Hyatt Centric Wall Street New York

Прекрасный отель, отличные номера. Больше, чем большинство в этом районе, и мне очень понравились душевые кабины.
Единственная проблема, на мой взгляд, это УЖАСНЫЕ МАТРАСЫ и эти мягкие подушки 😖 Матрасы были похожи на картонные коробки, набитые еще большим количеством картонных коробок, но спросите нашу 20-летнюю дочь, ей понравилась "жесткость"… Лучше бы вы дали 4 подушки вместо двух, как в вашем отеле.
Всё остальное было отлично! Мы видели бар и гриль.

Недавно мне посчастливилось остановиться в отеле Hyatt Centric Wall Street, и я хочу искренне поблагодарить всю команду за то, что они сделали мое пребывание исключительным.
Особая благодарность менеджеру Оммею и Ласло, чей профессионализм и гостеприимство действительно произвели на меня сильное впечатление. Весь персонал превзошел все мои ожидания, с момента моего прибытия и до дня выезда. Все встречали меня с улыбкой, следили за тем, чтобы все мои просьбы были выполнены, и предоставили возможность как раннего заезда, так и позднего выезда, что сделало мою поездку еще более приятной.
Меня также приятно удивило бесплатное повышение категории номера до люкса, что сделало мое пребывание еще более особенным.
Я также хочу отметить свою горничную. Я не знаю ее имени, но это была азиатка, которая каждый день выполняла свою работу превосходно. Номер был безупречным, и она уделяла невероятное внимание деталям. Она всегда следила за тем, чтобы в ванной комнате было достаточно шампуня, кондиционера, геля для душа, а также всех дополнительных полотенец и подушек, которые я запрашивала. Я действительно почувствовал себя как дома.
Парковка удобно расположена рядом с отелем и предлагается гостям по сниженной цене. Хотя въезд и выезд без возможности парковки запрещены, скидка на парковку — это все равно большое преимущество.
Расположение просто фантастическое.

Если есть плотные шторы — значит, это для меня! Очень хорошо обставленные и чистые номера. Очень просторный номер люкс с большой двуспальной кроватью. Удобная кровать и отличная душевая/ванна. Очень близко к морскому порту и другим интересным местам Френч-де-Уайт. С удовольствием остановился бы здесь снова.

В целом, мне очень понравилось пребывание в этом отеле, и я определенно рекомендую его. Отдых был комфортным и приятным, а персонал был приветливым и отзывчивым на протяжении всего моего визита. Единственное, что я бы предложил улучшить, это добавить обслуживание номеров и предоставить в номере буклет или путеводитель с информацией об удобствах отеля и его расположении. Это сделало бы пребывание еще более удобным. В остальном все было действительно хорошо, и я с удовольствием остановился бы здесь снова.

Уважаемый менеджер отеля,
Поскольку я дважды писал вам на ваш электронный адрес, но не получил ответа,
Я пишу вам, чтобы официально выразить свое недовольство рядом серьезных проблем, с которыми я столкнулся во время моего недавнего пребывания в вашем отеле (20-21 февраля).
Во-первых, меня уведомили о недоступности тренажерного зала. В результате мне пришлось выйти на улицу под проливным дождем, чтобы воспользоваться другими удобствами. Это привело к тому, что я простудился и почувствовал физический дискомфорт. Наличие тренажерного зала было одной из причин, по которой я выбрал ваш отель, и это неудобство значительно повлияло на мое пребывание.
Во-вторых, унитаз в моем номере не работал должным образом и не смывался. В результате в унитазе скапливались отходы, создавая крайне неприятный запах и делая невозможным комфортный отдых в номере. Эта ситуация была негигиеничной и неприемлемой.
Я понимаю, что мое бронирование было сделано через стороннюю платформу; однако это не оправдывает отсутствие предварительного письменного уведомления об этих проблемах. До моего приезда я не получил никаких уведомлений по электронной почте о закрытии тренажерного зала или проблемах с оборудованием. Устного объяснения после регистрации недостаточно, особенно когда эти проблемы существенно влияют на качество пребывания.
Учитывая обстоятельства и причиненные значительные неудобства, я с уважением прошу о полном или частичном возврате платы за пользование услугами.

Обожаю этот отель Hyatt. Персонал на стойке регистрации очень отзывчивый, особенно хочу отметить девушку, которая мне помогала (Найя? ). Номер просторный и чистый. Завтрак "шведский стол" можно было бы улучшить — добавить больше вариантов. Очень рекомендую!

Номер и расположение отеля были хорошими. Мы приехали на пикапе, и самой сложной частью поездки была парковка. К счастью, поблизости была парковка, где можно было припарковаться. В остальном, добираться до Мидтауна и обратно на метро было легко. Отель расположен в основном в тихом месте, с небольшим движением транспорта, хотя мы слышали громкую музыку, не уверены, откуда она доносилась, так как она играла где-то за пределами отеля, но поблизости не было ночного клуба. Больше всего нам не понравились подушки — но это, возможно, дело личного вкуса. Фитнес-центр мы не посещали.

У меня остались прекрасные впечатления от пребывания в Hyatt Centric Wall Street! Персонал был невероятно дружелюбным, внимательным и сделал все возможное, чтобы наше пребывание стало особенным. Они неожиданно повысили категорию номера и позволили нам заселиться раньше, что очень помогло после долгой дороги.
Сам номер был огромным и просторным — намного больше, чем мы ожидали! Все было идеально, а превосходное обслуживание со стороны персонала сделало наше пребывание незабываемым. Настоятельно рекомендую этот отель всем, кто посещает Нью-Йорк!

Персонал отеля был очень любезен. Из-за раннего рейса мы попросили заселиться в 10:30 утра, и нам быстро предоставили номера. Это такая редкость! Расположение хорошее, если вас не смущает поездка на метро до театров. Тренажерный зал тоже неплохой. Я обязательно остановлюсь здесь снова.

Прислушайтесь к отзывам. Избавьте себя от бессонной и раздражительной поездки. Ситуация с системой отопления и кондиционирования просто ужасна. Вы совершенно не можете регулировать температуру в номере, и для нас это было невыносимо жарко. Мы останавливались на 3 ночи за неделю до Рождества. Мы оставили термостат на 60 градусов. Без преувеличения — в номере все время было ощущение, что 80 градусов. Я потела, даже когда одевалась. Когда я упомянула об этом на ресепшене после первой ночи, не было ни сочувствия, ни извинений по поводу проблемы, о которой они, должно быть, слышат каждый день. Хозяин на ресепшене даже не улыбнулся и не посмотрел мне в глаза. Он вел себя так, будто я просто еще один жалующийся гость, с которым он не хочет иметь дело. Я попросила вентилятор в номер в 8:30 утра. В 4 часа дня того же дня у нас все еще не было вентилятора, и нам пришлось просить снова.
Кровать умеренно удобная, но подушки плоские и жесткие. Ванная комната просторная, но старая. Ручка на двери в ванной отваливалась. Между душевой кабиной и спальней находится абсурдное окно из матового стекла, из-за чего каждый раз, когда мой муж вставал ночью, чтобы воспользоваться ванной, оно заливало спальню светом.
Также на стене над тумбочкой установлен пульт дистанционного управления освещением и жалюзи с ярко-зелеными лампочками. Мне пришлось закрыть пульт рюкзаком, чтобы заблокировать свет.

Сначала хорошие новости: просторная ванная комната, большая душевая кабина и хороший напор воды. Выдвижное зеркало в коридоре – довольно удобная идея. Электрическая штора для затемнения.
Плохие новости: система отопления, вентиляции и кондиционирования воздуха. В нашем номере, как ни устанавливай термостат, единственное, что было на выбор, – слишком жарко. Вентилятор в номере не мог это компенсировать.
Кровать странно низкая. Один деловой партнер, увидев её, подумал, что у него кровать Мерфи. Не очень удобно, хотя постельное бельё было.
Пол в номере был неровным, поэтому если выдвинуть кресло на колёсах, оно само укатилось.
Расположение понравилось. Дважды ходили пешком до Бруклинского моста и дальше. Прекрасный вид на воду совсем рядом. Вид из номера был на каньон с небоскрёбами.
Очень приятный персонал. Бар на территории отеля очень дорогой.

Персонал очень дружелюбный и отзывчивый с первой минуты пребывания. Расположение идеальное, если вы приехали в центр города: район не слишком оживлённый, но всё же здесь многолюдно. Номера очень комфортные, не то что в некоторых нью-йоркских обувных коробках. В целом, мне понравилось много раз здесь останавливаться, и я продолжу выбирать Hyatt Wall Street!

Останавливался в этом отеле в октябре и остался очень доволен. Прекрасный номер, огромный, душ и ванна были просто потрясающими, и это действительно впечатляет. Бар, еда, персонал – просто супер.
А потом, на этой неделе, уже в ноябре, мне случайно отправили туда посылку, и Лили на стойке регистрации проявила себя с лучшей стороны: нашла мою посылку в соседнем офисе и отправила её обратно. Какой ангел! Я в восторге от жителей Нью-Йорка, у меня остались только хорошие впечатления. Какое чудесное место. Огромное спасибо, Лили. Десять звёзд.
Я оставлял много важных вещей (и больше их не видел) во многих отелях, и никогда не встречал такого быстрого, доброжелательного и продуктивного взаимодействия. Просто супер. Ещё раз спасибо!

Номера хорошие, потрясающие и просторные. Вот что нужно знать:
1. Кондиционер или отопление… выбора нет. Здание старое, и в ноябре там переключают на отопление.
2. Обслуживание номеров отсутствует… хотя на телефоне в номере написано «обед в номере».
3. Крыша постоянно закрыта и больше недоступна, хотя на сайте Hyatt указано, что она доступна.

Наше пребывание в Hyatt Centric Wall Street в целом имело как положительные, так и отрицательные моменты.
С положительной стороны, сам номер был в отличном состоянии — современный, комфортабельный и очень ухоженный. Особого упоминания заслуживает уборка номеров: горничные были пунктуальны, внимательны и поддерживали идеальную чистоту, обеспечивая при этом необходимую нам приватность.
Однако были и некоторые проблемы. В душевой кабине чувствовался затхлый запах плесени, похожий на запах влажной одежды, оставленной на ночь в стиральной машине. Ручной душ также немного протекал — не сильно, но заметно. Набор принадлежностей в ванной комнате был довольно ограничен для семьи из четырех человек; было бы здорово, если бы отель перешел на более крупные настенные диспенсеры, как это делают многие другие отели Hyatt, чтобы гости не оставались без необходимых средств во время пребывания.
Наиболее разочаровывающая часть нашего опыта связана с доставкой DoorDash. Наша еда прибыла около 00:30 и была оставлена ​​в холле отеля в двух пакетах, что подтверждается фотографией доставки. Когда мы пришли забрать посылку на следующее утро около 8 часов, там была только одна сумка. Несмотря на то, что мы показали фотографию на ресепшене, персонал не воспринял ситуацию всерьез — они просто спросили, не выбросил ли кто-нибудь ее, не проведя дальнейшего расследования. От отеля такого уровня мы ожидали более оперативной реакции и лучшего обращения с доставленными товарами.

У меня остались прекрасные впечатления от пребывания в отеле Hyatt Centric Wall Street, а обслуживание было ещё более исключительным. Я чувствовала, что обо мне очень заботятся, и все были очень любезны. Кэсси на стойке регистрации была просто жемчужиной (она была такой милой), а Маму, один из уборщиков, так гордился своим отелем. Она запомнила моё имя и поблагодарила за проживание. Я планирую в следующем месяце остановиться в этом отеле, мне очень понравилось.

Мне очень понравилось здесь пребывание. Номера роскошные и чистые, а еда и напитки из мини-бара были восхитительны. Из моего номера открывался потрясающий вид. Кроме того, по ночам здесь удивительно тихо и спокойно, учитывая, что обычно «биение сердца» Нью-Йорка слышно постоянно.