Tru by Hilton Pigeon Forge, TN

Номер был ужасным. Матрас был настолько мягким, что, когда садишься на него, чувствуешь деревянное основание. Не было места для одежды/комода, кофеварки или микроволновки (разве они сейчас не являются стандартом в номерах?!? ), а единственный автомат для льда в отеле не работал. Сотрудница на ресепшене была неприветлива и сказала, что мы можем поговорить с менеджером, когда она будет здесь, но менеджер всего один, и она работает только с 8 до 17 с понедельника по пятницу (мы заселились в воскресенье). Мы были очень разочарованы этим пребыванием!

Отель расположен совсем рядом с "Островом", хотя, возможно, вам все же захочется доехать на машине, пешком это займет около 15 минут. Неподалеку находятся Музей преступлений Алькатрас-Ист, Музей восковых фигур Голливуда и Музей "Титаника", а также множество ресторанов и магазинов. Снижаю оценку на одну звезду за номер из-за отсутствия микроволновки. В номере есть хороший телевизор и мини-холодильник, много розеток, и он был очень чистым. Полы деревянные, а не ковровые, мне это понравилось. Мы жили на 4-м этаже, и из окна в коридоре и окна возле лифта открывался прекрасный вид. В отеле есть крытый и открытый бассейны, терраса на крыше и тренажерный зал. Конечно же, бесплатный лед. А еще отличный бесплатный завтрак.

Мы с семьей останавливались в этом же отеле в феврале 2022 года, и с тех пор он сильно изменился, причем не в лучшую сторону. За мебелью на смотровой площадке ухаживают небрежно, она вся грязная и в пятнах. На нижней террасе подушки порваны. А внутри номера крючки даже не прикреплены к стене, и душевая дверь больше не закрывается на магнит, поэтому каждый раз, когда вы принимаете душ, вода заливает пол. Кровати уже не такие удобные, как раньше, а подушки совершенно плоские. Мы являемся членами программы лояльности Hilton и останавливались в нескольких отелях этой сети, но в этот я, пожалуй, больше не вернусь.

Номера небольшие, обслуживание хорошее, но количество парковочных пропусков ограничено. Нам понадобилось два, так как я встретила там свою дочь, а второго пропуска для ее машины не было. Мы были там на большой конференции, поэтому отель был занят, но машину дочери не эвакуировали. Персонал был вежлив и охотно предоставил свежие полотенца по просьбе. Расположение отеля было великолепным для нашей конференции в центре Le Conte!

Номера красивые и ухоженные, но открытый бассейн закрыт, хотя, судя по всему, работает, и нам об этом не сообщили до нашего приезда. Мы путешествуем с ребенком-аутистом, который очень хотел провести время в бассейне. Нам было трудно смириться с тем, что в других отелях бассейны работают. Если бы мы знали об этом заранее, мы бы выбрали другое место. Hilton всегда был нашим любимым отелем для комфортного семейного отдыха, но на этот раз мы немного разочаровались.

Недавно мы останавливались в отеле Tru by Hilton в Пиджен-Фордж, и это было поистине исключительное место во всех отношениях. С момента нашего прибытия персонал оказал нам невероятно радушный прием. Каждый человек, с которым мы общались, был дружелюбным, добрым и искренне услужливым. Их гостеприимство действительно задало тон для чудесного пребывания.
Декор прекрасен – современный, теплый и уютный. Само здание было безупречным. Я постоянно видела, как сотрудники убирают и наводят порядок, и все было абсолютно чисто. В отеле даже чудесно пахло, что создавало ощущение свежести и ухоженности.
Расположение фантастическое – рядом практически со всеми развлечениями, которые вы можете захотеть посетить в Пиджен-Фордж, и при этом комфортно и спокойно. Виды потрясающие, а уборка номеров действительно создает ощущение заботы во время вашего пребывания.
Мы бы обязательно остановились здесь снова и настоятельно рекомендуем этот отель всем, кто посещает этот район. Он превзошел наши ожидания! Ах да, а завтрак? Божественный!

Мы прекрасно провели время в этом отеле! Всё было очень чисто и ухожено. Кровати были действительно очень удобными — хотя я видела некоторые отзывы, в которых говорилось обратное, мы отлично спали каждую ночь.
Персонал на ресепшене был чрезвычайно любезен и отзывчив, благодаря чему мы почувствовали себя желанными гостями с момента прибытия. В отеле и в нашем номере не было абсолютно никаких неприятных запахов, что я очень оценила.
В номерах плиточные полы, что мне лично очень понравилось — они кажутся намного чище и свежее, чем ковровое покрытие. Уборка номеров проводилась через день, и персонал отлично справлялся со своей работой, поддерживая чистоту.
Завтрак был хорошим, каждый день предлагались разные варианты, поэтому он никогда не казался скучным. Расположение также отличное — рядом много достопримечательностей, музеев и развлечений.
В целом, мы остались очень довольны нашим пребыванием и обязательно выберем этот отель снова!

Исключительно чисто и ухоженно. Большой и разнообразный завтрак (бекон был правильно приготовлен, хрустящий и очень вкусный). Зона на крыше — огромное преимущество: потрясающие виды, много мебели и газовый камин, приятная атмосфера как днем, так и ночью. До сих пор очень впечатлены чистотой как в общих зонах, так и в номерах. Крытый бассейн прохладный, но это хороший вариант, если ваши дети хотят поплавать. Весь персонал был очень дружелюбным. Мы жили в номере 424, откуда открывался прекрасный вид на колесо обозрения на острове, которое мой ребенок всегда с нетерпением ждал. Обычно мы останавливаемся в соседнем отеле Home2, но теперь Tru станет нашим любимым местом. Более выгодное предложение, если вам не нужна полностью оборудованная кухня и большая площадь.

Плюсы: Отличный бесплатный завтрак, близко к острову, чистота и кофе. Минусы: Прямо напротив бейсбольных полей, музыка и громкие разговоры по громкой связи рано утром. Было слышно из нашего номера.