Best Western Watertown Fort Drum Spark by Hilton Watertown, NY

С чего начать? Ну, я ждал администратора 20 минут; лифт не работает; я бегал туда-сюда, пытаясь получить работающую ключ-карту без лифта; администратор в итоге открыла мне дверь своей картой-ключом, не предоставив работающую; в моё бронирование входит бесплатный завтрак, но мне сказали, что завтрак может не быть подан, если фудтрак не приедет вовремя; и в номере грязно, поэтому мне отказались предоставить другой номер.
Больше никогда не воспользуюсь услугами Best Western! AirBnB стал таким популярным не просто так!

Ужасно! Номера ВОНЯТ! Множество пятен на ковре. Пахнет мокрой собачьей мочой и собачьей мочой. Должно быть, в первую ночь номер дезодорировали, но на вторую ночь даже «Фебриз» не смог скрыть запах. Ванные комнаты очень маленькие, а лифт не работает… Нужен полный ремонт.

В номере пахнет мокрой собакой и мочой. Полы сильно испачканы. Вероятно, собачьей мочой. Лифт тоже не работал. Наша компания забронировала номера на Expedia, отзывы о которых были явно подделаны. Требуется капитальный ремонт. Держитесь подальше.

3, 5 звезды.
Сотрудник на стойке регистрации был приветлив. Заселились после полуночи.
Нам также не дали чистых одеял. Было пыльно. Wi-Fi не работал.
К тому же, отель скоро переоборудуют в Hilton, так что нет ни тренажёрного зала, ни бассейна.

Забронировали номер на 2 ночи, и персонал при заселении был неприветлив и беспомощен. Пожаловались на запах сигарет в спальне, и никто не смог выполнить нашу просьбу переселить нас в другой номер. Постельное белье было несвежим. На простынях были обнаружены лобковые волосы. В унитазе были следы кала. В ванной и на плитке была обнаружена плесень. В общем, просто ужасно. Советую всем гостям держаться подальше от этого отеля. Заплатите немного больше, чтобы получить более чистое и комфортное проживание.

Когда мы приехали, за стойкой стояли две женщины. Я разговаривала с ней по телефону, с ребенком в коляске. Другая пыталась нас зарегистрировать. Мы ждали и ждали. Наконец она сказала: «Мне нужно выяснить, в какой номер вас заселить». Мы ждали. Наконец женщина, разговаривавшая по телефону, пошла к лифту, женщина, пытавшаяся нас зарегистрировать, наконец привлекла ее внимание и спросила, в какой номер. Женщина, разговаривавшая по телефону, сказала, что полотенец нет. «О, мы принесем их позже». Хорошо. Мы вышли, а когда вернулись после ужина, полотенец не было. Мы спустились вниз и взяли их. Хватило только на одного человека. Снова спустились к стойке за дополнительными полотенцами. Полотенца и коврик были потрепанные, даже с огромной дырой. Холодильник не закрывался, поэтому еда испортилась. На стойке регистрации никогда не было никого, к кому можно было бы обратиться за помощью, только табличка с надписью «Они ушли». Однажды, когда мы вернулись в номер, клиент попросил уборку, и сотрудница сказала, что нет, его нет в ее списке, и нужно запрашивать уборку за 24 часа. Серьезно? Нет? И к кому же ему было обращаться, если на ресепшене никого не было? Мы забронировали номер на 6 дней. Казалось бы, к третьему или четвертому дню кто-нибудь должен был вынести мусор или принести свежие полотенца. Но нет. Кровать была ужасно жесткой, и на ней было трудно спать. Мы решили уехать раньше, всего на один день. Запросили возврат денег, ответа не получили.

Провели в отеле две ночи, и всё было отлично. Ставлю четыре звезды вместо пяти, потому что на одной из наволочек было пятно от косметики, а слив в душе был сильно засорён, и во время принятия душа вода стекала на дюйм, но не уходила. Из плюсов — пульт от телевизора похож на бутылку шампуня (на фото).

Не хочу быть таким человеком, но… Во-первых, на стойке регистрации не отвечают на звонки. Судя по табличке, они заняты другими делами и не могут остановиться, чтобы ответить на звонок. Во-вторых, мы остановились в номере 329, где пахло мокрой собакой, к тому же номер выглядел не очень чистым и очень пыльным. Сотрудник на стойке регистрации поднялся, чтобы понюхать номер, а затем переселил нас в номер 326. Там пахло гораздо лучше, но нам пришлось заменить кровать размера «king-size» на две полноценные. Полы в номере были не очень чистыми, а полы в ванной были липкими. Во-третьих, в душе не работал слив воды. Когда мы говорили с стойкой регистрации, они сказали, что у них нет службы техобслуживания, которая могла бы этим заниматься. Во-вторых, во время нашего пребывания шёл дождь – не ураган, но всё равно был ливень. Крыша у лифтов протекала. Не капало, конечно, а текла постоянно, как из крана. И наконец, бассейн был закрыт ещё с прошлого сезона. Но его так и не отремонтировали. В целом, впечатления остались очень разочарованными. И последнее: в главном обеденном зале и на стойке регистрации были сломаны кофейники : (

Этот отель скоро перейдёт под марку Hilton. Это произойдёт ещё очень нескоро. Завтрак сносный, но в целом плохой. Обслуживание на стойке регистрации не соответствует стандартам Best Western, особенно отношение некоторых сотрудников. В нашем номере при заезде не оказалось туалетной бумаги. Администратор выдал мне один рулон.

Я забронировал два номера в этом отеле. Могу с уверенностью сказать, что ковры здесь ни разу не стирали. Мои дети ходили босиком, и их ступни стали тёмными и грязными. Мы остановились во вторник вечером. Завтрак на следующее утро ужасный. Ни воды, ни сока, потому что кофемашина сломалась. Взбитые сливки очень старые. Кофе — просто УЖАСНЕЙШИЙ на свете. Я вылил его сразу после того, как сделал один глоток. Я заметил, как другой постоялец спорил с администратором о качестве завтрака, и, очевидно, люди, останавливающиеся в этом месте, недовольны. Крайне не рекомендую!

Перебои с электроэнергией вызывают множество проблем во всем округе, поэтому нет лифтов или дверей (нужно было бы что-нибудь повесить на двери, видел, как по крайней мере 10 человек попробовали их). Завтрак был намного лучше, чем ожидалось. Персонал был выше того, к чему я привык как путешественник, они все заслуживают повышения, лол. Кровати были удобными, телевизор немного отстойный, но вы здесь не поэтому. Кондиционер/обогреватель были громкими, но работали очень хорошо. Фиксированные душевые лейки должны быть незаконными, их замена не должна быть слишком дорогой, если только для этого не требуется перекладывать плитку во всей ванной комнате. Холодильник больше, чем ожидалось, но маленькая микроволновка (хотя здорово иметь ее! ).
В целом безумное соотношение цены и качества. Если бы не проблемы с электроэнергией, которые они не контролировали, я бы не сказал ничего плохого… Нам просто повезло, что мы были на первом этаже.

Интересное место в центре Уотертауна, вдали от автострады. Очевидно, старое здание в довольно хорошем состоянии, но изношенное. Номер был чистым. Длинный длинный коридор напомнил моему мужу «Сияние». Кажется, сзади есть конференц-залы. Сзади есть хорошая парковка, и они устанавливают зарядные станции для электромобилей (ура! ) Неудобный черный ход, так как вестибюль, похоже, находится между первым и вторым этажами. Пандус от парковки до вестибюля и ступеньки из вестибюля на второй этаж. Пришлось переселить в номер на любой другой этаж, кроме первого, так как мы не можем поднимать сумки по лестнице. Есть лифт. Разрешается содержать домашних животных, но мы не увидели особой зоны для животных. Сотрудница стойки регистрации долгое время отсутствовала, когда мы регистрировались, но в конце концов приехала. Сказала, что проверяет номера. Разумное оправдание, но это было время регистрации. Довольно странный выбор странно одетых людей в вестибюле за завтраком. Не только пижамы, но и пачки и другая необычная одежда. Может, что-то было. Зона завтрака находится в вестибюле, и там был мужчина, который вошел и сел в кресло в вестибюле (не за стол) с незащищенным дробовиком. Он положил его на колени и просто сидел там, как будто охранял дверь. (хотя он таковым не был). Меня это напугало. Я думал, что в штате Нью-Йорк очень строгие законы об оружии, поэтому это меня удивило. Мы были рядом с большой военной базой (Форт-Драм), но он был не в форме.

Для короткой ночной поездки это было великолепно! Расположение было идеальным, завтрак был действительно хорош, а персонал был очень дружелюбным и любезным. Натан на стойке регистрации был очень гостеприимным. Номера были чистыми, удобными и уютными! Я бы определенно остановился снова.

Мне никогда раньше не приходилось останавливаться в мотеле в Уотертауне, но поскольку я живу в часе езды от больницы, это было необходимо. Я позвонил и получил бронирование, и когда я зарегистрировался, они были такими милыми и сострадательными. В итоге я провел две ночи, и персонал был таким милым и сострадательным. Я бы порекомендовал этот удобный и очень ухоженный мотель. Номер был очень хорошим и очень чистым. Это был мой первый раз, когда я путешествовал один, и я чувствовал себя в полной безопасности и защищенности.

Мы начали с номера 255, в этом номере не было горячей воды, поэтому нас перевели в номер 201, а в этом номере не было сливной пробки, и кран для душа сразу же отключался, затем нас перевели в номер 102, в этом номере были пятна на ковре, которые были липкими, вы могли ясно сказать, что горничные не убирают эти номера, так как под столами и на самой тумбе для телевизора была стоячая пыль. Горничные не убирают ваш номер, пока вы гость в их отеле, если вы не сообщите об этом на стойке регистрации за 24 часа. Ожидается, что вы оставите свой мусор за дверью вашего номера, чтобы они его забрали. Они также закрыли бассейн на ремонт, так что если вы надеетесь воспользоваться бассейном, он не будет работать некоторое время.

За такую ​​цену у нас не было высоких ожиданий, но место могло бы быть немного лучше. Мы останавливаемся в гостиничных сетях в основном в этой категории 2-3 раза в год, и это было большим разочарованием, чем большинство других. Хотя комфорт субъективен, постельное белье для моего мужа и меня было не очень удобным (жесткий матрас). Номер был не очень чистым. Ванная комната была действительно грустной (грязной, и ванна не сливала воду, когда мы принимали душ). Бесплатный завтрак был стандартным для бесплатного завтрака (так себе). Персонал был в основном безразличным. Мы бы в любом случае не воспользовались ими, так что это не большая проблема, но бассейн и фитнес-центр были закрыты. Лучшим в этом отеле для нас было его расположение, но в следующий раз, когда мы приедем, мы выберем другую сеть и справимся с дальней поездкой.

Мы случайно выбрали этот отель, когда возвращались домой.
— Персонал приятный и дружелюбный.
— В отеле круглосуточно есть кофе и горячая вода (потому что мой сын хочет есть лапшу быстрого приготовления на ночь, вода достаточно горячая для лапши быстрого приготовления :) ).
— Бесплатный завтрак простой, но горячий, вкус хороший.
И еще: мой сын оставил в комнате свою любимую старую мягкую игрушку. Для него это важно, даже если оно старое и потрескавшееся. Поэтому мы позвонили в отель. Сотрудники отеля любезно нашли его и отправили обратно к нам домой. Мы чувствовали себя очень ценными.
Это хорошее место для отдыха.