Holiday Inn Express Pigeon Forge – Sevierville by IHG

Просто превосходное пребывание! Номера были очень хорошие. Нам очень понравились раздельные спальни! Сотрудники на ресепшене тоже были очень милыми и приветливыми! Они предоставили нам номер с прямым выходом на улицу, потому что с нами был наш французский бульдог. Не могу не порекомендовать этот отель! Пять звезд!

Останавливались здесь на обратном пути после празднования Дня благодарения. Были приятно удивлены чистыми и комфортными номерами. Весь персонал отеля был дружелюбным. Завтрак был более разнообразным, чем в большинстве аналогичных отелей. И всё это по разумной цене.

Хотя на сайте IHG указано, что это новый отель, на самом деле этот конкретный Holiday Inn Express был построен в начале 1990-х годов. Он был отремонтирован, хотя дизайн не соответствует самым современным стандартам Holiday Inn Express. Некоторые ремонтные работы были выполнены некачественно, о чем свидетельствуют щели в местах соединения пола со стеной или в плинтусах. Аналогично, изголовья кроватей были расшатаны и, похоже, не были прикреплены к стенам.
В лобби было чисто и пахло свежей дезинфекцией, что произвело хорошее первое впечатление. Хотя персонал на стойке регистрации был вежлив, они полностью проигнорировали мой элитный статус IHG One Rewards — никаких приветственных подарков, никакой бутылки воды и даже элементарного приветствия. Они также ни разу не попросили удостоверение личности с фотографией при регистрации, что показалось мне серьезным нарушением безопасности. То же самое произошло позже, когда я покупал товары в магазине: сотрудник спросил только номер моей комнаты, не подтвердив мое имя.
Внимание к деталям отсутствовало на каждом шагу. Несмотря на то, что в моем профиле IHG был указан номер без лифтов, мне предоставили номер прямо рядом с ними. Мне не предложили повышение категории номера, хотя на момент моего заселения были доступны номера получше. Я также забронировала номер с кроватью размера «кинг-сайз», но вместо этого получила два номера с кроватями размера «квин».

Номер 515 просто огромный. Мне очень понравилось. Немного странно, что кровать находится прямо у входа, кажется, она должна быть в дальней комнате. Но ничего страшного. Отличный вид и идеальное расположение. Буквально всё рядом, но немного в стороне от главной улицы, так что шума не слышно. Весь персонал дружелюбный, в номере чисто. Единственная серьёзная претензия — кровать была ужасной. Однозначно, её можно заменить как можно скорее. В любом случае, я бы остановился здесь снова. Завтрак был обычным, как в HIE.

Мой сын приезжает сюда каждый год на день рождения. Нет ничего лучше, чем сесть на машину и проехать из Мичигана в Теннесси. Расположение отличное, номера – просто феноменальные, но самое лучшее – это обслуживание. Карен на стойке регистрации много лет помогала мне забронировать номер, который сыну понравился, на день рождения. Она делает всё возможное, чтобы вы остались довольны. Она как лучшая подруга. А менеджер Алекс – просто превосходный специалист. Она заботится о своих сотрудниках и старается, чтобы гости чувствовали себя как дома. Рекомендую остановиться в этом отеле. Обещаю, вы не пожалеете!

Это было мое четвертое пребывание в этом отеле, и еще одно запланировано на следующую весну. Персонал всегда дружелюбный, номера всегда чистые и комфортабельные, а вид просто потрясающий. Мне нравится, что он находится не прямо в центре Пиджен-Фордж, но при этом достаточно близко, чтобы добраться до любой достопримечательности или ресторана. Завтрак неплохой, но горячий и бесплатный, так что жаловаться не на что. Буду возвращаться сюда каждый раз.

Отель был приятным и чистым. Персонал дружелюбный и отзывчивый. Номера просторные, чистые и с балконами. Хороший душ с отличным напором воды. Завтрак был хорошим. Один из лучших отелей Holiday Inn, где мы когда-либо бывали.

Это был просто отличный отель для HIE! Я останавливался во многих, и этот определённо был выше остальных. У нас было две двуспальные кровати, но каждая из них находилась как бы в отдельной комнате. Что было хорошо, потому что никому из нас это не мешало. Кондиционер работал отлично, напор воды в душе был феноменальным. Ничего плохого об этом месте сказать не могу. Я был там всего одну ночь проездом, и это был потрясающий опыт. Завтрак тоже был отличный.

Нам очень понравилась цена и расположение отеля Holiday Inn. Все, с кем мы общались, были очень любезны. Нам также очень понравилась возможность отправлять персоналу сообщения с любыми вопросами. Проблема была в нашем номере. Моя кровать стояла ближе всего к двери, и всякий раз, когда кто-то в коридоре открывал или закрывал дверь, или дверь на лестнице, наша дверь начинала стучать. Каждый раз казалось, что кто-то пытается войти. Особенно тревожно, когда это происходит посреди ночи. Я попросил вентилятор, и персонал отреагировал и принёс его в течение нескольких минут, за что я был очень благодарен. На вторую ночь шум вентилятора заглушал стук двери, но я всё ещё его слышал. К тому моменту у нас оставалась всего одна ночь, поэтому я просто терпел. Не знаю, есть ли такие же номера в других номерах, но избегайте номера 334.

Моё недавнее пребывание в Holiday Inn Express в Севьервилле обернулось полной катастрофой. То, что должно было стать спокойным трёхдневным отдыхом, превратилось в кошмар на одну ночь.
Войдя в номер, мы сразу же почувствовали сильный затхлый запах. При ближайшем рассмотрении обнаружилось нечто похожее на плесень на потолке, что было поистине отвратительно. В довершение всего, простыни на кровати были заметно грязными.
Я сразу же обратил внимание персонала на проблему затхлого запаха, надеясь на решение. В ответ на затхлый запах он предложил освежить воздух в номере – решение, которое полностью игнорировало основную проблему, которую я считал плесенью. Это было не только бесполезно, но и оскорбительно. Мы переехали из номера 121 в номер 125. Во втором номере затхлый запах был слабее, но предполагаемая плесень присутствовала и там.
Учитывая антисанитарные условия и неприветливый ответ администрации, мы решили, что у нас нет другого выбора, кроме как съехать после первой же ночи. Я настоятельно рекомендую всем, кто собирается остановиться здесь, поискать другое место. Грязь и плохое обслуживание сделали это место поистине ужасным.

Мы решили продлить наш отпуск еще на пару дней. Мы были огорчены, когда нам сказали, что в нашем первом отеле нет свободных мест. Мы забронировали две дополнительные ночи здесь, в этом отеле. Нас заселили раньше времени, что было замечательно. Нам также понравилось расположение. Однако этот отель нуждается в капитальном ремонте. В номерах пахнет затхлостью и сигаретным дымом. Полы были грязными, и видна плесень. Наша самая большая претензия, которая является серьезной проблемой безопасности, — это дверь, которая плохо закрывалась. Дверь нам открыли два разных человека, которых мы не знали. Это очень напугало наших детей. Из-за страха, что кто-то еще войдет в наш номер, я решила не спать и быть начеку, чтобы мой муж и дети могли немного поспать. Мы не будем наслаждаться продленным отпуском. Мы решили вернуться домой после одной ночи проживания. Если вам дадут номер 133, будьте бдительны и попросите поменять номер.

У меня было 2 номера на 5 этаже с балконом. # 529, 531 останавливались на 4 ночи. Отель и номера хорошие. Номера немного выдают возраст, наш потолок в одном номере имел кучу пятен, которые требовали ремонта, и мебель определенно изношена. Кровати были в порядке, не лучшие из тех, на которых я спал, но определенно не худшие. Мне нравится планировка номеров с разделенными кроватями, что дает вам больше уединения в вашем номере. Ванная комната была хорошего размера. Единственный минус — кровать с кондиционером замерзает, а другая кровать почти не проветривается. Углы номера были немного грязными, а балкон был грязным, его нужно было вымыть под давлением, потому что там были пауки и осиные гнезда, так что было трудно наслаждаться пребыванием. С балкона номера на 5 этаже открывался прекрасный вид на Пиджен-Фордж. Из окон отеля видно, что все здание снаружи нужно вымыть под давлением, оно было полно паутины и грязи. Бассейн был хорошим и чистым, мне и моим детям понравилось, когда мы плавали. В этом отеле разрешено проживание с маленькими собаками, о чём мы не знали при бронировании. Обычно я не останавливаюсь в местах, где разрешено проживание с домашними животными, потому что не путешествую с ними. Но никогда не слышал собачьего лая, видел, наверное, двух. Завтрак был хороший: однажды утром, когда мы были там, у них был бекон, и он был восхитительным, затем в следующие три дня его не было, наверное, они меняют, но было бы неплохо, чтобы его было больше.

Отель был потрясающим. Эшли была отличной хозяйкой, относилась к нам как к членам семьи. Номер был отличным, очень чистым, а вид с балкона был потрясающим. У меня остались воспоминания на всю жизнь. Завтрак был свежим и вкусным. Спасибо Holiday Inn Pigeon Forge.

Это очень чистый и комфортабельный отель. Номера чистые, кровати очень удобные и поддерживающие. В этом отеле вы хорошо выспитесь. Они подают горячий завтрак, который очень вкусный, и предлагают много вариантов и вариантов на выбор, что касается еды. Персонал на стойке регистрации очень дружелюбный и любезный.

Гостеприимство просто потрясающее! Менеджер сделал для нас все возможное! Номер красивый и чистый! Они приветствовали нас, когда у нас возникли проблемы с машиной, а также позволили нам остаться и потусоваться в их вестибюле и на террасе после выезда, пока наша машина не была готова. Персонал был очень милым и дружелюбным со всеми детьми и взрослыми.

Все в хорошем состоянии и чистое. Единственное, что нас не устраивает, это планировка комнаты. Раковина и зеркало посередине комнаты очень раздражают. Если вы встаете рано, а кто-то спит, нет возможности не беспокоить их. Стены очень тонкие, слышно все.

Мы останавливались в этом отеле несколько раз и никогда не было никаких проблем. Персонал очень дружелюбный и услужливый, отель ухоженный и чистый. Завтрак каждое утро — это большой плюс. Определенно рекомендую и остановлюсь здесь снова!