DoubleTree by Hilton New Bern - Riverfront

Нас тепло встретила Шелли, когда мы приехали. Она проводила нас к нашему столику и предложила варианты блюд. Мы заказали омлеты бесплатно, а также шведский стол (к сожалению, чеддера не оказалось в наличии). Пока мы выбирали блюда со шведского стола, Шелли подошла к нам и сообщила, что только что подъехал фургончик с сыром, и спросила, хотим ли мы еще чеддер, но это может занять немного больше времени. Седжал принесла наши омлеты, и они были готовы быстрее, чем ожидалось. Еда была отличная. Обслуживание было превосходным. Особенно впечатлило, как внимательно она помнила и выполняла наши просьбы.

Потрясающее обслуживание! Мое ​​пребывание было исключительным, персонал был невероятно дружелюбным и эффективным от момента заселения до выезда. Номер был чистым, просторным и комфортабельным, с прекрасным видом на город. Мне особенно понравился вкусный и хорошо приготовленный завтрак "шведский стол". Удобное расположение отеля идеально подходило для знакомства с окрестностями, и я оценил высокое качество обслуживания на протяжении всего моего пребывания. Я настоятельно рекомендую этот отель и с удовольствием вернусь сюда снова.

Мы с мужем заселились в этот отель, и он нам очень понравился. Вид потрясающий, а уборка номеров была на высшем уровне, особенно Эйлин, она отлично справилась с уборкой нашего номера. Я рекомендую этот отель, нам очень понравилось наше пребывание.

Мы забронировали номер в этом отеле как один из блока номеров, отведенных для свадьбы, на которую мы собирались пойти. Мы ехали 3 часа в день церемонии и прибыли в 13:30, чтобы привести себя в порядок и переодеться перед церемонией в 16:00. Я получил электронное письмо, в котором говорилось, что я могу зарегистрироваться и сразу пройти в номер (время заезда не упоминалось), но, несмотря на два дня попыток, система продолжала сообщать, что не может найти нашу бронь, поэтому мы зарегистрировались на стойке регистрации. На стойке регистрации работала только одна сотрудница (Грейси), и она, пожалуй, была худшим сотрудником стойки регистрации, с которым я когда-либо сталкивался. Хотя в большинстве отелей заселение в 16:00, обычно они стараются предоставить номер по мере его освобождения, по-видимому, в этом отеле это не так. Мы ожидали, что, возможно, придется подождать, пока номер будет готов, но мы не ожидали, что нам сообщат, что заселение в 16:00, без исключений. Нам нужно было, как минимум, переодеться в более официальный наряд, и Грейси не предложила нам альтернатив (то есть относительно уединенного помещения, где мы могли бы переодеться), поэтому нам ничего не оставалось, как искать новый отель. К счастью, расположенный неподалёку Courtyard by Marriott оказался просто потрясающим, и мы уже были в номере меньше чем через 20 минут.

Мы останавливались в отеле Double Tree Hilton Riverfront New Bern в октябре, и наши впечатления были просто потрясающими 🤩. Хочу отметить нескольких сотрудников, которые сделали наше пребывание таким комфортным и дружелюбным: Карен, Отем, Кайли, Терри Энн и Шелли. Мы прекрасно провели время и с нетерпением ждём возвращения!

Я так благодарна за пребывание в отеле Double Tree Hilton Riverfront New Bern. Мы останавливались там 22, 23 и 24 октября. Персонал окружил нас заботой с того самого момента, как мы переступили порог. Моему мужу была назначена операция на открытом сердце утром 23-го, поэтому было настоящим благословением находиться так близко к больнице. Мы должны были приехать в больницу в 4:30 утра. Я чувствовала, что там работают особые ангелы, посланные, чтобы утешить нас. Я должна упомянуть некоторых из них, потому что они отнеслись к нам с добротой и утешением, которые могли быть посланы только ангелами. Карен, которая действительно нашла время, чтобы сесть со мной и выслушать меня, была той, кого я никогда не забуду. Она нашла время в своем плотном графике, чтобы просто посидеть и поговорить всего несколько минут, и это принесло мне огромное утешение. Она молилась со мной и вселила в меня чувство безопасности. Она знала, что мне нужна сверхъестественная сила от Бога, и она выслушала меня, а также сказала слова, которые так помогли мне пережить один из самых трудных периодов в моей жизни. Я считаю, что она ангел 😇. Другие сотрудники, Отем и Кайли, также были очень добры и отзывчивы, с их мягкими словами и дружелюбными улыбками. Они убирали тёплое печенье и убирали пролитую воду на кровати, давая горничным знать, как чисто и свежо в номере!

Прочитав несколько отзывов, я немного сомневался, стоит ли здесь останавливаться. Я чуть не изменил бронирование. Очень рад, что не сделал этого. Нас ждало отличное обслуживание и замечательные сотрудники. Вид из номера был потрясающим. Завтрак был отличным. Персонал был внимательным. Была громкая живая музыка, которая, к сожалению, закончилась в 21:00. Я бы обязательно остановился здесь снова.

На прошлой неделе мы большой компанией пришли в ресторан после воскресного завтрака, и это было просто замечательно! Шелли и Седжал очень заботились о нас, стараясь сделать всё, чтобы нам было комфортно и уютно. Обслуживание было превосходным, а расположение — просто потрясающим. С нетерпением ждём возвращения.

Расположение, расположение, расположение! В пешей доступности от дворца Трион и других замечательных ресторанов и магазинов. Как лодочная экскурсия, так и экскурсия на трамвае забираются прямо из отеля — это было очень удобно! Останавливались на одну ночь в октябре и уже хотим вернуться. В пятницу вечером на террасе отеля играла живая музыка, завтрак «шведский стол» просто невероятный, а омлет прямо с кухни вам приготовят по вашей просьбе. Весь персонал вежливый, отзывчивый и профессиональный. Вид и лодки просто потрясающие, я не могу поверить, насколько это было прекрасно! Кровати кажутся удобнее, чем в других отелях Double Tree! Номера, правда, немного старые, но выглядят ухоженными и очень чистыми.

Разочарование: персонал был очень дружелюбным и отзывчивым, но сам отель старый и в плохом состоянии. Мы выбрали этот отель, потому что он находился на берегу с видом на воду, да ещё и в выходные, посвящённые Дню независимости. Наши окна запотевали каждый вечер в шесть часов, из-за чего было совсем плохо видно. Мы обратились с этой проблемой в отель, и они сказали, что это пройдёт, но всё прошло только к утру. В нашем номере были оставлены контактные линзы в раковине, следы от них оставляли следы на задней стенке унитаза, зубочистки на полу у матраса. В общем, мы были очень разочарованы и не ожидали такого.

Мне очень понравился Double Tree в Нью-Берне на набережной. Отем на стойке регистрации была ОЧЕНЬ отзывчива. Шелли встретила нас с женой, когда мы пришли на завтрак. Она была очень любезна и спросила, не нужно ли нам чего-нибудь. Кен, повар в отеле, был просто потрясающим! это был лучший завтрак, который я ел в отелях hilton. РИС, КОТОРЫЙ ОН ПРИГОТОВИЛ, БЫЛ ВОСХИТИТЕЛЬНЫМ! Планирую вернуться сюда и рассказать всем о нашем чудесном отдыхе. И мне очень понравился вид из нашего номера. Ещё раз спасибо. Дэнни и Стэйси Данн, Уилксборо, Северная Каролина.

Расположение просто идеальное. В пешей доступности от центра города. Много парковочных мест.
Из бассейна открывается вид на реку и пристань для яхт.
С террасы открывается вид на бассейн, реку и пристань для яхт. На террасе часто играет живая музыка, и местные жители и гости приходят выпить и развлечься. На террасе есть тень и бар на открытом воздухе, который работает по выходным.
Ресторан Tapestry по соседству новый, но он больше подходит для семей.
Летом он популярен у семей, которые отвозят детей в лагерь.
Номера средние.
Ресторан средний, но в 3 минутах ходьбы есть много отличных.

У этого отеля просто идеальное расположение. Из номера открывается чудесный вид на воду. А оттуда можно дойти пешком до любого ресторана или магазина. Нам также очень понравилась живая музыка по пятницам, субботам и воскресеньям. После долгого дня прогулок было приятно прийти, посидеть, расслабиться с бокалом напитка и послушать музыку. Настоятельно рекомендую это место.
Кроме того, здесь есть очень хорошо оборудованный тренажерный зал. Можно отлично потренироваться.

Не знаю, с чего начать. Для начала должен сказать, что персонал был очень любезным, однако я был очень разочарован своим пребыванием. Я был там по делам и надеялся на лучший опыт.
Несколько недостатков моего пребывания. Во-первых, номер не был убран как следует — на полу ванны в душе было огромное пятно, и я не мог понять, что это было, но я был твердо уверен, что его не вымыли как следует. Затем стена душа в ванной выглядела грязной и неприемлемой. В щелях плитки можно было увидеть скопление грязи. Мне действительно следовало попросить поменять номер, потому что мне было очень некомфортно. 🥴
На мой взгляд, отелю нужно полностью переделать. Мне хотелось прыгнуть в душ, когда я наконец вернулся домой! Фу! 🤮 А потом, одеваясь в последний день, я заметил на зеркале длинную прядь волос (не моих) — это меня доконало! В одну из ночей, когда я пытался расслабиться в постели, я заметил летающее насекомое и не мог точно сказать, был ли это комар, но я попытался осмотреть свою кровать на предмет постельных клопов, когда приехал в первый день. Всегда стараюсь не забывать об этом. Крайне важно!
Видно, что давно пора сделать ремонт. Того, кто готовит печально известное печенье DT, нужно переучить, потому что они чуть не сгорели два раза, когда я его брал. Бассейн выглядел сомнительно, и я боялся даже пытаться туда залезть и решил не делать этого. Рад, что сделал это. 🥴
В целом, неприятный опыт. Надеюсь, мне больше не придется сюда возвращаться.

Забронируйте на 4 ночи. Стоимость более 800 долларов.
Если говорить о цене, то я останавливался и в более выгодных местах.
Вид из номера хороший, обслуживание на стойке регистрации отличное.
Однако завтрак не бесплатный, мой номер/номер друзей/семьи не убирали НИ РАЗУ за всё время нашего пребывания.
Первая ночь, понятно.
На второй день меня почти не было. Когда я вернулся домой, было уже поздно просить.
На третий день была свадьба, поэтому я был слишком занят, но я думал, что они зайдут, ведь прошло уже 2 дня.
4 ночи, разочарование, вот что есть на тот момент.
Нет новых бутылок для воды, нет новых полотенец, мусор не убран, кровать не заправлена.
В номере странный запах, пришлось включить кондиционер, чтобы избавиться от старого запаха.
Кроме того, в первую ночь простыня была неправильно застелена, и как только я залез в номер, она сползла с кровати.
Я поставлю этому отелю 2 звезды за расположение. Он расположен недалеко от центра города и аэропорта.

Мы проводили мероприятие в отеле DoubleTree, и персонал был просто потрясающим. Все, с кем я общался, были дружелюбны и отзывчивы. Келли, менеджер мероприятия, была настолько в курсе всех дел, что у меня не было никаких сомнений относительно успеха мероприятия. Она с лёгкостью решала все наши вопросы. Её персонал тоже был на высоте. Однозначно рекомендую всем, кто планирует проводить мероприятия в этом отеле. Мы тоже жили в этом отеле во время мероприятия, и номера были чистыми и комфортными. Всё было сделано идеально.

Расположение этого отеля, пожалуй, его единственное достоинство. По прибытии на стойке регистрации работала всего одна сотрудница. Она была любезна и отзывчива, но, к сожалению, дальше всё пошло наперекосяк.
Когда я вошла в номер, сразу стало ясно, что ванная комната не убрана: повсюду были пятна мочи, тёмные волосы и даже остатки пищи в раковине. Напор воды был слабым, горячая вода еле текла, а ванна плохо сливала, так что, принимая душ, я оказалась в нескольких сантиметрах от воды. После долгой поездки это было крайне неприятно.
Кровать была такой же ужасной! Очевидно, её не чистили и не меняли. На простынях были волосы, а на наволочках заметные пятна. Поскольку уборка в пятницу вечером не проводилась, мне пришлось вернуться на стойку регистрации, чтобы попросить чистое постельное белье и застелить кровать самостоятельно. Я считаю неприемлемым, что в этот пиковый вечер не было ни одного сотрудника горничной.
При выезде я не смог найти администратора, и никто даже не поинтересовался, как прошло моё пребывание, хотя это могло бы стать поводом для обсуждения моих проблем. За 380 долларов за ночь, без завтрака… я ожидал гораздо лучшего.
Я бы категорически не рекомендовал этот отель. Если вы рассматриваете возможность остановиться здесь, лучше забронировать номер в Courtyard by Marriott. Что я и сделал.