DoubleTree by Hilton Utica

Какое замечательное место! Настоящий кусочек истории. Красивый вестибюль, хорошие и просторные номера… Я был рад, что меня встретил внимательный и заботливый персонал. Большое внимание уделяется деталям и комфорту гостей.
И, конечно же, не забыли про тёплое печенье при регистрации.

Отель чистый и комфортабельный, ничего особенного, но вполне приемлемый. Лифты маленькие и медленные. Спросил на ресепшене про банкомат, и мне сказали сходить в банкомат неподалеку? Для такой цены отеля не хватает элементарных удобств.
Остановился бы здесь снова из-за расположения и того, что мой сын играет в хоккей на арене по соседству.

Отель был неплохой, останавливался там на матч «Кометс». Бар был неплохой, но очень неудобный: пришлось идти по улице, чтобы снять наличные, потому что в отеле нет банкомата. Первый «роскошный» отель, в котором я когда-либо останавливался, и где его нет.

Чистота и персонал просто потрясающие. Джордин и Мэтт просто феноменальные. Чувствуется, что они заботятся о вашем отдыхе и благополучии. В Iconic потрясающая еда: сытная и вкусная. Обслуживание каждый вечер просто невероятное.

Классный вестибюль и отличное расположение. Номера большие, но убраны не очень хорошо. В ванной комнате нет мыла для рук для всех гостей отеля. Мне сказали использовать гель для душа. У меня протекала единственная лампочка, и для её сбора было ведро. Чёрная плесень на потолке очень мешала. Я слишком устал, чтобы сменить номер, и провёл там всего 6 часов, чтобы поспать. Кондиционер не работал, и мне сказали использовать кнопки сброса настроек на стене. Потенциально может быть отличным, но пока это 3 звезды. Нет мыла. Чёрная плесень. Кондиционер не работает больше 2 минут.

В целом, довольно приятное место для проживания в Ютике. Отличная работа по реставрации этого старого здания. Не рекомендую останавливаться здесь, если там планируется свадьба. Внутри и снаружи было полно мусора, а полы, включая лифт, были залиты напитками. В здании, где курение запрещено, разрешено курить у входа, но это практически противоречит цели, учитывая, что многие курят у входа. Мы были там во время встречи T2T, и персонал был очень дружелюбным.

Номер был просторным и очень чистым, с хорошими функциональными удобствами. Ванная комната была безупречной и, очевидно, недавно была тщательно убрана. Плотные шторы – одни из лучших, что я видел в отелях в последнее время. В пешей доступности от станции Amtrak и железной дороги Адирондак. Много парковочных мест на безопасной частной парковке. Персонал был очень дружелюбным и отзывчивым.
Вестибюль очень красивый, и явно приложили немало усилий, чтобы сохранить исторические детали, предлагая современный комфорт.
Единственная претензия – на сайте было указано, что завтрак бесплатный, но бесплатного варианта не было, только ресторан отеля.

Вестибюль отеля был потрясающим. Регистрация заезда и отъезда прошла очень быстро и легко. Наш номер был просторным. Кровати и подушки были невероятно удобными. Обязательно остановлюсь здесь снова.

Очень хороший отель, ужасное расположение. Прежде всего, в этой части Ютики совершенно НЕЧЕГО делать. Я там осматривал близлежащие колледжи. Отель находился прямо рядом с открытой парковкой и больницей Уинна, поэтому я постоянно слышал сирены. Мы с дочерью решили прогуляться по району и натыкались на одно заброшенное здание за другим. Район кажется очень небезопасным. В этом районе есть пара ресторанов, но больше ничего интересного. В отеле есть свой ресторан, но мы поели перед приездом, поэтому хочу отметить его вкус. Атмосфера, правда, была очень приятной. Советую останавливаться в этом отеле только по делам в больнице, в противном случае поищите другое место. Район кажется мёртвым и небезопасным.

Мы с мужем недавно останавливались здесь и неожиданно задержались дольше, чем планировали, из-за смерти близкого человека. Мы не взяли с собой достаточно вещей, поэтому персонал предложил нам помочь и постирал нашу одежду. Просто потрясающе! Мы не ожидали такого сервиса.
Кроме того, утром перед отъездом я потеряла одну из своих бриллиантовых сережек. Мы не смогли её найти, но сообщили Мэтту на стойке регистрации. На следующий день горничные приложили все усилия, чтобы найти её в нашем номере. И они нашли! Мэтью с радостью позвонил мне, чтобы сообщить, что они действительно нашли мою серёжку, и попросил подтвердить мой почтовый адрес, чтобы он мог отправить её мне обратно на следующий день.
Мы обязательно остановимся здесь снова. Вся команда Hilton действительно сделала всё возможное для нашей семьи в то время, когда мы потеряли близкого человека.
Спасибо, Мэтт и команда Hilton Doubletree!

Вестибюль и история отеля были потрясающими. Номер был нормальным. Кровать была двуспальной, а не двуспальной. Создавалось впечатление, что матрас был в отеле ещё в 1910 году. Кровать была ужасной. Мы провели 4 дня и НИ РАЗУ не воспользовались обслуживанием номеров. Мне пришлось звонить и просить чистые полотенца. Мэтт работал в дневную смену, и это было единственным плюсом. Он был приятным, дружелюбным и отзывчивым.

Хороший отель. Отличное расположение. Обслуживание ужасное. Мы провели 3 ночи, которые стоили 850 долларов. В нашем номере ни разу не убирались. Я каждый день просил, чтобы в номере убрались, и мне отвечали, что так и будет. Один из администраторов сказал: «Извините за неудобства, пожалуйста, печенье». Мне приходилось каждый день просить новые полотенца, выносить грязные в коридор и упаковывать мусор в номере.

Персонал отеля просто супер. Парковка большая, и много свободных мест. Отель удобно расположен по отношению к гонке BoilerMaker на 15 км. Когда мы приехали в пятницу, я заметил, что по ошибке забронировал номер с двуспальной кроватью размера «king-size», но нам с подругой разрешили бесплатно переселиться в номер с двумя односпальными кроватями. Они позаботились о нас 😊😁🙏🙏. Интерьер выполнен в стиле архитектуры XIX века и его стоит посмотреть.

Дверь в номер часто выходила из строя. Лампочки у кровати не работали, все четыре, просто висели на электрических проводах. Ванная была не очень чистой. Повар не проснулся вовремя к завтраку. Просто одно из тех посредственных мест с большой далекой историей.

Я бронировал этот опыт с позитивным настроем; к сожалению, персонал и их неспособность предложить гостям обслуживание, которое отражает информацию, предоставленную в их письмах с подтверждением и через систему учетных записей Hilton Honors, оставили нас с обязательством НИКОГДА больше не останавливаться в Hilton. Поскольку наши планы поездок изменились, мы соответствующим образом обновили наше бронирование, и каждый раз, когда я вносил изменения, я принимал во внимание тот факт, что в сообщениях по электронной почте была указана бесплатная отмена до 23:59 вечера за день до начала пребывания. У меня не возникло никаких проблем, пока я не пошел обновлять свое бронирование в последний раз. Я позвонил в отель, чтобы отменить первую ночь моего бронирования, и сделал это вечером перед нашим прибытием. Когда я позвонил, агент сообщил мне, что у них действует политика отмены в течение 24 часов… Политика, которая является стандартной в других отелях, и которую я бы полностью понял, если бы сообщение было передано мне с самого начала. Я сообщил агенту, что помню сообщение от отеля, в котором говорилось, что было 23:59 вечера. График отмены за день до прибытия, и он сказал: «Ну, я говорю вам правильную информацию, это политика отмены за 24 часа». Я дал ему понять, что мне придется поверить ему на слово и что я пойду и подтвержу, чтобы убедиться, что я правильно читаю материалы.

Один из самых красивых и изысканных отелей, в которых я когда-либо останавливался. Жаль, что у меня нет фотографий. Я был в этом районе на медицинской конференции по кохлеарным имплантам для глухих, которую мы проводили во время медицинских миссий много лет назад.
Я планирую вернуться. Персонал был потрясающим, номера просто прекрасные, чистые и роскошные.
Стоимость номера была очень справедливой.