SpringHill Suites by Marriott New York JFK Airport/Jamaica

Отличный выбор для ночевки в аэропорту имени Джона Кеннеди. Трансфер был быстрым, хотя и с небольшой задержкой, даже из-за ужасного движения, а персонал дружелюбный и услужливый. Несколько хороших мест, где можно поесть, в нескольких минутах ходьбы. Отличный завтрак включен в стоимость, отель очень чистый и современный. Попросите номер рядом с фасадом отеля, вас беспокоит уличный шум.

Номера были хорошими, и персонал был приятным, пока не пришло время выезда.
Во время моего пребывания в номерах ни разу не убирались. В ванной не было мыла для рук.
В воскресенье я позвонил на стойку регистрации и попросил поздний выезд, и мне сказали, что я могу выехать в 4. Я сказал им отлично, но уйду в два. Затем я запланировал трансфер до аэропорта.
В понедельник, в день выезда в номер, в 12 постучали и попросили меня уйти. Затем я сказал, что у меня поздний выезд. Я позвонил на стойку регистрации, и они сказали, что у них нет записей об этом. Я сказал им, что разговаривал с кем-то, и, конечно же, они начали спрашивать меня о группе крови и цвете волос человека, с которым я кратко разговаривал по телефону накануне. У меня не было никакой информации о человеке, с которым я разговаривал. Затем они подтвердили время моего шаттла и сказали, что в это время можно уйти.
Затем я выхожу из комнаты в 1:45 и сажусь на шаттл в 14:00 в 14:15. Пока я еду в аэропорт, водитель спрашивает у меня мой терминал, я затем говорю ему аэропорт и терминал, а затем он говорит мне, что мы не едем в этот аэропорт. Это сбивает с толку, потому что в непосредственной близости от отеля есть два аэропорта. Затем он звонит в отель, и ему приказывают отвезти меня обратно в отель. Водитель разворачивается и высаживает меня у Венди. Затем я иду с багажом в отель, где заказал Uber.

В целом, отель хороший, предлагает хорошие номера и отличный завтрак. Однако их политика и практика ведения домашнего хозяйства представляют собой серьезную проблему. Во-первых, при регистрации (при пребывании на 6 ночей) меня спросили, хочу ли я отказаться от услуг по уборке, что мне показалось странным предложением со стороны отеля, которое они хотят предложить, чтобы сэкономить деньги и проблемы. Я сказал им «нет» (я не хочу отказываться), и на этом дискуссия закончилась. После отсутствия уборки в первое утро я спросил на стойке регистрации.
На второе утро каковы стандартные правила уборки номеров, и мне сказали, что это происходит через день, поэтому я сказал, что все в порядке. Но уборка так и не пришла. Когда я спросила на 3-й день, мне сказали, что это только "по запросу"… ЧТО? Вы продолжаете менять историю. Как ужасно… при регистрации необходимо четко объяснить, как это работает, а не просто просить полностью отказаться (избегая обычного гостиничного обслуживания). Мне даже пришлось форсировать этот вопрос на четвертый день, когда ближе к вечеру никто не пришел. Ужасная, ужасная политика и сбивающие с толку / противоречивые сообщения для гостей.
В довершение всего, после уборки номера они убрали использованный крошечный кусок мыла и ничего не оставили на его месте (и выбросили палочку для нити, которая была опущены).

Спасибо, Эрик, за то, что помог мне разобраться в шумной системе парковки и других вещах. Если бы не он, я бы сошел с ума. Эрик сделал все возможное, чтобы облегчить мой процесс регистрации и своевременно приехать в аэропорт Кеннеди. Отель очень чистый, современный и удобный. Мне очень понравилось мое пребывание. Предоставленный завтрак и трансфер являются отличным бонусом.

Это не хороший отель. Не рекомендуется.
Я думаю, в комнате есть клещи. Меня укусил клещ, и на моем теле несколько недель оставались шрамы.
Есть бесплатный автобус от Федерального округа, но вам нужно отправить текстовое сообщение на определенный номер телефона. Никто не отвечает, когда я звоню в отель.
Бесплатный автобус будет задержан. Хотя я зарезервировал время посадки при кассе, автобус задержался почти на 30 минут. Завтрак в отеле переполнен, а содержимое среднее. Меню маленькое. В комнате есть два телевизора и множество портов USB-A для зарядки. В кофеварке в номере осталась кофейная гуща от предыдущего гостя. Было очень грязно.
Обслуживание номеров осуществляется по запросу.
При регистрации заезда взимается залог. При бронировании это не было указано.
Таким образом, в этом отеле плохое обслуживание и качество. Деньги, которые вы платите здесь, лучше потратить в другом отеле.

Итог: не останавливайтесь здесь, если можете этого избежать.
Только факты:
1. Я забронировал номер с кроватью размера «king-size», на стойке регистрации нам предоставили номер-студию с диваном-кроватью (см. Прилагаемую фотографию; диван-кровать был непригоден для использования).
2. Телевизор (1 из 2) в номере не работал даже после двух обращений в службу поддержки.
3. Когда мы спросили, какой нам нужен правильный номер, на стойке регистрации сказали, что это отрицательные номера, и мне придется ждать до полуночи, пока уборщики придут и уберут номер, «за который я уже заплатил заранее».
4. Администратор никогда не звонил мне, чтобы сообщить, что моя настоящая комната готова, мне пришлось позвонить им в час ночи, чтобы узнать.
5. Как только я получил ключ от нужного номера, моя мама уже спала в номере, который нам изначально дали (опять же, уже час ночи), и они сказали, что все в номере должно быть перевезено в новый номер с помощью «Marriott Transfer». Политика". Я спросил, может ли она просто поспать, а я пойду в новую комнату. Они позвонили моей маме в исходную комнату, чтобы разбудить ее, и сказали, что ей пора идти. Итак, мы перевезли ее в 2 часа ночи. (Мое мнение добавлено в это предложение) Я понимаю политику трансфера Marriott, но они руководствовались буквой закона, а не духом закона — нет причин перемещать ее в 2 часа ночи, когда мы уехали бы к 7 утра.

Трансфер был ужасным, и я не рекомендую этот отель. Шаттл был слишком маленьким, он ходит только раз в час, и гостям нужно добраться до Федерального круга, чтобы получить шаттл. Мы не смогли сесть на первый шаттл, а затем, после более чем часового ожидания, нам пришлось пробиваться к следующему шаттлу, поскольку люди, прибывшие после нас, пытались войти.
Все остальное было хорошо, но не потрясающе. Мы не чувствовали себя в безопасности в этом месте и сочли, что номер и завтрак подходят для остановки на одну ночь. Персонал отеля был дружелюбным, но мы не остановились бы здесь снова после нашего опыта с трансфером и нежелания отеля предложить какую-либо компенсацию или решения относительно трансфера.

Я поражаюсь плохим отзывам! Это место — соотношение цены и качества по сравнению с другими отелями в аэропорту.
После прибытия в аэропорт Кеннеди мы сели на самолет до федерального круга, после выхода позвонили в отель, и есть автоматический номер для текстового сообщения, или если вы подключитесь к оператору, они отправлю драйвер. Мы ждали около 20 минут. Отель чистый и современный, и я без колебаний остановлюсь здесь снова. Завтрак фантастический, с широким выбором горячих и холодных блюд и даже вафельницей! Номера хорошего размера и исключительно чистые. У входа в отель вы можете увидеть множество ресторанов быстрого питания, которые идеально подходят после долгого перелета. Никаких опасений по поводу соседей.
Когда вы посмотрите на Макдональдс, поверните направо, и метро окажется в нескольких минутах ходьбы. Линия E доставит вас прямо в центр Нью-Йорка.

Отель соответствует высоким стандартам, мой номер был просторным и чистым. Завтрак немного простой, но все же в приятном вестибюле. Расположение отеля не идеально с точки зрения небезопасного района, но, поскольку отсюда можно добраться до аэропорта, это может не иметь большого значения. Очень близко от аэропорта Кеннеди (15 минут езды). Метро до центра города находится в 5 минутах ходьбы от отеля. Поездка до центра Манхэттена займет 30 минут.

САМОЕ ХУДШЕЕ впечатление от отеля! Я бы не остался здесь, если бы мне дали номер бесплатно, поэтому НОЛЬ звезд! Для начала, когда водитель шаттла высадил нас, нам пришлось пройти несколько ярдов до входа, и двое мужчин попытались ограбить меня и украсть мой рюкзак. Никакой безопасности не видно; позже я заметил охранника, спящего в зале для завтраков! После этого травмирующего опыта мы пошли в нашу комнату, уставшие от путешествия. Я сразу заметил неприятный запах в комнате и не был уверен, был ли это старый ковер или чистящие средства, которые использовались для удаления плесени в комнате. (Да, у нас есть фотографии плесени в ванной! ) По прибытии домой у моего мужа развилась тяжелая инфекция горла, потребовавшая обращения в отделение неотложной помощи, где врачи сказали, что это, скорее всего, произошло из-за воздействия токсичного вещества. С тех пор мой муж, у которого раньше были проблемы со здоровьем, на несколько месяцев стал намного более взволнованным и тревожным. Подводя итог, можно сказать, что отель отрицал наличие проблемы, и лояльность к нашему бренду упала на ступеньку ниже.
НЕ РИСКУЙТЕ ОТДЫХ В ЭТОМ ОТЕЛЕ! Не стоит обострения.

Плюсы: персонал на стойке регистрации, камердинер были дружелюбны и гостеприимны, номер был хорошо оборудован и обновлен. Хорошее расположение в Квинсе.
Минусы: предсказуемо дорогая парковка, нет возможности самостоятельной парковки; Политика отмены была абсолютно беспощадной — именно это привело меня к моему, вероятно, моему первому обзору с 1 звездой.
Раньше я останавливался во многих отелях, но это первое место, которое буквально ни перед чем не остановилось, чтобы взять с меня плату за полную ночь проживания, несмотря на то, что номер меня не удовлетворил.
Мне нужна была настоящая мини-кухня, которая рекламировалась на сайте и в приложении Marriott как удобство; В номерах здесь, как правило, есть только крошечный мини-холодильник для охлаждения небольших напитков и нет микроволновой печи или нагревательного элемента. Когда я зарегистрировался и увидел сам номер, я сразу же увидел проблему и вернулся вниз, чтобы отменить свой номер. Как правило, хорошие отели соглашаются отменить вашу регистрацию и вернуть вам деньги на том основании, что они хотят, чтобы ваши клиенты остались довольны брендом или отелем, и, надо отдать им должное, сотрудники стойки регистрации приложили все усилия, чтобы сделать это, даже помогая мне найти другое место для длительного проживания под брендом Marriott в этом районе.

Очень удобные кровати, чистые, обновлённые номера. В отеле было довольно тихо, и наша семья хорошо отдохнула после долгого перелёта. Расположение хорошее, рядом есть фастфуд (Wendy's, McDonald's и заправки), но гулять на улице после наступления темноты может быть небезопасно. Отель запирает двери, а на стойке регистрации по ночам дежурит охранник. На завтрак был хороший выбор. Обслуживание было хорошим — мы попросили на стойке регистрации вызвать нам такси. Нам позвонили в номер и сообщили, когда такси прибудет. В целом, мы остались очень довольны проживанием.