Comfort Inn Biltmore West

Ладно, я много путешествую и обычно езжу в своём автофургоне. Но после лобового столкновения у меня больше нет автофургона, и мне нужно было снять отель на ночь для операции моей собаки на следующий день.
Отель Comfort Inn было довольно легко найти, несмотря на пробки. Парковка немного тесновата, но у меня было хорошее место, где можно было припарковаться, оно было хорошо освещено. Регистрация прошла очень гладко, и замечательная ямайка была очень любезна. Но, скажу вам, бонус: когда я вошла в номер, клянусь, это самый чистый отель, который я когда-либо видела. Я раньше убиралась в домиках у моей сестры, у которой есть клининговая компания, так что я знаю, что такое чистота. Я даже заметила мелочи, например, как они вытащили коробку с салфетками, и она выглядела как маленький цветок из них. Туалетная бумага аккуратно сложена в аккуратный уголок.
Даже полотенца в ванной были аккуратно сложены, а занавеска для душа была красиво накинута на ванну.
Кровати были очень удобными, со всеми подушками и чистыми простынями. И, пожалуй, это был лучший комфортный сон, который я когда-либо чувствовала. Не слишком мягкие, не слишком жёсткие, каждая подушка, говорю вам, была просто мягкой и идеальной.
Не было никаких.
Неприятных заказов, не было ни волос, ни грязи, ничего такого, с чем я сталкивался во многих других отелях, где останавливался.
Всем, кто убирает эти номера, нужно повысить зарплату, потому что найти хороших уборщиков очень сложно.

В целом отель был приятным и комфортным. Однако лифт не работал, а мы жили на 3-м этаже. Моему мужу, которому 78 лет и у которого слабое здоровье, а также мне и собаке пришлось подниматься по лестнице. Обычно это не было бы проблемой, однако его здоровье осложняло ситуацию. Я спросила, можем ли мы получить номер этажом ниже, но мне сказали, что из-за собаки мы можем быть только на 3-м этаже. Поэтому вместо того, чтобы отменить бронирование и найти номер в другом месте, мы решили прогуляться пешком. Так как лифт был сломан, мне пришлось несколько раз подниматься и спускаться по лестнице за багажом, а также выгуливать собаку. В остальном номер был хорошим и чистым. Отель выглядел красивым и безопасным. Всего эти чертовы 3 пролета лестницы.

Тема: Серьёзные проблемы с техническим обслуживанием, безопасностью и защитой в этом отеле.
Наше недавнее пребывание вызвало беспокойство, поскольку выявило серьёзные проблемы с техническим обслуживанием, безопасностью гостей и пожарной безопасностью, требующие немедленного решения.
По прибытии лифт не работал, и, несмотря на наличие соответствующих знаков, это сразу же указывало на недостаточное содержание удобств отеля. Это был лишь первый признак более серьёзных проблем с состоянием отеля.
Расположение отеля также создаёт ощущение небезопасности. Поблизости разбивают палатки люди, по всей видимости, бездомные. Это, в сочетании с ненадлежащим состоянием боковой выходной двери, создаёт угрозу безопасности. Дверь выхода на лестничную клетку с одной стороны здания зацепляется за выступ, не позволяя ей нормально зафиксироваться. Это означает, что дверь остаётся приоткрытой, что позволяет войти в отель снаружи любому человеку, а не только зарегистрированным гостям.
Наиболее тревожной проблемой были замеченные нарушения пожарной безопасности. Уборщики неоднократно подпирали открытые противопожарные двери между этажами. Эти двери должны быть всегда закрыты. Об этой опасной практике было сообщено на стойку регистрации. Однако персонал отмахнулся от этих замечаний, и двери остались открытыми. Это серьёзное нарушение правил, создающее опасность возникновения пожара и подвергающее риску всех гостей.

В отеле было очень тихо. Номер был просторным и хорошо оформленным. Матрас был невероятно удобным. Девушки на стойке регистрации были очень дружелюбны. Отель удобно расположен в нескольких минутах ходьбы от ресторана Cracker Barrel.

Мы останавливались здесь на турнир по трэвел-болу, и в первом номере, куда мы заселились (номер 210), на одном из матрасов были заметны пятна. Горничные не могли их не заметить, когда застилали кровати, хотя простыня на резинке даже не прикрывала их. Нас перевели в номер 216. Постельное белье было чистым, но в ванной были чёрные кудрявые волосы, которые мне пришлось вычистить, а на одном из полотенец что-то засохло. Ночью вокруг дороги перед отелем, вокруг отелей и других заведений, похоже, толпились бездомные (некоторые, похоже, были инвалидами). Ставлю оценку 2, потому что персонал был очень дружелюбным и внимательным, а само помещение в целом выглядело чистым.

Мы проезжали через этот район, чтобы остановиться на ночь, и сразу же зашли на сайт Choice Hotel, чтобы найти Comfort Inn по нашему маршруту. Цена, указанная на сайте, не соответствовала той, которую мы брали в отеле, будучи участниками программы Choice Rewards. Когда я спросил о разнице, мне ответили, что онлайн-цена действительна только при онлайн-бронировании. Сотрудник на стойке регистрации также заявил, что каждый отель принадлежит разным франчайзинговым компаниям, и они не обязаны учитывать эту цену. Для участников Choice Hotel и пожилых людей проживание в этом отеле не представляло никакой выгоды с точки зрения затрат.

Мы остановились здесь после поездки, чтобы заняться генеалогией в северной части Теннесси. Номер был чистым и просторным с обычными удобствами: телевизором, кофеваркой, микроволновой печью и холодильником. Неподалеку находится супермаркет Publix, и мы обедали вне дома. Мы взяли немного еды для микроволновки и устроились на последнюю ночь нашей поездки. Если хотите, в нескольких минутах езды есть несколько хороших ресторанов. Здесь было тихо и уютно, с дружелюбным персоналом. Завтрак был восхитительным.
На большей территории все еще есть некоторые явно заметные повреждения от шторма, но они по-прежнему приветливы к посетителям, и многие места открыты для бизнеса.

Я только что зарегистрировался.
Аманда, мой консьерж на стойке регистрации, невероятно профессиональна, добра. Очень любезна.
Потрясающее отношение.
И.
Я бы сказал, что после 5-минутной регистрации она — ценный актив Choice Hotels.
Сохраняйте ее улыбку. Я вернусь.
DB.

Получил бесплатное повышение категории до номера с балконом, так как я бриллиантовый участник и у меня есть баллы. Вот как это должно работать. Красиво и гладко. Хотя не все так делают. Однако это лучший выбор отеля, в котором я когда-либо останавливался! Еще раз спасибо! Обязательно вернусь!

Это хороший отель, и персонал здесь замечательный, но если вы остановитесь здесь, вам лучше планировать поездку на машине. Рядом нет никаких достопримечательностей. Вы можете дойти до нескольких ресторанов, но лучше ехать на машине. Номера хорошие, но ничего особенного. Бассейн небольшой, но определенно это место, которое вы должны использовать, чтобы сэкономить время на поездку.

В номере был ужасный запах плесени, а на моем одеяле была кровь. Персонал был дружелюбным, но я бы не смог остановиться здесь снова, потому что у меня была аллергическая реакция на номер. Если у вас аллергия/чувствительность к плесени, это, вероятно, не лучшее место для проживания.
Редактировать: да, я останавливался в этом месте с другим человеком, чье имя было указано в бронировании. Пожалуйста, проверьте номера на первом этаже справа, я думаю, что в номере 121 плесень была сильнее всего. Нас пришлось переселить, потому что запах плесени был настолько ужасным. Мои друзья жили в другом номере, и они также сказали, что там пахло плесенью. В номере 207 у королевы справа на одеяле кровь. Я удалил то, что сказал о завтраке, мой друг ошибся во времени его подачи.

Проживание прошло хорошо, проблем не было. Большая комната с балконом, очень чисто, тихо, удобная кровать, завтрак включен. Обслуживание хорошее, а цена разумная. В пешей доступности куча ресторанов и фастфудов. Довольно близко к шоссе, поэтому слышен шум транспорта, но удобно.
Я бы остановился снова, если буду в этом районе.

Хотя на этот раз я не останавливался в этом отеле, у меня был очень приятный опыт общения с Амандой Филлипс, которая помогла мне разобраться с моей отменой бронирования. Я отменил бронирование через веб-сайт Choice Hotels, и, видимо, произошел сбой, из-за которого с моей кредитной карты сняли средства за незаезд. Как только я дал Аманде свой номер отмены, она быстро оценила ситуацию и сказала, что плата за неявку будет снята через 7–10 рабочих дней. Когда я вернусь туда для очередной поездки, я обязательно забронирую номер в этом отеле из-за обслуживания клиентов, которое я получил, что в наши дни очень редко. Огромное спасибо Аманда!

Проезжая через Эшвилл, Северная Каролина, после поездки. Номера были очень чистыми, кровати были хорошими. Хорошее расположение. Останавливались дольше, чем ожидалось, из-за проблем с автомобилем.
Немиш, работавший на стойке регистрации, был очень любезным и любезным.
Он был дружелюбным и сделал наше пребывание действительно приятным. Именно таким и должен быть отель. Отличный персонал. Я обязательно вернусь в этот отель, если снова буду проездом в Эшвилле. Я очень рекомендую.

Все, что я могу сказать, это вау. Я был на пути домой из Флориды и забронировал номер. Я допустил ошибку при бронировании, менеджер Брайан превзошел все ожидания в плане обслуживания (я действительно оценил это). Объект очень чистый и прекрасно расположен. Я бы порекомендовал этот отель. Спасибо еще раз. Рэнди Гордон.

Мы прекрасно провели время 27 марта. Служащие на стойке регистрации были любезны и дружелюбны, делая пребывание еще более приятным. Мы обязательно вернемся, если/когда представится такая возможность.

Положительный: Персонал дружелюбный. Кровати очень удобные. Тихо и чисто.