Best Western Monticello

Хороший мотель. Парковка удобная. Раковина находится не в ванной, а в номере. Это касается всех номеров. Мне это не понравилось. Если пользоваться ванной ночью, можно разбудить других. В остальном все нормально. Завтрак тоже неплохой. Бассейн и тренажерный зал тоже хорошие.

На стойке регистрации были две девушки (одна черная (кошка) и одна белая (к сожалению, забыла имя). Благодаря этим двум девушкам наше пребывание стоило потраченных денег. Вы просто прелесть, я забыла ваше имя, но вы были великолепны. Вы просто прелесть, ваша кошка – настоящая находка. Да благословит вас Бог. Благодаря им мой сын-аутист почувствовал себя как дома. Меня зовут Тоня Поликарп, и я прощаюсь с вами. Мы возвращаемся во Флориду.

Отличный персонал, отличное соотношение цены и качества!
Мы оказались здесь после неожиданного перебронирования и были очень впечатлены! Да, отель немного устарел и нуждается в обновлении, но он безупречно чистый и невероятно чистый. Что ещё важнее, персонал просто феноменальный.
С того момента, как Кэт зарегистрировала нас и заставила мою семью почувствовать себя VIP-персонами, до команды горничных, которые помогали нам с завтраком, обслуживание было безупречным. Даже молодая женщина на стойке регистрации при выезде сделала всё возможное, чтобы мы чувствовали себя как дома (к сожалению, я забыл её имя! ). Учитывая невероятно низкую цену, этот отель — настоящая жемчужина благодаря своим сотрудникам.

Определенно требуется ремонт: обшарпанная мебель, старые ванные комнаты, странный запах от простыней, ремонт определенно необходим.
Персонал исключительный, телевизор хороший, завтрак и расположение хорошие.

Персонал был очень гостеприимным и отзывчивым. Кажется, её звали Джолин. Каждый раз, когда я видел её с гостями, она делала всё возможное и даже больше. Завтрак был неплохой, но мог бы быть и лучше. Номер был приличный.

Джолин была просто восхитительна во время моего пребывания! Каждый раз, работая администратором, она встречала меня и спрашивала, не нужно ли мне что-нибудь. Она была очень добра, внимательна и делала всё возможное, чтобы всё было идеально. Благодаря её искренней заботе и профессионализму я почувствовала себя желанной гостьей — лучшего обслуживания и желать нельзя.

На сайте отеля указано, что он принимает домашних животных, но на самом деле животные в отеле не допускаются. При регистрации заезда нам сказали, что взимается одна плата, а затем после регистрации сумма увеличилась.

Мы провели здесь пару дней с семьёй с маленькими детьми и были очень благодарны за то, насколько дружелюбным и отзывчивым был персонал! От очаровательной сотрудницы на ресепшене, которая предоставила нам номера, до женщины, которая увидела наши потребности и пошла нам навстречу, и всех остальных – мы были окружены невероятной вежливостью и добротой. Более того, номера и холл были безупречно чистыми, а удобства – удобными. Однозначно рекомендую!
Добавлю, что перед бронированием я прочитал отзывы и подумал, что недовольные рецензенты звучат немного неадекватно, поэтому всё равно решил забронировать. И я оказался прав – это прекрасное место, теперь могу в этом убедиться!

Правка: вопреки ответу владельца, бронирование НЕ было оформлено через стороннего провайдера. Я получил подтверждение напрямую в корпоративном офисе Best Western. И даже если это правда, как они могли не заметить, что у них перебронирование, только через полчаса после заселения? **
Они отменили моё бронирование ПО ЭЛЕКТРОННОЙ ПОЧТЕ через полчаса после заселения. Я провёл в отеле 3 часа из четырёх часов езды. У них даже не хватило совести позвонить. Когда я им позвонил, они заявили, что их перебронировал сторонний сайт, и отменили только бронирования, сделанные через сторонний сайт. Я бронировал напрямую через Best Western. Они спорили со мной, настаивая, что я НЕ бронировал через них. Они не предложили мне никаких уступок. Если бы я предупредил за сутки, они бы удержали всю оплату за номер. Они отменяют бронь через 3 часа ПОСЛЕ заселения и не несут никаких последствий. Я даже позвонил по корпоративному номеру, но они НИЧЕГО не сделали… кроме подтверждения того, что я действительно забронировал номер напрямую у них.

Это был мой первый визит в этот отель. Хочу лишь сказать, что люди оставляют плохие отзывы об этом отеле с февраля этого года, и не стоит принимать это близко к сердцу. Во-первых, военные были там по своим причинам. Что, конечно, время от времени беспокоило гостей. Отель в этом не виноват. Персонал отеля немедленно решал любые проблемы. Я также понимаю, через что проходят эти военные офицеры. Поэтому с ними нужно быть терпеливым. Помните, что они рисковали жизнью ради вас. Так что действия офицеров были вне их контроля. У меня был отличный отдых. Номер был отличным, персонал — фантастическим. Очень дружелюбным и профессиональным. Зона для завтрака была очень чистой. Еда была хорошей. Я планирую снова остановиться в этом отеле, когда планирую вернуться сюда.

Не удалось здесь остановиться, отель отменил бронь, не связавшись со мной заранее. Не удалось получить возмещение, и после 7 часов езды пришлось искать другой отель. Не оставайтесь на этой свалке!

Положительный: Персонал был чрезвычайно приветливым и дружелюбным. Отрицательный: Маленький и сложный для маневрирования в ванных комнатах.

Мы провели 2 ночи в этом отеле. Все было идеально, кроме кровати. Я думаю, им нужно сменить матрас. Мы не спали, потому что матрас был слишком жестким.

Я забронировал этот номер, потому что это было лучшее место для меня, чтобы навестить свою семью после того, как у брата или сестры родился ребенок. При регистрации меня попросили предъявить кредитную карту в моем удостоверении личности, даже не сказав, какие будут сборы. Мне также сказали, что я должен внести депозит в размере 150 долларов, о чем мне не сообщили по телефону. Мне сказали по телефону, что депозита нет.
Я ухожу из своего номера на некоторое время, чтобы провести время с семьей, потому что я не планировал проводить много времени в этом номере. Я возвращаюсь в субботу вечером, может быть, в 11 вечера, и один из работников спросил меня, есть ли у меня собака, я сказал, что да, я принес свою собаку на продажу, но собака не хотела оставаться здесь. Затем она говорит мне, что «они» взяли с вас плату за питомца в размере 50 долларов. Я сказал, что если взимается плата за питомца, то все в порядке, но мне об этом не сказали, и я бы предпочел, чтобы кто-то постучал в мою дверь, позвонил мне или сказал что-то при регистрации, ведь везде камеры, а не снимал деньги с моей карты, поэтому это вызвало тревогу. Я позвонил в службу поддержки клиентов, потому что мне нужно было получить больше информации. Мою собаку видели в вольере. Вы не можете спрятать вольер, когда я позвонил по одному номеру 800, она позвонила в отель, чтобы узнать, что они не разрешают держать домашних животных.

Внимание было действительно превосходным, люди, которые работают здесь, очень дружелюбны, удобства очень хорошие, мне понравился винтажный стиль отеля, очень удобный, отличный вариант, если вы хотите уехать из города, у вас есть тренажерный зал, бассейн, кафетерий по утрам, завтрак включен, расположение хорошее, до автовокзала пешком 15 минут.

Я приехал после 2 часов ночи. Кэт была на стойке регистрации. Она зарегистрировала меня, очень дружелюбная и очень профессиональная. Заставил меня чувствовать себя как дома. Я обязательно вернусь. Спасибо, Кэт.

Это место спасает жизнь. Удобное расположение и хорошие цены. Завтрак был включен в стоимость с большим выбором. Такой персонал, как Эмбер, действительно сделает ваше пребывание здесь уютным, как дома.