Наше пребывание в Hyatt Centric Wall Street в целом имело как положительные, так и отрицательные моменты.
С положительной стороны, сам номер был в отличном состоянии — современный, комфортабельный и очень ухоженный. Особого упоминания заслуживает уборка номеров: горничные были пунктуальны, внимательны и поддерживали идеальную чистоту, обеспечивая при этом необходимую нам приватность.
Однако были и некоторые проблемы. В душевой кабине чувствовался затхлый запах плесени, похожий на запах влажной одежды, оставленной на ночь в стиральной машине. Ручной душ также немного протекал — не сильно, но заметно. Набор принадлежностей в ванной комнате был довольно ограничен для семьи из четырех человек; было бы здорово, если бы отель перешел на более крупные настенные диспенсеры, как это делают многие другие отели Hyatt, чтобы гости не оставались без необходимых средств во время пребывания.
Наиболее разочаровывающая часть нашего опыта связана с доставкой DoorDash. Наша еда прибыла около 00:30 и была оставлена в холле отеля в двух пакетах, что подтверждается фотографией доставки. Когда мы пришли забрать посылку на следующее утро около 8 часов, там была только одна сумка. Несмотря на то, что мы показали фотографию на ресепшене, персонал не воспринял ситуацию всерьез — они просто спросили, не выбросил ли кто-нибудь ее, не проведя дальнейшего расследования. От отеля такого уровня мы ожидали более оперативной реакции и лучшего обращения с доставленными товарами.
В целом, пребывание было комфортным, а сам номер — отличным, но отелю следовало бы значительно улучшить оперативность реагирования, поддержку гостей и удобства в ванных комнатах. Приложив немного больше внимания к деталям и ответственности, он легко мог бы соответствовать стандартам бренда Hyatt.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
С положительной стороны, сам номер был в отличном состоянии — современный, комфортабельный и очень ухоженный. Особого упоминания заслуживает уборка номеров: горничные были пунктуальны, внимательны и поддерживали идеальную чистоту, обеспечивая при этом необходимую нам приватность.
Однако были и некоторые проблемы. В душевой кабине чувствовался затхлый запах плесени, похожий на запах влажной одежды, оставленной на ночь в стиральной машине. Ручной душ также немного протекал — не сильно, но заметно. Набор принадлежностей в ванной комнате был довольно ограничен для семьи из четырех человек; было бы здорово, если бы отель перешел на более крупные настенные диспенсеры, как это делают многие другие отели Hyatt, чтобы гости не оставались без необходимых средств во время пребывания.
Наиболее разочаровывающая часть нашего опыта связана с доставкой DoorDash. Наша еда прибыла около 00:30 и была оставлена в холле отеля в двух пакетах, что подтверждается фотографией доставки. Когда мы пришли забрать посылку на следующее утро около 8 часов, там была только одна сумка. Несмотря на то, что мы показали фотографию на ресепшене, персонал не воспринял ситуацию всерьез — они просто спросили, не выбросил ли кто-нибудь ее, не проведя дальнейшего расследования. От отеля такого уровня мы ожидали более оперативной реакции и лучшего обращения с доставленными товарами.
В целом, пребывание было комфортным, а сам номер — отличным, но отелю следовало бы значительно улучшить оперативность реагирования, поддержку гостей и удобства в ванных комнатах. Приложив немного больше внимания к деталям и ответственности, он легко мог бы соответствовать стандартам бренда Hyatt.