Courtyard New York Downtown Manhattan/Financial District

Этот отель находится в квартале от квартиры моей дочери, поэтому я останавливалась здесь много-много раз за эти годы. До этого у меня никогда не было плохого опыта в отелях Marriott.
Во-первых, вы должны знать, что на одной территории находятся два отеля. Цены сильно различаются, так как номера Residence — это небольшие номера-студии, и в стоимость некоторых номеров включен завтрак. В номерах с внутренним двориком нет кухонной зоны, и хотя у меня номер улучшенного класса, я также не вижу рабочего стола. Обычно я останавливаюсь в номерах Residence, поэтому не могу сказать, типично ли это для номеров с внутренним двориком или просто мне так не повезло.
В любом случае, в обоих отелях есть серьезные проблемы с системами отопления, вентиляции и кондиционирования. Звук распространяется из комнаты в комнату через вентиляционную систему, и мне пришлось купить беруши, чтобы не слышать, что происходит в других номерах, пока я сплю. В нашем нынешнем номере звук был направлен прямо на нас, пока мы спали. Обычно мне жарко во сне, и я бы никогда не жаловалась, но на самом деле я проснулась с болью в горле!
Ещё один минус — обслуживание. На сообщения они отвечают целую вечность. Когда звук распространялся через систему кондиционирования, им потребовались часы, чтобы ответить. Это была тяжёлая ночь.
Кстати, о тяжёлых ночах: ​​я повесила на дверь табличку «Не беспокоить», а горничные её наотрез проигнорировали. Громкий стук и громкие крики: «Горничные! », пока я ещё была в постели.

Размеры номеров меня крайне разочаровали. Больше напоминало проживание в хостеле, чем в полноценном отеле. За ту цену, которую я заплатил, это абсолютно не стоило того. Единственный положительный момент — это расположение отеля. В остальном, я бы его никому не рекомендовал. Этот отель — сплошное разочарование, он не соответствует стандартам, которые я ожидаю от отелей Marriott.

Останавливайтесь здесь только в крайнем случае, если вам нужна кровать, чтобы просто переночевать. Это практически мотель с шармом примерочной Macy’s. Конечно, я не ожидал многого от двух-трёхзвёздочного отеля в Фиджи, но это было немного нелепо.
Номера очень маленькие (дверь открывается прямо на стену шкафа), очень шумно как с улицы, так и из коридоров (отчётливо слышно, как гости через коридор разговаривают), и всё в отеле работает по принципу самообслуживания, без учёта удобства гостей. Телефоны в номере также удобно отключены и не связываются со стойкой регистрации. Когда я спросил, не принесёт ли сотрудник что-нибудь (например, лёд, бритву), мне ответили: «Да, мы этим здесь не занимаемся».

Я забронировал два номера на 24-27 ноября. Размеры номеров не имели никаких проблем! Вид тоже не имел значения. У меня были номера 2303 и 2403 (почти уверен, лол). Персонал отеля всегда был приветливым. Один человек действительно выделялся, его звали Донован, он был отличным представителем отеля.
Единственная неприятная проблема, с которой мы столкнулись, заключалась в том, что наш кондиционер (номер 2403) был сломан. Мы позвонили на стойку регистрации, и они быстро прислали специалиста для проверки. Он открыл кондиционер, щёлкнул выключателем, кондиционер выключился, он закрыл его, сказал: «Теперь всё будет нормально работать» и ушёл. Кондиционер включился, но так и не заработал. Поскольку на улице было не так уж и жарко, а мы собирались остаться ненадолго, мы просто оставили его в покое. Было бы здорово, если бы в номере было комфортно, и, возможно, если бы кто-то проверил, починили ли его, было бы здорово.
В целом это неплохой отель, цена разумная, а расположение отличное.

Маленькие номера с двуспальными кроватями. Мы прожили 10 дней. Уборку в номере проводили всего 2 дня. И даже за это нам пришлось умолять. Полотенца даже не меняли. На обратном пути мне пришлось спуститься на ресепшн, чтобы сообщить им об этом и попросить их поменять. Отель заслуживает одной звезды. Затем по прибытии нам дали недостающие ключи из-за проблем с системой, поэтому каждый раз мне приходилось идти на ресепшн, чтобы кто-то заселил нас в номер, потому что без ключа не работал даже лифт. Потом лифты не работали 2 дня, и работал только один. Поэтому приходилось стоять в очереди. Персонал на ресепшене был постоянно угрюмым, и казалось, что они делают нам одолжение за все, о чем мы просим. За ту же цену рядом с Таймс-сквер есть много гораздо лучших отелей. Никогда больше.

Я остановился в отеле Marriott по работе, так как он удобно расположен недалеко от моего офиса на Либерти-стрит. Расположение отличное, а номер оказался на удивление просторным для Нью-Йорка. Наличие мини-кухни сделало его идеальным для длительного проживания. Все сотрудники очень любезны и отзывчивы — от регистрации до выезда, включая горничных и персонал, готовящий завтрак. Их приветливые улыбки и отзывчивое отношение сделали моё пребывание ещё лучше. Настоятельно рекомендую!

Очень обидно. Номера крошечные, телевизор в нашем номере постоянно отключался, и инженер постоянно пытался его починить. Кондиционер работал неважно, поэтому нам было то холодно, то жарко! Мы с мужем больше никогда здесь не остановимся.

В целом, проживание в отеле Courtyard оставило у меня приятные впечатления. Персонал был вежливым и любезным, помог мне придержать багаж до раннего заезда. Регистрация заезда и выезда прошла быстро и без проблем. Номер, хоть и небольшой, идеально подошел для одиночного путешествия и удовлетворил всем моим потребностям.
Единственная претензия — дверца душа не открывается полностью. Мелочь, но всё же.

Похоже, есть ограничение на количество подушек, которые можно попросить, так что будьте осторожны. Они пришлют администратора и охранника. Лифты тоже ужасные. Приходится ждать по 10 минут, чтобы выйти оттуда или подняться обратно в номер. Ощущение, будто находишься в микроволновке, настолько он маленький. В номере сыро. Больше здесь не остановимся, хотя мы приезжаем в Нью-Йорк как минимум раз в год. Есть много других вариантов!

Плюсы:
Отличное расположение.
Хорошая скидка за расположение.
Минусы:
Когда я выезжал и попросил счёт, мне сказали: «Всё готово», мы отправим его по электронной почте через 5 минут. Счёт так и не получил – звонили и писали дважды – прошло уже несколько дней, а я его так и не получил.
На 8-м этаже мне дали номер Titanium Elite.
Крошечные номера, настолько маленькие, что два чемодана не открыть.
Невероятно шумно в любое время суток. Оказалось, что наш оконный замок сломан, поэтому окно всё время было приоткрыто.
В первый день дал чаевые горничной в надежде на хорошее обслуживание. Кофе так и не долили, полотенца не принесли, новый кусок мыла так и не оставили.
Вентилятор дует прямо на кровать.
Батарейки в пульте от телевизора почти сели.
*Возьмите беруши и не надейтесь на что-то получше, или избегайте этого отеля.

Довольно хорошее расположение в районе Фиджи, в нескольких минутах ходьбы от различных достопримечательностей. Номера немного тесноваты, но это ожидаемо для отелей на Манхэттене. Мне не очень понравилось питание в отеле, но, к счастью, поблизости много хороших мест, где можно поесть.

Сотрудники и руководство здесь в этом месте были непрофессиональными, удручающими и нечуткими. У меня бронхит и хроническая астма. Я забронировал номер в этом месте 27-29 июля 2025 года, когда я и мой партнер вошли в номер отеля, мы заметили, что в номере не работает кондиционер. Мы немедленно спустились вниз в вестибюль и поговорили с персоналом об этих проблемах и о том, что я не могу оставаться в номере из-за состояния здоровья. Персонал ответил, что они не могут ничего сделать, это проблема руководства. На следующий день я поговорил с руководством, и она ответила, что все, что она может сделать, это предложить мне скидку 20-50% на мое проживание. Я спросил, может ли она разместить меня в другом номере, она проигнорировала мой вопрос и еще раз сказала, что я могу дать вам скидку 20-50% на ваше проживание. Руководство не предложило новый номер и не нашло лучшего решения, она проигнорировала мое состояние здоровья и чувства. Позже тем же вечером мой партнер зарегистрировал меня в клинике для лечения проблем с дыханием из-за неработающего кондиционера и того, что в номере было очень сухо и душно. Персонал и руководство были в курсе и знали, что в угловом номере 601 на 6 этаже не работал кондиционер, потому что они упомянули ранее, что нам назначили этот номер, и когда мы вошли в номер, все окна были подняты, потому что кондиционер не работал. Я не соглашался снимать номер без кондиционера.

Номера были очень чистыми и комфортными. Персонал был невероятно дружелюбным и отзывчивым. Район был удобен для пеших прогулок и очень безопасен. Отель удобно расположен в пешей доступности от набережной, многочисленных ресторанов и Уолл-стрит. Мы обязательно остановимся здесь снова.

Просто возмутительно, что этот отель позволяет своим гостям оставаться в номере с неработающим кондиционером в такую жару. Сейчас 23:00, а на стойке регистрации отказываются что-либо делать, ссылаясь на то, что их инженер ушёл, а других номеров у них нет. Они не предложили никаких вариантов решения этой крайне неприятной ситуации. Отсутствие сочувствия и ответственности просто шокирует.

Абсолютно отвратительное и разочаровывающее пребывание – Courtyard Marriott Downtown Manhattan.
Это был, безусловно, худший опыт, который я когда-либо испытывал в отеле Marriott.
С того момента, как мы приехали, на кровати были волосы, что явно указывало на то, что номер не был должным образом убран. На протяжении всего пребывания нам приходилось просить свежие полотенца, даже после того, как номер якобы был убран. Но самое тревожное произошло в последний день: после того, как мы весь день отсутствовали в номере, мы вернулись и обнаружили кровь на простынях. Совершенно неприемлемо и отвратительно.
Когда мы обратили на это внимание ночного аудитора и попросили поменять номер, нам сказали нет, без каких-либо реальных объяснений или попыток исправить ситуацию. Для бренда, который должен олицетворять гостеприимство и качество, этот опыт был шокирующе ниже стандарта.
Я ожидал лучшего от Marriott, и я больше не остановлюсь в этом месте. Сделайте лучше.

В отелях Нью-Йорка обычно номера поменьше, так что будьте осторожны. Я бы сказал, что это отличное место, если вам нравится южный Манхэттен. Финансовый район находится недалеко, как и Всемирный торговый центр. Выбор еды в изобилии. South Street Seaport потрясающий. Бруклинский мост тоже прямо там. Классное место, и если мне понадобится отель, я остановлюсь здесь снова.

Если бы это был бюджетный отель, то все было бы нормально. Простые номера, чистые, но нет обслуживания номеров, бумажных стаканчиков, чайника. Мы заплатили около 300 долларов, что слишком много для этого отеля. Завтрак был на бумажных тарелках и с пластиковыми столовыми приборами! Лифт постоянно застревал на моем этаже. Кровати меняли максимум через день. Не очень хорошо.