Hotel Alice

Расположение этого отеля и окружающие его прекрасные пейзажи просто великолепны. Если вам нужен доступ к пляжу, он находится прямо через дорогу, и там есть очень безопасная пешеходная дорожка для прогулок. Аквариум Северной Каролины расположен совсем рядом! Моя регистрация прошла отлично — номер был готов точно в срок, без задержек. Персонал на ресепшене сделал все возможное, чтобы удовлетворить все мои потребности. Особенно запомнилась Рина, сотрудница отеля, благодаря своему потрясающему сервису. Во время моего пребывания я стал свидетелем того, как несколько гостей крайне грубо вели себя на ресепшене из-за обстоятельств, совершенно не зависящих от отеля. Персонал прекрасно справился с ситуацией, оставаясь невероятно любезным и профессиональным, несмотря на невежливое отношение путешественников. Я понимаю, что в отпуске могут возникнуть непредвиденные ситуации, но это не повод переставать быть человеком и относиться к другим с уважением и достоинством. Я настоятельно рекомендую этот отель всем. Огромная благодарность команде за то, что они с таким изяществом справились с большим потоком туристов, суетой и сложными ситуациями, и все же смогли обеспечить мне комфортный отдых. Также отмечу, что бассейн отличный и достаточно большой. Единственное, на четыре звезды я бы поставила номерам, — это, пожалуй, немного более современный вид. В остальном, я обязательно вернусь, особенно учитывая близость и удобство доступа к пляжу! И не забудьте про аквариум!

Отличное пребывание, но на ресепшене нужно дополнительное обучение, менеджер мне так и не перезвонил, но возврат депозита был произведен через 2 часа после того, как мне сказали, что это займет 2 недели*. Завтрака не было, апельсинового сока в магазине тоже не было… Ужас… Мне не сказали, что бистро закрыто, и мне пришлось встать, одеться и искать сок и завтрак… Жду разрешений?. Может, попробую еще раз, может, продолжу ездить в Каролина-Бич, там больше развлечений… На бронирование не было ответа по электронной почте, меня перевели в колл-центр, который был Expedia, я не бронировала через стороннюю компанию, я звонила в отель и не получила квитанцию ​​при выезде… Странная система, почитайте правила…

Номера были неплохие. Чистые, функциональные и именно такие, какими и должны быть. Никаких нареканий.
Настоящая изюминка — это обязательный курортный сбор в размере 15 долларов. За эту смешную цену вам предоставляется доступ к пляжным тележкам и велосипедам, которые могут быть, а могут и не быть в наличии, потому что их не хватает на всех гостей. Ничто так не говорит о «курортном отдыхе», как доплата за удобства, которые вам не нужны и которыми вы не можете пользоваться.
В сбор также входит один бесплатный алкогольный напиток в день. Если вы не пьете алкоголь, не волнуйтесь, они предусмотрительно предоставили альтернативу: бутылку воды. Только не смейте тянуться за бутылкой Fiji в их холодильнике. Давайте не будем увлекаться. Вы будете наслаждаться Aquafina или Pure Life, потому что, видимо, у гидратации есть своя система уровней.
В целом, номер был неплохим. Но креативные попытки оправдать дополнительные 15 долларов в день были гораздо более запоминающимися.

Боже мой! Лучшее пребывание в моей жизни, персонал просто замечательный и уважительный. Уолт позаботился о нас и сообщил, что в приложении Expedia, через которое мы бронировали, возникли проблемы, и это не их вина и не наша. Он очень хорошо о нас позаботился и рассказал обо всех удобствах, которые были доступны в тот момент. Джен тоже была там и помогла разрешить ситуацию, кстати, она проделала потрясающую работу. Номер был потрясающий, никаких проблем вообще, 10/10 рекомендую.

Жаль, что я не прочитала заранее отзыв о "скрытой плате". Меня поразила плата за парковку (информацию о номере/марке/модели автомобиля предоставляют при регистрации — сами проверяйте) и плата за пользование имуществом отеля (велосипедами и тележкой), которыми я не собиралась пользоваться. На мой взгляд, это вымогательство. Просто включите эти расходы в стоимость номера и на этом остановитесь. Вместо этого, после 11 часов езды и полного изнеможения, мы не оставим вам выбора, потому что все равно будем брать с вас деньги, если вы поедете в другое место. Мы решили терпеть, пока запах марихуаны не станет настолько сильным, что разбудит нас обоих, а в коридоре не станет туманно. Персонал на ресепшене даже глазом не моргнул. Как бывший пожарный, я не думала, что курение вообще разрешено в этом заведении. И даже не начинайте говорить о том, какой ужасный вид открывается при въезде на парковку слева для их "улучшений". Мы останавливались здесь ГОДАМИ! Даже поддерживали их во время COVID. БОЛЬШЕ НИКАКИХ! Мы то останавливались у них, то в отеле Doubletree сети Hilton через дорогу… и в кемпинге Holiday Travel. Похоже, нам придётся обратиться в другое место. Деньги на мою кредитную карту ещё не вернули, так что, похоже, эта проблема будет сохраняться.

Положительные стороны: Сотрудник на стойке регистрации был профессионален и предоставил отличную информацию о районе. Отрицательные стороны: Бар/бистро в отеле был закрыт, когда мы бронировали номер; он должен был быть открыт, но этого не произошло.

Если бы я могла поставить 0, основываясь на этом единственном случае, мы бы это сделали. Наш рейс домой отменили из-за сильного шторма, и нам пришлось ждать 4 с половиной дня. Мы решили поехать в Атлантик-Бич из Шарлотты, чтобы навестить родной город моего мужа. Мы забронировали номер с большой двуспальной кроватью в отеле Alice в понедельник утром, на вторник и среду. По прибытии нам сказали, что заезд в 15:00 вместо 16:00 будет стоить 25 долларов. Мы устали, поэтому просто согласились. Затем он сообщил нам, что у него нет свободных номеров с большой двуспальной кроватью, потому что приехали еще два человека и заняли последние свободные номера. Поскольку мы бронировали через Expedia, он не мог вернуть нам деньги. Мы просили хотя бы номер с видом на океан. Вместо этого он поселил нас в номер с двумя двуспальными кроватями, НЕ с видом на океан. На этих кроватях буквально не могли разместиться два человека, поэтому нам пришлось спать на разных кроватях. В среду утром мы отправились на осмотр достопримечательностей. Мы вернулись в 15:30, и нам сказали, что весь вестибюль и лифтовая зона закрыты, чтобы они могли снять напольное покрытие. Поэтому нам пришлось подняться на 4-й этаж, спуститься обратно в 17:30 на семейный ужин, а затем снова подняться по лестнице в 20:30, чтобы попасть в номер. В 7 утра следующего дня лифты ВСЕ ЕЩЕ были закрыты. Я позвонила на ресепшн, чтобы узнать, когда они откроют лифты, и мне сказали, что их откроют только в 10 утра.

В сезон, как и в межсезонье, бар не работает, но вас ждет мини-бар в стиле Dollar General в отеле. Ресторан также недоступен в межсезонье, что не отображается ни в Booking, ни в Hotel. Номера чистые, мой номер 227, я бы хотел переселиться в номер повыше, напольное покрытие местами отслаивалось, мебель из предыдущего отеля очевидна, а герметик и сантехника в ванной комнате устарели, но за 58 долларов это простительно.

Редактирование: После нашего пребывания менеджер связался с нами, желая исправить ситуацию. Мы очень благодарны ему. Мы решили вернуться, чтобы дать этому месту еще один шанс, и на этот раз пребывание было намного лучше.
Гостеприимство было очень хорошим, и нам понравилось наше пребывание. Видно, что они серьезно отнеслись к нашим отзывам.
К сожалению, номера нуждаются в лучшей уборке. Кондиционер в нашем номере был черным из-за того, что его не убирали, и в последнюю ночь мы проснулись от живого таракана в нашей постели…
В остальном, это было лучшее пребывание. Очень благодарны руководству за то, что они серьезно отнеслись к нашим отзывам, за уважительное и доброе отношение к нам.
——————
Мы с женой останавливались здесь на годовщину свадьбы. САМАЯ БОЛЬШАЯ проблема с этим пребыванием — это их практика выставления счетов. Они взяли залог в размере 100 долларов. Плата так и не была списана. Я позвонил на ресепшн по этому поводу, и ее ответ был подозрительным. Через день мне позвонили и сказали, что они вернут деньги. Когда я спросила, была ли это случайность или их обычная процедура, она сказала, что это «технический сбой» в их «новой системе». Она каким-то образом не повесила трубку, и я тут же услышала, как она рассказывает своим коллегам, как солгала мне обо всем этом, что я невероятно наивна и что я доставляю им неудобства. Явно солгала об их практике выставления счетов, что является ОЧЕНЬ тревожным сигналом. Недопустимо лгать клиентам о своей практике выставления счетов.

До пляжа буквально два шага. Насладились чудесной прогулкой и прекрасными восходами солнца. Номер был чистым и уютным. Определенно, это идеальное место для отдыха меня и моей собаки.

Мы останавливаемся здесь два-три раза в год, когда приезжаем в город на рыбалку. Персонал всегда дружелюбный и услужливый. Сейчас ремонтируют номера и придают отелю новый вид. Напор воды слабый, и единственная причина поставить 4 звезды — плесень на картине возле кровати. Нам очень нравится это место!

Идеальное расположение напротив общественного пляжа и в нескольких минутах езды от отличных ресторанов, таких как Island Grille, Amos Mosquito's и неизменно популярного Big Oak Drive In. Намного лучше, чем однотипные сетевые отели. На территории также есть бар и бистро. Номер люкс с кроватью размера «кинг-сайз» более чем достаточен. Цены в межсезонье просто потрясающие. Остановитесь здесь один раз, и вы вернетесь! (Также узнайте происхождение названия отеля Alice. Интересная местная и национальная история. )

Останавливались в межсезонье, когда были в городе по работе. Номера большие, но простые. Мне не понравилась маленькая ванная комната с туалетом и душем, а также расположение раковины в спальной зоне. Душ был теплым, но не горячим. Автомат для льда не работал. Хорошее расположение, но в следующий раз остановлюсь в другом месте.

Я останавливался здесь в июле. Персонал был просто потрясающим и очень дружелюбным. Виды были потрясающими! Номера очень комфортабельными. Я даже забронировал ещё одну ночь, потому что мне очень понравилось. Если вы планируете поездку на Пайн-Нолл-Шор, отель Alice — это то, что вам нужно!

Мы провели здесь несколько дней, празднуя свадьбу в яхт-клубе. Несмотря на дождь, впечатления остались замечательными! Отель хороший, а персонал невероятно дружелюбный и гостеприимный — это, безусловно, стало лучшим моментом нашего пребывания.
Пара небольших пожеланий: было бы здорово, если бы в номерах люкс были настоящие стаканы и тарелки, а не пустые, а кофе на завтрак в лобби можно было бы улучшить.
В целом, мы приятно провели время и поставили пять звёзд, главным образом из-за замечательного персонала. Мы бы рассмотрели возможность остановиться здесь снова.

Это действительно хороший отель, расположенный очень близко к пляжу. Я останавливался здесь несколько раз по делам. Чтобы попасть на общественную тропинку, достаточно просто перейти дорогу. В отеле чисто и тихо, как и в номере. Я обычно бываю там в межсезонье, поэтому бар открыт только по выходным. Зато рядом есть отличные рестораны.

Недавно я остановился в отеле Alice. Выехал сегодня утром. Это прекрасный отель с отличным расположением и довольно хорошими удобствами. Однако номера могли бы быть немного улучшены и чище. Когда вы впервые попадаете в вестибюль, там просто восхитительный запах. Но когда я поднялся на лифте в свой номер (430), запах был не очень приятным. В номере пахло плесенью, но я взял с собой освежитель воздуха, чтобы замаскировать запах. Я видел плесень на потолке и внизу тканевой занавески для душа.
У меня в ванной комнате дважды были маленькие гости. Не знаю, были ли это тараканы или маленькие водяные клопы. В любом случае, это не то, что я ожидал увидеть, пользуясь туалетом посреди ночи.
Пожилой джентльмен, который заселил меня 12 сентября около 17:00, был очень милым и отзывчивым. Я практически не общался ни с кем из персонала, кроме как при выезде, и она тоже была очень милой. Другие сотрудники, которых я видел на стойке регистрации, ни разу не подняли головы, чтобы заговорить, поэтому я просто продолжил идти.
Мне очень понравилось, что можно бесплатно арендовать велосипеды, чтобы исследовать окрестности, и что дают жетоны на бесплатные напитки! Я бы остановился здесь снова, но надеюсь, что в следующий раз здесь будет лучше всё убрано.