Courtyard by Marriott Asheville

Я редко оставляю негативные отзывы, но этот опыт был настолько разочаровывающим, что я чувствую себя обязанным предупредить будущих гостей.
Мы с мамой забронировали этот отель для особого отдыха на одну ночь, и с момента нашего прибытия стало ясно, что это не будет тот расслабляющий отдых, который мы планировали. Вход в отель был полностью занят строительными работами. Вместо того чтобы войти в гостеприимный отель сети Marriott, у нас было ощущение, что мы проходим через строительную площадку. Вход напоминал заколоченный туннель, окруженный строительными материалами и пиломатериалами, из-за чего создавалось ощущение, что мы зашли в магазин строительных материалов, а не заселились в отель. Это было хаотично, непривлекательно и, конечно же, не то первое впечатление, которое ожидаешь от отеля Marriott.
Что еще больше расстроило, так это то, что нас не проинформировали о масштабах строительства до нашего приезда. Я полностью понимаю, что ремонт иногда необходим, но гости заслуживают предварительного уведомления, когда строительство достаточно масштабное, чтобы повлиять на общее впечатление. Если бы я знала, во что мы ввязываемся, я бы обязательно забронировала другой отель.
К сожалению, разочарование продолжилось и в нашем номере. Как только мы открыли дверь, нас встретил сильный затхлый запах, который сохранялся на протяжении всего нашего пребывания. Из-за него в номере было сыро и неуютно, а не чисто и уютно.

Отель расположен в удобном месте. До большинства мест 10-15 минут езды. Персонал был дружелюбным и услужливым. Номер был хорошим и просторным. Хотя в отеле шел ремонт, иногда это было незаметно. Недостаток в том, что стены очень тонкие. Я слышал, как люди с одной стороны разговаривают, а с другой — смотрят телевизор. Кровати были немного жестковаты (по крайней мере, для меня), но в целом пребывание было неплохим.

Я думаю, это хорошее местоположение, рядом много магазинов и ресторанов. У нас был балкон. Ничего особенного снаружи, так как он выходит на парковку и ресторан. Тем не менее, нам понравилось дышать свежим воздухом в полдень. Мы приехали в четверг вечером. В пятницу утром я проснулась от того, что кто-то пользовался автоматом для льда. Стены очень тонкие. Кровати удобные, подушки нормальные. Душ хороший, с хорошим напором. А вот туалетная бумага была очень дешевая и грубая. Ничего подобного я не встречала ни в одном другом отеле Marriott. Определенно не бюджетный Marriott! В целом, наш номер и пребывание были хорошими. Но в субботу утром, в 8:00, прямо над нашим номером, бригада по сносу начала разбирать номера над нами. Они делают ремонт. Мы видели это с нашего балкона, но, похоже, это нас не беспокоило до субботнего утра. Сверла, стук и много шума. Мы с мужем были недовольны тем, что проснулись от этого. Он спросил менеджера, почему они позволяют этому происходить. Она сказала, что ей жаль, но у них есть сроки, которые они должны уложиться. Извините! Мы заплатили, и для неё статус платинового элитного члена ничего не значил. Нас не предупредили о строительстве, отель Marriott на холме тоже находится в стадии строительства. Прежде чем бронировать номер онлайн, позвоните и убедитесь, что там не идёт ремонт. Я понимаю, что улучшения необходимы, но они не должны бронировать номера рядом или ниже строящегося здания. В следующий раз мы будем более избирательны.

Нам очень понравилось наше пребывание! Персонал на ресепшене был невероятно дружелюбным и отзывчивым. Мы попросили номер с видом на заднюю часть отеля, чтобы избежать вида на парковку, и нам предоставили отличный номер на 3-м этаже с прекрасным видом на горы. Сам номер был чистым, удобным и ухоженным. Нам не довелось воспользоваться бассейном, но он выглядел неплохо — хотя мы бы хотели, чтобы там была гидромассажная ванна. В целом, у нас остались отличные впечатления, и мы обязательно остановимся здесь снова.

Номер был очень чистым, и на балконе даже стояли стулья, что нас удивило. Нас расстроило, что бистро-бар был закрыт в пятницу вечером. Такое случалось неоднократно в разных отелях сети Courtyard, где мы останавливались за последние несколько лет. Вот вам и дополнительные деньги, которые можно заработать на гостях. Пришлось идти в бар/ресторан неподалеку и тратить эти деньги! Если бар закрыт, это должно быть указано на сайте каждого отеля Courtyard. Возможно, нам стоит начать выбирать другую сеть отелей!

Персонал в этом отеле просто исключительный. Я путешествовал с тремя сыновьями-подростками, и персонал делал всё возможное, чтобы быть гостеприимным, дружелюбным и инклюзивным. Я останавливался в сотнях отелей Marriott по всему миру и нигде не встречал лучшего сервиса.

Один из самых чистых и приятных Courtyards, в которых я бывал за последнее время! Номера просторные и чистые. Зона отдыха на улице была удобной, и там был действующий костер. Хотелось остаться подольше, но, должно быть, все знают, что это отличный отель, так как все номера были забронированы. Обязательно вернусь, когда буду в этом районе.

Номера чистые, матрас удобный, подушка ужасная. Отопление и кондиционер постоянно работают, вентилятор не выключается, и поток воздуха направлен прямо на кровать.

Хороший отель, удобное расположение. Персонал дружелюбный и отзывчивый. На стойке регистрации регистрация прошла легко. Мы давно являемся участниками программы Marriott/Bonvoy и остались довольны своим пребыванием.

Я всегда останавливаюсь в отелях Marriott. Обычно в этом районе я предпочитаю Фэрфилд-Туннел-Роуд. Однако Courtyard оказался гораздо менее комфортным, поэтому я решил забронировать. Хотя отель и персонал были приемлемыми, мои пожелания не были учтены (я понимаю, что это не всегда возможно, так что смирился с этим). Меня огорчило отсутствие горячей воды, чая или какао в лобби. Хотя это не критично, это удобство, которое я привык ожидать и которое ценю во всей сети Marriott.
У въездов очень заметные знаки, предупреждающие о том, что вы несете ответственность за парковку своего автомобиля и оставление его без присмотра. Эти объявления сформулированы таким образом, что заставляют задуматься, безопасно ли вы находитесь в безопасном месте. Выехав на Туннел-Роуд, мы увидели много бездомных, и мы обнаружили, что через дорогу, похоже, находится приют. Это не значит, что все бездомные воруют, но, возможно, поэтому такие резкие слова на табличках о парковке у отеля? Мы не столкнулись с какими-либо трудностями.

Очень чисто и отличный персонал. Просто имейте в виду, что завтрак здесь не такой, как в других отелях Courtyards — приходится выбирать из очень ограниченного меню Starbucks. Очень нравится табличка с предупреждением о медведях на стойке регистрации.

Мы были очень разочарованы нашим недавним пребыванием здесь. Бар не работал все выходные! Это были выходные, приуроченные к Дню труда! Нам пришлось заплатить за кофе. Завтрак не был включён. Как члены клуба Bonvey, мы раньше брали две бутылки воды. Теперь это невозможно! Персонал был совершенно неприветлив! Не останавливайтесь здесь. Есть варианты получше. Жаль, что я не знал.

Фу. Стены здесь такие тонкие. Я слушаю, как разговаривает сосед, и буквально слышу каждое слово. Вчера ночью в коридоре было такое грохотание, будто тяжёлая техника грохочёт. Разбудил меня после крепкого сна. В первую ночь моего приезда в номере тоже стоял странный запах. Я люблю Marriott, но им стоит продать этот отель… он не достоин бренда Marriott.

Привет всем, особенно Софии.
Я просто хотел бы искренне поблагодарить вас за всё, что вы сделали для меня за три месяца, что я провёл в отеле. Вы создали для меня уютную атмосферу, комфорт и ощущение настоящего дома, что так много для меня значило. Я всегда буду помнить вашу доброту, улыбки и поддержку. Я очень благодарен за дружбу и гостеприимство, которые вы мне оказали, и надеюсь увидеть вас снова в будущем.
С благодарностью,
Александр Карвалью.

Расположение относительно Эшвилла достаточно близкое. Въезд в сам отель очень запутанный, так как нет никаких указателей, и вы оказываетесь на парковке с тремя отелями и пабом Carrabbas! Предложенный номер был нормальным, но освещение нужно улучшить, а вид из окна был не очень, но для двухдневного проживания он был приемлемым. Рядом был льдогенератор и лифт, что было плюсом! Администратор на стойке регистрации был дружелюбным, а мобильная регистрация прошла легко!

Было бы здорово иметь номер с балконом, если бы из него не открывался вид на парковку. Кому это нужно? Не стоит переплачивать. В остальном номер был очень хорошим.

Я останавливался в нескольких отелях Courtyard Marriott в разных штатах, и этот — последний. Он расположен недалеко от торгового центра Asheville Mall и множества ресторанов, но кровати в номерах меньше обычных. Двое взрослых (ростом ниже 180 см) едва помещаются; диван-кровать тоже был крошечным.