Days Inn by Wyndham Elmsford

Это был ужасный опыт. Я провела там три ночи. После регистрации нам дали номер, который явно не был убран — на полу валялись остатки еды и пыль, и казалось, что постель просто заправили, не убрав комнату как следует. После того, как я сообщила об этом на ресепшен, нам дали другой номер, который был лучше. Однако обогреватель всю ночь ужасно шумел. Я не захотела снова жаловаться.
Персонал на ресепшене был очень любезным и вежливым, но, честно говоря, этот отель не подходит для семейного отдыха или длительного проживания.

Мотель ужасно грязный. Ванна была треснута, из-за чего детям было невозможно в ней купаться. Пол был отвратительный, весь в волосах, на раковине было пятно крови, а дверь в ванную была покрыта засохшими соплями — это было ужасно. Когда я попыталась выехать и отменить бронь, мне сказали, что свяжутся со мной… ложь! С меня взяли плату за три ночи, хотя я могла остаться только на одну, хотя и заселилась. Слишком поздно… у меня не было денег, чтобы найти другое место для проживания. Будьте осторожны, потому что фотографии совсем не похожи на этот сарай. Уличная сетка была невыносима, а возле номера какие-то мужчины посыпали снег солью, и ночью там ужасно пахло, как в грязном общественном туалете. Я никогда не видела такого отвратительного и грязного места. И управляющий не мог просто взять с меня плату за одну ночь; он обворовал меня за каждый день, утверждая, что другого выхода не было. Позор! Поверьте, не дайте себя обмануть.

Положительные стороны: Кровать была удобной, а персонал очень дружелюбным и услужливым. Отрицательные стороны: Wi-Fi был УЖАСНЫМ! Мне приходилось брать ноутбук в лобби, чтобы работать. Также было мало розеток для зарядки моих устройств.

Это был худший опыт, который у нас когда-либо был с отелем. Я рекомендую вам найти другое место для проживания. Персонал должен быть уволен, а отель должен перейти под новое руководство.
Мы приехали в отель в 15:30 (регистрация должна была быть в 15:00). У входа в офис стояла очередь, и всем сказали, что номера еще не готовы. Мы сидели в машине и проспали 2 часа. Очередь продолжала расти до парковки, и мы продолжали спрашивать, готов ли наш номер. К 18:30 (три часа спустя) у нас был номер – как нам казалось. Но когда мы попытались войти в номер, там была другая пара. Некомпетентный персонал уже отдал нам номер. Затем нам дали другой номер.
Позже, поговорив с этой парой, они сказали нам, что их ключ-карты от номера были стерты, когда нам дали ключ-карты от их номера.
Дверь в ванную комнату в номере 147 не закрывалась из-за стула за столом. Дверь в ванную комнату была в полтора раза шире входной двери. Ванная комната была перепроектирована в соответствии с требованиями ADA (Закона об американцах с ограниченными возможностями). Везде был мрамор, но не было места, куда поставить бутылку шампуня или мыло в душе. Даже если человек в инвалидной коляске смог бы попасть в ванную, он не смог бы лечь в кровать, потому что кровать находилась в полутора футах от стен. Места не было. Мы с мужем оба ободрали ноги выше лодыжек о выступ, торчащий из каркаса кровати. У меня от царапины кровоточила нога. Этот номер опасен.

Я останавливался на пять ночей в конце сентября 2025 года и больше в этом отеле не остановлюсь. Во-первых, мой номер не убрали один раз, потому что я об этом не просил. На дверях есть таблички с просьбой не беспокоить. Эти таблички никогда не размещались снаружи двери. Зачем им нужны эти таблички, если они ими не пользуются? Я не смог поработать на своем ноутбуке, требующем Wi-Fi, потому что он не работал в той части отеля, где я находился, с постоянными тайм-аутами и невозможностью завершить отправку электронных писем и документов, особенно прикрепленных к электронным письмам. Wi-Fi работает только в главном здании, где подают завтрак. На парковке околачивались подозрительные личности, которых подозревали в торговле наркотиками. Однажды ночью ко мне подошла проститутка. Моя машина была повреждена на парковке. Бегать по отелю и искать горничную, чтобы убраться в номере, — это просто смешно. Руководство пренебрежительно отнеслось к этому и заявило, что политика отеля такова, что вы должны запрашивать обслуживание номеров и плитку, иначе вы их не получите, и что мне должны были сказать об этом при регистрации. Человек, который сказал мне это, был тем же человеком, который регистрировал меня. Менеджер заявил, что я единственный, кто когда-либо жаловался на Wi-Fi, что является ложью. Персоналу и другим было известно, что Wi-Fi в номерах не работает. Очевидно, что для этого нужны новые роутеры и усилители, в которые владелец не готов вкладывать средства.

Обычно я не пишу отзывы, но хочу отметить их просто потрясающее обслуживание клиентов. Моя мама совсем не говорит по-английски, поэтому я попросил её подождать меня в холле, пока я паркуюсь. К тому времени, как я добрался до отеля, она уже была на полпути к регистрации! Спасибо, Найем, за твою удивительную харизму, за терпение и доброту к моей маме.
Хотя он почти не говорил по-испански, он, безусловно, смог найти общий язык с моей мамой 😂 Он сделал наше пребывание здесь очень приятным и позаботился о том, чтобы у нас было всё необходимое. Он был просто замечательным!

Я не ожидал такого приятного дня. Сотрудник на стойке регистрации, имя которого я уже забыл, был там всю ночь моего пребывания, был просто великолепен. Номер был чистым. Кровать удобная. Было тихо. Всё работало довольно хорошо. Так что я был впечатлён.

Я никогда не оставляю отзывов.
Однако даже от бюджетного отеля я ожидал большего от Wyndham. Это явно старый мотель, переживший лучшие времена, и он никак не может избавиться от ощущения придорожной дешевизны. Снаружи он в хорошем состоянии, но номера (у нас их было два) были в довольно запущенном состоянии. Коврики для ванной были потёртыми, а на отделке ванны и раковины были видны въевшиеся пятна. На сантехнике были заметные следы грязи. Мебель старая.
Обычно номера протирают по прибытии, но, честно говоря, у меня было такое ощущение, будто я сам их убираю.
У нас были проблемы с доступом к ключам 4 из 5 ночей, и в последнюю ночь нас переселили.
***Персонал добрый, отзывчивый и уважительный.
Я был благодарен за место для ночлега, но оно не было бесплатным. Я ожидал большего за эти деньги и надеялся, что поводов для беспокойства будет меньше.

Я много путешествовала, но никогда раньше не сталкивалась с такой непрофессиональной и абсурдной ситуацией в отеле. Вчера, приехав в отель, мы попросили на стойке регистрации номер. Администратор (по имени Линза) сказала, что свободных номеров нет, и что впереди нас 23 человека.
Это была полная ложь. Перед тем, как ехать туда, я проверила наличие мест на Booking, и там явно были свободные номера. Я сказала ей, что могу забронировать номер через Booking, на что она тут же заявила: «Нет, не надо, я вас не возьму. Это бесполезно». Вместо этого она порекомендовала другие отели.
Увидев, что в предложенных отелях тоже нет свободных мест, я забронировала тот же отель онлайн через Booking — и знаете что? Бронирование прошло без единой проблемы, и вдруг номер оказался свободным! Когда я спросила её, почему она сказала мне обратное, её объяснение было шокирующим: она сказала, что регистрация и оформление документов — это «слишком много работы, слишком утомительно, почти как пытка для неё». Извините? Это ваша работа. Если вы считаете свою работу «пыткой», то вам следует уйти с неё, а не наказывать уставших гостей, которым просто нужна кровать после долгой дороги. Гости приезжают в отель отдохнуть и ожидают элементарного профессионализма, а не лжи из-за того, что сотрудник не хочет выполнять свою работу.
Вся эта ситуация вызвала у меня ненужный стресс и разочарование, когда я и так был измотан поездкой. Это было крайне неуважительно и непрофессионально.

Если не знаете, где находится отель, съезд с шоссе может быть немного затруднён. Территория немного устарела, но в номере нет коврового покрытия, что является плюсом. Чисто, кровать удобная. Регистрация прошла легко и дружелюбно. Я бы остановился здесь снова.

Хорошее соотношение цены и качества, чистый номер, горячая вода, компетентный персонал. Завтрак превзошёл все ожидания: выбор блюд разнообразный, и он более плотный, чем континентальный. В пешей доступности рестораны, гастрономы, пабы и магазины.

Расположение отличное, номера достаточно хорошие, но определенно нуждаются в более глубокой уборке и обновлении, довольно запятнанные занавески и детали раковины очень заметно грязные и грязные, так что не убирались основательно в течение долгого времени. Расположение удобное по отношению к аэропорту, и цена соответствует тому, что нам было нужно. Хотя могло бы быть немного чище.

По сравнению с отелями в Тарритауне, это был очень выгодный вариант. Нам с мужем просто нужно было где-то переночевать. В итоге мы получили простой, чистый номер с удобной кроватью, холодильником и микроволновкой. Как ни странно, кран в раковине едва доходил до уровня раковины, из-за чего было неудобно мыть руки. Включённый завтрак не добавил никакой ценности (он того не стоил! ), но персонал был приветливым.

Спасибо, Генри! Генри проделал для нас отличную работу. Мы приехали 29 апреля 2025 года около 23:00. Я спросил о нашем номере на втором этаже, но попросил номер на первом, так как моя жена не могла подняться по лестнице. Генри проверил и внёс некоторые изменения, чтобы нам было удобно, и сделал это очень профессионально. Он был очень отзывчивым. Продолжайте в том же духе. Благодаря ему мы обязательно остановимся там снова. Номер был очень удобным, с большой двуспальной кроватью. Спасибо, Генри!

Никогда больше не остановлюсь в отеле этой группы владельцев. Я пришел поздно вечером, думая, что забронировал номер, но мне отказали и не вернули деньги. Служащий на стойке регистрации *вызвал полицию*, когда я *уже уходил*, встревоженный тем, что они украли мои деньги без каких-либо объяснений в электронном письме с подтверждением. Я не уверен, что, по его мнению, могло бы стать основанием для ареста из-за моего разочарования, но то, что он меня раздражает, определенно нет. Никогда в жизни служба поддержки клиентов не относилась ко мне с таким пренебрежением. Женщина на стойке регистрации, когда я позвонил, дважды повесила трубку. Эти люди не заботятся об обслуживании клиентов. Они возьмут ваши деньги, откажут вам в номере и будут вести себя так, как будто все просыпаются в 3 часа ночи. Политика 3 часов ночи вообще не объясняется в электронном письме с подтверждением. Мне сказали, что это есть во всех отелях, но я никогда раньше не сталкивался с такой проблемой. Я спал в машине на обочине улицы, и после того, как я попросил вернуть деньги за свободный номер, за который я заплатил и получил отказ, меня оскорбил и отругал сотрудник, который настаивал, что мне следовало забронировать номер на следующий день. Сегодня мне не нужно было где-то ночевать. Мне нужно было где-нибудь переночевать прошлой ночью. Не нужно обращаться к юристу, чтобы прочесать мелкие детали веб-сайта, чтобы выяснить процедуры регистрации.

Плюсы: Мне понравилось, что это хорошая цена за комфортный, чистый, тихий номер и гостеприимный персонал. Моя жена даже поздравила меня с выгодным предложением. Минусы: Я предложил им разрешить клиентам доплатить 15 долларов за выезд в полдень. Администратор сказал, что в следующий раз запросите выезд в полдень, и они его удовлетворят.

Я не смог в последнюю минуту забронировать приличный отель в нужном мне районе, поэтому мы поехали сюда. С меня переплатили из-за онлайн-цены за номер. Девушка на стойке регистрации была очень груба, и, поскольку я заплатил наличными, я, честно говоря, думаю, что она положила мои деньги в карман. Мою девушку пришлось срочно доставить в отделение скорой помощи, потому что она была вся в укусах насекомых, которые все еще ждали в отделении скорой помощи, чтобы узнать, что это такое.