Candlewood Suites - Asheville Downtown by IHG

Номер был хороший, кровать удобная, но нас разочаровало, что номер с видом на горы выходит на дорогу. Мы просили номер на верхнем этаже, откуда, возможно, открывался бы более живописный вид на горы, а не на рестораны и дорогу, но нам достался номер на третьем этаже, и на ресепшене отказались нас переселить. Зато терраса на крыше просто великолепна — выбор был очевиден: заказать еду на вынос и посидеть на крыше!

Этот отель предлагает множество удобств, находясь так близко к центру города — цена просто отличная! Но больше всего мне понравилась атмосфера, начиная с персонала. Марлен, менеджер на ресепшене, обладает прекрасным характером, держит всех в курсе дел и всегда улыбается. Она искренне заботится о том, чтобы ваше пребывание было приятным. Если что-то не так, это решается немедленно. Именно так я чувствовала себя на протяжении всего пребывания. Это создавало ощущение домашнего уюта. Номера и здание очень чистые и просторные. Мне очень понравилось, что на территории есть большая прачечная, бесплатная! Тренажерный зал совершенно новый. Качество воздуха тоже отличное, никаких запахов или неприятных ароматов. Все содержится в отличном состоянии, как новое, так и более новое. Я приехала сюда, чтобы полностью отдохнуть от стресса современной жизни и сделать это место своим писательским убежищем. Мне удалось получить очень выгодную цену, забронировав напрямую. Я настоятельно рекомендую сделать это, если у вас есть такая возможность. Рядом с входом в бассейн есть открытая терраса для барбекю и отдыха. Вишенкой на торте является САД НА КРЫШЕ! Вам обязательно нужно его посетить! Это настоящий городской рай на 6-м этаже. В первое утро я поднялся туда, чтобы встретить восход солнца, и это был незабываемый момент – я смог насладиться потрясающими панорамными видами на горные вершины Эшвилла, не выходя на прогулку.

Мое пребывание в отеле Candlewood Suites Asheville Downtown было превосходным. Мне пришлось работать в этом районе 12 недель, и персонал действительно заставил меня почувствовать себя как дома. Они были дружелюбны, гостеприимны и всегда внимательны к моим потребностям. В отеле всегда приятно пахло, и общая чистота была на высоте. Мне также очень понравилось, что стиральные и сушильные машины были бесплатными.

Я не могу выразить словами, насколько высоко я ценю отель Candlewood Suites.
Наше пребывание определенно превзошло все ожидания.
Было очень приятно увидеть наличие джакузи и крытого бассейна. В этом отеле также есть терраса на крыше с потрясающим видом.
Но самым приятным моментом стало обслуживание и дружелюбный персонал.
Кей была невероятно отзывчива и очень добра. А охранник Марк создал ощущение, что это место неуязвимо. Эта команда — настоящие профессионалы, преданные своему делу и заботящиеся об удобстве гостей.
Я с нетерпением жду возможности вернуться.

Это «нормальный» отель. Ничего особенного. Завтрак не предлагается. Номера меньше, чем в большинстве отелей, в которых мы останавливались. «Люкс» — это далеко не люкс, но вполне сносный. Чисто, и обслуживание на высоте. В целом, это просто обычный отель. Ничего особенного. Если вам нужно более комфортное место для ночлега, и вы не ищете ничего особенного, то это ваш вариант.

Мы остановились в этом отеле по пути в Южную Каролину. Отель был очень гостеприимным, персонал дружелюбным, а регистрация прошла без проблем. Наш номер был очень просторным и чистым для нашей семьи, включая двоих детей и собаку. Во время нашего пребывания в Эшвилле мы также посетили поместье Билтмор, что сделало поездку еще более запоминающейся.

Номер был чистым, а персонал на стойке регистрации очень вежливым. Отличное расположение, рядом много интересных мест. И доставка DoorDash заняла меньше 5 минут. 😁 Полноразмерный холодильник вместил все продукты для нашей поездки и пикника.

Номер был чистым, а кровати удобными. В душе был отличный напор воды, хотя кран в раковине работал довольно медленно. Было много парковочных мест. Отель принимает гостей с собаками; однако, по словам сотрудников ресепшена, никаких принадлежностей для собак не предоставляется. В других отелях, где мы останавливались с собаками, предлагались такие вещи, как миски или лежанки для собак, что было бы приятным дополнением и здесь.
Обслуживание было неоднозначным. Сотрудница ресепшена, работавшая в субботу вечером, к сожалению, была очень неприятной. Она не поздоровалась, выглядела рассеянной, слушая AirPods, и часто почти не слушала. Когда ей задавали вопросы, она наклоняла голову и смотрела так, будто вопросы были необоснованными, прежде чем ответить коротким «нет».
В отличие от нее, сотрудница ресепшена, работавшая в воскресенье утром (с очень длинными волосами), была чрезвычайно доброй, приятной и отзывчивой. Она помогла нам в том, в чем не смогла помочь неприятная сотрудница.

С момента нашего заселения персонал был невероятно приветливым и профессиональным. Наш номер был безупречно чистым, просторным и идеально оборудованным для нашей поездки на выходные. Мини-кухня оказалась настоящим спасением, позволив легко готовить легкие блюда и экономить на питании в ресторанах. Расположение просто превосходное — рядом со всем, что может предложить центр Ашвилла, и при этом достаточно тихо для отличного ночного сна. Кровать была очень удобной, а номер был продуман до мелочей, с отличным рабочим местом и большим количеством места для хранения вещей. Мы очень оценили такие мелочи, как бесплатные услуги прачечной и удобство магазина The Candlewood Cupboard. Мы действительно чувствовали себя как дома. Мы настоятельно рекомендуем этот отель и обязательно забронируем здесь номер снова во время нашего следующего визита в Ашвилл!

Пришлось оставить отзыв об их дружелюбной атмосфере… Мой пёс поставил 5 звёзд! 🤣 У них даже есть зона для собачьего туалета. Персонал на стойке регистрации был очень дружелюбным, и да, я не устаю повторять: мыло для рук пахнет приятно, лол.

Очень разочарован. Я забронировал этот отель, а не другие отели поблизости, потому что, как было заявлено, там есть бар и завтрак, но ничего из этого не работает. Бар закрыт в этот сезон. Мне сказали, что это сезонный отель, но почему-то на сайте не было указано, что завтрак не предлагается, если только вы не покупаете его на местном рынке, где цены просто невероятные. Есть кофемашина, понятия не имею, но кофе был невкусным. Тем не менее, я поставлю 4 звезды, потому что персонал был дружелюбным, номер был чистым и хорошо укомплектован, а расположение идеальным.

Бар на крыше ничем не выделялся, но девушка, работавшая там, была очень милой, а моей маме очень нравилось любоваться деревьями и пейзажами, попивая пиво. Остальные сотрудники не были слишком любезны, но и не грубили. В целом, место было очень чистым. Уютный номер с удобными кроватями. Ванна в ванной выглядела так, будто белый цвет облупился, но всё равно была чистой. Район, где он расположен, не производит впечатления чего-то особенного – много закрытых/заброшенных заведений и какие-то подозрительные люди бродят вокруг. У нас никогда не было никаких проблем, и подобные вещи нас не особо беспокоят, но я решила предупредить об этом заранее, так как знаю, что некоторым это может не понравиться.

Прошлые выходные оставили у меня самые лучшие впечатления. Номера чистые, а персонал просто ЗАМЕЧАТЕЛЬНЫЙ. Тереза ​​на ресепшене очень помогла мне и была просто ПОТРЯСАЮЩЕЙ!

Осторожно, воры! Номер был указан в интернете за 89 долларов, но я нашёл его только позже. Мы договорились о целых 145 долларах с налогом за собаку, а потом они без разрешения списали с моей карты ещё 35 долларов. Я позвонил через несколько дней, и мне сказали, что 35 долларов были просто заморожены и спишутся. Ещё через 8 дней я позвонил, и мне сказали, что это доплата за питомца, за то, что номер за 89 долларов превратился в номер за 175 долларов за одни сутки. Остерегайтесь этих мошенников.
Не знаю, как ответить на ложь администрации, поэтому дополняю свой первоначальный комментарий. Я договорился об этом по телефону и никогда бы не остановился там за ту цену, которую заплатил. Я подтверждаю свои предыдущие комментарии: будьте осторожны с этими людьми из Candlewood в Эшвилле. Они вас обворуют. Candlewood, ждите мою жалобу в BBB.

Травма и безразличие: шокирующе неудачный опыт.
Наше пребывание в отеле Candlewood Suites на Туннел-роуд в Эшвилле 31 августа 2025 года было крайне разочаровывающим, и не только из-за проблем с техническим обслуживанием, но и из-за полного отсутствия у персонала хоть малейшего намёка на заботу или профессионализм.
Сразу после регистрации и распаковки вещей моя жена Доминик порезала ногу об открытую липкую ленту коврового покрытия, расположенную между кухней и гостиной. Это стало болезненным и печальным началом нашего пребывания. Я немедленно позвонила на стойку регистрации, чтобы сообщить о травме и опасности, а также попросить сменить номер.
Этот ответ стал началом череды неудовлетворительных отзывов. Администратор сообщил мне, что других свободных номеров нет. Нам предложили либо покинуть номер на час-два для ремонта (что, по иронии судьбы, ради нашей же безопасности, учитывая, что номер изначально был небезопасным), либо согласиться на возмещение стоимости проживания. Администратор не была уверена в возможности возврата денег, заявив, что ей придётся «постараться», поскольку мы забронировали номер через третье лицо, что грозило нам остаться без номера и не вернуть деньги немедленно. Учитывая, что мы заплатили 50 долларов за раннее заселение, а свободных номеров не было, мы согласились обратиться в службу поддержки.
Прибывший сотрудник службы поддержки вёл себя поразительно непрофессионально.

Номера чистые, кровати очень удобные. На кухне нет духовки, но есть плита. Предоставляются тарелки и столовые приборы. Лаунж на крыше просто великолепен! Рядом есть английский. В радиусе 3, 5 км есть рестораны на любой вкус. Пройдите через туннель, чтобы попасть в прекрасный центр Эшвилла. Крытый бассейн и джакузи. Можно с собаками. 🐕

Очень чисто и недавно отремонтировано. В номерах хорошая бытовая техника, и они были в хорошем состоянии. Расположение отличное: удобный выезд на шоссе, всего 8 минут до центра города. Остановился бы снова, отличное соотношение цены и качества.