Holiday Inn Express & Suites Asheville Downtown by IHG

Отель расположен в отличном месте, предлагает прекрасный завтрак, чисто и приветливый персонал. Обязательно остановимся здесь снова. У нас был представительский люкс (2 спальни/2 ванные комнаты) с балконом… он был ОТЛИЧНОГО размера, единственное, что балкон выходил на шоссе… хотелось бы видеть красивые пейзажи, чтобы пользоваться балконом. Но в целом… мы прекрасно провели время!

Мы выбрали этот отель из-за бренда и соотношения цены и качества. Нам также хотелось отель с джакузи и бассейном, так как приятно расслабиться после долгой поездки. Однако мы обнаружили, что джакузи сломано, а бассейн маленький и очень грязный. Вода была скользкой, и я едва видела свои ноги. Вокруг плавали насекомые, и, похоже, скиммер не работал. В остальном пребывание было нормальным. Номер был удовлетворительным, а завтрак хорошим, даже омлеты, однако картофельных блюд не было.

Не совсем в центре города. Видов как таковых нет. Джакузи не работало, бассейн был очень мутным, а часть бассейна была закрыта, а пластиковые перегородки, похоже, собирали все ЗППП из воды. Лифты заставляли думать, что ты вот-вот упадешь вниз. Мне сказали, что меня повысили категорию номера… Наверное, повысили до номера на верхнем этаже с видом на автостраду, но без балкона. Сзади есть терраса, но ее закрывают раньше из-за бездомных. Но в остальном все было хорошо. Мы отказались от завтрака.

Мы с женой останавливались здесь на две ночи в рамках короткой поездки по Эшвиллу. Нам очень понравилась чистота и новизна отеля. Номер, ванная комната и кровать были чистыми, удобными и просторными.
Горячий завтрак был хорош: яичница-болтунья, готовые омлеты, сосиски, блины и овсянка. Кофе был лучшим из всех, что мы пробовали в барах для завтраков за наше 11-дневное путешествие по Югу. Здесь используется автоматическая кофемашина Costa, которая перемалывает и заваривает каждую чашку по запросу.
Несколько моментов, которые мы бы изменили: яйца на завтрак могут немного остыть. Они должны поддерживать температуру 140 градусов. Было бы полезно иметь микроволновую печь в зоне для завтрака, чтобы разогревать еду. Также тележки для багажа очень маленькие, и их треугольная конструкция затрудняет погрузку большого количества багажа.

Номер и коридоры узкие, что является проблемой здания, но имейте в виду, что если вы высокого роста или крупного телосложения, вам будет некомфортно. Лифт, тот, что справа, издает ужасный шум. Персонал был очень любезным и приветливым! Они были готовы помочь, и в отеле поддерживается чистота. Проблема заключается в самом здании и в том, что за ним плохо ухаживают. Бассейн не подогревается, и вода ледяная! Это было очень неприятно, так как наша дочь хотела поплавать. Плитка в бассейне неровная, торчит у лестницы и по всей территории бассейна. Это потенциальная опасность. Окно в бассейне разъедается. Отель не стоит того, чтобы в нем останавливаться, так как в этом районе есть отели получше, которые содержатся в лучшем состоянии и более безопасны. Кроме того, в них есть бассейны с подогревом, которые действительно подогреваются.

Мы с женой прекрасно провели ночь в этом отеле. Обслуживание было дружелюбным, кровать невероятно удобной, номер чистым, а завтрак и кофе — очень вкусными. Нам также очень понравилась бесплатная парковка внизу. Шел дождь, поэтому было очень удобно припарковаться, спрятавшись от дождя, а затем подняться на лифте прямо на наш этаж. Это один из лучших отелей Holiday Inn, в которых мы останавливались.

Отлично провели время в этом отеле во время девичьей поездки! Честно говоря, жаль, что не взяла купальник, потому что бассейн выглядел очень красиво. С парковкой были проблемы из-за множества лежачих полицейских, но у них есть и небольшой многоуровневый паркинг, так что мест предостаточно. Отличные кровати, очень чисто, хороший завтрак и горячий душ. Чего еще можно желать?

Мы ехали 13 часов, чтобы посмотреть на троллей в дендрарии до начала ледяного шторма. Мы приехали очень поздно, но сотрудники на ресепшене были очень любезны и отзывчивы. Утром нам подали бесплатный завтрак, который нас более чем удовлетворил. Номера были очень чистыми и комфортными.

У меня здесь был очень неприятный опыт. Я позвонила на ресепшен, чтобы попросить номер, и администратор была крайне грубой и пренебрежительной, сказав, что свободных номеров нет. Из любопытства я сразу после отъезда проверила онлайн и увидела несколько свободных номеров на ту же ночь.
Я звонила около 18:00 23.01.2026.
Если номера действительно заняты, это нормально — но лгать о наличии номеров и плохо обращаться с клиентами недопустимо. Элементарная вежливость и честность много значат. Я больше сюда не вернусь и не порекомендую это место из-за того, как со мной там обращались.

Наша семья заселилась поздно вечером после поездки, и нам сразу же сообщили, что номер не оплачен — несмотря на то, что мы предоставили четкое подтверждение оплаты через сторонний сервис бронирования. Сотрудник на ресепшене настаивал, что бронирование оформлено на имена «Хайс и Карен Миллер», что было совершенно неверно. В лучшем случае это выглядело как небрежность, но, честно говоря, воспринималось как оскорбление — особенно учитывая, что мы являемся участниками программы IHG Rewards и всегда предоставляем точную информацию о бронировании.
Он продолжал оспаривать наш чек и саркастически заявил, что было 23:00 и что «все спят», когда мы попросили позвать менеджера. Если бы он в конце концов не вызвал кого-нибудь, моей семье негде было бы переночевать — даже несмотря на то, что мы заплатили полную сумму.
На протяжении всего разговора он неоднократно обвинял нас в агрессивности и говорил, что мы «извергаем яд», хотя на самом деле мы были спокойны и просто пытались понять, почему нас просят заплатить снова. Разговор был пренебрежительным, враждебным и напоминал расовое профилирование.
На следующий день отель повысил категорию нашего номера после того, как мы сообщили об обнаружении нескольких волос в ванной комнате, за что мы были благодарны. Однако никакого реального решения или ответственности за такое обращение со стороны сотрудника не последовало.

Мне очень понравилось. Всё работало так, как я и ожидала, и всё было хорошо продумано.
Когда заходишь в номер, есть небольшой выступ, куда можно положить ключи, сумочку, кофе, бутылку воды и т. Д.
В номере есть микроволновка, так что можно разогреть еду или нагреть горячую воду утром.
Ванная комната была идеальной — душевая занавеска _с_ подкладкой, чтобы вся вода оставалась в ванне. Управление душем работало точно так же, как дома (кран для регулировки включения и температуры, с выдвижным заглушкой для переключения между режимами крана и душа), поэтому всё было очень интуитивно понятно.
На обеих прикроватных тумбочках были легкодоступные розетки, и у каждой был свой светильник с легкодоступным выключателем.
Номер был чистым и функциональным.
Завтрак был хорошим. Как человек, не употребляющий свинину, я особенно оценил вариант с колбасками из индейки, а также йогурты, которые могли бы обеспечить поступление белка. Было бы неплохо иметь свежие фрукты, но поскольку я приехал в декабре, я не могу их за это критиковать.

Чисто, персонал очень любезный и дружелюбный. Завтрак был хорошим и свежим, но меню не менялось изо дня в день, и там не было булочек с корицей или бекона. Джакузи тоже было не "горячим", поэтому я думаю, об этом следовало бы сообщить при бронировании. В целом, номер был чистым, приятно пах, и отсюда очень легко добраться до центра города и других мест. Остановился бы здесь снова. Отличный бюджетный вариант.

Мы были в кемпинге и нуждались в дне, чтобы восстановиться после душа и расслабиться. К сожалению, первым делом мы столкнулись с большим количеством насекомых, чем на территории кемпинга! В бассейне по нашим вещам ползал таракан, а когда мы добрались до номера, по краям стен валялись дохлые насекомые.
Мы были рады, что сервис предложил нам бесплатную ночь в качестве компенсации! Оказалось, что на следующее проживание нам дадут всего 1000 баллов, хотя номер за 137 долларов эквивалентен 25 000 баллов. Когда я позвонил, чтобы уточнить, они использовали «общую политику».
ПРОСТО УЖАСНО!

Нам очень понравилось пребывание в отеле Holiday Inn Express в Эшвилле. Заселили рано утром без проблем. Отель либо новый, либо недавно отремонтированный, но всё было просто замечательно. Завтрак был хорошим, и все были очень любезны и готовы помочь с любыми вопросами. Я бы определённо остановился здесь снова.

Нам очень понравился наш отдых в этом отеле! Персонал отеля был очень любезным, профессиональным, гостеприимным и дружелюбным! 😊 Нам очень понравился угловой номер люкс с кроватью размера «king-size» и отдельной зоной отдыха/дивана, которую можно было отгородить от спальной зоны. Наличие двух отдельных зон просмотра телевизора было очень приятным и удобным! Нам также понравилась простая ламинированная программа передач телеканалов, которая обеспечивала легкий доступ к разным каналам! 😊
Номера были очень чистыми, а обслуживающий персонал был таким добрым и старательным! 😊Нам особенно понравилась возможность стирать и сушить одежду с помощью стиральной машины и сушилки с оплатой монетами, доступных для гостей! (Монеты для машин, стиральный порошок и листы для сушилки можно получить на стойке регистрации при необходимости). Это очень полезно во время путешествий, особенно для семей с детьми! 😊Было бы неплохо поставить стул в прачечной, чтобы гости могли с комфортом ожидать, пока их одежда завершит стирку и/или высохнет. 😔 Парковка была так хорошо спроектирована, с большой близлежащей парковкой для людей с ограниченными возможностями и большим количеством дополнительных освещенных парковочных мест для автомобилей всех гостей!

Провёл две ночи в этом отеле, чтобы насладиться Эшвиллом. Мне очень понравилось!
1. Отличное расположение, недалеко от центра, но без необходимости заезжать в центр Эшвилла, и недалеко от мест сбора яблок и пешеходных троп.
2. Обслуживание было смешанным. Алан (надеюсь, я правильно написал его имя! ), который помог мне заселиться, был просто потрясающим! Он был невероятно дружелюбным и помог мне остаться в номере, который я изначально забронировал через Expedia, когда я решил продлить своё пребывание. Expedia не смогла помочь мне остаться в моём первоначальном номере, но Алан проделал волшебную работу и всё получилось! Спасибо! Однако другие девушки, которые занимались регистрацией на следующий день, когда мне пришлось обновлять ключ от номера из-за ситуации, связанной с моим проживанием ещё на один день, казались не такими дружелюбными, на их лицах были написаны раздражение и разочарование. Они не были грубыми и любезными, но руководству, возможно, стоит обратить на это внимание при регистрации: первое впечатление имеет значение, и, честно говоря, я чувствовал себя не как ценный гость, а как досадная помеха.
3. В целом, номер был отличным. Единственным недостатком был старый и несовременный пульт от телевизора, который работал не очень хорошо. Кроме того, мой номер, хотя я чувствовал себя в безопасности и комфорте, находился прямо рядом с парковкой, поэтому в разное время было слышно, как уезжают машины, что, когда пытаешься заснуть, очень неудобно.

Я провел в этом отеле одну ночь перед поездкой в ​​Смоки-Маунтинс, а также одну ночь после поездки. Расположение отличное, недалеко от центра Эшвилла, рядом много ресторанов (плюс супермаркет).
Регистрация прошла гладко, и администратор, и менеджер были дружелюбны и вежливы. Номера отличного размера с хорошими удобствами, включая холодильник, микроволновую печь, кулер с горячей водой, выбор чая и кофе и т. Д. В ванной комнате много полотенец, хороший выбор продукции Dove и фен. В спальнях много места для багажа, есть гладильная доска и утюг. Кровати были СУПЕР огромными и удобными… Я спал как младенец обе ночи.
Отель также предлагает самообслуживание за 3 доллара за стирку и 3 доллара за сушку (только наличные). Вы также можете приобрести моющее средство за 1 доллар в магазине на стойке регистрации.
Завтрак превзошел мои ожидания: в меню был кофе Costa, выбор теплых яиц и мяса, хлопья, блины, бублики, фрукты, йогурт и т. Д.
Единственное, что могло бы сделать это место еще лучше, так это трансфер из аэропорта и обратно.