Holiday Inn Express & Suites Kingston-Ulster by IHG

Мой отзыв касается исключительно ужасного обслуживания клиентов со стороны Беверли. Она работала на ресепшене 3 июня, когда я позвонила.
У меня была свадьба 6 июня в этом районе, и за ДВА ДНЯ ДО СВАДЬБЫ произошла ошибка с бронированием номера в отеле для моей мамы и родственников. Также у меня был забронирован целый номер на свадьбу, так что в вашем отеле должно было остановиться около 15 человек.
Моя мама ошиблась и сказала, что, по её мнению, у неё забронирован дополнительный номер на моё имя, поэтому я отменила один из них. Я сразу поняла свою ошибку и позвонила на ресепшен в HIE, и трубку взяла Беверли. Она сказала, что исправит это немедленно, и повесила трубку, вместо того чтобы заставить меня ждать. Затем я перезвонила через 10 минут, и она сказала, что не может восстановить номер, потому что цены выросли до 1000 долларов за ночь, и что мой свадебный бронь больше не действует.
Я запаниковала и спросила, могу ли я поговорить с менеджером, и она тут же повесила трубку. Я не хотела ещё больше портить себе вечер, потому что её поведение уже само по себе указывало на то, как будут развиваться дальнейшие разговоры. Но сначала она вела себя недобросовестно, а потом показала своё истинное лицо.
Даже если вы ничего не могли сделать, хотя бы ведите себя как человек и будьте вежливы. У меня свадьба через два дня, и я совершила честную ошибку. Позже я забронировала жильё через Airbnb.
Лично я останавливалась в отеле Courtyard Marriott в Кингстоне.

Всё, от начала до конца, с этим бронированием было замечательно. Мне пришлось позвонить, чтобы сообщить им о нашем очень позднем прибытии, и это не означало, что бронирование будет аннулировано. Они были приятны и вежливы по телефону, и по прибытии тоже были просто замечательными. Отель в целом был чистым и аккуратным. Завтрак был хорошим, назовем его «континентальным завтраком для продвинутых», и он был идеальным. Мы бы 100% остановились здесь снова.

Очень рекомендую! Номера суперкомфортабельные, постельное белье очень мягкое, очень чисто, есть все необходимое: мыло, шампунь и т. Д. Завтрак тоже исключительный. Свежие продукты и все приготовлено отлично. Паулина и Митци прекрасно справляются со своей работой. Девушки на ресепшене, Керенза и Беверли, знают всех по именам и очень любезны и дружелюбны. Я останавливалась здесь несколько раз за последний год, и они создают ощущение, будто ты часть семьи. Не могу не порекомендовать этот отель!

Мы прекрасно провели время в этом отеле, отмечая годовщину свадьбы. Персонал был очень любезным, дружелюбным и внимательным к нашим потребностям. Номер был удивительно просторным и чистым. Мы отлично провели время. Даже включенный в стоимость завтрак был просто превосходным, с восхитительным выбором блюд и прекрасным началом дня. Очень рекомендую этот отель и с нетерпением жду возможности вернуться сюда снова.

1 звезда — и то только из-за завтрака.
Мы останавливались в этом отеле год назад, и тогда условия были приличными. Сейчас это полное разочарование. Цена в 240 долларов за ночь абсолютно неоправданна.
В номере был только один комплект полотенец, и они выглядели изношенными и серыми, явно давно потеряв свою белизну и свежесть. Для отеля, взимающего такую ​​цену, это просто неприемлемо.
Постельное белье было мятым, создавая впечатление, что его просто поправили, а не поменяли как следует. Подушки имели неприятный, затхлый запах. В мусорном ведре остался мусор от предыдущего гостя — номер либо вообще не убирали, либо убирали очень плохо.
Платить 240 долларов за ночь за такие условия неприемлемо. Очень разочаровывает, насколько сильно этот отель деградировал всего за год. Мы сюда больше не вернемся.

Как члены IHG, мы были встречены продуманными подарочными пакетами, включающими закуску и бутылку воды — приятный жест по прибытии.
Отель удобно расположен всего в нескольких шагах от главной улицы Саугертиса, что делает его отличной отправной точкой для знакомства как с Саугертисом, так и с близлежащим Вудстоком.
Персонал был исключительно дружелюбным и внимательным. Особая благодарность менеджеру ночной стойки регистрации, менеджеру по завтракам и официанту за их превосходное обслуживание и гостеприимство.

Я приезжаю в этот отель Holiday Inn уже несколько лет и часто провожу здесь пять-шесть выходных каждую зиму, когда вожу сына кататься на лыжах. Отель неизменно великолепен — доступные цены, чистота, хорошее состояние — а персонал просто потрясающий.
Особенно хочу отметить джентльмена, который каждое утро готовит завтрак «шведский стол». Он всегда внимателен, вежлив и замечательно относится к моему сыну. Его доброта и профессионализм действительно делают наше пребывание здесь незабываемым.

Нам нужно было где-то переночевать перед поездкой в ​​Хантер-Маунтин. Мы бронировали поздно, в праздничные выходные, поэтому многие места были полностью забронированы. Персонал был дружелюбным и услужливым. Мы попросили раскатанную говядину для одного из наших детей, и нам ее принесли еще до нашего приезда. Нам дали комплект простыней для дополнительной кровати, на которых было что-то неприятное, поэтому я принес их, и нам сразу же заменили. В остальном, кровати были хорошие, с приличными подушками. Мне также понравились плотные шторы.
Завтрак был неплохим. Моим детям очень понравилась блинница, булочки с корицей и маффины. К сожалению, для меня единственным вариантом яиц были омлеты с сыром или вареные яйца. Я заказал вареное яйцо, но, как и следовало ожидать от уже очищенного яйца, это было настоящее грабеж. Были овсянка, хлопья и греческий йогурт, а также обычные варианты с беконом/колбасой/картофелем. Моя жена сказала, что кофе тоже был неплохим. В целом, это было именно то, что мы искали, и то, чего я ожидаю от отеля Holiday Inn. Очень чисто, все выглядело как новое, и к тому же на 70 долларов дешевле за ночь, чем в отеле Holiday Inn в Саугертисе, расположенном в 10 минутах езды.

Наша семья недавно останавливалась в отеле Holiday Inn Kingston, и у нас остались прекрасные впечатления от начала и до конца. С момента нашего прибытия обслуживание клиентов действительно впечатлило: каждый сотрудник, с которым мы общались, был невероятно дружелюбным, приветливым и готовым помочь. Они сделали все возможное, чтобы наше пребывание было комфортным и беззаботным, что очень важно для семейных путешествий.
Еще одним ярким моментом нашего пребывания стал завтрак. Персонал в зоне для завтраков был просто невероятным: очень добрым, внимательным и услужливым, всегда следил за тем, чтобы все было в наличии и чтобы гости чувствовали себя окруженными заботой. Это создавало позитивное и расслабленное начало каждого дня.
Сам отель обладает теплой, уютной атмосферой, которая заставляет чувствовать себя как дома. Расположение также фантастическое, что делает его очень удобным для передвижения и идеально подходящим для наших планов на горнолыжный отдых. В целом, мы не могли и мечтать о лучшем пребывании и были искренне впечатлены уровнем обслуживания и гостеприимства. Мы обязательно остановимся здесь снова во время нашей следующей горнолыжной поездки и настоятельно рекомендуем этот отель всем, кто посещает этот район.

Персонал был просто замечательный, очень дружелюбный и услужливый, от регистрации заезда до выезда. Номер был чистым, комфортным и в нем было все необходимое (холодильник, микроволновая печь, кофеварка, удобная кровать). Завтрак был хорошим, хотя некоторые блюда закончились ближе к концу. Место безупречно чистое и производит впечатление очень ухоженного. Все было отлично.

Моя семья получила невероятный опыт работы с Ниайей в этом филиале! Мы останавливаемся здесь на свадьбу моего брата, а на следующий день также завтракаем в конференц-зале. Ниайя сделала всё возможное, чтобы помочь нам подготовиться к этим особенным выходным. У меня просто нет слов, чтобы сказать о ней достаточно хороших слов!

Это было отличное место для моей поездки в Райнбек. Весь персонал был очень любезным, гостеприимным и отзывчивым. Номер был чистым и тихим. Отличное пребывание.

Wi-Fi работал медленно и обрывался каждые 30 минут.
Ужасная система кабельного телевидения и цифровой телегид. Очень ограниченное количество игр НФЛ. В один из вечеров не было плей-офф MLB.
Персонал на стойке регистрации был хорошим. Персонал и менеджер на стойке выезда были грубыми и не смогли предоставить простую выписку по счету.

Рядом с шоссе и Кингстоном, легко добраться. Очень приятное обслуживание и отзывчивый персонал. Хорошие номера, мягкие кровати, микроволновка, холодильник и кофеварка (маленькая, на одну порцию). Завтраки хорошие, но иногда к концу некоторые продукты заканчивались, что, в общем-то, и ожидалось. Моя главная претензия: как и в других отелях, обрамление раковины *не* наклонено к раковине, а значит, когда оно намокает (каждый раз, когда пользуешься раковиной! ), вода остаётся повсюду. И если вы или ваша одежда до неё дотронетесь, она будет мокрой. Кроме того, рядом с раковиной должен быть держатель для полотенец, чтобы повесить полотенце для рук.

Отель был невероятно чистым, а персонал — очень дружелюбным и отзывчивым. Предлагалось несколько вариантов бесплатного завтрака. Отель удобно расположен для знакомства с долиной реки Гудзон. Я настоятельно рекомендую остановиться здесь.

В прошлые выходные мы с мужем и дочерью останавливались в номере с двумя кроватями размера «queen-size» на свадьбу. В номере было всё необходимое для комфортного проживания. Номер был чистым и довольно просторным. Шторы в окнах были отличными. Завтрак был отличный, с большим выбором блюд, включая полезные, такие как йогурт, овсянка и яичница-болтунья. Также было много выпечки. Недавно появились две новые кофемашины Costa с самообслуживанием, и кофе был превосходным. Персонал, готовивший завтрак, был очень энергичным и дружелюбным. Персонал на стойке регистрации также был очень компетентным и приветливым. Мы были приятно удивлены, обнаружив около 6 работающих зарядных станций для электромобилей за территорией. Попросите карту при регистрации. Это не Ritz, но для отеля такой категории проживание было очень комфортным.

Наше пребывание в этом мотеле оказалось самым разочаровывающим. Мы приехали после 8-часовой поездки, с нетерпением ожидая поплавать в бассейне. Когда я спросил, где находится бассейн, молодая девушка на стойке регистрации сказала, что бассейна нет. Мы все были разочарованы и растеряны, так как на сайте было указано, что бассейн есть. По пути к лифту мы увидели табличку с надписью «бассейн в процессе строительства». Мои дети спросили меня, почему девушка на стойке регистрации солгала, а я также удивился, почему она просто не сказала, что бассейн в процессе строительства. Плитка на входе в номер была липкой, что было отвратительно. На шторе было очень большое коричневое пятно. В душе были волосы. Номер выглядел антисанитарным. Мы выспались и не могли быстро уйти утром. Я НЕ рекомендую это место для проживания.