Grandview Hotel New York

Я не из тех, кто любит писать плохие отзывы, но просто чтобы люди были в курсе ситуации с этим местом, я забронировала номер через Booking. Com, и после долгого рабочего дня случайно указала тот же день вместо нужного. Я попыталась поменять дни в приложении, но это не сработало, поэтому я сразу же позвонила в отель, объяснив ситуацию. По телефону мне сказали, что я могу отменить бронь, и с меня возьмут деньги только в случае моего прибытия, поэтому я должна получить возврат средств, позвонив в Booking. Com. Я так и сделала, и в Booking. Com мне сказали, что им просто нужно подтверждение от отеля. Отель так и не ответил Booking. Com на мой запрос об отмене и возврате средств. Поэтому сегодня я позвонила им, и они рассказали мне совершенно другую историю, заявив, что отмена невозможна в течение 24 часов. Даже после того, как я сразу же позвонила им и сообщила о своей ошибке. Человек, который разговаривал со мной по телефону, был совершенно непрофессионален, не слушал меня и несколько раз перебивал. Он также повесил трубку, когда я еще говорила. Если бы это было возможно, я бы поставил 0 звезд за обслуживание клиентов. Этому месту наплевать на лояльность клиентов и на ваше общее впечатление. Вы можете убедиться в этом по количеству плохих отзывов здесь. Идите в место, где к вам относятся с уважением как к клиенту.

Наше пребывание в отеле было исключительным благодаря превосходному сервису г-на Мании. С момента нашего прибытия г-н Мании продемонстрировал профессионализм, теплоту и внимание к деталям, благодаря чему мы почувствовали себя по-настоящему ценными гостями. Каждая просьба выполнялась оперативно и с улыбкой, а гостеприимство превзошло все наши ожидания. Номер был безупречным, а общая атмосфера – уютной и комфортной. Преданность г-на Мании обеспечению приятного пребывания заслуживает похвалы, и я настоятельно рекомендую этот отель всем, кто ищет первоклассный сервис. Спасибо за то, что сделали наш визит незабываемым!

Я приехала в отель Grandview одна, мне нужен был отдых. Я просто хотела сосредоточиться на работе и немного повеселиться. Мне понравилось, что он находится недалеко от Чайнатауна, где можно найти много хороших ресторанов и развлечений. Мне понравилось, что я могу сама регулировать отопление и кондиционер – это большой плюс. Консьерж был очень любезен. Он был на связи круглосуточно, когда нам это было нужно. Я часто жалуюсь, что в некоторых местах не очень внимательно относятся к просьбам о дополнительных приправах, но когда я попросила дополнительные подушки, они были вежливы и предложили мне мыло, зубную щетку и зубную пасту. Они были готовы помочь. Это была короткая поездка, и мне очень понравилось. Я почти ничего не ела. Я рекомендую этот отель.

Отель стоит своих денег!
Персонал приятный и очень гостеприимный.
Внизу есть кофемашина, микроволновка, хлопья и чай. На завтрак подают круассаны и маффины. Номера чище, чем я ожидал, с чистыми простынями. Это не пятизвёздочный отель, где всё безупречно, но достаточно чисто, чтобы создать ощущение, что ты живёшь в отеле, а не в гостинице или мотеле. В номерах не пахнет сигаретами, что меня очень порадовало.
И ещё есть бесплатная парковка!
У меня возникла проблема: я по какой-то причине не забронировал номер и не продлил проживание на один день. Маник нашёл время поговорить с менеджерами, чтобы убедиться, что обо мне позаботились. Ещё раз огромное спасибо!

Я бы с удовольствием поставила этому отелю 5 звезд. (Очень жаль, но честно говоря)
Плюсы:
1. Просторный и чистый номер для Нью-Йорка по отличной цене.
2. Отличное расположение, автобусная остановка прямо перед отелем. Рядом хорошие рестораны и метро.
3. Персонал в основном был замечательным! Сотрудники на ресепшене были очень любезны и услужливы, всегда приятно было поздороваться. Уборщики и даже другие гости, которых я встречала возле кофемашины или в лифте, казались приятными.
Минусы: Единственная причина, по которой это не 5 звезд, — это инцидент при выезде. Сотрудник на ресепшене, представившийся как «Мэни», наотрез отказался помочь мне оставить багаж на хранение в течение 3 часов до моей поездки в аэропорт, что нарушило мои планы на день. Когда я спросила его еще раз и предложила, если он не уверен, обратиться к другим сотрудникам или менеджеру, он грубо отказался и нагло солгал мне, сказав, что в отеле есть политика, которая этого не допускает. (Что не соответствует действительности, поскольку большинство сотрудников отеля и ресепшена были замечательными и помогли мне оставить вещи на хранение до времени моего заселения без каких-либо проблем. ) Его отказ был категорическим и даже не рассматривал возможность проконсультироваться с кем-либо ещё после того, как я СНОВА предложил это сделать. Только через 15 минут после моего выезда, после того как я спросил его имя на выходе, он начал звонить кому-то по поводу этой политики, и, казалось, он был доволен на месте.

Мы выбрали это место, в основном, из-за цены и близости к Открытому чемпионату США по футболу. Наш номер был очень маленьким. К счастью, мы провели там всего одну ночь.
Кровать занимает 85% комнаты, она настолько узкая, что приходится осторожно обходить её, чтобы подойти с одной стороны. Мы оба очень подтянутые люди, и если у вас лишний вес, это будет сложно.
Нет прикроватной тумбочки с одной стороны, поэтому телефон, кошелёк и т. Д. Положить некуда, кроме как на пол. Ковровое покрытие было мокрым, когда мы приехали, поэтому я промочил носки и переодевался аккуратно, чтобы не коснуться пола. На самом деле, в номере есть место для установки тумбы или столешницы большего размера, чтобы использовать пространство между раковиной и стеной, чтобы освободить больше места для туалетных принадлежностей и создать более комфортные условия для гостей. Я бы не остановился здесь снова. Персонал на стойке регистрации был приветливым и дружелюбным.
Раковина в ванной крошечная. Некуда положить один или два пакета с туалетными принадлежностями (для пары). Номер казался чистым, но старым, с отклеивающимися обоями и т. Д. Если решите остановиться здесь, возьмите с собой туалетную бумагу, так как это худшее, что я видел. Она такая тонкая, что просвечивает. Просто подойдите и принесите туалетную бумагу получше, так как вам не придётся тратить её так много, так выйдет дешевле.

Я добросовестно забронировал номер в отеле Grandview во Флашинге, штат Нью-Йорк, на 3 дня и даже добавил ещё один день, чтобы увеличить срок проживания до 4 дней. За 3 недели до поездки в Нью-Йорк я потерял работу и теперь безработный.
В агентстве бронирования сказали, что если отель согласится вернуть деньги, то это возможно. Я неоднократно пытался связаться с администрацией отеля, чтобы хотя бы обсудить свою ситуацию. Они не только отказывались отвечать на мои звонки и электронные письма в течение нескольких недель, но и в какой-то момент стало очевидно, что администратор слышала, как менеджер просил её сказать, что его не было на месте, когда я звонил.
Они забрали мои 800 долларов и всё равно смогли сдать мой оплаченный номер. Не могу ручаться за честность отеля, но о чести здесь не говорят. Теперь я не могу оплачивать счета, а они даже не хотят обсуждать это как служба поддержки клиентов. Также будет подан отчёт в BBB.
Кстати, если вы не говорите ни на одном из азиатских языков, вам, возможно, не стоит останавливаться здесь, как и в этом районе в целом, как мне позже объяснили.
Я разговаривал с риелтором, который сказал, что наконец сдал это место нынешнему руководству 5 лет назад.
Это ненадежный, нереализованная гостиница, не имеющая истории стабильности или надежного обслуживания.
Будьте осторожны…

Номер был грязным и вонючим. Я сделал только один снимок, но туалет был не убран, а вся мебель сломана. Номера очень маленькие, я старался проводить в них как можно меньше времени. Единственный плюс — расположение, но за такую ​​цену можно найти и получше. В следующий раз остановлюсь где-нибудь ещё.

Положительные стороны: Номер был хорошим за свою цену. Отрицательные стороны: Персонал допустил ошибку, перебронировав мне номер, хотя я специально позвонила заранее, чтобы сообщить о позднем времени заселения. Пришлось ждать 1, 5 часа и спорить со мной в 5 утра, чтобы получить свой номер!

Я забронировал номер всего на одну ночь, чтобы посетить концерт неподалёку. В целом проживание было неплохим, но, к моему удивлению, в номере не оказалось туалетной бумаги. Даже для короткого пребывания это базовая необходимость, которой нельзя пренебрегать. Было неудобно, особенно для короткой поездки с ночёвкой (142 доллара за ночь).

В отеле Grand View в Нью-Йорке царит прекрасная атмосфера. Обслуживание официантов было очень хорошим. У меня сложились прекрасные отношения с менеджером уже после семи минут разговора, когда я впервые забронировал номер. Они заботились обо мне и обслуживали меня очень внимательно все несколько дней, что я провёл здесь. Вы также можете остановиться в этом отеле.

Мне делали операцию в Нью-Йоркском университете имени Лангона в Манхэттене 25 июня. Предоперационная 23 июня. Я забронировал номер на 16 ночей через сайт booking. Com, так как это была лучшая цена, которую я смог найти. Все еще немного высоковата по цене, но меня привлекла бесплатная парковка. Количество парковочных мест ограничено, но мы нашли одно и получили жетон от администратора на стойке регистрации.
У меня есть служебная собака, и я указал это в своем бронировании. Не говоря уже о том, что вестибюль небольшой, человек на стойке регистрации круглосуточно видит всех, кто приходит и уходит, — но никто не останавливал меня или моего партнера из-за каких-либо проблем. Ну, 26 июня booking. Com предупредил меня о сообщении от отеля; они заявили, что не разрешают содержать служебных собак. Я позвонил на сайт бронирования, и человек признался, что он не в США и не понимает законов ADA в отношении служебных животных. Он кричал на меня и спорил, но в конце концов связался с отелем после того, как я настоял на том, чтобы что-то сделали. Он перезвонил мне и сказал, что отель требует «доказательство лицензии», которое я должен сообщить ему, что его просьба также незаконна. Я подал официальную жалобу генеральному прокурору Нью-Йорка.
Сам отель так себе. Да, очень маленькая комната, в которой трудно развернуться двум людям, особенно с учетом того, что я восстанавливаюсь после операции, но мы справляемся.

Мы остановились в отеле вчера вечером и получили великолепные впечатления. Обслуживание было превосходным, все было чисто и комфортно. Особая благодарность Мими на стойке регистрации, она была очень милой, дружелюбной и очень полезной на протяжении всего нашего пребывания. Мы почувствовали себя желанными гостями с момента прибытия. Определенно рекомендую это место!

Исключительное обслуживание и искренняя забота, оказываемые персоналом стойки регистрации и обслуживания номеров, заслужили от меня оценку в 5 звезд. Мы останавливались на шесть ночей по цене, которая была, возможно, одной третьей от того, что взимает типичный 3 — или 4-звездочный отель, поэтому я скорректировал свои ожидания соответствующим образом — и был приятно удивлен.
Сердечное спасибо Гарри, Голди, Нише и остальной команде за то, что они оперативно реагировали на все наши запросы с добротой и эффективностью. Особая благодарность Голди за его обслуживание с улыбкой.
Всего одно дружеское предложение руководству: пожалуйста, рассмотрите возможность разнообразить меню завтрака, так как наличие одних и тех же блюд каждый день стало немного однообразным. Кроме того, добавление небольшого вестибюля с зоной отдыха могло бы улучшить общее впечатление гостей.

Худший отель из всех. Мы заселились после долгого перелета из Италии. Нам дали ключ от номера 307. Мы поднялись на лифте с сумками и вошли в номер. Очень маленький и очень грязный, но мы были слишком уставшими, чтобы беспокоиться об этом, но потом я заметил, что в туалете нет воды, и он не работает. Я пошел в офис, чтобы сказать им об этом, но лифт перестал работать. Поэтому я пошел по лестнице. Мне дали ключ от номера 301. Мы перенесли наши вещи в этот номер. Моя жена приняла душ и пошла спать. Я только что вышел из душа, и кто-то использовал ключ и открыл нашу дверь! Повезло, что я заблокировал дверь изнутри, поэтому они не смогли открыть дверь. На стойке регистрации дали ключ кому-то еще после меня.
Не останавливайтесь в этом отеле.
С этими людьми что-то не так.
Грязь — это лепешки в кондиционере.
Пыль повсюду.
Похоже, что уборка была минимальной в течение очень долгого времени.
Район выглядит немного подозрительно, но не так уж и плохо. Даже зеркала не моют.

Недавно я останавливался в Grandview Hotel на 8 дней, и это недавно отремонтированный, чистый, приличный и тихий отель, который находится очень близко к метро Main St. Автобусная остановка Q25 находится перед отелем, так что вы можете добраться до метро за несколько минут. Рядом также есть хорошие рестораны, особенно Amore Pizzeria.
Весь персонал был профессиональным и гостеприимным, но один человек действительно сделал мое пребывание исключительным: Голди, домработница.
Преданность Голди своей работе была сразу заметна.
Что действительно выделялось, так это его доброта и профессионализм. Я несколько раз сталкивался с ним в коридоре, и он всегда приветствовал меня с дружелюбной улыбкой и искренней вежливостью. Он даже проверил, чтобы убедиться, что у меня есть все необходимое, что было продуманным жестом, который превзошел все ожидания. Каждый день он оставлял 2 бутылки воды, закуски и кофе. В вестибюле также есть легкий завтрак без дополнительной платы.
Я определенно вернусь в Grandview.
**Пять звезд, без сомнений, и отдельная благодарность Голди за то, что она создала здесь атмосферу домашнего уюта.

Пенджабский парень, который работал в ночную смену 19 января, был очень грубым и сумасшедшим. Утром он накричал на меня только потому, что я опоздал на кассу на 15 минут. Дизайн комнаты был странным и крошечным. Я забронировал номер с 2 спальнями, но получил 1, и кровать была слишком маленькой, без приставного столика. Я бы хотел поставить нулевую звезду, если бы мог.