Hampton Inn & Suites Chapel Hill/Carrboro

Отличный отель. Недавно отремонтированный, персонал очень дружелюбный и отзывчивый, а ночная жизнь в окрестностях невероятно активная.
*На сайте отеля я не нашёл, где парковка платная. Парковка стоит 20 долларов за ночь в гараже рядом с отелем.
В тренажерном зале хороший выбор тренажёров, гантелей и много места. Есть небольшой холодильник с холодной бутилированной водой.

Мы с мужем останавливались там вчера вечером на концерт (который проходил в том же квартале). Это было невероятно удобно. Честно говоря, я не могу не выразить словами, насколько великолепным было обслуживание, которое нам оказали. От сотрудников стойки регистрации (их было двое, и оба старались изо всех сил для нас) до уборщиц, которые просто проходили мимо нас по коридору. Номер был невероятно чистым и, казалось, имел всё необходимое. Было очень тихо – ничего не было слышно, кондиционер работал отлично, а бесплатный завтрак оказался гораздо лучше, чем я ожидала. Мне даже понравилось остаться на ночь на концерт, что стало приятным сюрпризом. Отель находится в нескольких минутах ходьбы от множества ресторанов и пабов и практически рядом с концертной площадкой «Колыбель для кошки».

Мы пытались отправить посылку через Uber нашей подруге, которая заболела во время пребывания в отеле. Мы спросили на стойке регистрации, могут ли они задержать посылку, чтобы она могла её забрать, но в ответ услышали лишь: «Нет, не знаю». Когда мы спросили подробнее, нам сказали, что у нас «новый генеральный менеджер и новая политика». Очень непрофессионально и пренебрежительно, особенно учитывая обстоятельства. Сотрудница назвалась Кишей (хотя никто из команды не носит бейджиков, так что точно сказать невозможно).

Мой опыт пребывания в этом отеле оказался разочаровывающим. С самого начала всё пошло не так. Я забронировал номер с двумя кроватями размера «queen-size», но получил номер с одной кроватью размера «king-size», из-за чего мне пришлось вернуться на стойку регистрации со всем багажом. Номер, который мне перевели, находился прямо рядом с очень шумной техникой, что мешало расслабиться. За четыре ночи уборка так и не пришла, несмотря на неоднократные заверения персонала, что они решат мои проблемы. Каждый раз, когда я поднимал вопрос, я получал один и тот же ответ: «Мы всё решим», но ничего так и не было решено. Это говорит о ненадлежащем исполнении обязательств и управлении. Базовые ожидания — предоставление нужного номера, приемлемый уровень тишины и уборка — были просто не оправдались.

Отличное расположение. Вывески не очень, поэтому их сложно найти. Персонал отзывчивый. Номера немного потрёпанные. Мы забронировали люкс и были очень разочарованы тем, что, несмотря на наличие посудомоечной машины, в нём не было ни столовых приборов, ни тарелок, ни столовых приборов (ни ножей), ни мисок и т. Д. Мы хотели приготовить салат в пакете, но его не в чем было приготовить. Я подошёл к стойке регистрации, чтобы узнать, не произошла ли ошибка, и мне сказали, что нет, на кухне вообще нет продуктов.

Номер относительно новый (или недавно отремонтированный), но мы столкнулись с кучей проблем с обслуживанием, включая перебои с термостатом и кондиционером, мокрый ковёр вокруг кондиционера и дверь, которая запирала вас изнутри. В номере не было ни холодильника, ни микроволновки, а до лифта и льдогенератора было очень далеко. Добавьте к этому 21 доллар в день парковки (для гостиницы в Хэмптоне — серьёзно? ), и вы поймёте, почему я больше сюда не вернусь.

Номер с кроватью размера «king-size». Очень большой, с диваном и креслами. Кровать удобная. Единственная проблема — в номере нет USB-портов для зарядки мобильных телефонов, поэтому я снял за это 1 звезду.

Мне очень хотелось, чтобы этот отель понравился, потому что я буду часто посещать Каррборо в течение следующих нескольких лет. Но раздражающие, быстро сделанные ремонтные работы вместо этого провалились. Во-первых, хорошие вещи. В комнатах темно и хорошо спать, а подушки замечательные. Люди дружелюбные. Расположение замечательное.
Однако номерам нужно обновить. Занавеска для душа не помещалась на вешалку, и поэтому вода оказывалась на полу в ванной комнате при каждом принятии душа. Похоже, на стене было много вешалок для полотенец, но теперь остались только дырки. Смотрите фотографии. Я не получил все свои баллы, которые должен был получить, и я дважды пытался позвонить в отель по возвращении домой, но никто не отвечал. Даже не было голосовой почты. Наконец, и это самое главное, мне пришлось сменить номер, потому что вода в душе не регулировалась. Она была либо обжигающе горячей, либо очень холодной. Когда на следующий день я обратился с этим к администратору, они сказали, что знают об этом и что в некоторых номерах есть такая проблема, и единственным решением было переселить меня, так как у них не было сантехника, который мог бы вытащить все трубы (? ). Если это проблема, почему бы вам не проверить все номера и не убедиться, что в них никто не проживает, чтобы не доставлять неудобств вашим гостям?

Все началось как обычный уикенд — ничего особенного, просто несколько человек из нас хотели сменить обстановку, отдохнуть от рутины. Мы забронировали пару номеров в Hampton Inn & Suites Chapel Hill-Carrboro/Downtown, не ожидая ничего особенного. Просто чистые кровати, приличный завтрак утром и, возможно, прогулка по городу. Но, как и большинство скромных планов, все обернулось чем-то лучшим, чем мы ожидали.
Мы приехали как раз перед закатом. Отель был аккуратно спрятан в центре города Каррборо, прямо на Мэйн-стрит, что придавало ему идеальное сочетание очарования маленького города и пешеходной энергии. В вестибюле было тихое, гостеприимное настроение — теплый свет, мягкий джаз (не слишком громкий) и запах свежего кофе с угловой станции. Регистрация прошла гладко. Женщина на стойке регистрации была дружелюбной, вручила нам наши ключи-карты и указала нам на лифт, как будто мы старые друзья, которые только что вернулись домой.
Номера оказались лучше, чем мы думали. Чистые, просторные и простые. Мы сбросили сумки, сбросили обувь и несколько минут откинулись на кровати, как всегда, когда впервые приезжаешь в отель. Все было легко, не было давления, чтобы что-то делать. Но ночь была хорошая, и Каррборо не ложится спать рано. Поэтому мы отправились исследовать.
Прямо за отелем тротуары были оживленными. Люди шли в бары, пары держались за руки, студенты на скутерах и местные жители просто наслаждались пятничным вечером.

НЕ ОСТАНАВЛИВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ! У меня украли все мои вещи, пока я здесь останавливался. Некоторые сотрудники были полезны, но вся ситуация была очень сомнительной. В городе не было менеджера, никого, кто мог бы помочь, и никто не отвечал. Персонал сказал мне, что это случалось много раз и что это, вероятно, была внутренняя работа. Полиция провела расследование, и отель ОТКАЗАЛСЯ ОТ СОТРУДНИЧЕСТВА. Бегите, не уходите.

Я останавливаюсь здесь уже более 5 лет каждый раз, когда приезжаю в город. Этот отель, без сомнения, самый хороший отель, в котором я когда-либо останавливался. Все приветствуют меня с момента прибытия и до выезда. Будь то что-то большое или маленькое. Кроме того, безупречный администратор — Эбби! Эбби ВСЕГДА делает все возможное для удовлетворения всех моих потребностей. Я не могу достаточно похвалить Эбби за ее постоянную доброту и гостеприимство. Я не могу достаточно ею похвастаться! Пока она продолжает работать в этом месте, я буду продолжать возвращаться. Эбби и этот отель действительно исключительные.

Это одна из лучших гостиниц Хэмптона, в которых я когда-либо останавливался. Вестибюль был современным, а тренажерный зал был довольно приличным.
Персонал здесь заставляет вас чувствовать себя особенным. Когда я приехал, мое имя было написано на доске с надписью «Гость дня». Это означало, что мне нужно будет крутить колесо, чтобы получить приз. Как весело! Я наткнулся на пакетик с закусками и напитками из маленького магазинчика в вестибюле. Это небольшой, но ценный жест. Другими призами на колесе были двойные баллы, поздний выезд и т. Д.
Комната была ожидаемой и чистой. Когда я впервые зарегистрировался, у него был слегка затхлый запах, но он либо исчез, либо я к нему привык.
Расположение отличное. Это прямо на перекрестке, где встречаются Карборро и Чапел-Хилл. Очень легко дойти до ресторанов на Франклин-стрит.
Кажется, это популярный отель, он был полностью забронирован на выходные, когда я там останавливался.
Я останавливался здесь во время деловой поездки. Я рекомендую остановиться здесь, если вы посещаете этот район.

Хорошее расположение в нескольких минутах ходьбы от университета. Вы должны заплатить за парковку и использовать код отеля, чтобы узнать стоимость проживания в отеле. Ни одна из этих двух вещей не очевидна, и, поскольку в приложении доступна регистрация, вы можете легко пропустить оплату парковки или получение скидки.

Мы забронировали этот отель, так как это был единственный отель в Чапел-Хилл, в котором были свободные номера в пятницу, 4 апреля, и теперь мы знаем, почему. Мы забронировали два люкса, и в одном из них сильно пахло дымом. Но мы заселились поздно и были уставшими, поэтому не стали менять номер. Подушки были очень маленькими, а полотенца изношенными. Тем не менее, мы были просто рады найти место для проживания недалеко от Чапел-Хилл и были измотаны после поездки.
Мы приехали поздно, около 11 вечера, и нам пришлось встать рано, чтобы отвезти сына на ориентацию в Медицинскую школу. Мы запросили поздний выезд по прибытии в отель, чтобы вернуться утром, отвезя сына, и вздремнуть. Обычно выезд происходит в полдень, и мы запросили, и нам разрешили поздний выезд в 13:00, на стойке регистрации.
В 11:45 утра следующего дня сотрудник Hilton постучал в нашу дверь, чтобы спросить, когда мы уезжаем. Я сказал ему, что у нас поздний выезд, и мы уедем в 13:00. Я лег и только что снова заснул, как примерно через 20 минут зазвонил телефон и снова нас разбудил. Сотрудница стойки регистрации позвонила, чтобы сообщить нам, что выезд прошел, и спросила, почему мы еще не покинули номер. Я сказал ей, что нам разрешили поздний выезд. Она продолжила спрашивать, что я запросил поздний выезд, и приставала ко мне по этому поводу, говоря, что у нее нет записи об этом.

Останавливались в этом отеле во время посещения мероприятий в кампусе UNC с семьей. Комната была действительно хорошей. Единственный минус — гость отеля с парковкой должен платить 20 долларов в день за парковку на 4 и 5 уровнях гаража, который не примыкает к отелю. Остальные могут бесплатно парковаться на уровнях 1–3.

Прекрасный отель, но, пожалуйста, перестаньте горничным стучать в двери и кричать по коридорам по утрам. Они стучали и кричали в нашу дверь, даже когда на двери стояла надпись «Не беспокоить», И мы даже не выезжали в тот день. Это отель недалеко от международного аэропорта… люди страдают от смены часовых поясов и хотят спать, а не слышать стуки и крики с 8 утра. На стойке регистрации следует давать людям беруши, если это норма.

Матрас пружинный, постельное белье — простыня и тонкое невесомое пуховое одеяло. Подходит для лета, но не идеально, когда температура все еще около 40 градусов.
Прикроватная лампа не выключалась, мне пришлось выкручивать свет, чтобы уснуть.
Насадка для душа была сломана между настройками, портя любой напор воды и создавая ощущение, будто стоишь под печальным гидрантом.
Кто-то постучал в мою дверь в 9 утра, а затем попытался открыть ее и не остановился, когда я крикнул, что кто-то находится в комнате. Это не вина отеля, если только это не была попытка пробуждения, но это все равно не идеально.
Я ждал у стойки регистрации, чтобы поговорить с консьержем, но там никого не было.
Место было очень чистым, персонал, с которым я разговаривал, был дружелюбным, а расположение у «Колыбели для кошки» не может быть лучше, просто досадно, что реальных вещей, которые мне нужны для комфорта, не было.