Microtel Inn & Suites Dillsboro/Sylva

Я бывал во многих отелях, и этот, безусловно, лучший из всех, где я когда-либо бывал. Не только потрясающий вид, но и невероятно профессиональный и дружелюбный персонал. Они окружили меня заботой и сделали всё, чтобы я остался доволен. С нетерпением жду возможности вернуться сюда снова.

Должен сказать, что расположение отличное. Обслуживание клиентов хорошее. Номера нуждаются в обновлении и полной уборке, так как нам пришлось переехать с младенцем. В первом номере были клопы на окнах, грязь вокруг кровати и затхлый запах в номере, холодильник не работал. Во втором номере пахло сигаретным дымом, тоже затхлым, и вдобавок ко всему, на вторую ночь появился запах, как будто что-то горит, и из окна был виден дым от костра, который тянулся к нам в номер. Очень беспокоило нашего маленького ребенка, и если она проснется от этого запаха, то заболеет. Единственный совет на стойке регистрации был сменить номер, но это нужно сделать в 21:00, а наш ребенок спит. Я спросил о комендантском часе, и они сказали, что мы переедем в 22:00. Этому месту нужно быть внимательным к семьям и расположению вещей, и если это произойдет, возможно, время комендантского часа нужно изменить. Так что, скажем так, мы надеемся, что наш ребенок не проснется от этого, потому что мы не можем просто переехать в третий раз, разбудив нашего ребенка. Разочарованы, потому что фотографии не идут ни в какое сравнение с самим проживанием здесь. Честно говоря, я бы хотел получить возврат денег за это и за головную боль, связанную с переездом в другой номер из-за новых жалоб во втором номере с ребенком.

Ожидал настоящего комфорта за эти деньги. Кровати были как бетон. Подушки – как пляжные мячи… даже если их расправить. Пять клопов ночевали в ванной. (Мы оставили свет в ванной включённым, а дверь приоткрыли, чтобы они нас не трогали. ) Номер и сама территория были чистыми. Завтрак был хорошим. Больше здесь не остановимся.

Замечательный отдых! Должна сказать, что девушка-администратор Отем была просто великолепна, и каждый раз, когда мы её видели, она сияла улыбкой и была готова со всеми пообщаться. Вот это и есть отличное обслуживание клиентов! Мы обязательно скоро вернёмся.

Приехали сюда из другого штата на свадьбу. Забронировали на 2 дня, и в первом номере, который нам достался, стоял затхлый запах — как будто вода долго стояла. Ковёр был даже влажным, и всё было устаревшим по сравнению с другими отелями, в которых я останавливался. Второй номер, в котором мы остановились… был очень плох. Бутылка шампуня висела на шурупе, вытяжка в ванной была завалена пылью, клопы были повсюду, кровать создавала ощущение, будто мы спим на полу. Завтрак был скромным. Вафли, хлеб, хлопья. Единственное хорошее, что я могу сказать об этом месте, — это персонал. Они были любезны, и у нас никогда не было с ними никаких проблем.

Не очень. В номере пахло плесенью, настенный пульт управления кондиционером не работал, и в целом помещение выглядело так, будто ему требовалась покраска и другой ремонт.
Обновление: В Microtel ответили, что они исправят эти проблемы, и попросили дать им ещё один шанс.
Я не упоминал ранее, что на потолке была большая трещина, на диване были пятна, а подушки были настолько жёсткими, что ими невозможно было пользоваться.
Уверен, что больше не дам им шанса.

Мы останавливались здесь на несколько дней, когда навещали друзей, и остались очень довольны. Отель был в отличном состоянии как внутри, так и снаружи. Наш номер был чистым и укомплектован всем необходимым. Персонал всегда был дружелюбным. Завтрак был простым, но идеально подходящим для раннего утра. Вафельница просто потрясающая. Бассейн был в нашем распоряжении, и он выходил на высокие красивые деревья, которые начали окрашиваться в осенние цвета. Отель расположен прямо рядом с главной дорогой и заправкой, где можно быстро перекусить и выпить.

Я не остановился в этом отеле, потому что свободных номеров не было, хотя у меня была бронь. После свадьбы в отеле Parker Mill я зарегистрировался по своей брони и получил ключи. Ключи не работали, и когда любезный сотрудник за стойкой использовал свой главный ключ, чтобы впустить меня в номер, внутри уже был мужчина (который был очень недоволен тем, что его разбудили среди ночи из-за того, что кто-то вошел без разрешения). Он, понятное дело, крикнул: «Эй, что ты делаешь?! ».
Когда я сказал, что мне стало неловко, что мы застали этого парня, сотрудник стойки ответил: «Не волнуйся, такое случается постоянно». Правда это или нет, но это действительно произошло снова. Мне дали другой номер; я попытался войти, и там тоже кто-то был!
После поиска он сказал, что номеров больше нет. Я решил уехать, так как было уже очень поздно, а утром мне предстояло 10-часовое путешествие, которое и так превращалось в 10-часовое путешествие.
Затем он сказал, что нашёл в отеле один свободный номер (не того размера, который я бронировала), и сказал: «Но там очень затхлый запах… ничего страшного? » Я вежливо отказалась. Я попросила вернуть деньги, но он ответил, что не может вернуть деньги, поскольку я забронировала номер через третье лицо (мою кредитную карту). Понятно. Однако, когда я получила запрос на возврат средств по моей кредитной карте, отель заявил, что «услуга была оказана и в хорошем состоянии».

Моя главная претензия заключается в том, что если вы останавливаетесь на неделю, то уборка не производится ежедневно. Если вам нужны чистые полотенца, придётся отнести грязные на стойку регистрации и обменять их на чистые. В остальном это довольно приличное место для проживания. Им просто нужно нанять постоянных горничных.

Номера чистые, а сотрудники стойки регистрации услужливы и вежливы. Номера выглядят устаревшими, особенно ковровое покрытие и пол в ванной комнате. Плитка на полу в ванной была неплотно приклеена. Они действительно могли бы улучшить свой континентальный завтрак, предлагая другие фрукты, кроме яблок. Каждый раз, когда я прихожу сюда, я знаю, что у них есть только яблоки. И никогда бананов, а эти яблоки лежат там, знаете ли, столько же, сколько и когда я зашел на завтрак, и когда я выезжаю. Пожалуйста, рассмотрите возможность предложить бананы, чернику, клубнику, что-нибудь помимо твердого яблока, которое никто не хочет есть по утрам. Кроме того, черника, клубника и бананы лучше сочетаются с тем, что вы предлагаете на завтрак, например, в качестве начинки для вафель и бубликов. Было бы неплохо также иметь белок, например, сосиску или несколько ломтиков бекона. Весь завтрак, по сути, представляет собой сплошной углеводный праздник — вафли, бублики, кексы или хлопья.

Останавливались здесь по дороге домой на машине – забронировали на 2 ночи по очень выгодной цене и из-за того, что был «завтрак». Выбор блюд ограничен, и если не приезжали раньше, то завтрак не пополняли. Заселение и выселение прошли очень гладко – весь персонал был очень любезным и отзывчивым. Номера, конечно, старые, с очень ограниченным количеством розеток – ни по обе стороны кровати, ни рядом с раскладным диваном, что показалось мне странным. В коридоре пахло травкой, но, к счастью, в нашем номере – нет. Ванная комната была чистой, но полотенца были ОЧЕНЬ маленькими.

Чистый, уютный номер с множеством подушек и толстыми одеялами. Номер старый и не роскошный, но в нём есть всё необходимое для короткого пребывания на выходных, и он определённо стоит своей цены. Весь персонал очень дружелюбный и отзывчивый. Единственная претензия — странная сантехника: регуляторы горячей и холодной воды в душе были перепутаны местами, поэтому пришлось немного разобраться, чтобы не стоять под холодной водой. Удобное расположение между Чероки и местом проведения свадьбы в Уиттиере, куда мы приехали. Прекрасное место в горах. Остановился бы здесь снова.

Это действительно хороший мотель, очень чистый и с дружелюбным персоналом. Я поставил ему 4 звезды только потому, что лейка душа была сломана и не крепилась к стене. Да, нам предложили поменять номер. НО после очень долгого рабочего дня нам хотелось поесть и отдохнуть, а не играть в классики.

Примерно в 15 минутах от главной площади Чероки, это хорошее место, если вы хотите быть достаточно близко, чтобы наслаждаться событиями, не находясь в самом центре всего. Из отеля открывается прекрасный вид на горы! Тем не менее, отель определенно старый и изношенный. В баре для завтраков нет большого выбора, кроме сладостей и углеводов. В ванной комнате был затхлый запах, который так и не исчез, лифт скрипит и стонет, и ехать на нем немного грубо, а кровати очень жесткие (хорошо, если вам это нравится, но если вам нужно что-то помягче, то это будет жесткий сон). Нет обслуживания номеров, вам придется спуститься на стойку регистрации, если вам что-то нужно. Персонал очень быстро позаботится об этом для вас, но немного неудобно, что вы не можете позвонить, когда находитесь на верхнем этаже. Я думаю, что с небольшим ремонтом и некоторым уходом за недвижимостью это могло бы быть приличным местом для проживания во время посещения Чероки, но прямо сейчас это было просто нормально.

Не дайте себя обмануть фотографиям Google. Мы останавливались здесь на одну ночь 4 июля 25 года, и пребывание просто испортило нам день. Чистота 1/5. Сильный неприятный запах. Вытяжка в ванной не работала, туалет не смывал как следует, ванна была скользкой, моя дочь упала и ударилась головой, а мой сын поскользнулся и чуть не упал, ванна сливается очень-очень медленно. Если бы была оценка «0», я бы ее поставил. Такое разочарование.

Это очень хороший и чистый отель недалеко от шоссе. Персонал был очень любезным, и нам понравилось наше пребывание. У них хороший континентальный завтрак. Кровати были удобными, но моя единственная жалоба — подушки на кровати были не такими уж хорошими, на мой взгляд. В остальном я бы полностью рекомендовал этот отель и с удовольствием остановился бы здесь снова, только привез бы свою собственную подушку.

Мой муж получил травму в Аппалачах, и мне пришлось ехать за ним, предупредив менее чем за несколько часов. Я ехал 14 часов, чтобы забрать его, и мне пришлось забронировать отель, чтобы мы могли немного поспать, а он мог ополоснуть раны горячей водой.
Я забронировал номер через мобильный телефон, когда собирался уходить. Ни разу в моем опыте НЕ упоминалось об этом Wyndham или Microtel, и ни один из сотрудников, с которыми я разговаривал (один по имени Джеймс из Wyndham Reservations, теперь я знаю, что это могут быть Agoda, Guru, Priceline, GetARoom. Com или Guru, хотя никто не может сказать мне, что именно — никто не идентифицировал бронирование, которое я сделал с ними по телефону, пока я ехал), никто не сказал мне, что я бронировал через третье лицо.
Мне процитировали 123 за ночь. Я заплатил по телефону. Опять же, никогда не говорилось, что это третья сторона. Мы добрались до номера около 1 или 2 часов ночи.
На стойке регистрации не смогли сразу найти бронь. Тогда она это сделала. Она попросила нас заполнить регистрационную форму, но что-то пошло не так. Поэтому она попросила нас заполнить фиктивную форму без информации о номере или бронировании. Это заняло около 20 минут посреди ночи, и мой муж был со мной и багажом, испытывая боль и надеясь попасть в постель или принять горячий душ.
Как только мы вошли в лифт, мы почувствовали запах сигаретного дыма повсюду. Когда мы добрались до номера, он был грязным и пыльным, с пятнами на одеялах и сиденье у окна и грязи в ванной.