Отзыв об отеле Best Western Monticello 2*

Я владелец компании по междугородним переездам. За последние 21 год я побывал в большем количестве отелей по всей стране, чем хотелось бы признать (за последние 2 года мы с женой и 3-летним сыном посетили 41 штат). Однако это пребывание не было связано с бизнесом. В нашем доме частично обрушился фундамент, поэтому нам нужно было быстрое решение, и это привело нас в отель Best Western в Монтичелло, штат Нью-Йорк. За примерно 60 дней нас с семьей встречали и обслуживали лучше, чем где-либо еще. Я мог бы часами рассказывать о том, насколько замечательный здесь персонал. Каждый человек был воплощением доброжелательности, профессионализма и вежливости (Эмбер, Джолин, Шон, Кэт, Грейс), они заставили нас почувствовать себя как дома. Мой 3-летний сын называет Джолин и Шона своими друзьями. Каждое утро он спрашивает: «Где мои друзья? Пойдем к моим друзьям». Это так трогательно. Он никогда нигде не испытывал ничего подобного. На самом деле, возможно, это первый раз, когда я пишу о положительном опыте. Обычно я оставляю плохой отзыв по одной или нескольким причинам, а также жалобу в головной офис. Но в этом случае всё было иначе.
Это был, безусловно, самый потрясающий опыт, который мы когда-либо получали всей семьёй. Наш номер (бизнес-люкс) был огромным. В нём была ванна-джакузи с душем, плита для приготовления пищи и полноразмерный холодильник. Всё это сделало пребывание семьи здесь на длительный срок ещё более комфортным. Персонал был лучшей частью всего этого. Спасибо всем за уровень обслуживания клиентов, внимание, заботу и удовлетворенность, которые мы получили. Как владелец бизнеса, я знаю, что репутация зависит от тех, кто работает на вас. И этот персонал, и это заведение, безусловно, заслуживают признания за качество обслуживания, превосходящее нынешние отраслевые стандарты. Отлично, ещё раз спасибо!