Hilton Garden Inn Rochester/Pittsford

В целом, я хорошо выспался в этом отеле. Система отопления и кондиционирования работала тихо. В отеле было чисто. Шампунь и гель для душа у нас почти закончились, когда мы приехали, и их так и не пополнили. Двери в ванной комнате всегда должны быть закрыты, чтобы не было циркуляции воздуха, и полотенца никогда не высыхают. Этот отель также нуждается в обновлении. Ковры в пятнах, а мебель в общих зонах очень изношена.

Мы нашли наш новый любимый отель! Невероятно потрясающий номер! Номер «Сафари» был просто восхитительным! Номер был огромным, роскошным, чистым и очень комфортным! Джакузи и душ позволили нам расслабиться и освежиться. Завтрак был превосходным, а персонал очень дружелюбным и профессиональным. Расположение также делает все очень удобным! Мы обязательно вернемся!

Вероятно, я бы поставила этому отелю 3 звезды, но отношение и грубость одной из сотрудниц ресепшена полностью изменили впечатление.
Сначала мы приехали пораньше, чтобы заселиться и оставить вещи перед тем, как отправиться на мероприятие, ради которого мы приехали в город. Первая сотрудница ресепшена была невероятно любезна. Наш первоначальный тип номера еще не был доступен, но она предложила нам другой номер. По нескольким причинам мы решили оставить выбранный нами номер и просто оставили багаж в машине.
Мы вернулись после 15:00, когда номера должны быть готовы и распределены, и именно тогда все изменилось. Сотрудница, работавшая на ресепшене в это время, была крайне грубой и не оказала никакой помощи. К сожалению, я не запомнила ее имени, но тот, кто работал на ресепшене около 15:00 в субботу, в выходные, посвященные Дню памяти, должен серьезно пересмотреть свою карьеру в сфере гостеприимства.
Она сказала нам, что наш номер все еще не готов и что нам просто придется подождать, не извинившись и не предложив альтернативного решения. Когда я сказала: «Я думала, что номера должны быть готовы к 15:00», она тут же закатила глаза и ответила, что они «полностью забронированы» и «очень заняты», как будто это была моя вина, что в отеле не хватает персонала и он не может вовремя подготовить номера. Хуже того, позже я проверила, и оказалось, что в отеле даже не все номера были забронированы.

Разница между пятизвездочными отелями Hilton и обычными Hilton очевидна в этом месте! Отель чистый и светлый, очевидно, что персонал действительно заботится о гостях! Общение с персоналом просто потрясающее, и, как деловой путешественник, я посещаю много отелей. Сегодня у меня была особая просьба, и Саманта и Скайлар были невероятно отзывчивы и гостеприимны! Мне очень повезло, что в моем регионе есть этот Hilton Garden Inn! Огромное спасибо всем!

Прекрасный отель и номера. Очень чисто, тихо и безопасно. Отличное обслуживание. Обязательно остановлюсь здесь снова!

Было очень грязно, коридоры выглядели так, будто их не подметали целый год, было ощущение нечистоты. Континентальный завтрак стоил 17 долларов с человека, это тот же самый завтрак, который предоставляется бесплатно в большинстве других мотелей. Hilton, в котором мы останавливались на прошлой неделе, был полной противоположностью, он был для нас на все 5 звёзд. Не понимаю, почему этот отель так сильно отличался.

Отель был просто ПОТРЯСАЮЩИМ! Если кто-то планирует свадьбу, вам ОБЯЗАТЕЛЬНО нужно забронировать здесь номер. Номер-люкс, в котором мы остановились накануне и в саму свадьбу, был просто великолепен. Это был настоящий дом вдали от дома, и мы смогли взять с собой двух наших щенков! Еда была невероятной, обслуживание, интерьер, персонал – всё было идеально. Если вы хотите провести день без стресса, просто приехать и просто наслаждаться абсолютным блаженством вашей свадьбы, это место для вас!

Мы остались очень довольны нашим трёхдневным пребыванием здесь. Номер был чистым, просторным и комфортным. Кровать была просто фантастической, а ванная комната – особенно горячий душ с отличным напором воды!
Завтрак был одним из лучших, что я когда-либо пробовал в отелях. А автоматы с водой и горячими напитками в лобби всегда были в наличии. Я бы обязательно остановился здесь снова!

Мы жили в смежных номерах, в каждом из которых было по две двуспальные кровати размера «queen-size». Кровати были удобными, подушки – мягкими. Ванная комната просторная, напор воды отличный. Завтрак (шведский стол) был очень вкусным. Весь персонал был очень дружелюбным.

Место грязное. С первой же секунды, как заходишь, ощущается запах затхлости и старины. Пол в вестибюле грязный, кофейный уголок запущен и отвратительный. Ковёр в лифте нуждается в замене: он в пятнах и его не пылесосили. Ковёр в коридоре на 3 этаже весь в пятнах. Персонал на завтраке грубый и непрофессиональный. Застрял здесь на 4 дня. Поищите что-нибудь другое.

Очаровательный снаружи, но требующий серьёзного ремонта внутри.
Отель Hilton Garden Inn в Питтсфорде, штат Нью-Йорк, расположен в поистине очаровательном и уютном городке. Внешний вид отеля не менее очарователен, а его гостеприимная атмосфера сразу же притягивает. Здесь тихо, спокойно, а персонал просто невероятен. Их теплота и внимание заставили меня поставить этому месту 5 звёзд только за обслуживание.
Но, к сожалению, интерьер говорит об обратном. Хотя я могу закрыть глаза на устаревший декор, я не мог не заметить отсутствие чистоты. Мебель в вестибюле была явно в пятнах, полы отчаянно нуждались в тщательной чистке, а общий запах был несвежим — тот самый затхлый, заброшенный вид, который иногда возникает в старых зданиях, если за ними не ухаживают должным образом. «Старый» не обязательно означает «грязный».
Что стало для меня переломным моментом? Мне пришлось выбросить носки, потому что они почернели от ходьбы по полу. Это не просто разочаровывает — это неприемлемо для отеля такого уровня.
Мне очень понравилось расположение и очарование Питтсфорда, но пока отель не будет капитально отремонтирован и тщательно убран, я больше здесь не остановлюсь.

Я не могу поставить этому отелю хотя бы 4, 0. Я бы сказал, 3, 8. Он очень устарел и нуждается в обновлении. Фасад нуждается в ремонте, укладке брусчатки, дорожках и кустарниках. Все ковры и декор в номере нуждаются в обновлении. В нашем номере было чисто, и больше ни к чему не придраться.

Персонал дружелюбный и отзывчивый. Номера просторные, но довольно обшарпанные. Номер-люкс очень старый, диван и кресло грязные и в пятнах, на них невозможно было сесть. Их стоило бы заменить. Обои отклеивались, а освещение не работало. На открытой террасе повсюду были окурки, а мебель была разбросана и очень грязная. Очень разочарованы. Этот отель нуждается в ремонте.

Положительные стороны: Кондиционер был лучшим из всех, что я встречал в отеле. Отрицательные стороны: Кровать была худшей из всех, что я когда-либо видел. Жесткая, как камень, неудобная, из-за нее у меня болели спина и шея.

Мы с семьей останавливались здесь несколько месяцев назад, и мы прекрасно провели здесь время. Мы с сестрой получили отдельную комнату, а мама и папа — свою. У нас были смежные номера, что было приятно. Номера были чистыми и безупречными, махровое белье и постельное белье пахли так свежо. Самое лучшее, что, поскольку я интересуюсь промышленным прачечным оборудованием, я нашел парня из техобслуживания и спросил, могу ли я посмотреть стиральные и сушильные машины, которые они используют для стирки белья, и он отвел меня в прачечную и показал мне. Весь персонал здесь был потрясающим и очень дружелюбным. Мне определенно понравился крытый бассейн, я был весь в моем распоряжении, так как мы приехали в середине недели, и там никого не было, лол. Не пользовались фитнес-центром, но он выглядел хорошо. Стиральная машина для гостей тоже была довольно хорошей. Мы определенно вернемся, если будем в этом районе. Мы с сестрой позавтракали на следующее утро, и французские тосты и яйца были на высоте. Завтрак не бесплатный, просто к вашему сведению. Спасибо, что сделали этот опыт прекрасным.

В целом отличный опыт. 4 звезды только из-за некоторых старых вещей в номере, а уборка могла бы быть более детальной. Стены тоже были слишком тонкими. Слышно разговоры соседей.

Я приехал сюда на одну ночь в пятницу с другом, чтобы провести вечер с мамами. Вы входите в большой вход, справа есть ресторан, он был закрыт, когда я приехал туда около 16:30. Стойка регистрации была немного спрятана слева. Персонал был очень дружелюбным и услужливым. Тренажерный зал и бассейн находились у стойки регистрации. Там была круглосуточная зона с закусками и напитками. Мы жили на третьем этаже: до нашего номера пришлось долго идти. Из-за того, как устроено здание, похоже, не было более близких входов. Комната оказалась больше, чем я думал. Там был письменный стол, удобное кресло, а мини-холодильник и микроволновая печь находились на шкафу, который удобен для хранения вещей. Завтрак не был включен. У них был будильник с зарядным устройством, и я подумал, что это круто.