The Luxury Collection Hotel Manhattan Midtown

Вот мой опыт:
1. **Неправильное назначение комнаты**
Я забронировал номер с одной спальней и большой двуспальной кроватью. Как участник Diamond, я вежливо поинтересовался возможностью повышения категории номера до номера с видом на парк. Мне сразу сообщили, что повышение класса обслуживания будет стоить дополнительно 100 долларов, поэтому я решил оставить свою первоначальную кровать размера «king-size». Мне выделили номер 5214. Оставив багаж в номере, я вышел. Вернувшись около 9 вечера, я обнаружил, что кровать на самом деле была двуспальной, а не большой, как было забронировано.
2. **Удобства в ванной**
Я приняла душ и заметила, что некоторые контейнеры для туалетных принадлежностей пусты. Я отправил сообщение в отель в 21:00 и в 22:00 получил подтверждение, что кто-то решит эту проблему. Однако никто так и не пришел пополнить запасы, и проблема оставалась нерешенной до моего отъезда.
В целом, эти впечатления были весьма разочаровывающими и испортили мое пребывание.

Один из лучших пятизвездочных отелей, которые у меня когда-либо были. Персонал был безупречным, профессиональным и дружелюбным. Комната была красивой, современной, чистой и просторной (особенно для Манхэттена). Каждая деталь была учтена, и мы с женихом были очень довольны нашим опытом. Это был наш первый визит в Конрад, и мы не сомневаемся, что вернемся. Мы забронировали номер через Amex, что еще больше облегчило ситуацию. Не стесняйтесь оставаться здесь.

Хотя нам понравилось наше трехдневное пребывание, я бы не назвал этот отель 5-звездочным, на мой взгляд, это солидный 4-звездочный отель. Расположение отличное — 10 из 10. Однако удобства и сервис меня не впечатлили. Служба уборки номеров никогда не пополняла наши тряпки для мытья посуды после того, как мы выносили те, которые мы использовали из душа. Нам приходилось просить новые тряпки каждый день нашего пребывания. Наш кондиционер не охлаждал комнату должным образом в первую ночь, и для проверки было вызвано техническое обслуживание. Когда он посмотрел на воздушный фильтр, он ахнул… он был грязный и выглядел так, будто его не меняли годами. Новый воздушный фильтр быстро решил проблему. В ресторане была посредственная еда и напитки с завышенной ценой. Больше всего мне понравились продукты byredo и безумный напор воды в душе. Мы бы остановились здесь снова, если бы цена имела смысл, но по той цене, которую мы заплатили за наше пребывание, отель нам немного не подошел.

Отличный отель в превосходном месте. Я должен подчеркнуть дружелюбие персонала и отличный сервис, они встретили нас очень хорошо и сразу же поприветствовали нашу дочь небольшим подарком (маленьким плюшевым мишкой 🧸), отличным маленьким жестом и очень хорошо приняты.
Номер в отеле был отличным, очень большим, с маленькой гостиной и огромной ванной. Кровати были отличными, я выспался после смены часовых поясов за считанные дни. Вернусь сюда снова в мгновение ока, такое прекрасное расположение и так много туристических достопримечательностей в нескольких минутах ходьбы.

Персонал дружелюбный. Комната отличного размера, но вид не такой, как ожидалось.
Чистота в порядке. Мы просим тапочки уже 2 дня, и они сообщают нам, что их нет в наличии, а это одна из основных вещей, которые должны быть предоставлены в любом отеле.

У меня был отличный опыт здесь, в Конраде. Я являюсь участником Diamond Hilton (обратите внимание, что они скоро перестанут быть частью Hilton), и мой номер с кроватью размера «king-size» был повышен до люкса. Девушка на стойке регистрации была приятной и очень профессиональной. Она быстро зарегистрировала меня и объяснила мои преимущества AMEX.
Моя комната была очень просторной. В ванной был отличный напор воды. Моей единственной проблемой была кровать и подушки. Мои подушки были очень плоскими, а кровать была неудобной.
Декор был сделан со вкусом, лифты работали быстро. Посыльный помог мне с багажом и при необходимости вызвал такси. Расположение отличное в центре города. Это уберет вас от шума и суеты Таймс-сквер, но все же близко, если вас это интересует.

Наша семья из четырех человек (2 взрослых, 1 подросток и 1 подросток) останавливалась на 5 ночей в прошлом месяце. Нам это очень понравилось, и мы очень разочарованы, узнав, что в июне это место больше не будет частью бренда Hilton.
Мы остановились в люксе с 2 спальнями. Номера были чистыми. Была проблема со светом в ванной. Мы позвонили в сервисную службу, и примерно через 5 минут обслуживание было у нашей двери.
Весь персонал был очень дружелюбным. Наш посыльный Нельсон не только помог нам с сумками при регистрации, но и дал нам отличные предложения по ужину. Оливия С. На стойке консьержа сделала все возможное, чтобы обеспечить нашим подросткам незабываемое пребывание. Утром перед выездом улица была закрыта из-за полумарафона. Посыльный, Стефан, без колебаний проводил нас до 6-й авеню с нашими сумками и помог нам поймать такси.
Расположение не может быть лучше. Мы специально хотели быть ближе к Таймс-сквер, но не слишком близко, и это было идеально. Все было очень близко и в нескольких минутах ходьбы.
Мы надеемся остановиться здесь снова в будущем!

Я позвонил по номеру телефона, указанному в этом отзыве, оператор ответил и дал больше отзывов, на который они ответили так "так что вы собираетесь с этим делать? " как все могут быть такими недобрыми и грубыми?
У меня были большие надежды на этот отель, основываясь на предыдущем посещении, которое произвело на меня глубокое впечатление. К сожалению, на этот раз я был разочарован заметным снижением качества обслуживания и общего содержания.
Отель, включая номера, выглядел в плохом состоянии и выглядел ветхим по сравнению с предыдущим. Мини-бары были полностью заполнены товарами для покупки, не оставляя места для личных вещей. В отличие от моего последнего визита, мне не удалось найти дополнительный холодильник, поскольку все они были заняты. Мне обещали сделать это на следующий день, но никаких дальнейших действий я не получил. Что еще хуже, телефон в номере был сломан, и мне пришлось использовать свой мобильный телефон, чтобы позвонить в отель по номеру, который я нашел на Картах Google.
Поведение персонала резко отличалось от теплого и дружелюбного отношения, с которым я сталкивался раньше. Они были резкими и бесполезными во многих взаимодействиях. Когда я позвонил в службу обслуживания номеров, человек, принявший мой заказ, был груб, а человек, доставивший еду, ожидал, что я придержу дверь, и не выразил никакой благодарности. Мне также пришлось самому убирать со стола. Персонал ресторана на первом этаже был столь же неприветлив и, казалось, стремился выгнать нас.

Ничего негативного не могу сказать об этом потрясающем отеле, впечатления от заезда до отъезда были безупречными. Швейцары заставляют вас чувствовать себя знаменитостью, персонал на стойке регистрации всегда улыбается, позитивен и профессионален. Комната была безупречной и просторной, с классом и дизайном, а также со всем необходимым. Бокалы для белого вина, бокалы для красного вина, полностью укомплектованный холодильник и капсулы Nespresso, а также многое другое. Самая идеальная ванная комната, огромный душ и приглушенное декоративное освещение. Завтрак был великолепным, официант был болтливым, дружелюбным и улыбчивым, и был рад поделиться местными знаниями, а это именно то, под что вы хотите проснуться в оживленном городе. Рекомендую всем, кто едет в город в любом качестве и хочет получить 5-звездочный опыт.

Во время короткого пребывания в Нью-Йорке мы остановились в отеле Conrad Midtown. Мы всегда останавливались либо в Millennium в центре города, либо в Waldorf, но Millennium продали, а Waldorf находится на реконструкции.
Вестибюль современный, персонал услужливый.
Номер современно обставлен, но есть несколько шишек и синяков, которые следует устранить. Если вы продаете номера по такой цене, в номерах не должно быть так много вопиющих недостатков.
Мы жили в номере с кроватью размера «king-size» с видом на парк. Вид был великолепный — кровать очень удобная — ванная комната хорошо оборудована.
Для меня номер ближе к 4 звездам, чем к 5 звездам. Нет услуги подготовки постели ко сну, нет тапочек и т. Д. Мне не нужны и даже не нужны эти вещи, но если сравнивать их с другими 5-звездочными предложениями, эти услуги следует учитывать при соревновании на этом уровне. 7, 5/10, но определенно лучше, чем 3/5
Еда в ресторане была приличной, но ничего такого, что я бы искал. Мне тоже 7/10.
Фитнес-центр был отличным, за исключением устаревших беговых дорожек. Полностью оборудован оборудованием и очень просторный. 8, 5/10
Я бы не остановился здесь снова, исходя из стоимости. Я уверен, что есть варианты получше за эту цену, но возвращаясь к кровати, кровать была очень удобной, так что это бросается в глаза.

Отличный отель. Нам очень понравилось наше пребывание, и уборка номеров и уборка были феноменальными. Расположение отличное: две станции метро в квартале и много места, где можно дойти пешком. По запросу мне предоставили номер с одной спальней. Я использовал свой кредит Hilton F&B на напитки каждый вечер, и они также разрешили вам взять напитки обратно в номер, что было приятно после долгого дня. Я очень рекомендую Premier Deli по соседству на завтрак и десерт.

Мое пребывание в этом отеле было настоящим удовольствием. Комната была элегантно оформлена и оснащена современными удобствами, обеспечивающими идеальное сочетание комфорта и стиля. Профессионализм и внимание к деталям персонала выделялись, благодаря чему я почувствовал себя ценным гостем. Разнообразные варианты завтрака и хорошо приготовленные коктейли в баре доставили восхитительные кулинарные впечатления. Центральное расположение позволило мне легко исследовать достопримечательности города. Я уехал с помолодевшим настроением и с нетерпением жду возвращения, чтобы провести еще один исключительный отдых.

Мне очень понравился просторный люкс с приятным современным декором. Он был чистым и ухоженным. Персонал отеля всегда был дружелюбным и услужливым. Со стороны парка отеля открывается прекрасный вид на парк. На завтрак «шведский стол» был большой выбор, и мне особенно понравились их яичница и салат из свежих фруктов. Всякий раз, когда у меня возникал вопрос, сотрудники отвечали на него четко и быстро и выполняли все обещания.
Раньше я довольно часто бывал в Конраде, но не был там уже несколько лет. Я рад, что вернулся.

Ничего похожего на вид Нью-Йорка не понравилось.

НЕ ОСТАНАВЛИВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ! Якобы только один лифт работает из-за строительства. Всегда занимает 10-15 минут для лифта в любом направлении. Телевизор не работает, уборка очень неадекватными. Мы назвали стойка регистрации, чтобы спросить о лифтах (один функционирующий лифт переполнен, скорее всего за правила безопасности) и потребовалось 15 минут, чтобы сделать звонок ответили.

Врун! Я позвонил, чтобы спросить, если они имеют диван-кровать для все костюмы, и они подтвердили. Когда я получил невозвратный авиабилет 5 минут позже, они сказали мне "Эй интересный факт, что костюмы не всегда есть диван-кровать, потому что они просто отремонтировали. " Врун! На самом деле, у меня есть записи, подтверждающие, как 2 агента дать вам совершенно противоположную информацию до и после того, как вы забронировали с ними. Я искренне благодарна. Жизнь-это опыт обучения, таких людей, как они сделали меня лучше и хитрее человека.