Candlewood Suites - Asheville Downtown by IHG

Номер был чистым, а кровати удобными. В душе был отличный напор воды, хотя кран в раковине работал довольно медленно. Было много парковочных мест. Отель принимает гостей с собаками; однако, по словам сотрудников ресепшена, никаких принадлежностей для собак не предоставляется. В других отелях, где мы останавливались с собаками, предлагались такие вещи, как миски или лежанки для собак, что было бы приятным дополнением и здесь.
Обслуживание было неоднозначным. Сотрудница ресепшена, работавшая в субботу вечером, к сожалению, была очень неприятной. Она не поздоровалась, выглядела рассеянной, слушая AirPods, и часто почти не слушала. Когда ей задавали вопросы, она наклоняла голову и смотрела так, будто вопросы были необоснованными, прежде чем ответить коротким «нет».
В отличие от нее, сотрудница ресепшена, работавшая в воскресенье утром (с очень длинными волосами), была чрезвычайно доброй, приятной и отзывчивой. Она помогла нам в том, в чем не смогла помочь неприятная сотрудница.

С момента нашего заселения персонал был невероятно приветливым и профессиональным. Наш номер был безупречно чистым, просторным и идеально оборудованным для нашей поездки на выходные. Мини-кухня оказалась настоящим спасением, позволив легко готовить легкие блюда и экономить на питании в ресторанах. Расположение просто превосходное — рядом со всем, что может предложить центр Ашвилла, и при этом достаточно тихо для отличного ночного сна. Кровать была очень удобной, а номер был продуман до мелочей, с отличным рабочим местом и большим количеством места для хранения вещей. Мы очень оценили такие мелочи, как бесплатные услуги прачечной и удобство магазина The Candlewood Cupboard. Мы действительно чувствовали себя как дома. Мы настоятельно рекомендуем этот отель и обязательно забронируем здесь номер снова во время нашего следующего визита в Ашвилл!

Пришлось оставить отзыв об их дружелюбной атмосфере… Мой пёс поставил 5 звёзд! 🤣 У них даже есть зона для собачьего туалета. Персонал на стойке регистрации был очень дружелюбным, и да, я не устаю повторять: мыло для рук пахнет приятно, лол.

Очень разочарован. Я забронировал этот отель, а не другие отели поблизости, потому что, как было заявлено, там есть бар и завтрак, но ничего из этого не работает. Бар закрыт в этот сезон. Мне сказали, что это сезонный отель, но почему-то на сайте не было указано, что завтрак не предлагается, если только вы не покупаете его на местном рынке, где цены просто невероятные. Есть кофемашина, понятия не имею, но кофе был невкусным. Тем не менее, я поставлю 4 звезды, потому что персонал был дружелюбным, номер был чистым и хорошо укомплектован, а расположение идеальным.

Бар на крыше ничем не выделялся, но девушка, работавшая там, была очень милой, а моей маме очень нравилось любоваться деревьями и пейзажами, попивая пиво. Остальные сотрудники не были слишком любезны, но и не грубили. В целом, место было очень чистым. Уютный номер с удобными кроватями. Ванна в ванной выглядела так, будто белый цвет облупился, но всё равно была чистой. Район, где он расположен, не производит впечатления чего-то особенного – много закрытых/заброшенных заведений и какие-то подозрительные люди бродят вокруг. У нас никогда не было никаких проблем, и подобные вещи нас не особо беспокоят, но я решила предупредить об этом заранее, так как знаю, что некоторым это может не понравиться.

Прошлые выходные оставили у меня самые лучшие впечатления. Номера чистые, а персонал просто ЗАМЕЧАТЕЛЬНЫЙ. Тереза ​​на ресепшене очень помогла мне и была просто ПОТРЯСАЮЩЕЙ!

Осторожно, воры! Номер был указан в интернете за 89 долларов, но я нашёл его только позже. Мы договорились о целых 145 долларах с налогом за собаку, а потом они без разрешения списали с моей карты ещё 35 долларов. Я позвонил через несколько дней, и мне сказали, что 35 долларов были просто заморожены и спишутся. Ещё через 8 дней я позвонил, и мне сказали, что это доплата за питомца, за то, что номер за 89 долларов превратился в номер за 175 долларов за одни сутки. Остерегайтесь этих мошенников.
Не знаю, как ответить на ложь администрации, поэтому дополняю свой первоначальный комментарий. Я договорился об этом по телефону и никогда бы не остановился там за ту цену, которую заплатил. Я подтверждаю свои предыдущие комментарии: будьте осторожны с этими людьми из Candlewood в Эшвилле. Они вас обворуют. Candlewood, ждите мою жалобу в BBB.

Травма и безразличие: шокирующе неудачный опыт.
Наше пребывание в отеле Candlewood Suites на Туннел-роуд в Эшвилле 31 августа 2025 года было крайне разочаровывающим, и не только из-за проблем с техническим обслуживанием, но и из-за полного отсутствия у персонала хоть малейшего намёка на заботу или профессионализм.
Сразу после регистрации и распаковки вещей моя жена Доминик порезала ногу об открытую липкую ленту коврового покрытия, расположенную между кухней и гостиной. Это стало болезненным и печальным началом нашего пребывания. Я немедленно позвонила на стойку регистрации, чтобы сообщить о травме и опасности, а также попросить сменить номер.
Этот ответ стал началом череды неудовлетворительных отзывов. Администратор сообщил мне, что других свободных номеров нет. Нам предложили либо покинуть номер на час-два для ремонта (что, по иронии судьбы, ради нашей же безопасности, учитывая, что номер изначально был небезопасным), либо согласиться на возмещение стоимости проживания. Администратор не была уверена в возможности возврата денег, заявив, что ей придётся «постараться», поскольку мы забронировали номер через третье лицо, что грозило нам остаться без номера и не вернуть деньги немедленно. Учитывая, что мы заплатили 50 долларов за раннее заселение, а свободных номеров не было, мы согласились обратиться в службу поддержки.
Прибывший сотрудник службы поддержки вёл себя поразительно непрофессионально.

Номера чистые, кровати очень удобные. На кухне нет духовки, но есть плита. Предоставляются тарелки и столовые приборы. Лаунж на крыше просто великолепен! Рядом есть английский. В радиусе 3, 5 км есть рестораны на любой вкус. Пройдите через туннель, чтобы попасть в прекрасный центр Эшвилла. Крытый бассейн и джакузи. Можно с собаками. 🐕

Очень чисто и недавно отремонтировано. В номерах хорошая бытовая техника, и они были в хорошем состоянии. Расположение отличное: удобный выезд на шоссе, всего 8 минут до центра города. Остановился бы снова, отличное соотношение цены и качества.

ОТЛИЧНО! Это великолепный, обновлённый отель. Всё чисто, красиво и комфортно, но лучший из лучших — это персонал: Марлен, менеджер, она просто фантастическая, Мария и Селеста на стойке регистрации — просто супер. Амбросио был очень отзывчивым и всегда следил за тем, чтобы всё работало исправно, а уборка была на высоте. Все эти годы, пока я там жил, я чувствовал себя как дома. Они настолько близки мне, что я до сих пор скучаю по ним… по их вниманию и обслуживанию. Они навсегда останутся в моём сердце… огромное спасибо за всё, что вы сделали, и продолжайте предоставлять такой же превосходный сервис, который делает вас всех особенными!

Это было бы идеально, если бы не бездомное население. Несколько раз вызывали полицию. Небезопасно выходить за пределы территории. Но персонал был великолепен для нашей семьи и потребностей.

Мой опыт проживания был на высшем уровне. В номерах есть мини-кухня, и я несколько раз готовил себе завтрак и ужин. Персонал вежливый и дружелюбный. Мой номер был убран идеально, и я бы определенно забронировал и остановился здесь снова.

Этот отель был таким милым. Все было сверкающе чистым (я придирчив). Кровати были удобными, персонал был дружелюбным и приятным. Менеджер Марлен сделала все возможное, чтобы наше пребывание было идеальным. Персонал на стойке регистрации был очень любезным и предоставил информацию о ресторанах и достопримечательностях. Зона бассейна и джакузи были чистыми и привлекательными. Я бы остановился здесь снова и рекомендовал бы Candlewood Suites в Эшвилле, Северная Каролина, всем, кто ищет чистое и комфортное место для проживания. Я бы сказал, что это лучшие Candlewood Suites, в которых я останавливался.

Мы с мужем ушли отсюда, сказав, что это наше любимое место для ночевки. Номера просторные и чистые. В них есть мини-кухня. Персонал вежливый. Расположение вполне подходило для наших нужд. Нам так понравилось, что мы попытались остановиться в другом месте через несколько дней, но они были забронированы. Мы вернемся.

Я останавливался здесь около 11 недель по работе. С первого дня персонал был отзывчивым и дружелюбным, особенно менеджер, который заботился о том, чтобы я чувствовал себя желанным гостем и чувствовал себя комфортно в течение всего моего пребывания. Номера были чистыми, и все работало хорошо. Если я когда-нибудь снова приеду в Эшвилл, я остановлюсь здесь. Благодаря моему опыту проживания в этом отеле я продолжаю останавливаться в отелях IHG! Я не могу не рекомендовать этот отель!

Отель почти новый. Номер очень просторный и хорошо оборудован. Однако его хватит только на двоих. Трехпозиционный переключатель у входной двери для управления светом у входа очень странный. Хотелось бы, чтобы напор воды был повыше. Мне нравится свежемолотый кофе в холле. Однако, когда больше людей будут ждать кофе, будет очередь.