Comfort Suites Boone - University Area

Мы останавливались на четыре ночи, и номер с двумя двуспальными кроватями идеально подошел для нашей семьи из четырех человек. Дети почти каждый вечер после наших экскурсий пользовались бассейном, и он был в их полном распоряжении. Нам понравился завтрак, включающий вафли и яйца. Кофе был действительно хорош. Персонал на ресепшене был очень любезным и услужливым. Обязательно остановимся здесь снова. Безопасный район и очень удобное расположение относительно всех близлежащих достопримечательностей, которые мы посетили, включая пещеры Линвилл, железную дорогу Твитси, скалу Блоуинг-Рок и гору Грандфазер. Очень рекомендую.

Проще говоря, это было бы пятизвездочное и идеальное пребывание. Однако очень неприятная и неприветливая администраторша, кажется, ее звали Стейси, когда мы приехали, заставила нас почувствовать себя нежеланными гостями и нервничать из-за своего странного поведения. Она смотрела на нас и отвечала на наши чрезмерно любезные вопросы так, будто ей было все равно. Как только мы ушли, она брызнула чем-то из баллончика на стойку, где мы только что заполняли документы. Мы бы с удовольствием остановились здесь снова, так как у нас деловые поездки и планы на развлечения. Завтрак был лучшим, и все в отеле были замечательными. Без такого плохого отношения и поведения это место могло бы стать отличным домом вдали от дома.

Каждый год, когда мы приезжаем в Бун/Баннер-Элк, мы ходим туда по своему выбору. Всегда чисто и приветливый персонал. В этом году полноценный завтрак был просто восхитительным. Хозяйка и ее муж отлично готовят. Даже апельсиновый сок был хорош, а такое нигде не встретишь!

Хочу сказать, я никогда раньше не заполнял подобные анкеты, потому что не видел в этом необходимости, однако после нашего пребывания в эти выходные я хотел бы поделиться своими впечатлениями о нашем отдыхе с женой.
Во-первых, сотрудники на стойке регистрации были ГРУБЫМИ и не очень дружелюбными. Они совершенно ничего не знали об отеле.
Во-вторых, в правилах отеля указано, что если мы хотим «ПОЛНУЮ УБОРКУ», то должны сообщить об этом на ресепшене до 11:00. Каждое утро, когда мы уходили завтракать в отель, мы просили полную уборку. Мусор никогда не убирали и не выносили, в номере были клопы, кровать была не заправлена. Когда я спросил об этом менеджера по уборке номеров, она отреагировала на меня высокомерно. Я был вежлив и ничего ей не сказал.
Мы останавливались в этом отеле и раньше, на 4 июля, и тогда у нас был приятный отдых. Наш номер убирали каждый день. Нас встречали гостеприимно, но это пребывание было ужасным! Это был подарок нам с женой себе на годовщину. Мы остановились здесь, надеясь на прекрасный отдых, но всё оказалось ужасно. Предлагаю сменить руководство. Мы больше здесь останавливаться не будем. Это испортило нам поездку.
Спасибо за внимание.
Кевин Б. Ховард.

Принтер не работал. В нем не было чернил, и менеджер сказала, что не знает, но, как ни странно, один из сотрудников на ресепшене знал об этом. Один из сотрудников на ресепшене сказал, что я могу отправить распечатанные документы на принтер, стоящий за стойкой. Инструкция по этому поводу была на листе бумаги. Так как же менеджер не знала, что в принтере нет чернил или заканчивается бумага? Кроме того, я считаю, что не должна распечатывать свои личные заметки на принтере за стойкой! Никто не пришел в мой номер на третий день, чтобы убраться. Я специально просила убрать мой номер за два дня до отъезда, но этого НЕ СДЕЛАЛИ. Я прожила там уже 5-6 дней! Девушка на ресепшене сказала, что попросила горничных убрать номер. Когда я подошла к ресепшену, она сказала, что сообщила горничным, что я остаюсь еще на один день. У меня целую неделю валялись мусор и мокрые полотенца на полу. Раньше я считала этот отель хорошим Comfort Suites, я действительно разочарована и хотела бы получить возврат денег за проживание! Это единственный способ, которым я снова там остановлюсь!

Номера чистые, а персонал очень дружелюбный. Лобби показалось мне очень просторным, а камин – уютным. Завтрак по утрам был вкусным, сытным, практически для всех.
Вот тут-то и начинается самое неприятное. В первую ночь я замерзла. Я не смогла настроить кондиционер, потому что на дисплее было написано E5. Поэтому я позвонила и попросила о помощи. Меня поставили на ожидание и забыли. Я позвонила ещё раз, и наконец-то кто-то приехал и починил всё за минуту.
Самое ужасное, что наша дверь НИКОГДА НЕ ЗАКРЫВАЛАСЬ. Всё верно, мы вышли поесть, оставив ценные вещи и ночуя в незапертом номере. Когда я позвонила на стойку регистрации с жалобой, мне сказали: «Специалист по ремонту будет через полчаса».
Я перезвонила через час, недоумевая, что происходит. «Специалист по ремонту не пришёл. Мой менеджер сказал, что нам придётся вас переселить». Я хотела бы знать, когда же сотрудники стойки регистрации сообщат мне об этом? Это мой отпуск, и я провожу его в незапертом номере, ожидая, пока меня переселят в безопасное место.
Я перезваниваю через час, недоумевая, что происходит. «Специалист по обслуживанию не пришёл. Мой менеджер сказал, что нам придётся вас переселить». Меня интересует, когда же мне сообщат на стойке регистрации? Это мой отпуск, и я провожу его в незапертом номере, ожидая, пока меня переселят в безопасное место.

Идеальное место для нашей однодневной остановки. Персонал был просто потрясающим. Завтрак превзошёл все наши ожидания: вафли с черникой и тыквой, яйца, бекон, тосты с варёными яйцами, печенье, хлопья. Персонал, обслуживающий завтрак, был невероятно дружелюбным и услужливым. Номер был чистым и тихим. Мы чувствовали себя в безопасности. Много парковочных мест. Очень классный вестибюль с потрясающим камином. Обязательно остановимся здесь снова. ЛУЧШЕЕ СООТНОШЕНИЕ КАЧЕСТВА И КАЧЕСТВА, оно того стоит! Есть бассейн с подогревом, которым, как мне кажется, мы бы воспользовались.

Чистый номер, отличная цена, очень дружелюбный персонал. Бесплатный завтрак был потрясающим. Яйца, бекон, хлопья, черничные вафли, клубничные вафли, йогурт, выпечка, тосты, печенье, вареные яйца, фрукты, сок, молоко, кофе, а пара, обслуживающая зал для завтраков, была очень дружелюбной и услужливой. Тихое место, чувствовал себя в полной безопасности. Была классная зона отдыха с газовым камином.

Приехали сюда на матч выпускников App State. Нас не пустили раньше времени, хотя парковка была заполнена меньше чем наполовину. На стойке регистрации работала милая женщина с птичьим гнездом на голове. Она очень любезно сообщила нам, что бассейн закрыт, сразу после того, как мы спросили! Обязательно вернёмся!

Мы только что вернулись после двухдневного пребывания и решили зайти сюда, чтобы послушать других. Я подумал: «Что? » Давайте рассуждать реалистично. В Буне очень оживлённо, и это место находится всего в нескольких шагах от крупной четырёхполосной дороги и перекрёстков. Здесь совсем не тихо. По этой дороге постоянно ездят строительные грузовики с громкими выхлопами, мотоциклы, пикапы, ищущие внимания, и тому подобное. Как кто-то может утверждать обратное, включая сам отель, просто смешно. При всём при этом номер был хорошим, никаких жалоб. В остальном же на территории были обнаружены следы строительной обуви и её остатки. Завтрак был типичным, хотя кофе был довольно слабым. Сотрудница на стойке регистрации казалась перегруженной и совсем не приветливой. И наконец, эта дорога перед входом. Почти везде, куда бы вы ни пошли, вам придётся повернуть налево из отеля. Удачи. Движение транспорта заторов далеко за выездом из отеля с ближайшего перекрёстка. В общем, если ваша цель — ТИХОСТЬ, это не ваше место. Но, похоже, Бун в целом такой.

Отличное место, если вам не нравится мошенничество с кредитными картами. У меня было 6 номеров. С меня списали деньги за 7. Я заказал напиток в их закусочной, и с меня списали деньги дважды. Всё ещё жду возврата денег. Банк заблокировал мою карту из-за их подозрительных действий.
Девушка на стойке регистрации ленивая и грубая.

Номер был очень хороший и чистый. Отличное расположение. Заселились только около 4 часов. Бассейн нужно немного почистить и включить подогрев, так как было довольно прохладно. Завтрак начали разбирать, хотя гости всё ещё ждали, чтобы приготовить вафли.

Ради всего святого, не могли бы руководители, менеджеры, региональные и/или окружные, напомнить своим сотрудникам, что они работают в индустрии гостеприимства. Если клиент протягивает вам удостоверение личности и кредитную карту, ответьте взаимностью… пусть это слово ускользает от вас, как здравый смысл. Перестаньте разбрасываться личной информацией людей, словно их имя — бинго или фидо. Я попросил нашу компанию прекратить платить почти двести долларов за ночь в этом уродливом отеле. Боже, люди, возьмите себя в руки, вы отстой!

Мне понравилась свежая краска и чистый ковёр в коридоре. Разочарован матрасом и предлагаю его заменить. Слишком жёсткий! В душе была плесень, которую можно было легко отмыть специальным средством. Весь персонал был очень дружелюбным и всегда готов помочь. Поставлю 10 баллов работникам кухни за завтраки, чистоту и вкус.

Что ж, персонал здесь очень приятный и профессиональный. Калеб – настоящий мастер своего дела. Номер… ну… Чайник/кофеварку, похоже, давно не чистили, и проблема была в сочетании отсутствия силикона вокруг ванны и/или грязи. Легко починили, учитывая время. Кровати – жёсткие. Приятная уютная зона у окон, где можно посидеть за столом, если понадобится. В бассейн не ходили, но выглядело неплохо. Отличный бар для завтрака! По-моему, с 7 до 10 утра можно есть сколько угодно.
В целом, неплохо. 6, 5 из 10 или 3 звезды – это было бы справедливо.

Этот отель был таким чистым и расположен рядом со всем необходимым. Давно мы не останавливались в таком ухоженном месте. Конечно, местами были следы ремонта или строительства, но, несмотря на большую загруженность, было очень чисто и тихо. А завтрак был просто на высшем уровне. Опять же, невероятно чисто и ухоженно, еда была превосходной, а разнообразие – просто диким. Конечно, у них есть вафли, как и в других местах, но там было четыре вида теста и множество начинок. То же самое с овсянкой, хлебом и напитками. Обязательно вернусь сюда!

Обслуживание клиентов было отличным, завтрак был восхитительным, с большим выбором блюд. Пожалуй, лучший завтрак в сетевых отелях.
Бассейн был маленьким, мутным и холодным, гораздо холоднее, чем я ожидал от крытого бассейна.
Весь нижний этаж отеля был влажным – вся наша одежда была мокрой на ощупь. Я ЖИВУ в Северной Каролине, поэтому влажность мне знакома – здесь всё было совсем иначе. Кондиционер в нашем номере работал некорректно.
Мы забронировали этот номер специально, потому что он был рассчитан на 6 человек. Для «дивана-кровати» не хватило постельных принадлежностей и подушек, а матрас был толщиной около 10 см.
Когда я попросил ещё одеял, мне сказали, что одеял у них нет, потому что они лежат на кроватях. Я объяснил, что мне нужно одеяло для дивана-кровати, и она ответила: «Они все лежат на кроватях». Что было логично. Наконец она принесла одеяло и спросила: «Вы имеете в виду что-то подобное? » И я ответил: «Да, именно это». И она чуть не отказалась от него, потому что он был нужен для кроватей 😳. К счастью, она всё-таки отдала его мне – и, должна сказать, она была ОЧЕНЬ любезна, и мне показалось, что это указывает на проблему с администрацией: у неё не хватает одеял, чтобы положить их на диваны-кровати.
Одеяла, которые у нас были, были порваны во многих местах, как и простыни.
В остальном отель казался более-менее чистым, хотя пол в ванной был настолько липким, что мне пришлось расстелить полотенца. На потолке ванной росла плесень.