voco Fiorello - LaGuardia Airport by IHG

Мы приехали в город из Филадельфии на ночь, чтобы посетить концерт в Knockdown Center, и нам нужно было где-то переночевать. Очень чисто, классный бар на крыше, персонал на стойке регистрации был приветливым и информативным. Парковка была очень удобной и недорогой. Мы не заплатили полную обычную цену за номер, потому что использовали свои баллы, но для рождественского времени в Нью-Йорке это все равно было бы довольно доступно. Мы обязательно вернемся!

Мне хотелось, чтобы мне понравилось. Красивый интерьер и хорошие номера. Но на этом все и заканчивается. У меня не работало отопление (как уже писали другие), и они приходили дважды и просто переустанавливали термостат, ха-ха. Это не решает проблему с отоплением. Конечно, парковка платная. Очень сложно найти лобби и понять, с какой стороны лифта нужно выйти. При въезде на парковку должны быть огромные таблички с надписью «лобби отеля — 2 этаж, лифт». Это китайский квартал, так что ожидайте тысячи таких табличек. Клуб внизу находится на реконструкции, поэтому повсюду мусор. Постоянный шум от транспорта и самолетов. Персонал был очень любезным, но почему отель расположен в тесноте между ресторанами и клубами без парковки?

Сотрудник стойки регистрации, работавший с ночи 1 декабря до раннего утра 2 декабря, был невероятно любезен и отзывчив. Он всегда был готов помочь, особенно когда я бронировал этот отель в последнюю минуту. Очень ценю его компетентность. Остановился бы здесь снова именно благодаря ему.

Плюсы: персонал, чистота, уют, декор. Создается впечатление, что недавно сделали ремонт. Хорошее пространство. Не тесно, как в других отелях Нью-Йорка, где я останавливался. Минусы: расположение немного в стороне от всех удобств, хотя через дорогу есть закусочная. На территории отеля мало ресторанов.

Мне здесь очень понравилось. Я забронировал номер с кроватью размера «king-size» и диваном, который показался мне очень просторным, и мне очень понравился дизайн номера. Лично мне не очень понравилось расположение отеля, но персонал это с лихвой компенсирует. Особенно Эндрю.
У меня остались самые замечательные впечатления от проживания с ним. Несмотря на то, что я забронировал номер заранее, в ночь моего приезда было очень многолюдно, и из-за моего позднего заезда мой номер уже был занят. Я был очень разочарован, но Эндрю сделал всё возможное, чтобы мне помочь. Он предложил несколько вариантов номеров, показал мне четыре разных и лично проводил меня в три из них.
Я упомянул, что у меня день рождения, и хотя большинство сотрудников отелей не обращают на это особого внимания, он был искренне любезен, невероятно гостеприимен и действительно сделал мой день. Несмотря на то, что вечер был очень загружен, он нашёл номер, который мне понравится, и всё это, честно говоря, согрело моё сердце. Он не только профессионал, но и добрый, весёлый человек, и он исключительный в своём деле.
11/10 рекомендовал бы этот отель исключительно из-за него.

Сам отель очень хороший. Номер был чистым, и даже была кофемашина Nespresso. Мы провели здесь тихий и комфортный отдых во время турнирных выходных моего сына. К сожалению, моё бронирование было отменено вскоре после того, как я получил уведомление по электронной почте о проблеме с оплатой в тот же день, когда я должен был заселиться, хотя я уже обновил данные карты. Перед поездкой было очень напряжённо. К счастью, Трейвон на стойке регистрации проявил себя превосходно и помог мне перебронировать номер по той же цене. Его терпение и спокойствие очень помогли мне в сложной ситуации. К сожалению, администрация так и не ответила на моё последующее письмо. Я бы остановился здесь снова, но надеюсь, что их политика станет более разумной.

Я напишу полный отзыв о своём пребывании в отеле позже, хотя из-за задержки с посадкой шаттла, это будет очень короткое пребывание. Пока что этот отзыв касается только трансфера (я ещё даже не добрался до отеля). Приземлившись в аэропорту Ла-Гуардия и прибыв в терминал, я позвонил в отель Voco Fiorello – LaGuardia East, принадлежащий IHG, чтобы заказать трансфер. Мне сказали, что он прибудет меньше чем через 20 минут. Я звонил ещё четыре раза, и мне постоянно отвечали: «Он в пути», но теперь я жду уже 70 минут – в полночь – хотя номер мне был нужен всего лишь для короткого отдыха перед вылетом в 6 утра. Совершенно неприемлемо.
Когда я наконец добрался до отеля, Сол на стойке регистрации сразу же признал проблему и объяснил, что пошло не так. Он был очень профессионален, предложил решения и даже посоветовал запросить у авиакомпании компенсацию за Uber. Он был приветлив и терпеливо и чётко решил проблему. Сам номер был чистым и ухоженным. Мне просто не удалось насладиться отелем из-за позднего прибытия и раннего вылета, отсутствия завтрака, и, в общем-то, короткого пребывания.
Тем не менее, отелю срочно нужно наладить систему трансфера. Будь то добавление ещё одного трансфера, улучшение расписания или указание точного времени ожидания, текущая система явно не работает. Ни один гость не должен ждать больше часа после полуночи, чтобы получить услугу, которую обещает отель.

Небольшая проблема с наличием номеров, но мы были в праздник, и приехали очень поздно после заселения. Советую позвонить, если будете поздно после 15:00 в разгар сезона.
Номер, который нам достался, всё равно был отличным. Все были очень любезны и внимательны. Прекрасная территория для прогулок, и даже в здании есть чем заняться. Надеюсь, скоро вернусь 😊

Обслуживание на стойке регистрации было очень дружелюбным и хорошим. Всегда отзывчивым и понимающим.
Номера ужасно грязные и пыльные. Уборщики их не убирают. Полы вообще не моют!
Они только меняют полотенца, заправляют кровати и выносят мусор. Постоянно слышно, как играет соседний клуб, потому что окна не закрываются плотно, из-за чего в номере очень холодно, а вентиляция работает просто ужасно громко.
Ближайшая станция метро находится примерно в 3 км.

Не тот отель, который я бы хотел, чтобы IHG использовала под своим брендом. Я останавливался здесь на одну ночь и остался крайне неприятным впечатлением. Кровати совершенно неудобные, слишком мягкие. Звукоизоляция в номере ужасная. Я слышал голоса гостей из соседнего номера. Машины, проезжающие по дороге, буквально проезжали мимо моей подушки. Очень, очень неприятный опыт. Однако персонал был вежливым и отзывчивым.

Обслуживание при регистрации было просто потрясающим. Сотрудник на стойке регистрации был отзывчивым и дружелюбным. Лучше и не придумаешь. Кассир на следующий день тоже была потрясающей. Трансфер был также любезным и дружелюбным. Где они только находят таких замечательных людей… Обслуживание сегодня обычно посредственное.
Расположение хорошее, 10 минут. Сонакши очень хороший.
Номера просторные и достаточно чистые… Но кондиционер был ужасно шумным. Я говорю о невероятно громком. Как дешёвая кухонная вытяжка на полной мощности. Невозможно спать с включённым кондиционером. По этой, и только по этой причине, к сожалению, я бы не рекомендовал это место. Не могу не подчеркнуть, насколько шумным был вентилятор. Жаль, что в остальном они действительно преуспели, но если вы можете спать в номере отеля, вам стоит его избегать.

Из-за нескольких задержек я опоздал на пересадку и нуждался в отеле на ночь. Мне порекомендовали этот отель, и, скажу сразу, я был приятно удивлён его чистотой и современным дизайном, особенно учитывая расположение и цену.
На территории отеля есть несколько ресторанов, но если вам нужна вода, газировка или недорогая еда, через дорогу есть магазин деликатесов, который работает до позднего вечера.
До аэропорта Ла-Гуардия ходит шаттл, но, поскольку я вылетал из аэропорта имени Джона Кеннеди, этот вариант мне не подошёл. Тем не менее, администратор отеля помог мне заказать такси по очень разумной цене.
Я очень рекомендую этот отель, если вы находитесь в этом районе.

Кажется, при бронировании я получил хорошую цену. Не знаю, сколько стоят номера, но когда бронировал, она показалась мне очень разумной. Парковка почасовая ($1), если прокомпостировать талон на стойке регистрации. Нас это вполне устроило: поскольку мы так часто въезжали и выезжали, казалось, что я не трачу много денег на парковку. Ненавижу, когда приходится платить $25 за ночь за парковку, а иногда ты просто приходишь туда поспать.
Из нашего номера открывался не самый лучший вид, но мы и не собирались там проводить время. Казалось, что в этом месте есть чем заняться – рестораны и бар на крыше. В этот раз нам не удалось этим насладиться, но, возможно, в следующий раз. Я бы обязательно остановился там снова. Сотрудники на стойке регистрации были ВСЕ ПОТРЯСАЮЩИЕ! Дружелюбные и очень отзывчивые. Было приятно видеть, что сотрудники отеля довольны.
Номера были чистыми и комфортными. В целом отель показался очень чистым. В оформлении прослеживается милая тематика, связанная с самолетами и путешествиями. Наверное, это связано с тем, что он расположен недалеко от LGA.

Мы прекрасно провели время в этом отеле. Он, конечно, расположен в стороне от проторенных дорог, но район отличный, а автобусная остановка находится прямо напротив отеля, что позволяет легко добраться до места назначения.
Номера очень хорошие и чистые. Удобства отличные за такую ​​цену. К тому же, трансфер из аэропорта включён в стоимость! Мне очень понравился завтрак на крыше каждое утро.
Все сотрудники были любезны и невероятно отзывчивы, но Эндрю на стойке регистрации и наш водитель Хулио были просто супер. Я бы с удовольствием остановился здесь снова!

Хочу начать с того, что джентльмену, работавшему на стойке регистрации в ночь на 18 августа, нужна хорошая медаль и признание! Из-за ураганов и забастовок у нас много рейсов задерживалось или отменялось, поэтому мы приезжали очень поздно. Он сохранял позитивную энергетику, никого не торопил, рассказал обо всех удобствах и шутил, чтобы всех успокоить. Номера были очень чистыми и современными. У меня не было времени подробно ознакомиться с удобствами, но из лаунжа наверху открывается прекрасный вид. Трансфер до аэропорта тоже был очень быстрым. В кране есть как газированная, так и негазированная вода, дополнительные туалетные принадлежности, такие как зубная щётка и паста, и многое другое! Нас даже разбудили звонком в номер, чтобы мы не опоздали на рейс. Единственным недостатком было сомнительное расположение, поэтому я бы остановился здесь снова только в случае возникновения проблем с вылетом в Ла-Гуардию, но не для отпуска. Из-за клубов может быть шумно, но мы были очень уставшими, поэтому меня это не беспокоило.

Должен сказать, что сначала мы не очень хорошо спали, потому что караоке было громким до поздней ночи, а кондиционер странно шумел, но я готов поставить 5 звёзд только благодаря ПРЕВОСХОДНОМУ персоналу, который нам посчастливилось попасть. Должен сказать, что из всех отелей, где я был, этот был одним из лучших на стойке регистрации. Дуглас – настоящий мастер своего дела, он сделал наше пребывание гораздо приятнее, и мы очень быстро получили новый номер. Он даже помогал нам с делами за пределами отеля и давал нам отличные советы. Ещё раз огромное спасибо!

Я хотел бы выделить время, чтобы написать восторженный отзыв об отеле Voco Fiorello — LaGuardia East после двухдневного проживания в последнюю минуту. Отзывы казались многообещающими, и, как сотрудник авиакомпании, мне нужен был отель рядом с аэропортом Ла-Гуардия с трансфером до терминала и обратно, и этот отель соответствовал всем этим требованиям. Чего я не ожидал, так это уровня обслуживания, предоставляемого и предлагаемого в этом отеле, и, скажу прямо, я нашёл свой второй дом! Не буду умалчивать о некоторых аспектах, которые этому отелю не помешали бы, но хочу подчеркнуть, что этот отель – настоящая жемчужина, и хотя я предполагаю, что такой восторженный отзыв может подстегнуть продажи, я искренне верю, что он заслуживает похвалы и внимания. Он уникально расположен в коммерческом здании в районе Флашинг/Колледж-Пойнт. Главный лифт обслуживает несколько предприятий общественного питания в передней части здания, но на этажах отеля есть отдельная система кнопок в задней части лифта, что делает его доступным для всех. Все кнопки обозначены буквой «H» (ОТЕЛЬ) с указанием номера этажа. Я напишу отдельное письмо в IHG об уровне обслуживания, которое я получил от Брук на стойке регистрации при регистрации и от всей команды стойки регистрации в отеле. Брук поставила перед собой задачу, чтобы я испытал все, что может предложить отель во время моего короткого пребывания, в надежде, что я вернусь.