Holiday Inn & Suites Pigeon Forge Convention Center by IHG

Расположение было ИДЕАЛЬНЫМ! Прямо в центре всего. Парковка отличная. Атмосфера замечательная! Очень дружелюбный персонал. Номера очень просторные, чистые и комфортабельные. Соотношение цены и качества намного превосходит некоторые другие отели, в которых мы останавливались раньше в Пиджен-Фордж. Уровень шума был очень низким. Когда мы закрывали дверь, мы не слышали ни звука. Удобства были фантастическими. Крытая гидромассажная ванна и бассейн были замечательными, и температура воды была отличной. Мы бы рекомендовали этот отель на 1000%, и это будет наш любимый отель для будущих поездок. Отдельное спасибо мисс Доннетт за то, что она сделала наше пребывание таким приятным!

Прекрасный отель с великолепным видом. Я жил на верхнем этаже. Шумно из-за расположенных рядом аттракционов и пробок, но это ожидаемо для тех, кто приехал в Гатлинбург. Парковка была хорошая, номера очень хорошие, а обслуживание – на высоте. Очень дружелюбный администратор на стойке регистрации. Единственное, что мне не понравилось, – это попытка въехать на парковку с дороги и выехать с неё на дорогу. Это очень, очень оживлённая дорога, особенно в воскресенье вечером.

Я обычно не пишу отзывы, но людям нужно знать, что их ждёт. Мы с женой остановились в Holiday Inn & Suites Pigeon Forge Convention Center в рамках промо-тура на 5 дней и 4 ночи, который должен был быть оплачен при условии посещения их курортного тура. Нам сказали, что мы просто заплатим налоги и посетим презентацию — всё просто, правда? Даже близко не то. Эта поездка должна была стать нашим медовым месяцем, а обернулась настоящим стрессом.
В день тура моя жена случайно оставила своё удостоверение личности в нашем предыдущем отеле. Сотрудники туроператора сказали, что ничем не могут помочь, и заставили нас позвонить по номеру отдела маркетинга, чтобы перенести поездку. Это превратилось в бесконечный кошмар. Нас перебрасывали от одного сотрудника к другому, мы получали разные ответы, и никто не хотел нам помочь. Вместо того, чтобы работать с нами как с профессионалами, они всё усложнили и вели себя так, будто им всё равно.
Уборка была только две из четырёх ночей нашего пребывания там. Хотя они приносили полотенца и выносили мусор, они почти ничего не убирали. Вдобавок ко всему, они были недружелюбны и неприветливы — каждое наше общение казалось поспешным, и мы словно беспокоили их своими просьбами. Для отеля, работающего под брендом Holiday Inn, обслуживание было совершенно недружелюбным.
Кухня отеля была закрыта, поэтому мы не могли заказать еду на месте и были вынуждены заказывать еду на весь срок проживания, что было неприятно и неудобно.

Мы хотели остаться в Гатлинбурге ещё на одну ночь, поэтому нашли этот отель неподалёку. Он показался нам очень хорошим и расположен совсем рядом с теми местами, по которым мы собирались гулять позже. Заселение в номер было назначено на 15:00, мы приехали около 15:30, но номер ещё не был готов. Прождали ещё час/полтора, а номер всё ещё не был готов. Лорен и Сидони сделали всё возможное, чтобы нам повысили категорию номера до люкса за доставленные неудобства. Мы с мужем не возражали против ожидания уборки номера, но эти дамы были очень любезны и любезны, когда нам не хотелось убираться! НАСТОЯТЕЛЬНО рекомендую остановиться здесь – там было красиво, а с балкона открывался прекрасный вид! Остановимся здесь в следующий раз, когда будем в Теннесси ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️!

Мы часто пользуемся услугами Holiday Inn во время путешествий, поскольку у нас много положительных впечатлений. К сожалению, этого нельзя сказать об этом отеле.
Я забронировал номер за несколько месяцев, и после первоначального бронирования мне пришлось заменить кредитную карту. Только в тот день, когда мы выезжали из Пенсильвании (10 часов езды), отель удосужился связаться с нами и попросить обновить платежную информацию. По словам сотрудников отдела бронирования, они пытались списать депозит за 48 часов до даты заезда. Однако нам позвонили по этому поводу только в день заезда. Нам позвонили, когда мы ехали по межштатной автомагистрали, и пригрозили отменить бронирование. Само собой, нам пришлось остановиться и всё исправить по дороге. После того, как я «исправил это», я получил электронное письмо от менеджера отеля с тем же сообщением о том, что они собираются отменить бронирование, из-за чего нам пришлось звонить ещё раз…
Помимо плохого общения, завтрак «шведский стол» был слишком дорогим, бассейн выглядел так, будто его чистили не вовремя (ржавчина текла по перилам и дну). И наконец, прачечная принимала только наличные, а банкомата для снятия денег не было. Нам пришлось ехать на заправку, чтобы снять наличные и постирать вещи!

Какой замечательный опыт! Мы путешествовали по Штатам на машине. В последнюю минуту решили посетить мероприятие в этом районе. У нас произошли изменения в расписании, и нам пришлось внести изменения в бронирование. Доннетт была очень отзывчива каждый раз, когда я с ней общался. Отель очень хороший, и весь персонал был замечательным. Нам здесь было очень комфортно. Мы обязательно вернёмся. Ещё раз спасибо, Доннетт.

Система климат-контроля в номере настроена таким образом, что невозможно поддерживать комфорт. Либо слишком жарко, либо слишком холодно, а постоянного режима вентиляции нет. К тому же, это пустая трата энергии. Приходилось держать балконную дверь открытой, чтобы хоть как-то чувствовать себя комфортно. Было шумно. Думаю, найду другое место для проживания во время нашествия джипов в следующем году.

Мы останавливались во время семейного отдыха. У нас было 2 номера: 1 люкс с кроватью размера «king-size» и двухместный номер с кроватью размера «queen-size».
Номера были чистыми и удобными. В каждом номере есть микроволновая печь, мини-холодильник и кофеварка Keurig с кофе и чаем в капсулах.
Кровати и подушки очень удобные.
Хорошие балконы и виды были неплохие.
Нам очень понравился крытый бассейн, а джакузи было здорово после насыщенного дня.
Мы наслаждались ужином в ресторане The Casual Pint и рекомендуем его.
Единственным минусом был завтрак.
Завтрак не включен, если вы его не заказывали, но вы можете заплатить за завтрак 14, 99 долларов. Мы не рекомендуем его. Яйца один день были резиновыми, а в другой — очень рассыпчатыми, сухими и безвкусными. Есть бублики, кексы, печенье и только белый хлеб, который был не очень свежим, а кексы были очень рассыпчатыми. У них была подливка с колбасой, но она была невкусной.
Однажды был бекон, а на следующий день только колбаса из индейки. Я не фанат сосисок. Мы прекрасно позавтракали в Holiday Inn, где нам давали бесплатный завтрак, но платить по 14, 99 долларов с человека за такой завтрак для нас — НЕТ. Так что, если вы не против завтрака или не хотите его вовсе, то это хороший отель за свои деньги.

Плюсы: Кровати и подушки были очень удобными. Большая и близкая парковка, а также доступ к лифту тоже были очень удобными. Однажды вечером мы ужинали в соседнем ресторане — было вкусно и недорого. Минусы: Крытый бассейн был закрыт на техническое обслуживание, когда мы приехали. Когда он открылся на следующий день, мы почувствовали, что вода довольно прохладная, и так и не воспользовались им за всё время пребывания. В следующий раз я бы предпочёл остановиться в отеле с бассейном получше.

Один из самых чистых отелей, в которых я когда-либо останавливался! Превосходное обслуживание, дружелюбный персонал. Полы, кровати, ванные комнаты — всё было очень чистым. Настоятельно рекомендую остановиться здесь. До острова можно дойти пешком. Отличный отель!

Отличный отель. Хотелось бы, чтобы была более эффективная коммуникация по вопросам бронирования через сторонний сервис, но персонал был готов помочь. Номер был чистым, хотя, учитывая большое количество детей, можно было услышать шум в коридоре, но в целом всё было нормально. В некоторых номерах есть балконы, что приятно.

Единственное, к чему я могу придраться, — я участник Diamond Elite, и при регистрации мне не предложили номер люкс или номер с балконом. В остальном — отличное расположение и дружелюбный персонал. Завтрак, на мой взгляд, не очень. Ресторан и бар были потрясающими, у них были потрясающие крылья, и я очень рекомендую их.

Этому объекту размещения вообще нет дела до вашего статуса IHG, и я разочарован обслуживанием или его отсутствием на стойке регистрации. Я звонил на стойку регистрации с телефона в номере в 11, 11:30 и в полночь вчера вечером, чтобы запросить поздний выезд. Ответа нет. Звонил снова в 7 и 7:10 сегодня утром. Ответа нет. Звонил на главный номер отеля с мобильного в 7:20 и 7:35, чтобы запросить поздний выезд. Ответа все еще нет. Спустился к стойке регистрации незадолго до 8:15, и мне сказали, что, хотя мой статус должен быть действителен для позднего выезда до 14:00, персонал здесь не должен одобрять любой поздний выезд после полудня. По крайней мере, если бы кто-то ответил на звонок хотя бы один раз, когда я звонил, то я мог бы попытаться немного поспать.
Это, вдобавок к тому, что в четверг вечером в ресторане внизу мне принесли пиво с плавающим в нем комаром (в остальном персонал бара был великолепен), чьи-то волосы по всему нашему душу и мыльница в душе, покрытая плесенью, гарантировало, что это не тот отель в этом районе, куда я попытаюсь вернуться. Ни в одном отеле Marriott поблизости нет проблем с поздним выездом, в 16:00 в зависимости от вашего статуса, и все они предлагают приветственные подарки и исключительный сервис.

Отличное расположение. Мой номер был чистым, постельное белье было хорошим, а отель был обновленным и современным. Парковка была удобной и близко к отелю. Я чувствовал себя в безопасности. Я забронировал отель с включенным завтраком через priceline. Завтрак был очень простым, явно не тем, что я бы купил, так как яйца были ужасными, а выбор был ограниченным. Если вы пропустите завтрак и поедите в другом месте, вы будете счастливы. Это не четырехзвездочный объект, но хорошее соотношение цены и качества, близко как к острову, так и к Долливуду. Сэкономьте на парковке в Долливуде, припарковавшись бесплатно в парке Patriot и взяв троллейбус за 3 доллара от парка без остановки до входа в Долливуд.

Этот отель был слишком выдающимся, от чистоты вестибюля и номера до персонала, как на стойке регистрации, так и в ресторане, и до великолепных видов.
Персонал отеля, как на стойке регистрации, так и в ресторане, очень приветливый и дружелюбный, они действительно заставляют вас чувствовать себя старым другом. Номера большие и обновленные, а виды потрясающие.
Напор воды в душе лучший, который я когда-либо испытывал в отеле.
Расположение тоже отличное, он находится в конце полосы, что делает его очень тихим.
Этот отель более чем превзошел мои ожидания.

Мы с мужем привезли наших внуков и дочь в горы в особую поездку. Мы прибыли вчера вечером, 1 мая 2025 года. Изначально мы забронировали другой отель и поселились там, и когда я говорю, что это было ужасно, это было ужасно.
Затем мы забронировали этот отель, и когда я сказал, что они были очень любезны и полезны, и даже разрешили нам заселиться в номер раньше из-за опыта, который мы получили в другом отеле. Комната здесь такая чистая и такая красивая. Персонал при регистрации был восхитительным. Сначала нас встретила Элли, которая помогла нам зарегистрироваться раньше, так как у нас был ужасный опыт в другом отеле. Затем, когда мы вернулись, чтобы подняться в нашу комнату, дама и господа за столом были потрясающими. Я очень рекомендую этот отель Holiday Inn.

Этот отель был в отличном месте, в окружении множества развлечений. Несмотря на то, что он находился на парковой дороге, было довольно тихо, как и в целом тихо внутри отеля. Наш номер был просторным, это был королевский люкс с камином, и цена была отличной. Кровать была удобной, а душевая была отличной. У меня была легкая регистрация заезда/выезда, и персонал был очень приятным. Я вернусь!