Microtel Inn & Suites Dillsboro/Sylva

Прочитав некоторые отзывы об этом отеле, я немного волновалась по поводу нашего пребывания. К счастью, номер был чистым, все, кроме фена, работало, и мы бы остановились здесь снова, если бы возникла необходимость. Отелю определенно нужен ремонт. Тележки для багажа практически непригодны для использования — колеса были изорваны, а на той, которой мы пользовались, одно было спущено, хотя она была в лучшем состоянии, чем другая. Завтрак неплохой. Ничего особенного, но если вы голодны, вы будете благодарны за него. В первый день на втором этаже был ужасный запах, когда мы вышли из лифта, но, слава богу, в остальное время нашего пребывания он исчез. Унитаз в ванной комнате расположен очень низко, что плохо, если у вас проблемы со спиной, как у меня. Кровати были нормальными на две ночи, но опять же, это все, что моя спина выдержала. В целом, это неплохое место для ночлега, и расположение отличное. Он идеально расположен между Франклином и Чероки, что было именно тем, что нам нужно.

Удобное расположение недалеко от шоссе, так как мы остановились всего на ночь и продолжили путь утром. Номер был очень чистым, свежим, чистые простыни и полотенца. Парковка бесплатная. Завтрак включен. Персонал отзывчивый. Регистрация заезда и выезда прошла без проблем. Спасибо за приятное пребывание. Цена тоже вполне приемлемая.

Персонал при заселении был просто замечательным! Они были очень любезны и внимательны. Единственная причина, по которой я поставила четыре звезды, — это немного устаревший кондиционер в номере. Я бы предпочла настенный, он немного комфортнее. Хотя кондиционер был, рядом с оконным кондиционером было очень холодно, поэтому было трудно устроиться поудобнее. В остальном, честно говоря, это было отличное пребывание.

Если вам нужен чистый отель с отличным обслуживанием и по отличным ценам, то это место для вас.
Персонал был превосходным и делал все возможное, чтобы вы чувствовали себя комфортно.
Жасмин — замечательный сотрудник, она вас встретит, и вы почувствуете себя как дома.
Роберт — приятный работник, очень отзывчивый и замечательный человек, который сделает все возможное, чтобы помочь вам.
Когда мы выезжали, MG тоже был великолепен, у него отличные навыки обслуживания клиентов.
Я бы искренне рекомендовал остановиться здесь из-за отличных цен, комфорта и превосходного обслуживания клиентов.

Отель довольно чистый. Было бы здорово, если бы в номере были USB-порты для подключения аксессуаров. Завтрак мог бы быть лучше, может быть, яичница-болтунья? Йогурт в холодильнике был сильно просрочен. Поэтому кто-то должен проверять его почаще.

Нам очень понравилось наше пребывание. Администратор на ресепшене, Отем, была очень милой и оказала огромную помощь. Она позаботилась о том, чтобы мне предоставили номер на первом этаже, рядом с дверью, оборудованной для инвалидных колясок. Она сделала все возможное, чтобы помочь мне связаться с местными службами помощи из-за прорыва водопроводных труб и затопления нашего дома. Номер был чистым, а кровать — самой удобной из всех, на которых я останавливалась в отелях раньше. Большое спасибо, Отем, за вашу доброту. Да благословит вас Бог.

Извините, но ничего не поделаешь!
Утром я уехал на покерный турнир (в 15 минутах езды). Десять часов спустя я вернулся в отель, а моя дверь была распахнута, а внутри все мои вещи.
Я позвонил на стойку регистрации, и девушка сказала, что это, вероятно, потому, что я провёл ещё одну ночь, и они пришли поменять постельное бельё или вынести мусор. НЕТ!
Ни постельное бельё не поменяли, ни мусор не вынесли. Более того, тот же парень, который десять часов держал мою дверь открытой, сегодня утром постучал в мою дверь и разбудил меня — отсутствие связи между персоналом стойки регистрации и уборщиками. И как это вообще можно оправдать? Девушка даже не обратила внимания, когда я ей позвонил.
Если отель/мотель оставляет вашу дверь открытой на десять часов, а там все ваши вещи, это ненадёжная операция! И вторжение в личную жизнь! И вы можете потерять все свои вещи.
На мой взгляд, это буквально самое ужасное нарушение для любого отеля/мотеля. НЕ ОСТАНАВЛИВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ! И это при том, что в холодное время года волосы в душе и горячей воде приходят в порядок минут за десять. Отель относительно чистый, если не считать некоторых мелких недочётов, но потерять доверие — это непростительно!
Если вы остановитесь здесь, имейте в виду, что ваша дверь может быть открыта, а все ваши вещи доступны другим.

Я бывал во многих отелях, и этот, безусловно, лучший из всех, где я когда-либо бывал. Не только потрясающий вид, но и невероятно профессиональный и дружелюбный персонал. Они окружили меня заботой и сделали всё, чтобы я остался доволен. С нетерпением жду возможности вернуться сюда снова.

Должен сказать, что расположение отличное. Обслуживание клиентов хорошее. Номера нуждаются в обновлении и полной уборке, так как нам пришлось переехать с младенцем. В первом номере были клопы на окнах, грязь вокруг кровати и затхлый запах в номере, холодильник не работал. Во втором номере пахло сигаретным дымом, тоже затхлым, и вдобавок ко всему, на вторую ночь появился запах, как будто что-то горит, и из окна был виден дым от костра, который тянулся к нам в номер. Очень беспокоило нашего маленького ребенка, и если она проснется от этого запаха, то заболеет. Единственный совет на стойке регистрации был сменить номер, но это нужно сделать в 21:00, а наш ребенок спит. Я спросил о комендантском часе, и они сказали, что мы переедем в 22:00. Этому месту нужно быть внимательным к семьям и расположению вещей, и если это произойдет, возможно, время комендантского часа нужно изменить. Так что, скажем так, мы надеемся, что наш ребенок не проснется от этого, потому что мы не можем просто переехать в третий раз, разбудив нашего ребенка. Разочарованы, потому что фотографии не идут ни в какое сравнение с самим проживанием здесь. Честно говоря, я бы хотел получить возврат денег за это и за головную боль, связанную с переездом в другой номер из-за новых жалоб во втором номере с ребенком.

Ожидал настоящего комфорта за эти деньги. Кровати были как бетон. Подушки – как пляжные мячи… даже если их расправить. Пять клопов ночевали в ванной. (Мы оставили свет в ванной включённым, а дверь приоткрыли, чтобы они нас не трогали. ) Номер и сама территория были чистыми. Завтрак был хорошим. Больше здесь не остановимся.

Замечательный отдых! Должна сказать, что девушка-администратор Отем была просто великолепна, и каждый раз, когда мы её видели, она сияла улыбкой и была готова со всеми пообщаться. Вот это и есть отличное обслуживание клиентов! Мы обязательно скоро вернёмся.

Приехали сюда из другого штата на свадьбу. Забронировали на 2 дня, и в первом номере, который нам достался, стоял затхлый запах — как будто вода долго стояла. Ковёр был даже влажным, и всё было устаревшим по сравнению с другими отелями, в которых я останавливался. Второй номер, в котором мы остановились… был очень плох. Бутылка шампуня висела на шурупе, вытяжка в ванной была завалена пылью, клопы были повсюду, кровать создавала ощущение, будто мы спим на полу. Завтрак был скромным. Вафли, хлеб, хлопья. Единственное хорошее, что я могу сказать об этом месте, — это персонал. Они были любезны, и у нас никогда не было с ними никаких проблем.

Не очень. В номере пахло плесенью, настенный пульт управления кондиционером не работал, и в целом помещение выглядело так, будто ему требовалась покраска и другой ремонт.
Обновление: В Microtel ответили, что они исправят эти проблемы, и попросили дать им ещё один шанс.
Я не упоминал ранее, что на потолке была большая трещина, на диване были пятна, а подушки были настолько жёсткими, что ими невозможно было пользоваться.
Уверен, что больше не дам им шанса.

Мы останавливались здесь на несколько дней, когда навещали друзей, и остались очень довольны. Отель был в отличном состоянии как внутри, так и снаружи. Наш номер был чистым и укомплектован всем необходимым. Персонал всегда был дружелюбным. Завтрак был простым, но идеально подходящим для раннего утра. Вафельница просто потрясающая. Бассейн был в нашем распоряжении, и он выходил на высокие красивые деревья, которые начали окрашиваться в осенние цвета. Отель расположен прямо рядом с главной дорогой и заправкой, где можно быстро перекусить и выпить.

Я не остановился в этом отеле, потому что свободных номеров не было, хотя у меня была бронь. После свадьбы в отеле Parker Mill я зарегистрировался по своей брони и получил ключи. Ключи не работали, и когда любезный сотрудник за стойкой использовал свой главный ключ, чтобы впустить меня в номер, внутри уже был мужчина (который был очень недоволен тем, что его разбудили среди ночи из-за того, что кто-то вошел без разрешения). Он, понятное дело, крикнул: «Эй, что ты делаешь?! ».
Когда я сказал, что мне стало неловко, что мы застали этого парня, сотрудник стойки ответил: «Не волнуйся, такое случается постоянно». Правда это или нет, но это действительно произошло снова. Мне дали другой номер; я попытался войти, и там тоже кто-то был!
После поиска он сказал, что номеров больше нет. Я решил уехать, так как было уже очень поздно, а утром мне предстояло 10-часовое путешествие, которое и так превращалось в 10-часовое путешествие.
Затем он сказал, что нашёл в отеле один свободный номер (не того размера, который я бронировала), и сказал: «Но там очень затхлый запах… ничего страшного? » Я вежливо отказалась. Я попросила вернуть деньги, но он ответил, что не может вернуть деньги, поскольку я забронировала номер через третье лицо (мою кредитную карту). Понятно. Однако, когда я получила запрос на возврат средств по моей кредитной карте, отель заявил, что «услуга была оказана и в хорошем состоянии».

Моя главная претензия заключается в том, что если вы останавливаетесь на неделю, то уборка не производится ежедневно. Если вам нужны чистые полотенца, придётся отнести грязные на стойку регистрации и обменять их на чистые. В остальном это довольно приличное место для проживания. Им просто нужно нанять постоянных горничных.

Номера чистые, а сотрудники стойки регистрации услужливы и вежливы. Номера выглядят устаревшими, особенно ковровое покрытие и пол в ванной комнате. Плитка на полу в ванной была неплотно приклеена. Они действительно могли бы улучшить свой континентальный завтрак, предлагая другие фрукты, кроме яблок. Каждый раз, когда я прихожу сюда, я знаю, что у них есть только яблоки. И никогда бананов, а эти яблоки лежат там, знаете ли, столько же, сколько и когда я зашел на завтрак, и когда я выезжаю. Пожалуйста, рассмотрите возможность предложить бананы, чернику, клубнику, что-нибудь помимо твердого яблока, которое никто не хочет есть по утрам. Кроме того, черника, клубника и бананы лучше сочетаются с тем, что вы предлагаете на завтрак, например, в качестве начинки для вафель и бубликов. Было бы неплохо также иметь белок, например, сосиску или несколько ломтиков бекона. Весь завтрак, по сути, представляет собой сплошной углеводный праздник — вафли, бублики, кексы или хлопья.