Пожалуйста, сначала проверьте отзывы об отеле в Google. Не доверяйте отелю только потому, что он входит в сеть Marriott. Это мой первый опыт такого разочарования в отеле Marriott.
Они забрали мои полотенца и не предоставили свежие. Как я должна вытираться после душа?
Сначала я попросила у сотрудницы на ресепшене свежие полотенца. Она настаивала, что в отеле их нет. Я позвонила ей еще раз и объяснила, что, должно быть, есть номера без гостей, где есть свежие полотенца, но она все равно сказала, что их нет.
Внезапно она перевела мой звонок другому сотруднику, который сказал, что у него есть только «большие полотенца». Я подумала, что он имеет в виду полотенца для бассейна, поэтому согласилась. Однако на самом деле это были обычные банные полотенца, а также полотенца для рук.
Так что свежие полотенца у них все-таки были. Почему первая сотрудница на ресепшене сказала мне, что их нет? Это свидетельствует о крайне низком уровне гостеприимства и отсутствии надлежащего обслуживания клиентов.
Я являюсь участником программы Titanium Elite, и это первый раз, когда я пишу негативный отзыв об отеле Marriott. Я понимаю, что иногда в отелях могут возникать проблемы с техническим обслуживанием, и обычно я не пишу отзывы в таких случаях, потому что существует разница в цене отелей и уровне предоставляемых ими услуг.
Однако хорошее гостеприимство и обслуживание клиентов всегда должны быть стандартом, особенно для отелей Marriott. К сожалению, этот опыт был очень разочаровывающим и не соответствовал уровню обслуживания, которого я ожидал от Marriott.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Они забрали мои полотенца и не предоставили свежие. Как я должна вытираться после душа?
Сначала я попросила у сотрудницы на ресепшене свежие полотенца. Она настаивала, что в отеле их нет. Я позвонила ей еще раз и объяснила, что, должно быть, есть номера без гостей, где есть свежие полотенца, но она все равно сказала, что их нет.
Внезапно она перевела мой звонок другому сотруднику, который сказал, что у него есть только «большие полотенца». Я подумала, что он имеет в виду полотенца для бассейна, поэтому согласилась. Однако на самом деле это были обычные банные полотенца, а также полотенца для рук.
Так что свежие полотенца у них все-таки были. Почему первая сотрудница на ресепшене сказала мне, что их нет? Это свидетельствует о крайне низком уровне гостеприимства и отсутствии надлежащего обслуживания клиентов.
Я являюсь участником программы Titanium Elite, и это первый раз, когда я пишу негативный отзыв об отеле Marriott. Я понимаю, что иногда в отелях могут возникать проблемы с техническим обслуживанием, и обычно я не пишу отзывы в таких случаях, потому что существует разница в цене отелей и уровне предоставляемых ими услуг.
Однако хорошее гостеприимство и обслуживание клиентов всегда должны быть стандартом, особенно для отелей Marriott. К сожалению, этот опыт был очень разочаровывающим и не соответствовал уровню обслуживания, которого я ожидал от Marriott.