Premier Resort Mpongo Private Game Reserve

Мы с семьей совершили потрясающее сафари в парке Мпонго в рамках их летнего специального предложения. Нашего водителя звали Йоханнес, и он был прекрасным и дружелюбным джентльменом, который действительно сделал сафари незабываемым. Он был знающим и профессиональным, часто рассказывая нам интересные факты о флоре и фауне во время поездки. Мы увидели множество красивых животных, о которых он нам рассказывал интересные факты. Нам всем очень понравилось сафари, и мы пожалели, что оно не продолжалось бесконечно. Еда, которую мы ели после сафари, понравилась всем, и нам всем понравилась дружелюбная атмосфера и персонал, который нас обслуживал. Мы чувствовали себя очень желанными гостями и уже говорили о том, что, возможно, вернемся на еще одно сафари, чтобы снова насладиться этим опытом. Спасибо!

Прекрасный отдых на 3 дня. Красивые домики с потрясающим видом. Удобные кровати. Бассейн теплый и освежающий, есть бар и закуски. Рейнджеры очень увлечены своей работой, и у нас было два отличных сафари с ними.

В целом, неплохой опыт. Очень понравилось, что животные могут подходить к вам на близкое расстояние. Это было прекрасное впечатление, и моим детям тоже понравилось. Правда, дороги из номеров в столовую — это просто кошмар 😩. Чтобы по ним проехать, нужна мощная подвеска.
Уборщицы — вот что, вероятно, станет причиной краха этого места. Они едва справляются с самым необходимым. 4 звезды не ставлю. В ванной комнате стоял сильный запах мочи из-за недостаточной уборки. Менеджер пытался это исправить, хотя, к сожалению, ему не повезло. Постельное белье меняли всего один раз за все время нашего пребывания. При бронировании я просила детскую кроватку, но мне сказали, что ее нет в наличии, поэтому мне дали матрас на пол для ребенка. К тому же, ковры нуждаются в глубокой чистке. Чайные чашки и стаканы не мыли и не меняли. Независимо от количества гостей, вы ограничены одной бутылкой воды объемом 1, 5 л в день, но вас предупреждают, что пить воду из-под крана нельзя.
Еда оказалась однообразной, так как всю неделю нам подавали похожие блюда в формате шведского стола (шведский стол на все приемы пищи, завтрак, обед и ужин). Дороги, ведущие к курорту, тоже нуждаются в ремонте, так как на них много огромных выбоин. Поэтому в сезон дождей это настоящая проблема.
Wi-Fi большую часть времени не работал, и сложно было поймать сигнал для использования мобильного интернета.

Очень хорошие номера, отличная еда, дружелюбное обслуживание. Вокруг много животных, за которыми можно понаблюдать.

Прекрасное место, чтобы отдохнуть от всего. Приветливый персонал, комфортабельные и чистые номера.

Я не уверена, что это заведение соответствует стандартам 4-звездочного отеля. Я официально потребую от TGCSA провести проверку.
Проблемы, с которыми мы столкнулись:
День 1 — По прибытии.
1. В целом плохое обслуживание.
2. Персонал, похоже, не уверен в своих ролях и обязанностях, и задачи не выполняются должным образом.
3. Разные сотрудники предоставляли нам противоречивую информацию.
4. Ужин был крайне разочаровывающим — качество еды было далеко от уровня 4-звездочного отеля.
5. Скорость Wi-Fi была ниже 1 Мбит/с (0, 19 Мбит/с), несмотря на то, что на сайте рекламировался быстрый интернет.
6. Мы путешествовали с четырьмя маленькими детьми. Вместо подготовленного семейного номера нам дали кучу постельного белья и матрасов и потребовали, чтобы мы сами застелили кровати. В 4-звездочном отеле номера должны быть полностью подготовлены и готовы к приему гостей.
7. Номер был грязным и полон паутины, уборка была проведена недостаточно тщательно. 8. Дыры в постельном белье.
9. Во время нашего пребывания нас по прибытии предупредили, что вода в отеле непригодна для питья. Однако, несмотря на это, нам предоставляли только одну бутылку воды объемом 1, 5 литра на номер в день. Этого количества совершенно недостаточно для семьи, особенно учитывая, что бутилированная вода необходима не только для питья, но и для приготовления чая или кофе, чистки зубов и основных повседневных нужд. После использования этой единственной бутылки любая дополнительная вода оплачивалась из счета номера.

У нас был потрясающий опыт сафари с Питером. Ещё раз спасибо за этот замечательный опыт. Мы также смогли осмотреть несколько домиков. Всё выглядело красиво и чисто. Особенно понравились некоторые очень красивые предметы искусства из дерева.

Честно говоря, я не могу не выразить словами своё восхищение этим замечательным курортом. Дружелюбное обслуживание персонала, вкусная еда от шеф-повара, захватывающие виды из нашего номера River Lodge Suite и захватывающее сафари – всё это оставило у нас незабываемые впечатления. Мы обязательно вернёмся и с нетерпением ждём возможности создать ещё больше впечатлений. Спасибо всему персоналу курорта за то, что они сделали всё возможное, чтобы мой партнёр провёл самый лучший день рождения.

Дружелюбные, замечательные люди, жизнь птиц великолепна, дикая природа большая, но ограниченная, гиды знают свое дело и рассказывают гостям о фауне и флоре.

Отличное обслуживание и гостеприимство. Сафари было замечательным. На муниципальной дороге к парку много выбоин, поэтому будьте осторожны.

Нам очень понравилась наша сафари-поездка. Множество птиц, включая величественного коронованного орленка! У них там есть гнездо.
Нас также угостили напитками и закусками, а наш гид был очень знающим.
Это немного дороговато, и у них нет льва (раньше был), но у них есть баффы и слон, и в целом просто приятно находиться на природе.

Я прекрасно провел там время. Жаль, что я не увидел многих животных, которые там есть, они прятались во время сафари😭.
Их еда была восхитительной, у нас был шведский стол из трех блюд😊❤️, приготовленных идеально.

Какая чудесная пасхальная раздача. Такой замечательный выход. Короткая поездка из Восточного Лондона.
Развлекли ребят пасхальной охотой с потрясающими призами. Сотрудники были полезны и дружелюбны.

Мы были там на конференции. Я считаю, что это место не подходит для конференции. Если вы едете из номеров, расположенных не в конференц-зале, то вам будет трудно быстро добраться до своего номера, если это необходимо. В некоторых номерах нужно ехать на открытом автомобиле 4x4 из номеров на ресепшен и в ресторан. Некоторые из наших дам с трудом садились и выходили из автомобиля. Опять же, это не для участников конференции, одетых более официально. В номерах нет кондиционеров, и было очень жарко. Очень неудобно. Номера красивые и аккуратные. Еда была средней. Завтрак был отличным. Очень красивое место, но не для конференции. Дорога в заповедник очень, очень плохая. Дамы, которые ехали туда, были напуганы состоянием дороги, а заповедник находится в отдаленном районе. Я совершенно уверен, что это отличное место для семей и групп мужчин, за исключением отсутствия кондиционеров.

Ужасный сервис. Мы забронировали обед и сафари за неделю, все было подтверждено, и мы поехали. Обед был хорош. Во время оплаты обеда нас в основном просили не участвовать в гейм-драйве, неоднократно спрашивая: «Так что вы не собираетесь участвовать в гейм-драйве» после того, как мы сказали ей, что продолжаем поездку, а затем нам сказали забронировать еще на выходные. Дамы на стойке регистрации извиняются, потому что жарко. Я понимаю, что заповедник не был занят и что мы, вероятно, были бы единственными, кто собирался ехать, но затем сообщите нам заранее, что заказов недостаточно, вместо того, чтобы просить нас не ехать после того, как мы проделали весь путь до парка Мпонго. По сути, казалось, что они просто хотели, чтобы мы ушли, чтобы они могли закрыться на день.

Он был в лучшем отеле в восточном Лондоне на конференции и забронировал несколько дополнительных дней. Курорт Мпонго смог передать им мое бронирование. Они предоставили транспорт туда и обратно, и я получил, как мне кажется, один из самых красивых люксов или частное шале на берегу реки с гостиной, большой двуспальной кроватью и панорамными окнами на 180 градусов. Еда была хорошей. Персонал был очень дружелюбным и услужливым. Рейнджер Шанталь была замечательной и знающей. И животные подходили прямо во дворе или у входной двери. Спасибо за отличный отдых.

Пошли на обед в понедельник, так что у нас было место для себя. Официант и менеджер были очень любезны и позволили нам не торопиться. Еда была восхитительной: очень нежный куриный шницель, рыба с жареным картофелем, вкусная до последнего хрустящего чипса, и куриная печень пери пери со свежим хлебом. 😋 И слон подошел прямо к плотине!