Отзыв об отеле SureStay Plus Hotel by Best Western Sevierville 2*

Держитесь подальше! Я совершила ошибку, поставив оценку 8 из 10 и забронировав номер. С тех пор я об этом жалею… Мы приехали поздно. Женщина на ресепшене смотрела фильмы на телефоне. Никакого приветливого отношения, никаких слов благодарности, ничего подобного. Мы добрались до номера на втором этаже. Лифты открылись на пол, где стояла затхлость, плесень и сырость. Мы вошли в номер с двумя детьми, которые тут же запрыгнули на кровать. Простыни выглядели чистыми, но мы устали, поэтому не принимали душ и ничего подобного вечером. Я заметила, что на стенах что-то было разбрызгано. Пыль была толщиной в два дюйма на всех поверхностях, лампа в ванной была сильно ржавой, на экране телевизора была засохшая субстанция. Мы пережили ночь. Но когда мы встали, чтобы принять душ, я бы не позволила своей семье даже ступить в это помещение. Мы купили отбеливатель, и я почистила душ, прежде чем кто-либо из нас им воспользовался. Когда я протерла душевую кабину, тряпка была черной, что неудивительно. В душевой повсюду были волосы, толстый слой мыльного налета, в сливе была видна плесень, а у входа в душевую — пушистая, да, именно пушистая, серо-черная плесень. Мы взяли с собой вентилятор. Розетка, которую мы нашли, была не совсем доступна, поэтому мой муж выдвинул тумбу под телевизор, за которой НИКОГДА не чистили. Стена там была вся в грязи, копоти и брызгах неизвестно чего. Розетка, в которую я вставила вентилятор, была похожа на кусок пенопласта, вся она была прижата к стене, как будто балки сгнили. Мини-холодильник капал водой, покрылся плесенью по всему уплотнению и не охлаждал ничего выше комнатной температуры. На шторе на окне были споры плесени. Мы чистили зубы бутилированной водой. Мы так и не попытались позавтракать, учитывая, как выглядел номер. К сожалению, я бронировала через hotels. Com, и мой бронь не подлежала возврату. Hotels. Com неоднократно пытался связаться с владельцем отеля, чтобы получить разрешение на выезд, но безуспешно. Место отличное, с красивым окружением, но, пожалуйста, примите к сведению мое предупреждение! Мы выехали на ночь раньше, потому что две ночи в этом «помойке» — это больше, чем мы могли выдержать. На вторую ночь нас с дочерью что-то укусило. Нас ни разу не спросили, как прошло наше пребывание… та же самая женщина, которая сидела в телефоне, выселяла нас, говоря: «У вас все хорошо», и на этом все. Мы были в лобби всего 4 раза, и каждый раз кто-то жаловался той же женщине, которой было все равно. Каждый раз она отвечала одно и то же: «Мне придется подать заявку на техническое обслуживание».