Hotel Alice

Жаль, что я не прочитала заранее отзыв о "скрытой плате". Меня поразила плата за парковку (информацию о номере/марке/модели автомобиля предоставляют при регистрации — сами проверяйте) и плата за пользование имуществом отеля (велосипедами и тележкой), которыми я не собиралась пользоваться. На мой взгляд, это вымогательство. Просто включите эти расходы в стоимость номера и на этом остановитесь. Вместо этого, после 11 часов езды и полного изнеможения, мы не оставим вам выбора, потому что все равно будем брать с вас деньги, если вы поедете в другое место. Мы решили терпеть, пока запах марихуаны не станет настолько сильным, что разбудит нас обоих, а в коридоре не станет туманно. Персонал на ресепшене даже глазом не моргнул. Как бывший пожарный, я не думала, что курение вообще разрешено в этом заведении. И даже не начинайте говорить о том, какой ужасный вид открывается при въезде на парковку слева для их "улучшений". Мы останавливались здесь ГОДАМИ! Даже поддерживали их во время COVID. БОЛЬШЕ НИКАКИХ! Мы то останавливались у них, то в отеле Doubletree сети Hilton через дорогу… и в кемпинге Holiday Travel. Похоже, нам придётся обратиться в другое место. Деньги на мою кредитную карту ещё не вернули, так что, похоже, эта проблема будет сохраняться.

Положительные стороны: Сотрудник на стойке регистрации был профессионален и предоставил отличную информацию о районе. Отрицательные стороны: Бар/бистро в отеле был закрыт, когда мы бронировали номер; он должен был быть открыт, но этого не произошло.

Если бы я могла поставить 0, основываясь на этом единственном случае, мы бы это сделали. Наш рейс домой отменили из-за сильного шторма, и нам пришлось ждать 4 с половиной дня. Мы решили поехать в Атлантик-Бич из Шарлотты, чтобы навестить родной город моего мужа. Мы забронировали номер с большой двуспальной кроватью в отеле Alice в понедельник утром, на вторник и среду. По прибытии нам сказали, что заезд в 15:00 вместо 16:00 будет стоить 25 долларов. Мы устали, поэтому просто согласились. Затем он сообщил нам, что у него нет свободных номеров с большой двуспальной кроватью, потому что приехали еще два человека и заняли последние свободные номера. Поскольку мы бронировали через Expedia, он не мог вернуть нам деньги. Мы просили хотя бы номер с видом на океан. Вместо этого он поселил нас в номер с двумя двуспальными кроватями, НЕ с видом на океан. На этих кроватях буквально не могли разместиться два человека, поэтому нам пришлось спать на разных кроватях. В среду утром мы отправились на осмотр достопримечательностей. Мы вернулись в 15:30, и нам сказали, что весь вестибюль и лифтовая зона закрыты, чтобы они могли снять напольное покрытие. Поэтому нам пришлось подняться на 4-й этаж, спуститься обратно в 17:30 на семейный ужин, а затем снова подняться по лестнице в 20:30, чтобы попасть в номер. В 7 утра следующего дня лифты ВСЕ ЕЩЕ были закрыты. Я позвонила на ресепшн, чтобы узнать, когда они откроют лифты, и мне сказали, что их откроют только в 10 утра.

В сезон, как и в межсезонье, бар не работает, но вас ждет мини-бар в стиле Dollar General в отеле. Ресторан также недоступен в межсезонье, что не отображается ни в Booking, ни в Hotel. Номера чистые, мой номер 227, я бы хотел переселиться в номер повыше, напольное покрытие местами отслаивалось, мебель из предыдущего отеля очевидна, а герметик и сантехника в ванной комнате устарели, но за 58 долларов это простительно.

Редактирование: После нашего пребывания менеджер связался с нами, желая исправить ситуацию. Мы очень благодарны ему. Мы решили вернуться, чтобы дать этому месту еще один шанс, и на этот раз пребывание было намного лучше.
Гостеприимство было очень хорошим, и нам понравилось наше пребывание. Видно, что они серьезно отнеслись к нашим отзывам.
К сожалению, номера нуждаются в лучшей уборке. Кондиционер в нашем номере был черным из-за того, что его не убирали, и в последнюю ночь мы проснулись от живого таракана в нашей постели…
В остальном, это было лучшее пребывание. Очень благодарны руководству за то, что они серьезно отнеслись к нашим отзывам, за уважительное и доброе отношение к нам.
——————
Мы с женой останавливались здесь на годовщину свадьбы. САМАЯ БОЛЬШАЯ проблема с этим пребыванием — это их практика выставления счетов. Они взяли залог в размере 100 долларов. Плата так и не была списана. Я позвонил на ресепшн по этому поводу, и ее ответ был подозрительным. Через день мне позвонили и сказали, что они вернут деньги. Когда я спросила, была ли это случайность или их обычная процедура, она сказала, что это «технический сбой» в их «новой системе». Она каким-то образом не повесила трубку, и я тут же услышала, как она рассказывает своим коллегам, как солгала мне обо всем этом, что я невероятно наивна и что я доставляю им неудобства. Явно солгала об их практике выставления счетов, что является ОЧЕНЬ тревожным сигналом. Недопустимо лгать клиентам о своей практике выставления счетов.

До пляжа буквально два шага. Насладились чудесной прогулкой и прекрасными восходами солнца. Номер был чистым и уютным. Определенно, это идеальное место для отдыха меня и моей собаки.

Мы останавливаемся здесь два-три раза в год, когда приезжаем в город на рыбалку. Персонал всегда дружелюбный и услужливый. Сейчас ремонтируют номера и придают отелю новый вид. Напор воды слабый, и единственная причина поставить 4 звезды — плесень на картине возле кровати. Нам очень нравится это место!

Идеальное расположение напротив общественного пляжа и в нескольких минутах езды от отличных ресторанов, таких как Island Grille, Amos Mosquito's и неизменно популярного Big Oak Drive In. Намного лучше, чем однотипные сетевые отели. На территории также есть бар и бистро. Номер люкс с кроватью размера «кинг-сайз» более чем достаточен. Цены в межсезонье просто потрясающие. Остановитесь здесь один раз, и вы вернетесь! (Также узнайте происхождение названия отеля Alice. Интересная местная и национальная история. )

Останавливались в межсезонье, когда были в городе по работе. Номера большие, но простые. Мне не понравилась маленькая ванная комната с туалетом и душем, а также расположение раковины в спальной зоне. Душ был теплым, но не горячим. Автомат для льда не работал. Хорошее расположение, но в следующий раз остановлюсь в другом месте.

Я останавливался здесь в июле. Персонал был просто потрясающим и очень дружелюбным. Виды были потрясающими! Номера очень комфортабельными. Я даже забронировал ещё одну ночь, потому что мне очень понравилось. Если вы планируете поездку на Пайн-Нолл-Шор, отель Alice — это то, что вам нужно!

Мы провели здесь несколько дней, празднуя свадьбу в яхт-клубе. Несмотря на дождь, впечатления остались замечательными! Отель хороший, а персонал невероятно дружелюбный и гостеприимный — это, безусловно, стало лучшим моментом нашего пребывания.
Пара небольших пожеланий: было бы здорово, если бы в номерах люкс были настоящие стаканы и тарелки, а не пустые, а кофе на завтрак в лобби можно было бы улучшить.
В целом, мы приятно провели время и поставили пять звёзд, главным образом из-за замечательного персонала. Мы бы рассмотрели возможность остановиться здесь снова.

Это действительно хороший отель, расположенный очень близко к пляжу. Я останавливался здесь несколько раз по делам. Чтобы попасть на общественную тропинку, достаточно просто перейти дорогу. В отеле чисто и тихо, как и в номере. Я обычно бываю там в межсезонье, поэтому бар открыт только по выходным. Зато рядом есть отличные рестораны.

Недавно я остановился в отеле Alice. Выехал сегодня утром. Это прекрасный отель с отличным расположением и довольно хорошими удобствами. Однако номера могли бы быть немного улучшены и чище. Когда вы впервые попадаете в вестибюль, там просто восхитительный запах. Но когда я поднялся на лифте в свой номер (430), запах был не очень приятным. В номере пахло плесенью, но я взял с собой освежитель воздуха, чтобы замаскировать запах. Я видел плесень на потолке и внизу тканевой занавески для душа.
У меня в ванной комнате дважды были маленькие гости. Не знаю, были ли это тараканы или маленькие водяные клопы. В любом случае, это не то, что я ожидал увидеть, пользуясь туалетом посреди ночи.
Пожилой джентльмен, который заселил меня 12 сентября около 17:00, был очень милым и отзывчивым. Я практически не общался ни с кем из персонала, кроме как при выезде, и она тоже была очень милой. Другие сотрудники, которых я видел на стойке регистрации, ни разу не подняли головы, чтобы заговорить, поэтому я просто продолжил идти.
Мне очень понравилось, что можно бесплатно арендовать велосипеды, чтобы исследовать окрестности, и что дают жетоны на бесплатные напитки! Я бы остановился здесь снова, но надеюсь, что в следующий раз здесь будет лучше всё убрано.

Плюсы: Отличное расположение и в целом очень полный сервис. Дружелюбный персонал. Перейти дорогу — и вы на пляже. Минусы: Я читал много отзывов о жёсткой кровати, но, по-моему, она была идеальной. Возможно, есть люди, которым нравятся слишком мягкие кровати. Хотелось бы, чтобы в отеле были рестораны, но рестораны были в пяти минутах ходьбы (закрываются рано, но хорошие).

По прибытии нас встретил очень приятный джентльмен. Он был очень вежлив и помог нам заселиться, подробно рассказал об отеле и окрестностях. Нам выдали два жетона для оплаты в баре Bistro (или для покупки напитка в местном магазине). Номер был чистым, опрятным и полностью соответствовал описанию на сайте. Мы обязательно приедем сюда снова!

Персонал просто невероятный и работает очень усердно, но руководство могло бы им помочь. Регистрация заняла около получаса, потому что на стойке регистрации стояла очередь, в основном с просьбой о постельном белье для дивана, а один из сотрудников постоянно метался от стойки к бару. Если бы горничные клали в номер запасное постельное белье или если бы у них был второй сотрудник на стойке регистрации, этой проблемы бы не возникло. Очень понравились жетоны на напитки, которые выдают при регистрации, они действительно мотивируют гостей покинуть номер и насладиться удобствами. В отеле разрешено проживание с собаками, и на стойке стоит банка с лакомствами, это просто потрясающе, и если бы я знала, то взяла бы с собой свою. С другой стороны, собака моих соседей лаяла больше 20 минут в 8 утра. В других отзывах упоминались проблемы с чистотой, но мой номер был идеальным, а лобби очень чистым, учитывая, что люди постоянно возвращаются с пляжа. У въезда на парковку есть краны с водой, чтобы ополоснуться, что, безусловно, приятное дополнение.
В целом, я бы остановилась здесь снова.

Работал только один лифт. В отеле был только один стул, чтобы посидеть. Туалет работал некорректно и в итоге полностью сломался утром, когда мы выезжали. Кровать была УЖАСНОЙ – из-за неё мы плохо спали. Дверь в ванную не закрывалась как следует. Континентального завтрака не было. В номерах не было никакой защиты от влаги, из-за чего всё время было скользко. Подстаканники для кофейных чашек были слишком большими. В номерах был только кофе тёмной обжарки. При выезде сотрудник на стойке регистрации сказал нам попросить номер на четвёртом этаже для следующего визита, так как там все кровати были новые. Этот отель был таким хорошим, когда принадлежал Hilton. Мы останавливаемся здесь уже много лет. Наверное, поменяем его в следующий раз.