Хотя на сайте IHG указано, что это новый отель, на самом деле этот конкретный Holiday Inn Express был построен в начале 1990-х годов. Он был отремонтирован, хотя дизайн не соответствует самым современным стандартам Holiday Inn Express. Некоторые ремонтные работы были выполнены некачественно, о чем свидетельствуют щели в местах соединения пола со стеной или в плинтусах. Аналогично, изголовья кроватей были расшатаны и, похоже, не были прикреплены к стенам.
В лобби было чисто и пахло свежей дезинфекцией, что произвело хорошее первое впечатление. Хотя персонал на стойке регистрации был вежлив, они полностью проигнорировали мой элитный статус IHG One Rewards — никаких приветственных подарков, никакой бутылки воды и даже элементарного приветствия. Они также ни разу не попросили удостоверение личности с фотографией при регистрации, что показалось мне серьезным нарушением безопасности. То же самое произошло позже, когда я покупал товары в магазине: сотрудник спросил только номер моей комнаты, не подтвердив мое имя.
Внимание к деталям отсутствовало на каждом шагу. Несмотря на то, что в моем профиле IHG был указан номер без лифтов, мне предоставили номер прямо рядом с ними. Мне не предложили повышение категории номера, хотя на момент моего заселения были доступны номера получше. Я также забронировала номер с кроватью размера «кинг-сайз», но вместо этого получила два номера с кроватями размера «квин».
В номере отсутствовало несколько основных вещей — не было часов, не было сейфа в номере, и только один телефон, расположенный у кровати в передней спальной зоне, а не на столе или во второй спальной зоне. Отсутствие сейфа особенно разочаровывает гостей, останавливающихся на несколько ночей.
Отель НЕ предоставляет гостям кусок мыла. Я попросила кусок мыла на стойке регистрации, и мне сказали, что у отеля его нет. Я также попросила ополаскиватель для рта, и мне сказали, что у отеля его нет. Однако у них были зубная паста и зубные щетки. Как отель может не предоставлять кусок мыла?
Чистота была самой большой проблемой. В нескольких местах в номере были видны длинные волосы — не просто несколько, а несколько крупных прядей. На одной из кроватей простыня была покрыта длинными ворсинками и глубокими складками, из-за чего создавалось впечатление, что горничные не меняли ее после предыдущего гостя. Для отеля такого бренда, как Holiday Inn Express, это неприемлемо.
Завтрак тоже разочаровал. Кофемашины Costa Coffee работали мучительно медленно, каждое утро из-за чего образовывались длинные очереди. Выбор блюд был ограничен — не было бананов, апельсинов, колбасок из индейки или омлетов из яичных белков. В целом, это был один из самых слабых завтраков, которые я когда-либо ел в отелях этого бренда.
В отеле есть открытый бассейн, что отлично летом, но бесполезно в холодное время года. Крытого бассейна нет. Нет даже джакузи или сауны.
Есть хорошая открытая терраса с костром, но во время моего пребывания он ни разу не был включен.
В целом, этот отель не соответствует обычным стандартам Holiday Inn Express. Из-за проблем с чистотой, недостаточного внимания к деталям и плохого обслуживания элитных гостей IHG я не могу рекомендовать останавливаться здесь, если вы не просто пытаетесь заработать баллы.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
В лобби было чисто и пахло свежей дезинфекцией, что произвело хорошее первое впечатление. Хотя персонал на стойке регистрации был вежлив, они полностью проигнорировали мой элитный статус IHG One Rewards — никаких приветственных подарков, никакой бутылки воды и даже элементарного приветствия. Они также ни разу не попросили удостоверение личности с фотографией при регистрации, что показалось мне серьезным нарушением безопасности. То же самое произошло позже, когда я покупал товары в магазине: сотрудник спросил только номер моей комнаты, не подтвердив мое имя.
Внимание к деталям отсутствовало на каждом шагу. Несмотря на то, что в моем профиле IHG был указан номер без лифтов, мне предоставили номер прямо рядом с ними. Мне не предложили повышение категории номера, хотя на момент моего заселения были доступны номера получше. Я также забронировала номер с кроватью размера «кинг-сайз», но вместо этого получила два номера с кроватями размера «квин».
В номере отсутствовало несколько основных вещей — не было часов, не было сейфа в номере, и только один телефон, расположенный у кровати в передней спальной зоне, а не на столе или во второй спальной зоне. Отсутствие сейфа особенно разочаровывает гостей, останавливающихся на несколько ночей.
Отель НЕ предоставляет гостям кусок мыла. Я попросила кусок мыла на стойке регистрации, и мне сказали, что у отеля его нет. Я также попросила ополаскиватель для рта, и мне сказали, что у отеля его нет. Однако у них были зубная паста и зубные щетки. Как отель может не предоставлять кусок мыла?
Чистота была самой большой проблемой. В нескольких местах в номере были видны длинные волосы — не просто несколько, а несколько крупных прядей. На одной из кроватей простыня была покрыта длинными ворсинками и глубокими складками, из-за чего создавалось впечатление, что горничные не меняли ее после предыдущего гостя. Для отеля такого бренда, как Holiday Inn Express, это неприемлемо.
Завтрак тоже разочаровал. Кофемашины Costa Coffee работали мучительно медленно, каждое утро из-за чего образовывались длинные очереди. Выбор блюд был ограничен — не было бананов, апельсинов, колбасок из индейки или омлетов из яичных белков. В целом, это был один из самых слабых завтраков, которые я когда-либо ел в отелях этого бренда.
В отеле есть открытый бассейн, что отлично летом, но бесполезно в холодное время года. Крытого бассейна нет. Нет даже джакузи или сауны.
Есть хорошая открытая терраса с костром, но во время моего пребывания он ни разу не был включен.
В целом, этот отель не соответствует обычным стандартам Holiday Inn Express. Из-за проблем с чистотой, недостаточного внимания к деталям и плохого обслуживания элитных гостей IHG я не могу рекомендовать останавливаться здесь, если вы не просто пытаетесь заработать баллы.