Holiday Inn Express & Suites Sylva / Dillsboro by IHG

Удобные кровати, дружелюбный персонал и чистая комната. Я осталась на ночь, чтобы быть поближе к больнице для операции на лодыжке. Мой муж с удовольствием позавтракал 😋 о, и хороший размер комнаты позволил легко передвигаться на костылях.

Идеальное место для проживания после поездки на поезде в Брайсон-Сити (мы ездили на Polar Express). Новые ремонтные работы делают этот объект недвижимости современным и приятным. Я бы настоятельно рекомендовал это место IHG. Нашей семье понравились удобные кровати и хороший завтрак, включая булочки с корицей! 😊

TLDR — Избегайте любой ценой — Худшее обслуживание клиентов — БЕГИТЕ!
Я много путешествую и останавливаюсь в отелях более 30 дней в году, но это был, безусловно, худший опыт, который я когда-либо испытывал. Обслуживание клиентов было ужасным, и все пребывание было почти мстительным.
Изначально мы попросили переехать в номер с двумя двуспальными кроватями и нам сказали зайти в 4 вечера, так как эти номера будут доступны после уборки. Я подошел к стойке регистрации незадолго до 4 вечера, только чтобы встретить невероятно грубую сотрудницу, которая сказала, что «слишком поздно» менять номера. Когда я объяснил, что другой сотрудник сказал мне обратное, она заявила, что свободных номеров нет — несмотря на то, что на сайте и в приложении было четко указано, что открыто несколько номеров. Ее решение? «Забронируйте его сами, если хотите». Я объяснил, что не хочу платить за второй номер, и она холодно сказала мне, что мой текущий номер больше не может быть убран, поэтому я застрял.
Номер, который нам дали, был ужасным. Он находился на первом этаже рядом с прачечной, которая шумела по ночам и мешала, особенно нашим маленьким детям. Днем прямо рядом с нашим номером проходила конференция. Шум был невыносимым; мы могли слышать все, что происходило на конференции, а также всю суматоху из вестибюля, поскольку наш номер был очень неудачно расположен. Казалось, что звукоизоляция нулевая, и у нас не было возможности отдохнуть или расслабиться.

Расположение хорошее, персонал довольно дружелюбный. Номер был красивым и чистым, и в нем было все необходимое. Завтрак был довольно хорошим, с хорошим выбором горячих и холодных блюд и даже машиной для приготовления блинов, но блюда, как правило, заканчивались, так как в номере не хватало персонала.
Важная вещь, которую нужно знать, это то, что если ваш номер находится в задней части отеля, будет ГРОМКИМ. Мы могли слышать каждую машину и грузовик, и поскольку шоссе находится на холме, они усердно работают. В номере, похоже, очень плохая звукоизоляция. Номер в передней части, вероятно, будет ОК.

Плюсы: Я был очень удивлен чистотой отеля за такую ​​цену. Персонал на стойке регистрации был очень дружелюбным, и завтрак был отличным… блины, бекон И колбаса, свежие фрукты, печенье и подливка, а также разнообразный хлеб и тому подобное. Минусы: Мы приехали поздно и уехали рано, поэтому некоторыми удобствами мы не воспользовались. Но я остался очень доволен всем, что мы использовали!

Оказался здесь после ужасного разгрома на улице в Best Western, где мы должны были остановиться. Мы добрались до этого отеля только около 2 часов ночи, но у них был номер, в котором мы могли остановиться. Служащий на стойке регистрации был очень дружелюбным и быстро нас зарегистрировал. Она даже спросила, являюсь ли я участником IHG (а я им являюсь), и подключила свою учетную запись, чтобы я мог получать баллы.
В комнате было чисто, тихо, не пахло мочой или каким-либо другим странным запахом, как в последнем месте. Это было все, о чем мы могли желать на тот момент.
Мы хорошо спали и наслаждались нашим коротким пребыванием. У них на самом деле не было много кофе или чая для нас (абсолютно нулевые варианты молока на растительной основе), а завтрак не хватало тем из нас, кто не содержит глютена и является веганом. Он был занят, так что, похоже, большинству людей это понравилось, но нам ничего. Поэтому мы отправились искать местную кофейню, которая нам больше по душе.
В целом, прекрасное пребывание за такой короткий срок. Дружелюбный, удобный, чистый и тихий.

Наше пребывание в этом отеле было на самом деле очень приятным. Отель и сам номер были чистыми, у нас было все необходимое. Бассейн чистый и хорошо освещенный, это отличное место, где дети могут зарядиться энергией в конце дня. Снаружи есть прекрасное место для костра со стульями Адирондак, которое на самом деле было очень тихим и спокойным, несмотря на то, что оно было довольно близко к шоссе. Зал для завтрака был чистым и уютным, в течение всего дня был доступен кофе, а также горячая вода для чая и горячего шоколада. Горячий шоколад был приятным угощением для наших детей после купания в бассейне.
Имейте в виду, что существует политика, запрещающая вытирать разливы в номере полотенцами. Вам придется позвонить на стойку регистрации, чтобы получить что-нибудь для уборки. У нас действительно возникло недопонимание по этому поводу, но в конечном итоге его уладил генеральный директор Брэнди Джонсон. Это заняло некоторое время, но мы смогли прийти к положительному решению, работая с Брэнди.

Отличный визит! Персонал на стойке регистрации, особенно Алек, был очень дружелюбным и добрым. Комната была чистой, а завтрак был вкусным. Место тихое и чистое. В Диллсборо есть несколько симпатичных ресторанов, всего в 3–5 минутах пути. Рядом парк, отличные места для пеших прогулок.

Я не могу сказать достаточно об превосходном обслуживании клиентов со стороны руководства и стойки регистрации. Мы забронировали номер через нашу компанию, выпускающую кредитные карты (для баллов), и забронировали номер в другом отеле, но по прибытии брони не было. Плюс для нас нет места, так как они были забронированы. Раньше мы останавливались в Holiday Inn Express, поэтому позвонили, и нас заселили. Не стесняйтесь бронировать здесь. Вы никогда не будете разочарованы, завтрак всегда отличный, бонусом является то, что ремонт сделан и выглядит потрясающе. Гидромассажная ванна и бассейн очень чистые, а зона отдыха на открытом воздухе с местом для костра — отличный способ расслабиться. Вы находитесь недалеко от Диллсборо с пивоварнями, магазинами, ресторанами и центром города Сильва. И как тут не упомянуть, что ты находишься посреди Смоки-Маунтинс? Вид и драйв невероятные!

Расположение этого отеля было очень удобным. Бесплатный завтрак был хорош, и номер был очень чистым. Элизабет была очень дружелюбна и отзывчива во время нашей регистрации, определенно рекомендую всем путешественникам в этом районе!

Это было очень ухоженное заведение. Все было чисто и аккуратно. Персонал не мог быть более дружелюбным. Нас встречали улыбками и теплыми словами каждый раз, когда мы входили или выходили мимо стойки регистрации! Я обязательно вернусь снова.

Остерегайтесь: недобросовестные действия в отелях Omkar Hotel, LLC.
Я чувствую себя обязанным предупредить других о моем ужасном опыте в независимом отеле Holiday Inn Express, которым управляет Nightstar Lodging, LLC и который принадлежит Omkar Hotel, LLC. Это предупреждение распространяется на другие их объекты недвижимости в районе Сильвы и за его пределами.
Мое пребывание превратилось в кошмар, когда с меня несправедливо взяли непомерную сумму в 125 долларов за предполагаемый ущерб простыням и полотенцам. Их претензии? Несколько капель соуса для барбекю и следы использования на полотенцах. Несмотря на мои протесты и запросы доказательств, они предоставили фотографии, на которых изображены незначительные пятна — ничего похожего на заявленную «кровь».
На протяжении всего моего 13-дневного пребывания я сталкивался с некомпетентностью и грубостью со стороны руководства. Несмотря на то, что я заплатил более 1500 долларов, я не получил обслуживания номеров и столкнулся с неоправданной враждебностью, когда следовал инструкциям по вывозу мусора.
Чтобы добавить оскорбления к травме, когда я спросил о досрочном отъезде, они пригрозили мне платой за отмену в размере 50 долларов. Очевидно, что их политика направлена ​​на то, чтобы выжать из гостей каждую копейку, независимо от справедливости и разума.
Попытки оспорить обвинения были встречены дальнейшей нечестностью со стороны руководства, которое сфабриковало претензии по поводу подписанных соглашений и дополнительных убытков.

Мы останавливались здесь на этих выходных, когда навещали нашего первокурсника в Вестерн. Мы останавливались там год назад или около того и с тех пор пробовали другие отели в этом районе, но это, безусловно, лучший, и с этого момента мы будем бронировать там. Номера были недавно отремонтированы и превосходны. Также вестибюль и зал для завтрака были новыми. Завтрак был отличным, кофе тоже. Весь персонал стойки регистрации и менеджер, с которым я общался, были отзывчивы и дружелюбны. Определенно рекомендую этот отель, особенно со скидкой wcuhotels!

У меня неоднозначный отзыв об этом месте. Хорошо, что место очень чистое, а завтрак очень хороший. Плохо, что место недавно было отремонтировано и установлены чугунные ванны без поручней и полозьев на ванне. Когда ванна слегка влажная, это все равно, что наступить на лед! Я повредил ногу, когда зашёл в ванну, чтобы принять душ. Я сфотографировал ванну перед ногой и сразу же сообщил об этом менеджеру, и она предложила предоставить мне другую комнату. Я сказал ей, что, поскольку уже принял душ, мы можем позаботиться об этом на следующий день. На следующее утро я поговорил с дежурной за стойкой, и она сказала, что ничего об этом не знает, и что у них нет комнат, и отклонила это предложение. Я был шокирован таким беспокойством по поводу моей ситуации. Я позвонил в службу поддержки клиентов Holiday Inn и сообщил, что они рассказали им всю историю, и они сказали, что рассмотрят ее, но больше я ничего об этом не слышал. Это было 5 дней назад.

Комната была очень чистой и удобной. Как и полотенце для макияжа, оно есть у меня дома, и я предпочитаю использовать это черное полотенце для снятия макияжа, а не белую тряпку для мытья посуды. Кроме того, в ванной комнате было 2 салфетки для снятия макияжа, которые мне очень понравились, так как я забыл свое личное очищающее средство. Насадка для душа была отличной, хотя вода в раковине была намного горячее, чем вода в душе. Полотенец было много. Кровать была очень удобной. Телевизор был большим и работал хорошо. Было много каналов на выбор. Зал погони в моей комнате был великолепен! Это было удобно, и я сел в него и посмотрел телевизор. Завтрак, который они подают в вестибюле, имел большой выбор. Все утро все было в хорошем состоянии. Сотрудник вечернего стола (единственный, с кем я общался) был очень любезным и приятным. Я бы порекомендовал и остановился бы здесь снова.

Мне нужен был номер в отеле на ночь, и отель Holiday Inn Express был удобно расположен для моих целей. Я знал, что в отеле идут строительные работы, но для меня это не имело значения. Я также знал, что на пустой земле прямо перед парковкой отеля находился магазин по продаже подержанных автофургонов (отель ничего не может с этим поделать, и они не имеют никакого отношения к этому объекту). На самом деле мне нужно было удобное место для ночлега. Моя жена забронировала для меня номер, и в нем было все, что мне было нужно. Комната была довольно большой, и хотя мне нравился диван и другие дополнительные удобства, я обнаружил, что на самом деле это не то, что мне нужно или чем я пользовался, поскольку телевизор был полностью закрыт мебелью, если сидеть на диване. Комната была чистой, удобной, и со строительством у меня не было никаких проблем. Ни разу в мою комнату не проникал строительный шум. Сотрудники стойки регистрации были очень дружелюбны и любезны, особенно когда мои планы изменились, и мне нужно было продлить свое пребывание еще на одну ночь. Они смогли продлить мое пребывание без каких-либо проблем. Фактически, они также устроили меня, предоставив мне поздний выезд в 14:00. О своей комнате я скажу одну вещь, о которой я был рад сообщить, это уровень комфорта кровати и подушек. Матрасы и подушки были очень удобными, и я отлично выспался в этой гостинице Holiday Inn. Если мне понадобится остановиться здесь снова, я без колебаний забронирую здесь номер.

Приятное место, чистое и уютное