Courtyard by Marriott Riverfront New Bern

Это фантастическое место для проживания в Нью-Берне! Номера с видом на реку прекрасно обставлены. Прогуляйтесь по центру Нью-Берна или по соседству с парком Юнион-Пойнт. На территории отеля также есть беседка с видом на воду. Вы можете покормить уток, чаек и голубей. Здесь тихо, в нескольких минутах ходьбы находится замечательный ресторан и заправка.

Недавно я останавливалась в отеле Marriott Courtyard в Нью-Берне во время деловой поездки, и я не могу не порекомендовать этот отель! Как человек, часто путешествующий по работе и выросший в сфере гостеприимства (благодаря работе моей мамы в отелях), я знаю, насколько сложной может быть эта работа. Команда этого отеля действительно делает всё возможное и даже больше.
До моего приезда менеджер Рег был невероятно любезен и услужлив, отвечая на все мои вопросы. По прибытии нас тепло встретила Джен, провела экскурсию и была очень вежлива, профессиональна и искренне добра. Ким утром была не менее замечательной, отзывчивой, доброй и внимательной, когда мы готовились к встрече. Даже бариста в кофейне (чье имя я не запомнила) был чудесен и сделал мои утра ярче. Я даже оставила свой Kindle, и мне его сразу же отправили!
Номера были чистыми и удобными, виды потрясающие, но что действительно отличает этот отель, так это исключительное обслуживание. Каждый сотрудник, с которым я общалась, был вежлив, добр и с ним было приятно находиться рядом. Если вы ищете место для проживания в Нью-Берне, то это именно то, что вам нужно. Настоятельно рекомендую!

Мы приехали в Нью-Берн на свадьбу. Отель Courtyard обычно не является моим местом проживания, но именно здесь для свадеб был зарезервирован целый блок номеров. Должна сказать, это было прекрасное место с видом на воду. Территория отеля была ухожена, а персонал дружелюбный. У нас был номер на первом этаже с небольшой открытой верандой и двумя стульями. В номере было много места, и множество вариантов в шаговой доступности от отеля. Оба вечера мы ходили в местные рестораны на ужин. Наше пребывание было тихим, так как номер находился в задней части здания, в углу. Не уверена, будет ли шумно ближе к лобби или ресторану. Извините, что у меня нет больше фотографий для загрузки.

Прошло 4 года после COVID-19, а вам до сих пор не убирают в номере каждый день. Они ввели эту политику во время пандемии из-за проблем с персоналом, и она до сих пор действует. Это уже третий визит, когда в тренажерном зале нет воды. Вы теряете меня как клиента из-за низкого уровня удовлетворенности клиентов. Номера устаревшие, и планов по их улучшению нет. Отель Double Tree начинает выглядеть лучше. Давайте, Marriott, придерживайтесь своих и без того высоких стандартов!

Помимо отличного расположения, отель обветшал и не стоит своих денег. По прибытии лифты не работали, приходилось подниматься по лестнице в номер. Розетки на стойке регистрации изношены и не обеспечивают надежного контакта. Сиденье унитаза болтается и скользит. Проще говоря, оно того не стоит.

Этот отель, и особенно его персонал, превзошли все наши ожидания. Я не знала, чего ожидать, но он расположен на набережной, имеет бесплатную и большую парковку, находится в пешей доступности от центра города и прекрасного парка, и в нём безупречно чисто.
Хочу поблагодарить двух сотрудников. Фоун зарегистрировала нас и была очень любезна и предоставила всю необходимую информацию, поскольку я, как турист, обратилась за помощью. Когда наше пребывание стало сложным из-за непредвиденных обстоятельств, Дженн быстро продлила наше пребывание и позаботилась о том, чтобы у нас были все необходимые вещи. Дженн действительно позаботилась о нас в сложной стрессовой ситуации. Спасибо!
Жизнь прекрасна, когда тебе помогают замечательные и позитивные сотрудники!

Мы останавливаемся здесь осенью каждый год. Вид на воду из этого отеля того стоит. Расположение отличное, можно пешком дойти до замечательных ресторанов в центре города и не садиться в машину.
У нас была проблема с номером: протекал кондиционер. Мы не хотели переезжать, поэтому нам дали вентиляторы, чтобы высушить ковер, и они очень оперативно отреагировали на проблему. В этом году в отеле был более сильный запах сырости, но, похоже, в нескольких местах проводились ремонтные работы. Поэтому надеемся, что в следующем году ситуация улучшится, и мы с нетерпением ждем возможности остановиться здесь снова.
Просьба к отелю: пожалуйста, добавьте больше крючков и мест для развешивания мокрых пальто и полотенец. На моих фотографиях показаны «зоны для полотенец», они недостаточно вместительны для банного полотенца. Ряд крючков у двери и еще несколько в ванной комнате были бы очень кстати.

В целом, отель расположен в отличном месте, и если вам удастся получить номер с видом, он будет просто великолепен. Он очень удобно расположен по отношению к центру города. Номера довольно стандартные, а цена, конечно, завышена, но в основном вы платите за расположение. Мне понравилось наличие мини-холодильника, хотя микроволновка в номере была бы неплоха. Шторы старые, потрескавшиеся и слишком короткие, чтобы полностью блокировать солнечный свет, который по утрам довольно сильно пропускал свет. Я бы остановился здесь снова, хотя также рассмотрел бы другие отели или гостевые дома в этом районе.

У них серьёзная проблема с грибком. На четвёртом этаже стоит сильный запах плесени. Пятна плесени заметно прорастают внутри рамы картины в моей комнате. На первом этаже запах слабый. Рекомендую остановиться внизу, если вам придётся там остаться.

Заголовок отзыва: Разочарованы невыполнением обещанного повышения категории номера.
Мы решили остановиться в этом отеле Marriott в Нью-Берне по особому случаю — один из наших гостей отмечал день рождения, — и, как участник программы Bonvoy, нам сообщили, что нас переведут на бесплатное повышение категории номера при наличии свободных номеров.
При регистрации в отеле были доступны номера более высокой категории, но нам их не предоставили. Я позвонил на стойку регистрации, чтобы узнать, и сотрудница (кажется, её звали Джен) сказала, что мы можем получить повышение категории, если согласимся поменять номер на другой, — но к тому времени мы уже были готовы. Непонятно, почему повышение категории не было предоставлено сразу, тем более что номера были доступны, и нас предупредили, что мы должны были ожидать этого. Вместо номера с видом из окна мы получили номер с видом на парковку.
Что ещё хуже, она сказала, что «не возьмёт с нас денег» за повышение категории номера, но это было бесплатное повышение категории, основанное на нашем статусе участника и дне рождения, а не на том, за что мы должны были платить.
Я оставил сообщение менеджеру, которого, как мне сказали, зовут Реджи, через другую сотрудницу (Анну), которая пообещала передать его, и я указал свой адрес электронной почты и номер телефона. Никаких дальнейших действий я так и не получил.
Очень разочарован тем, как с этим вопросом разобрались, особенно когда мы предвкушали праздник.

В этом отеле есть всё! Нам очень понравилось наше пребывание. Бистро идеально подходит для завтрака. Обслуживание было отличным! Тамрин просто великолепен. Здесь также приятно выпить вечерний коктейль. Все, кого мы встретили, были вежливы, отзывчивы и гостеприимны! Расположение отличное. До большинства мест можно легко дойти пешком. Цена очень разумная. Настоятельно рекомендую.

Как участник программы Titanium Elite, часто останавливающийся в отелях Marriott, я ожидал стабильного уровня обслуживания и гостеприимства. К сожалению, это место не оправдало ожиданий.
При регистрации возникли проблемы с компьютером, которые задержали процесс, но два сотрудника на стойке регистрации были любезны и извинились, за что я им очень благодарен. Однако ближе к вечеру ситуация изменилась. Когда мы отправились на рынок за едой и напитками, сотрудница на стойке регистрации выглядела явно раздраженной нашим присутствием. Она не поприветствовала нас, не обратила на нас внимания и не произнесла ни слова за все время общения.
Особенно меня разочаровал её отказ принять мой кредит на еду и напитки в размере 10 долларов, выбранный мной при регистрации. Я останавливался в бесчисленном количестве отелей Marriott, и в магазине этот кредит всегда принимался. Она заявила без каких-либо объяснений или извинений, что он действителен только для посещения бистро. Её поведение было холодным и неприветливым — совершенно не соответствовало тому, что должны видеть гости в индустрии гостеприимства.
Это пребывание стало для меня большим разочарованием, и, основываясь на этом опыте, я больше не вернусь в этот отель.

Мы забронировали этот отель в последнюю минуту из-за проблем с другим отелем поблизости. С момента бронирования и до регистрации персонал был замечательным и очень отзывчивым. Отель чистый и, похоже, недавно отремонтированный. Номер был просторным, чистым, хорошо оборудованным, с прекрасным балконом и видом на реку! Кровать была очень удобной. Небольшое бистро/бар идеально подходило для быстрого ужина и завтрака… без изысков, но еда была вкусной, и, опять же, персонал был очень приветливым. Определенно остановился бы в этом отеле снова.

Расположение просто идеальное: отель расположен прямо на набережной, и виды просто потрясающие, особенно во время восхода и заката. Бассейн был фантастическим – чистым, ухоженным и идеальным местом для отдыха после насыщенного дня.
Одним из недостатков было отсутствие бесплатного кофе в лобби. Кофе можно купить только в кафе на территории отеля, что немного странно, учитывая, что в большинстве отелей такого уровня обычно есть простая кофейная станция по утрам.
Во время нашего пребывания в отеле проходил ремонт, который, как мы понимаем, призван поддерживать свежесть. Однако от краски исходил очень сильный запах, а в коридорах стояли неприятные испарения, из-за чего иногда было некомфортно передвигаться по зданию.

Мой номер был фантастическим и комфортным. Бистро на территории отеля закрывается раньше, чем мне бы хотелось, они прекращают подавать еду в 9, а алкоголь в 10. Работники ресепшена были очень вежливы. Я бы определенно остановился здесь снова.

Мы заплатили 1242, 50 доллара за четыре ночи проживания. Нам сказали, что через два дня нам «обновят номер». Но этого так и не произошло. На второй день горничная спросила, не нужно ли нам чего-нибудь. Я сказала, что было бы неплохо получить два чистых банных полотенца. Полотенца так и не принесли. В конце дня я пошла на стойку регистрации, сама взяла полотенца и сказала сотруднику на стойке регистрации, что нам не обновили номер. Мне сказали, что об этом сообщат. За время нашего пребывания никто не принес чистые полотенца, не забрал грязные полотенца, не предоставил чистые стаканы и не вынес мусор. За 1242, 50 доллара за четыре ночи я ожидаю лучшего обслуживания.
Ванная комната очень плохо спроектирована, с «нарядной» вешалкой для чистых полотенец, но нет подходящего места для мокрых банных полотенец. Единственная вешалка для банных полотенец висит на унитазе. Ужас!
Простыни на резинке не держатся на кровати. Мы провели там одни из самых загруженных выходных в году, так почему же у двух горничных было так много свободного времени, что двое из них заняли два из трех шезлонгов в вестибюле?

Отличное место. Моему сыну нравится обнимать медведя каждый раз, когда он проходит мимо него, так что было весело наблюдать за ним. Кто-то вытер козявку о пружинный матрас одной из кроватей, на что я только что не обратил внимания, но мой сын до сих пор иногда не ест ужин, потому что он вспоминает наше пребывание здесь и то, как он увидел эту козявку. В целом это было здорово. Я ненавижу пляж и никогда больше не хочу его видеть, но время от времени нужно делать то, что нужно. Я заплатил девять долларов за одно пиво.