Home2 Suites By Hilton Pigeon Forge

Положительные моменты: "" Отрицательные моменты: У нас была годовщина свадьбы, и мой муж не мог спать в кровати. Я выбрала комнату побольше с отдельной спальней, но нам досталась не такая. В субботу в одной из соседних комнат была собака, которая не переставала лаять.

После самого ужасного опыта с vrbo нам нужно было найти номер на ночь, пока не будет готов наш новый номер от vrbo. Мы путешествуем с одним питомцем и одним специально обученным животным-помощником. Сначала остановились в Redroof, так как там разрешено проживание с животными. Они настояли на том, чтобы взять с нас плату за собаку-помощника моей дочери, потому что бесплатно предоставляется только одно животное. Я пыталась объяснить им, что собака-помощник — это не животное, а медицинское оборудование, но безрезультатно. Я начала обзванивать другие отели. К счастью, мы нашли home2suites. Персонал был очень внимательным, отзывчивым и вежливым. Браво, Hilton, за то, что у вас есть персонал, обученный понимать законы, касающиеся животных-помощников, и который вежлив и отзывчив.

Мне очень понравился этот отель! Из нашего номера открывался потрясающий вид через большое красивое окно. Номер был чистым, и в целом отель выглядел ухоженным. Завтрак был довольно хорошим, хотя некоторые блюда были немного пережарены и сухие, но персонал был приятным. Сотрудники на ресепшене не были слишком дружелюбны, но и не были грубыми. Просто не очень гостеприимны для отеля в таком большом туристическом районе. Подушки тоже немного разочаровали. Обычно мне нравятся гостиничные подушки, но эти были настолько плоскими, что мне пришлось использовать три, чтобы получить одну, и все равно было довольно неудобно. Тем не менее, мне очень понравился этот отель, и я с удовольствием остановилась бы здесь снова! Расположение идеально, если вы хотите исследовать все, что может предложить Пиджен-Фордж.

Персонал отеля был великолепен от начала до конца, однако я переехала в этот отель, потому что предыдущий не соответствовал моим ожиданиям. Я заселилась в номер 304. Номер был действительно хорошим. Лежа в постели, я увидела маленького жучка на тумбочке, убила его и не придала этому особого значения. Посмотрела на простыни, они показались чистыми. Я выключила свет и легла спать. Затем я пошла зарядить телефон и увидела еще одного маленького жучка. Я лежала в постели, полной клопов. Я тут же разбудила всех и вывела из номера. Администрация быстро отреагировала, вернув мне деньги и оплатив нам номер в их дочернем отеле. Однако на следующий день мы уехали, выбросив одежду и багаж, за которые мне не возместили расходы. Администрация предложила высушить их в мощной сушилке, но после того, как у меня появилась сыпь от укусов, я не чувствовала себя комфортно, оставляя одежду и багаж. Я не хотела приносить домой клопов. У меня продолжается сыпь и зуд. Дома я светила фонариками в свой номер, пытаясь убедиться, что ничего не принесла домой. Ничего подобного раньше со мной не случалось. Это определенно испортило наш рождественский отпуск. Мы вернулись домой раньше. Администрация сделала все возможное, чтобы нам помочь, за исключением того, что высшее руководство не перезвонило нам по поводу возмещения стоимости багажа/одежды.

Регистрация прошла легко, так как мы зарегистрировались через приложение, однако, когда я попросила ключи (карты), у меня не спросили удостоверение личности. Номера типичные, как в доме, два номера-люкс. Большой холодильник, посуда, все как обычно. Я не заказывала плиту во время нашего пребывания, поэтому не уверена, есть ли она в вашем отеле. Большинство сотрудников были очень дружелюбны при встрече. Подогрев бассейна не работал во время нашего пребывания, мы пользовались соседним бассейном через парковку.

Персонал был немногословен, но они без задержек переселили нас в два других номера, когда у нас обоих возникли проблемы. Завтрак был хорошим. Яичные закуски и картофель вкусные. Хотелось бы, чтобы было больше вариантов блюд, которые менялись бы каждый день, для тех, кто останавливается на более длительный срок.

Итак, я останавливалась здесь на 2 ночи на прошлой неделе, несмотря на то, что читала отзывы других гостей. Я также являюсь участницей программы Hilton Honors. Это было идеальное место для проживания во время поездки в Грейт-Смоки-Маунтинс. Номер был определенно чистым, хотя, войдя, я почувствовала запах отбеливателя. У меня чувствительность к запахам, и для меня это было немного резковато. Я смогла использовать диффузор с эфирными маслами, чтобы избавиться от запаха. Я предпочла бы этот запах чистоте, чем запах нечистоты. В номере было тихо и комфортно спать. Температура в номере была в норме. Завтрак был более чем достаточным на выбор. Я обязательно вернусь сюда снова, когда буду в районе Пиджен-Фордж.

Положительные стороны: Номера были хорошие. Отрицательные стороны: В крытом бассейне было холодно, а сам бассейн — ещё холоднее.

Как участник программы Hilton Diamond, я был разочарован этим отелем, несмотря на высокие рейтинги. Душ был хорошим, но в номере, похоже, требовалась генеральная уборка, и пахло больничным пылесосом. Персонал на стойке регистрации был довольно расторопным, но определённо не таким дружелюбным, к которому я привык в отелях Hilton. Завтрак был значительно ниже моих ожиданий: фруктов не было, а другие варианты были довольно скудными. Но, по крайней мере, для чая вода была горячей. Не понимаю, почему. Отель до сих пор имеет один из самых высоких рейтингов в этом районе, возможно, это связано с тем, что он был новым. Мне кажется, руководство не уделяет должного внимания обучению отеля и персонала.

Завтрак был ужасным. Континентальный завтрак сложно испортить, но они испортили. Тарелки были мокрыми, на еде были волосы, выбор несвежих блюд был ограничен. Расположение хорошее, отель находится в центре, недалеко от парковой дороги. Номера были большими и вмещали 6 человек.
Сотрудники не говорили по-английски. Мы дважды писали на стойку регистрации, но ответа не получили, пока при выезде они не отправили опрос. Я указал на мокрые тарелки. Сотрудник поднял одну, посмотрел на неё и поставил обратно.
В Пиджен-Фордж очень много вариантов. Этот отель стоил столько же, сколько и большинство других, но качество было гораздо ниже. Есть несколько вариантов за ту же цену, но с гораздо лучшими условиями. Обходите этот отель стороной.

Худший опыт проживания в отеле, который у меня когда-либо был. Я никогда не оставляю отзывы, но этот я обязательно изучу подробнее.
Мы приехали около полуночи, и я позвонил перед приездом и забронировал номер по телефону. У нас был код подтверждения и все квитанции. По прибытии мне сказали, что я не бронировал номер. Я сопротивлялся, и они продолжали говорить, что я не могу получить возврат денег и не могу получить номер. В конце концов, менеджер сказал, что они дадут мне номер, а остальное они решат на следующий день, заметьте, было около двух часов ночи. Мы с женой и тремя детьми добрались до номера и закрыли дверь. Мы больше не могли дойти до кровати, и в дверь постучали, а администратор сказала, что если я не заплачу за номер, меня выгонят. Я последовал за ним вниз, и мы позвонили его менеджеру (Кэссиди Стэнли), которая сказала, что я пытаюсь получить бесплатный номер, и если я не хочу платить, то должен уехать. Мы несколько раз звонили по номеру, указанному для бронирования, и они подтвердили мою бронь. Кэссиди продолжал разговаривать со мной очень грубо, настаивая на моей неправоте и не желая сотрудничать со мной, пока я не оплачу номер. Около двух часов ночи мне пришлось собрать вещи с женой и тремя детьми и искать другой отель.
Больше никогда не остановлюсь ни в одном из этих отелей, ситуация была решена крайне непрофессионально, и я обязательно свяжусь с кем-нибудь по этому поводу.

У меня не было никаких ожиданий, кроме того, что отель недорогой, находится недалеко от острова и имеет разумную политику в отношении домашних животных. Отель был чистым, администратор был дружелюбным и отзывчивым, номер просторным и в хорошем состоянии, и я в целом чувствовал себя здесь как дома с собакой. Завтрак был стандартным, но хорошим.

Нам очень понравился этот новый отель! Персонал был дружелюбным, включая техника по обслуживанию, который быстро прибыл, когда у нас возникла проблема, и исправил ее. Он был очень дружелюбным. Женщина на кухне была дружелюбной и отзывчивой. Еда была свежей и очень вкусной. Все экологично. Йогурт из машины, тарелки и столовые приборы были не из пластика или бумаги, а из металла и стекла. Номер был большим с холодильником, микроволновой печью и посудомоечной машиной. Номер был чистым и комфортным. Уборка через день. У них есть открытый бассейн, которым мы не пользовались. Есть открытая зона отдыха и крытая. Также доступны игры на открытом воздухе. У них также есть фитнес-центр, которым мы не пользовались. Было тихо. Единственное, что мы заметили, это сломанную ручку противопожарной двери возле нашего номера. В целом, это было отличное место для проживания!

Хороший, относительно новый отель с очень удобным расположением. Персонал очень отзывчивый и вежливый. Мы купили здесь билеты в Долливуд заранее. Отличные бассейны, тренажёрный зал, барная стойка для завтраков. Номер, который нам достался, был идеальным, гораздо больше, чем я ожидал. Мы обязательно вернёмся! Чисто и уютно!

На закате свет не горел, заметное количество лампочек в холле было выключено/перегорело, автоматический засов в нашем номере был сломан… не впечатляет и не отражает бренд Hilton, с которым наша семья хорошо знакома.
Ещё пара моментов: за последние две недели мы останавливались в трёх других отелях Hilton Home2 в разных штатах, и везде в холле были сливки Half & Half. Здесь их не было. В душевых также были шампунь, кондиционер и гель для душа. Здесь? Шампунь и гель для душа. Их можно заказать, они спрятаны за стойкой регистрации. Не очень круто.

Мы с сыном поехали в отпуск в Теннесси, и первым делом остановились в этом отеле. Номера были ужасно затхлыми. Пока мы искали другие отели, мы нашли Home 2 Suites, и они очень любезно согласились помочь нам с размещением на пару ночей. Они также любезно забронировали нам номер на неделю. Мы были очень впечатлены чистотой номера, бассейнами, зоной для завтрака и тренажёрным залом. Рекомендую этот отель всем, кто собирается в Пиджен-Фордж, штат Теннесси :)

Недавно мы останавливались в отеле Home2Suites в Пиджен-Фордж и в целом остались очень довольны. Персонал был невероятно дружелюбным и гостеприимным, а номера чистыми и ухоженными. Завтрак был довольно разнообразным, а учитывая цену, соотношение цены и качества просто отличное.
Стоит отметить несколько моментов: если у вас аллергия на домашних животных, вы можете испытывать некоторый дискомфорт, поскольку отель принимает животных. Чистота открытого бассейна могла бы быть более тщательной, а крытый бассейн, к сожалению, был не очень чистым во время нашего пребывания. Кроме того, в час пик зона для завтрака обычно переполнена.
Тем не менее, эти недостатки не сильно повлияли на наше пребывание, и у нас всё равно остались положительные впечатления. Учитывая цену, чистоту номеров и дружелюбный персонал, Home2Suites остаётся хорошим выбором для проживания в Пиджен-Фордж.