Начну с того, что, когда мы согласились остановиться в вашем отеле, у нас был человек с ограниченными возможностями передвижения.
1.25 июля в 2:00 ночи мы нашли ваш вариант размещения и позвонили, чтобы узнать стоимость. Мы дали молодому человеку из службы поддержки все инструкции и оплатили. Проблема возникла по прибытии в отель. Когда я попытался зарегистрироваться, он сказал, что мы можем заселиться в 11:00 того же дня и что нам придётся подождать. Мы настаивали на том, чтобы нам обязательно подтвердили, что размещение будет на сегодня, учитывая время заезда, но он просто сказал, что это невозможно и что он ничего не сделает. Эта ситуация меня очень расстроила, поэтому я пошёл звонить на стойку, чтобы поискать другой вариант и потребовать возврата денег. Молодой человек за стойкой (тот самый, который изначально нам ответил) связался с нами и сказал, что мы можем заселиться в это время. Интересно, было ли это необходимым? 2. Того же 25 июля в 11:15, при выезде, я попросил водителя парковщика подвезти нашу машину, пока мы уезжали, и мы ждали в вестибюле отеля. Ситуация возникла, когда прошло более 30 минут, и я заметил, что наша машина не приехала, и я вышел, чтобы найти водителя парковщика, и я увидел, что наш джип припаркован в 20 метрах от входа. Я спросил водителя парковщика, и он в самой грубой форме сказал мне только, чтобы я выехал на машине и забрал людей, припарковавшись на улице, когда все машины были выставлены у выхода из отеля, как и во всех отелях, где я останавливался, ситуация, которая меня очень не устроила, и я пошёл жаловаться, но очень любезная уборщица, которая заметила наш дискомфорт, пошла и сказала водителю парковщика, что у нас человек с ограниченной подвижностью и что мы можем забрать его у входа, как любого другого клиента. Я продолжил сам передвигать наш джип и поставил его у входа, но водитель парковщика, Похваставшись своим отвратительным обслуживанием, они остановились за другой машиной и посигналили, чтобы мы уезжали. Я просто забрал друзей, и мы уехали.
Я был в Нью-Йорке впервые, и я заберу с собой худший сервис в вашем отеле. Мы много путешествуем, и я не буду рекомендовать вас из-за вашего отвратительного обращения с нами, особенно со стороны водителя-парковщика. Я потратил время, чтобы написать об этом случае, чтобы вы могли исправиться и улучшить свою репутацию.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
1.25 июля в 2:00 ночи мы нашли ваш вариант размещения и позвонили, чтобы узнать стоимость. Мы дали молодому человеку из службы поддержки все инструкции и оплатили. Проблема возникла по прибытии в отель. Когда я попытался зарегистрироваться, он сказал, что мы можем заселиться в 11:00 того же дня и что нам придётся подождать. Мы настаивали на том, чтобы нам обязательно подтвердили, что размещение будет на сегодня, учитывая время заезда, но он просто сказал, что это невозможно и что он ничего не сделает. Эта ситуация меня очень расстроила, поэтому я пошёл звонить на стойку, чтобы поискать другой вариант и потребовать возврата денег. Молодой человек за стойкой (тот самый, который изначально нам ответил) связался с нами и сказал, что мы можем заселиться в это время. Интересно, было ли это необходимым? 2. Того же 25 июля в 11:15, при выезде, я попросил водителя парковщика подвезти нашу машину, пока мы уезжали, и мы ждали в вестибюле отеля. Ситуация возникла, когда прошло более 30 минут, и я заметил, что наша машина не приехала, и я вышел, чтобы найти водителя парковщика, и я увидел, что наш джип припаркован в 20 метрах от входа. Я спросил водителя парковщика, и он в самой грубой форме сказал мне только, чтобы я выехал на машине и забрал людей, припарковавшись на улице, когда все машины были выставлены у выхода из отеля, как и во всех отелях, где я останавливался, ситуация, которая меня очень не устроила, и я пошёл жаловаться, но очень любезная уборщица, которая заметила наш дискомфорт, пошла и сказала водителю парковщика, что у нас человек с ограниченной подвижностью и что мы можем забрать его у входа, как любого другого клиента. Я продолжил сам передвигать наш джип и поставил его у входа, но водитель парковщика, Похваставшись своим отвратительным обслуживанием, они остановились за другой машиной и посигналили, чтобы мы уезжали. Я просто забрал друзей, и мы уехали.
Я был в Нью-Йорке впервые, и я заберу с собой худший сервис в вашем отеле. Мы много путешествуем, и я не буду рекомендовать вас из-за вашего отвратительного обращения с нами, особенно со стороны водителя-парковщика. Я потратил время, чтобы написать об этом случае, чтобы вы могли исправиться и улучшить свою репутацию.