The Washington Hotel NYC

Я пишу это в последний день, когда мы выезжаем. Приехали сюда на выходные в честь Дня святого Валентина и были крайне разочарованы. Мы нашли этот отель благодаря замечательным пользователям TikTok, которые упомянули это место. Это не Hilton, но есть полотенца/тряпки Hilton (мы ими не пользовались). Телевизор был без пульта и имел ограниченную функциональность. Изголовье кровати облезло, защитная пленка на шторе была поцарапана и испачкана, в душевой кабине в углах и на душевой лейке была плесень, унитаз был еле прикручен, и, наконец, самое ужасное… В день нашего выезда (15 февраля) в 6:20 утра кто-то, у кого есть ключ-карта, несколько раз пытался войти в наш номер (выезд только в 11 утра). Мы позвонили на ресепшн, но никто не ответил. Я звонила в общей сложности 6 раз со своего мобильного и 2 раза с телефона в номере. Я не уверена в мотивах, но это было ужасно страшно. Когда мы выезжали, я сказала об этом сотруднику на ресепшене, и мне ответили: «Я ничего об этом не знаю, вы уверены? » Как будто я могла солгать о проблемах с безопасностью. Я связалась с головным офисом и сторонним сайтом, через который мы бронировали этот отель.
Обновлю информацию, если что-то изменится! (Отель был забронирован на имя мужа)

Отель Washington расположен в самом сердце Финансового района. Это невероятно удобно, если вы хотите быть рядом с основными достопримечательностями центра города и иметь легкий доступ к транспорту.
Я бронировал его через Expedia и получил потрясающее предложение, особенно учитывая, что это было в декабрьский праздничный сезон / примерно на Рождество. Соотношение цены и качества было превосходным.
Мне очень понравилась общая атмосфера отеля — декор и общие зоны выглядели современно, приятно и хорошо продуманно. Удобства были отличными, а номера — очень хорошими и комфортными.
Одним из главных плюсов для меня был вид из номера: у нас был вид на Всемирный торговый центр One World Trade Center, что стало прекрасным бонусом и сделало пребывание еще более особенным.
В целом, отличный опыт, отличное соотношение цены и качества, и я определенно остановился бы здесь снова.

Я останавливалась в отеле The Washington NYC во время отпуска и в целом осталась очень довольна. Номер был очень чистым, просторным и тихим, а кровать — невероятно удобной, идеально подходящей после долгих дней, проведенных за осмотром города.
Расположение просто идеальное: всего 2 минуты пешком до Всемирного торгового центра, магазин 7-Eleven прямо по соседству, а вход в метро — в нескольких шагах. В Нью-Йорке это просто находка. Вид из номера был невероятным — определенно один из главных плюсов моего пребывания.
Персонал был очень дружелюбным и эффективным. Регистрация заезда и выезда прошла очень быстро и без каких-либо проблем, а депозит в размере 150 долларов за все время проживания был возвращен всего через два дня, за что я очень благодарна. Персонал по уборке номеров также был чрезвычайно любезен и внимателен.
Wi-Fi был очень быстрым и надежным, а сам лобби очень приятный. Однако одним из главных недостатков был кулер с питьевой водой в лобби — единственный способ получить питьевую воду. К сожалению, внутри него, похоже, была плесень, а когда я попыталась набрать горячую воду, в ней были зеленые частицы. Это было довольно неприятно и определенно требует немедленного внимания.
Еще несколько незначительных недостатков: всего два лифта обслуживают этажи с 5-го и выше, что приводит к длительному ожиданию, а дизайн ванных комнат можно улучшить. Стеклянная стена между душевой кабиной и спальней матовая, но силуэты все равно хорошо видны, а замок на двери ванной не работает.

Расположение идеальное, всё необходимое рядом. Метро, ​​бары, рестораны, офисы и т. Д.
Номера довольно просторные, кровати очень удобные, но подушки на мой вкус слишком мягкие. В моём номере был пустой мини-холодильник. Нет ни чайника, ни кофеварки, ни чайных пакетиков. За такую ​​цену это самое меньшее, что они могли предложить. Парковка тоже невероятно дорогая; цены во всём районе просто сумасшедшие. Аренда машины того не стоит, тем более что метро доставит вас куда угодно. В остальном… Моя оценка хорошая, обязательно вернусь. Спасибо персоналу 🫱🏾‍🫲🏽

У этого отеля большой потенциал — в целом это очень приятное место, но ему не помешало бы больше внимания к деталям. Видно, что это был, вероятно, отель высокого класса, когда он только открылся. Дизайн современный и стильный, а лобби производит уникальное впечатление. На крыше есть зона отдыха с прекрасным видом на Всемирный торговый центр, что мне очень понравилось. Персонал на стойке регистрации был очень любезен и даже поднял наши сумки в номер, пока мы осматривали достопримечательности — я очень ценю этот жест.
Теперь о номере: он выглядел современным и комфортным, но был заметно пыльным. Мебель, телефон и пульты дистанционного управления были покрыты лёгкой пылью, что не понравилось моей жене (лично мне это не особо мешало). Кровать была удобной, но перьевые подушки оказались слишком мягкими для меня — если вы предпочитаете более жёсткие подушки, рекомендую взять свои. Ванная комната и душ в целом были хорошими, хотя были небольшие недостатки, такие как царапины на деревянной отделке и потёртости на шторах. Мы также заметили небольшую дырку на постельном белье, возможно, от сигареты.
У входа в вестибюль есть бар, который выглядел великолепно, но, к сожалению, не работал во время нашего пребывания — было бы неплохо увидеть его в действии.
Расположение хорошее, не такое шумное, как на Таймс-сквер, но всё же рядом множество ресторанов. Как и в некоторых других отелях, может быть утомительно подниматься в номер на нескольких лифтах.

Я прекрасно провел время в этом отеле. Персонал на стойке регистрации был невероятно дружелюбным и отзывчивым — они помогли нам ещё до нашего прибытия, ответили на все наши вопросы и дали нам ценные советы. Их доброта и готовность помочь сделали наше пребывание ещё лучше.
Номер был красивым и точно таким, как описано на сайте отеля. Он был безупречно чистым, в хорошем состоянии, и горничные ежедневно убирали его. Сам отель в отличном состоянии, а вид из окна был точь-в-точь как на фотографиях — просто потрясающий.
Я безмерно благодарен за всё и хочу искренне поблагодарить всю команду. Я на 100% рекомендую этот отель всем, кто ищет прекрасное место для проживания.

Прочитав несколько отзывов, я немного переживал по поводу размещения в этом отеле, но был приятно удивлён. У отеля идеальное расположение и потрясающий вид. Конечно, это бюджетный отель, поэтому не ждите роскоши, но в целом всё очень хорошо.
Номера чистые и оснащены всем необходимым, например, холодильником, телевизором, кондиционером, феном и некоторыми бесплатными мелочами.
В некоторых отзывах упоминаются проблемы с лифтом — и да, действительно, лифт только один, идущий с первого этажа до лобби. Тем не менее, нам ни разу не пришлось долго ждать.
Я также читал, что персонал не был ни отзывчивым, ни дружелюбным, но мой опыт совсем другой. Персонал был очень дружелюбным и всегда готов помочь. У нас сломался холодильник, и когда я сообщил об этом на ресепшен, нам без колебаний поменяли номер. Во втором номере заклинило дверь в ванную, но, опять же, с ресепшена тут же прислали специалиста, и он всё починил.
В целом, я очень доволен этим отелем и определённо рекомендую его.
Внимание: вас попросят внести депозит в размере 150 долларов. Я не получил его обратно через две недели, но позвонил в отель, они извинились и сразу же вернули деньги.

Прибыли, ждали регистрации, а за спиной кто-то жаловался. Обслуживание показалось мне враждебным, основываясь на основных просьбах моего попутчика.
Попав в номер, я заказал угловое окно за дополнительную плату и был разочарован, обнаружив, что угловое окно заколочено. Я спустился вниз, чтобы спросить об этом, и мне сообщили (с, по-видимому, большим раздражением), что нас могут переселить в номер на 6 этажей ниже.
На следующее утро мы встретили услужливую сотрудницу, которая переселила нас на 19 этаж. Она была замечательная, это плохо характеризует другую сотрудницу, которая так решительно хотела переселить нас на нижний этаж.
Мы оставили свои сумки. После этого короткого момента счастья с обслуживанием клиентов мы были полны надежд на остальную часть поездки. Добрались до нового номера, там было одно полотенце на двоих, не было мыла для рук, не было туалетной бумаги. Никаких инструкций о том, как связаться с вестибюлем, поэтому я спустился туда. В очередной раз столкнувшись с безумно плохим обслуживанием клиентов, сотрудник смотрел видео на YouTube на своем телефоне и сказал мне позвонить в службу поддержки гостей, вместо того, чтобы просто решать проблему. Ждал в холле, пока моя жена пыталась дозвониться до службы поддержки гостей, но ответа не было. Сказал сотруднику, что мы не можем дозвониться, и я почти уверен, что он сделал вид, что звонит в службу поддержки гостей, так как через 30 минут мне удалось связаться с ними, и они понятия не имели о проблеме.

Я остался очень доволен пребыванием в этом отеле. Номер был уютным, с ковровым покрытием, что может показаться немного негигиеничным, но в то же время удобным. Кровать была очень удобной, с достаточным количеством подушек и постельного белья, что обеспечило мне приятную ночь.
Уборка номеров производилась ежедневно: меняли постельное белье и полотенца, выносили мусор и пополняли запасы шампуня и мыла. Горничные всегда были дружелюбны. Обслуживающий персонал, хоть и не слишком изысканный, был вежливым и эффективным, выполняя свою работу хорошо.
Тренажерный зал меня приятно удивил. Хотя он и не был слишком оснащён, в нём было всё необходимое для тренировок во время поездки.
Стоит упомянуть и о некоторых недостатках. Лифт был немного медленным, и мне пришлось пересаживаться на пятом этаже, что было небольшим неудобством. Кроме того, в отеле не было станций для пополнения бутылок с водой, из-за чего я сомневался в качестве водопроводной воды.
В номере также не было кофеварки — я считаю, что это обычное явление для отелей такого размера. Я обнаружил некоторые недостатки в чистоте, особенно в ванной комнате и тренажерном зале, где были видны следы пыли и грязи.
Однако мне понравилось, что в ванной комнате вместо ванны был душ. Это сделало купание гораздо приятнее.
Несмотря на эти мелкие неудобства, вид из номера был прекрасным и запоминающимся. В целом, я рекомендую этот отель и обязательно остановлюсь там снова.

Отель очень старый, обшарпанный и унылый. Номер был очень грязным, я нашел старый носок под кроватью, что кажется какой-то абстракцией. В первую ночь через вентиляцию ванной залетел огромный таракан, которого мне пришлось убить. После того, как я сообщил об этом персоналу, меня заверили, что они поменяют мой номер на гораздо лучший — мне дали номер поменьше с худшим видом, и единственным плюсом было то, что он был немного чище. Была вечная проблема с полотенцами, с которой я никогда не сталкивался ни в одном отеле, мне приходилось несколько раз спускаться на ресепшен и просить полотенца, потому что персонал забывал их принести. Кроме того, в отеле один лифт, который иногда спускался добрых 10 минут. Подводя итог, можно сказать, что расположение — это единственный положительный момент в этом заведении, но оно не стоит тех денег, которые вы должны заплатить за этот стандарт, который, на мой взгляд, является возмутительным. Избегайте этого места любой ценой.

К сожалению, очень негативно. Заявлено 4 звезды, на самом деле не больше 2. Слепая ванная комната и без вентиляции, а также заблокированная раздвижная дверь. Сломанные лифты. В номере нет чайника. Просят внести депозит, который на данный момент, спустя 5 дней после выезда, так и не вернули. Полотенца на одного человека вместо 2. К счастью, Нью-Йорк есть Нью-Йорк, иначе все было бы негативно.
За исключением персонала, который делает все, что может, и очень любезен.

На основе недавних отзывов я поставил этому отелю более высокую оценку. Я был обеспокоен, прочитав о «черной плесени, неработающих телевизорах, неработающих лифтах, грубых сотрудниках и т. Д. »
К моему удивлению, меня встречал очень дружелюбный персонал каждый раз, когда я их видел.
Да, работал только один лифт, но я ни разу не ждал лифта и не поднимался по лестнице. Или ездил с обслуживанием номеров, мусором и грязными ведрами для швабры.
В номере не было никаких запахов, простыни и полотенца были на месте, без пятен.
Расположение было отличным, хотя мой номер выходил окнами на стройку, это не вина отеля.
Все средства гигиены в ванной были в наличии. Как и описано в рекламе.
Похоже, у предыдущих рецензентов были более высокие ожидания относительно цен. Наши друзья останавливались через дорогу за более чем вдвое большую цену. Для нас это было идеально, поскольку мы оставались в номере только для сна.
Я определенно остановлюсь здесь снова в следующий раз.
Для справки: я забронировал угловой номер Делюкс.

Отелю не хватает практически всего, кроме расположения (пусть район и не из лучших на Манхэттене, но добраться практически до всего удобно) и номера, хотя чистота могла бы быть и получше.
При этом я настоятельно не советую оставаться в этой структуре и искать альтернативу по ряду причин, основные из которых:
— У нас забрали грязные полотенца, не поменяв их. Новые пришли через три дня и несколько жалоб с нашей стороны.
— На весь отель только один лифт (служебный). Если вам не «повезло» оказаться на нижнем этаже, это станет кошмаром.
— Общая чистота и обслуживание мест общего пользования очень плохие.
— Персонал очень грубый и не желает удовлетворять обычные потребности, которые должен удовлетворять отель такого типа.

Я шокирован и потрясен статусом этого отеля. Понятно, что никто не заботится о его сохранении. Мы старались проводить здесь как можно меньше времени. Этот отель не в состоянии принимать гостей, и я считаю, что меня и Hotels. Com обманули. Прежде всего, черная плесень в душе (см. Фото) — серьезное нарушение санитарных норм. Я был слишком напуган, чтобы НЕ носить обувь для душа. Дальше 20+ этажей и гостевые лифты видимо сломаны уже несколько месяцев. Из двух служебных лифтов работает только один. На каждой поездке к нам присоединялись мешки для мусора, грязные ведра для швабр и разгневанный персонал. Это было тошнотворно. В итоге нам пришлось спуститься с багажом на 11 лестничных пролетов, потому что после 20-минутного ожидания лифты оба раза были полны. Запихивать в лифт как можно больше людей небезопасно. Далее, когда мы приехали, не было полотенец для душа. Я позвонил и мне сказали, что мы ждем прибытия грузовика. Как отель не контролирует уровень чистоты полотенец и не обновляет их соответствующим образом? Здесь нет элементарных удобств — не было ни коробки для салфеток, ни мусорного бака в ванной, ни даже куска мыла в этой комнате. Телевизор продолжал включаться и выключаться – возможно, потому, что на улице шел дождь и плохой прием? Отель тоже оказался недешевым — в апрельскую субботу все это стоило 321 доллар. Мне бы хотелось потратить несколько дополнительных долларов, чтобы остановиться в отеле Marriott за углом.

Заголовки: 1) Лифт «обслуживался», поэтому гости поднимаются на одном лифте с первого этажа на 5-й этаж, затем проходят через темный коридор к служебному лифту и выходят на свой этаж в уборной. Странно и очень неудобно, к тому же это, должно быть, серьезная проблема для сотрудников. 2) Безопасность нулевая. Мы вошли без ключа-карты, и любой мог сделать то же самое. Кроме того, вывеска на лифте выглядела довольно старой, так что больше похоже, что они просто не собираются ее чинить, и это соответствует отделке, фурнитуре и декору, которые давно пора отремонтировать или заменить. Вход, вестибюль и общественные места были устаревшими, темными и обветшалыми. В прихожей, например, есть замысловатые подвесные светильники, должно быть, 2000-х годов, покрытые пылью. Стены ванной комнаты не были чистыми, сиденье унитаза давно следовало заменить, вентиляция и подсветка зеркала не работали, не было мыла и салфеток. Стены в номере нужно было почистить и покрасить, телевизор не работал, пуховое одеяло было порвано. На самом деле меня не волнует устаревший декор, потертые стены или даже телевизор, но они указывают на отсутствие ухода в целом. Очень немногие плюсы: отличное расположение и вид, номер был хорошего размера и тихий, и мы получили хорошую цену. Мы не рекомендуем, и мы, конечно, не остановимся здесь снова.

Вполне хороший отель! Лифт один, но ездил быстро)
Из минусов — не кладут шампунь и мыло. В остальном — все отлично.
Но прошло 2 недели, а страховой депозит в размере 150$ так и не получил!

Мы выбрали отель из-за его расположения и не имеем к этому никаких претензий. К сожалению, на этом преимущества заканчиваются.
Номера, как и весь отель, нуждаются в обновлении. Дни их славы определенно прошли, но если вы находитесь в Нью-Йорке в основном для того, чтобы тусоваться за пределами отеля, вы сможете выжить.
Самый большой минус — это сервис — нас обслуживал (наверное) единственный мужчина, работающий там. Во время нашего заселения он включал на ресепшене громкую музыку с телефона, смеялся и шутил со своим другом, даже не обращая на нас внимания. Он неохотно предоставлял информацию, вел себя так, как будто был на общественном мероприятии, а не на работе, и было очевидно, что ему неудобно нас обслуживать. Через два дня перестал работать Wi-Fi, такое бывает, но тот же господин даже не оторвал головы от монитора, чтобы сообщить нам, когда нам ожидать ремонта.
Подводя итог, учитывая расположение, я бы, наверное, закрыла глаза на состояние отеля и вернулась бы в него в будущем, но уважаемый администратор успешно отговорил меня от этой идеи.