из наших других дешевых мест не доступно, мы могли бы рассмотреть возможность остаться снова. Завтрак был в порядке, мы на самом деле не ели. Типичные зерновые, яйцо, колбасные связи, тосты, вафельница. Не видел много дополнительных вещей. В холле есть кофемашина, которая очень приятно использовать!

Нам очень понравилось наше пребывание! Завтрак был вкусным! Намного больше, чем я ожидал. Мне понравилась витаминная вода с завтраком. Мы приехали рано, и когда мы приехали, нам предложили кофе. Наша ванная комната была хорошо укомплектована и чиста. Очень понравилось наше пребывание! На стойке регистрации не смогли добавить мои баллы, но на следующий день я позвонил в Best Western, и обо всем позаботились.

Номер был очень чистым и просторным. У нас не возникло никаких проблем с регистрацией, администратор был очень любезным и отзывчивым. Очень хорошее расположение. Отличное соотношение цены и качества. Я бы остановился там снова! Мы были там на конференции церковной группы, и у нас не возникло никаких проблем.

В целом неплохой отдых, мы действительно были в номере только спать. Остальное время мы исследовали окрестности. Мне нравится, что в номере был мини-холодильник/микроволновая печь, а бесплатный завтрак очень удобен. Я не мог не заметить, что в этом отеле есть небольшая проблема с муравьями, но, к счастью, других вредителей мы не обнаружили. Вид из окна красивый, и этот отель значительно дешевле, чем любой другой в этом районе, поэтому мы с мужем выбрали его.

Очень паршивое место, если честно.
Персонал на стойке регистрации не добрый и бесполезный.
Безусловно, САМАЯ ХУДШАЯ кровать, которую я когда-либо имел в отеле. Не просто неудобно, а дешевое дерьмо и шумно.
На простыне было небольшое пятно, туалет не был чистым, в ванной был огромный кусок волос, в целом все очень плохо.
Просто все место, даже висящие в лифте куски.
Так что НЕ достоин других лучших вестернов.
Просто дешево, дешево и без ухода.
И ночь персонала на стойке регистрации тоже просто бесполезна.
Мы останавливались 23 апреля.

Больше здесь не останусь. Персонал приятный, но номера тесноваты для королевского номера. Стены тонкие. Номера убирались совсем не очень хорошо, и я сомневаюсь, что простыни и детские ящики менялись из-за волос на них. Кровать была очень жесткой, и я мало спал. Одеяло было тонким, как простыня. Вообще-то я пошел и купил одеяло. В целом, требуется много работы или лучшее управление.