Редактирование: После нашего пребывания менеджер связался с нами, желая исправить ситуацию. Мы очень благодарны ему. Мы решили вернуться, чтобы дать этому месту еще один шанс, и на этот раз пребывание было намного лучше.
Гостеприимство было очень хорошим, и нам понравилось наше пребывание. Видно, что они серьезно отнеслись к нашим отзывам.
К сожалению, номера нуждаются в лучшей уборке. Кондиционер в нашем номере был черным из-за того, что его не убирали, и в последнюю ночь мы проснулись от живого таракана в нашей постели…
В остальном, это было лучшее пребывание. Очень благодарны руководству за то, что они серьезно отнеслись к нашим отзывам, за уважительное и доброе отношение к нам.
——————
Мы с женой останавливались здесь на годовщину свадьбы. САМАЯ БОЛЬШАЯ проблема с этим пребыванием — это их практика выставления счетов. Они взяли залог в размере 100 долларов. Плата так и не была списана. Я позвонил на ресепшн по этому поводу, и ее ответ был подозрительным. Через день мне позвонили и сказали, что они вернут деньги. Когда я спросила, была ли это случайность или их обычная процедура, она сказала, что это «технический сбой» в их «новой системе». Она каким-то образом не повесила трубку, и я тут же услышала, как она рассказывает своим коллегам, как солгала мне обо всем этом, что я невероятно наивна и что я доставляю им неудобства. Явно солгала об их практике выставления счетов, что является ОЧЕНЬ тревожным сигналом. Недопустимо лгать клиентам о своей практике выставления счетов.
В остальном, местоположение было хорошим, и номер был просторным. Однако за четыре дня нашего пребывания номер ни разу не убирали. Несколько раз администратор на ресепшене отсутствовал более 20 минут, когда нам что-то было нужно. В номерах было очень пыльно.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Гостеприимство было очень хорошим, и нам понравилось наше пребывание. Видно, что они серьезно отнеслись к нашим отзывам.
К сожалению, номера нуждаются в лучшей уборке. Кондиционер в нашем номере был черным из-за того, что его не убирали, и в последнюю ночь мы проснулись от живого таракана в нашей постели…
В остальном, это было лучшее пребывание. Очень благодарны руководству за то, что они серьезно отнеслись к нашим отзывам, за уважительное и доброе отношение к нам.
——————
Мы с женой останавливались здесь на годовщину свадьбы. САМАЯ БОЛЬШАЯ проблема с этим пребыванием — это их практика выставления счетов. Они взяли залог в размере 100 долларов. Плата так и не была списана. Я позвонил на ресепшн по этому поводу, и ее ответ был подозрительным. Через день мне позвонили и сказали, что они вернут деньги. Когда я спросила, была ли это случайность или их обычная процедура, она сказала, что это «технический сбой» в их «новой системе». Она каким-то образом не повесила трубку, и я тут же услышала, как она рассказывает своим коллегам, как солгала мне обо всем этом, что я невероятно наивна и что я доставляю им неудобства. Явно солгала об их практике выставления счетов, что является ОЧЕНЬ тревожным сигналом. Недопустимо лгать клиентам о своей практике выставления счетов.
В остальном, местоположение было хорошим, и номер был просторным. Однако за четыре дня нашего пребывания номер ни разу не убирали. Несколько раз администратор на ресепшене отсутствовал более 20 минут, когда нам что-то было нужно. В номерах было очень пыльно.