Holiday Inn - Boone - University Area by IHG

Отель был чистым и расположен в хорошем месте. Кровать и подушки были удобными. В ресторане на завтрак много чего не было в наличии. Меню было ограниченным, но мы не смогли заказать греческий парфе с йогуртом за все четыре ночи нашего пребывания. Я также слышала, как они говорили другим посетителям, что у них закончилось молоко для хлопьев.

Мое пребывание было превосходным. Все было на высоте, за исключением автомата для льда на 5-м этаже. Дежурная администраторша была очень дружелюбна. Мне понадобилась открывалка для консервов, и она нашла ее и принесла мне. Это определенно станет моим новым любимым отелем, когда я буду в этом районе.

Я забронировал этот отель через Capital One Travel за месяц до приезда. Приехав в отель в 9 вечера, мне сказали, что они перебронировали номер, и свободных мест нет. Мне сказали, что они ничем не могут мне помочь. Я нашел другой отель в Буне, но мне пришлось доплатить за проживание. Вместо того чтобы использовать баллы для бронирования, мне пришлось заплатить 500 долларов за две ночи в другом отеле за свой счет. Я обратился в службу поддержки Holiday Inn, и они попросили владельца отеля связаться со мной. Я попросил его компенсировать мне разницу в цене между номером, который мне пришлось забронировать, и номером, который я забронировал изначально. Он сказал, что не собирается этого делать, и что мне просто не повезло. Так что не бронируйте здесь, вам, возможно, придется спать в машине после 5-часовой поездки. Ужасное обслуживание клиентов. Как можно перебронировать отель? Вы что, не знаете, сколько у вас номеров? Невероятно.

Персонал был приветливым и дружелюбным. В нашем номере протекла вода из-за дождя, нам предложили переселиться в другой номер, но мы решили остаться, так как это была всего одна ночь. Джакузи не работало, что немного расстроило. Мой сын очень ждал возможности им воспользоваться. В целом, пребывание было хорошим.

Отличное расположение. Прекрасный персонал. Номер был современным и комфортабельным. В лобби и ресторане было прохладно, но на улице в тот момент было очень холодно. Я добавил завтрак к своему бронированию за 10 долларов за ночь. Это был хороший завтрак за 5 долларов. Однако, если бы я заказал его по цене меню в 15 долларов, я бы разочаровался.

Отличный отель, очень-очень чистый 👌🏻 Мой отзыв правдивый… Я ездила туда на выходные с друзьями на горнолыжный отдых, и у них отличное расписание работы джакузи с утра до 11 вечера после целого дня катания на лыжах. Прекрасно провели время в джакузи, очень большой бассейн 👍🏻

Клиенты не умеют парковаться, когда я попросила позвать владельца машины, которая заблокировала мою, неправильно припарковавшись. Менеджер позвал этого парня, он спустился вниз, и вместо того, чтобы переставить свою машину, сдвинул ее на 5 сантиметров вперед и сказал, что если я не послушаю его указания, как выехать задним ходом, он мне не поможет (возможно, потому что я невысокая женщина, и он считает себя всемогущим). Руководство позволило этому мужчине разговаривать со мной в ужасной манере. Они заперли входные двери в часы работы, так как же кто-то может забронировать номер, если вы даже не можете попасть на ресепшн?! ОДИН СОТРУДНИК ЗА ВСЮ НОЧЬ. ОДИН.
Он мог бы выехать задним ходом, позволив мне выехать, а потом мог бы снова въехать.
Обычно, когда клиенты ведут себя грубо или агрессивно по отношению друг к другу, персонал должен это уладить. Из-за этого я не могла уехать больше часа после выезда. Больше часа я стояла на парковке, прося о помощи.
Этот отель ужасен. Клиент оскорбил меня и ушел, а руководство стояло там с пустым взглядом. Я не из Северной Каролины. Это был «приятный прием».
Я не рекомендую этот отель, есть еще один на той же улице и несколько в Буне. Пожалуйста, прислушайтесь к моему совету и бегите туда вместо этого.

Персонал отеля просто потрясающий! Завтраки и ужины были восхитительными, а номер был очень чистым. Очень рекомендую. Спасибо Артуро и Мишель за то, что сделали моё пребывание незабываемым!

Недавно я останавливался в отеле Holiday Inn — University Area в городе Бун, Северная Каролина, и это был замечательный опыт. Мэри на стойке регистрации была исключительно приветлива и хорошо знала окрестности, что было очень полезно. Артуро также помог мне с проблемой с оплатой по моей карте, и он быстро её решил. Весь персонал, с которым я столкнулся, был отзывчивым, вежливым и гостеприимным.
Номер был чистым, тихим и создавал спокойную атмосферу для хорошего ночного сна. В отеле сохранялась тишина в течение дня, что делало его прекрасным местом для работы и отдыха. Кровати были удобными, и всё работало исправно. Хотя я не пользовался бассейном и джакузи, они выглядели ухоженными. В ресторане предлагался вкусный завтрак, а просторное лобби было прекрасным местом для отдыха. Мне также понравилась терраса на открытом воздухе.
В целом, я настоятельно рекомендую этот отель всем, кто собирается в Бун!

Ресторан очень хороший. Сотрудница на стойке регистрации очень отзывчивая. Номера хорошие и чистые. Рядом с отелем идёт стройка, поэтому если идти на парковку через задний вход, могут возникнуть трудности. В остальном, это очень приятное место для проживания.

Отличный отель! Отличное расположение! Замечательный персонал… но последние несколько раз, когда мы здесь были, бассейн был закрыт, и второй лифт тоже. И так уже два года подряд… но номера отличные, и мы не слышим никого из гостей. Кровати очень удобные, а подушки отличные. Всё очень чисто. Есть телевизор, шкаф, кофеварка и небольшой холодильник. Персонал добрый и гостеприимный. Правда, бесплатного завтрака нет (к вашему сведению), но в двух минутах ходьбы есть отличная небольшая пивоварня, а буквально в полутора-двух минутах ходьбы находятся Wendy’s и Bojangles. Это очень хорошее место для проживания.

Худшее пребывание в моей жизни — избегайте этого отеля любой ценой!
Моё пребывание в Holiday Inn Boone было полной катастрофой от начала до конца. Я бы не рекомендовал это место даже своему злейшему врагу. Держитесь подальше от него, если цените своё время, деньги и комфорт.
Прежде всего, номер оказался полным разочарованием. На фотографиях в интернете он выглядел прилично, но в реальности оказался совсем не таким, как я ожидал. Мебель была устаревшей и разваливающейся, ковёр был в пятнах, и казалось, что никто не убирался в нём годами. В углах виднелись скопления пыли и паутина — отвратительно. Я даже не мог спокойно сесть, не чувствуя, что после этого мне нужно принять душ.
Далее, персонал — это совсем другая проблема. Администратор на стойке регистрации совершенно не хотел нам помогать. Мы приехали, и девушка на стойке имела наглость обращаться с нами как с помехой. Когда мы спрашивали об удобствах, она едва отрывалась от телефона и отвечала односложно. Никакой вежливости, никакого профессионализма. Было очевидно, что персоналу плевать на обслуживание клиентов.
Завтрак? Какая шутка. «Завтрак», который они рекламируют, — это просто надувательство. Честно говоря, он был едва съедобен. Выбор был ограничен чёрствым хлебом, резиновыми яйцами и какими-то унылыми на вид фруктами, которые были скорее коричневыми, чем свежими. Вся зона для завтрака была в беспорядке — неорганизованной, грязной и выглядела так, будто её не пополняли часами.

Приехал в город на презентацию и оценил оперативность этого места. Персонал на стойке регистрации был вежливым и предупредительным, а мой номер был безупречно чистым, с удивительно быстрым Wi-Fi. Расположение было превосходным: рядом с университетом и по прямой дороге к окрестным тропам. Единственное, что мне не понравилось: в номере не было микроволновки и работающего холодильника, что было бы очень кстати, если бы там были остатки еды. В остальном, проживание было очень приятным.

Я был очень разочарован своим пребыванием в этом отеле. Я всегда останавливаюсь в Holiday Inn, потому что являюсь членом клуба и всегда могу рассчитывать на превосходное обслуживание. Я специально забронировал этот отель из-за крытого бассейна с подогревом, где мог поплавать с внучкой. Когда мы приехали в отель, то обнаружили, что бассейн закрыт на неопределённый срок. Кроме того, весь 4-й этаж и часть 1-го этажа находились на ремонте. На парковке у заднего входа в отель стояли рабочие грузовики и огромные мусорные контейнеры. Парковка была грязной из-за строительных работ, и количество парковочных мест было ограничено из-за рабочих грузовиков. На парковке отеля сложно въезжать и выезжать, так как она находится рядом с оживлённым перекрёстком и нет выделенной полосы для поворота.
Номер отеля был чистым, но в нём не было микроволновки, холодильник не охлаждал (даже когда мы поворачивали на Макса), и у нас закончились банные полотенца. Наш код Wi-Fi не работал, поэтому, когда я попытался дозвониться до стойки регистрации, я обнаружил, что телефон сломан и не работает. Поэтому я спустился в вестибюль к стойке регистрации, но там никого не было. Весь вестибюль был пуст. Позже, когда мы уходили на ужин, я увидел администратора, сидящего на скамейке перед отелем, что объясняет отсутствие на стойке регистрации. Вернувшись с ужина, мы обнаружили, что яркий свет прожекторов перед отелем, освещающих флаги, направлен прямо на наше окно!

В рекламе отеля указан крытый бассейн, который был закрыт инспекторами округа более 15 месяцев назад, на момент моего визита. Номера были отремонтированы, но матрасы не помешали. Номера были очень чистыми, но ковровое покрытие в коридоре нуждается в ремонте, так как было положено неправильно. Шум от транспорта сильный. Несмотря на всё это, персонал на стойке регистрации и обслуживающий персонал были очень приветливы, и проживание было вполне комфортным. Владельцам стоит вложиться в бассейн, матрасы и ковровое покрытие в коридоре.

Этот отель – яркий пример помады на свинье! Пришёл заселиться, а очень грубый администратор сказал мне, что мой номер отменён накануне, хотя на самом деле мы его не отменяли. Я задавал вопросы, но буквально не получил ответа, только «подпишите это». Середина лета, и бассейн закрыт. Мы приехали с детьми, почините свой бассейн! Первый Holiday Inn, который я когда-либо видел без бесплатного завтрака. Они берут плату за то, что выглядит как некачественная еда. В коридорах ощущение, что вы на круизном лайнере, так как они не выше 7 футов, в лучшем случае. Номера выглядят как отреставрированный Days Inn, краска облупилась со стен, а в коридорах и номерах стоит затхлый запах. Они пытаются сделать из этого отеля 3-4 звезды, хотя он в лучшем случае не лучше 2 звезд, замаскированных под Days Inn. Кровати удобные, но 200 долларов плюс ночь – это слишком дорого за то, что вы получаете. Потратьте свои кровно заработанные деньги в месте, которое заботится о вас и не пытается казаться тем, кем он не является.

К сожалению, это мой первый негативный отзыв. Обычно я пишу отзывы только для того, чтобы похвалить хорошую работу компаний. Однако это необходимо отметить.
Тот, кто владеет, управляет или управляет этим отелем, не имеет никакого отношения к гостиничному бизнесу.
4 июля в отеле работал только один сотрудник. Отель был полностью забронирован, а 4 июля — один из самых загруженных выходных в истории отеля. Как руководство может не обеспечивать надлежащий персонал в такие загруженные выходные?
Кроме того, в отеле закончились ключи-карты. Это означает, что каждый раз, когда гость регистрировался, одному из сотрудников приходилось отрываться от дел и лично провожать гостя до номера, чтобы впустить его. Это происходило при каждой регистрации и, кажется, каждый раз, когда, я думаю, хотелось уйти и вернуться в свой номер. Помните, отель был полностью забронирован. Неудивительно, что на стойке регистрации была длинная очередь. Мне жаль бедную девушку, которой пришлось работать одной в те выходные без какой-либо поддержки руководства. Она делала всё, что могла, и сохраняла позитивный настрой. Честь и хвала ей!
Но как в отеле могут закончиться ключи-карты? Ответ прост. Руководство не соблюдает элементарные правила.
А, кстати, бассейн не работал.
Если руководство не хочет, чтобы бассейн работал, это его дело. Если им всё равно, чтобы у них были запасные ключи-карты, это просто невежество.