Tempo By Hilton New York Times Square

Началось мое предпраздничное празднование дня рождения, и первой остановкой стал Нью-Йорк! Я просто обожаю этот отель, Tempo Hilton Times Square никогда не разочаровывает. Номера просторные и очень чистые, уборка проводится ежедневно. С того момента, как мы с подругой подошли к входной двери, нас встретили теплой улыбкой. Каждый день лифтер отеля, Дэмиен, был дружелюбным, общительным и просто добрым к нам. Обслуживание клиентов у Дэмиена на высшем уровне, с человеческим подходом. Как член программы лояльности Hilton, я всегда вспоминаю свои визиты в Нью-Йорк именно благодаря этому великолепному отелю, определенно 10/10.

Как участник программы Hilton Honors, я за эти годы останавливался во многих отелях сети Hilton, но это был мой первый опыт в Tempo by Hilton Times Square — и они меня совершенно не разочаровали! Этот отель с легкостью занял место в моей тройке лучших отелей Hilton.
С момента нашего прибытия на 4 дня и 3 ночи уровень гостеприимства и размещения превзошел все наши ожидания. Каждый сотрудник, с которым мы общались, был приветлив и профессионален, но я особенно хочу отметить Дамиона (я искренне надеюсь, что правильно написал его имя! ). Он произвел на нас неизгладимое впечатление. Каждый день он встречал нас с самой широкой улыбкой, излучал настоящую нью-йоркскую энергию и искренне заботился о том, чтобы наша поездка стала незабываемой.
Дамион поделился ценными советами по безопасности при осмотре города, порекомендовал как знаковые туристические достопримечательности, так и местные любимые места, и даже дал нам полезные советы по ориентированию в метро. Его доброта, теплота и готовность помочь заставили нас почувствовать себя не просто гостями.
Сам отель был безупречно чистым. Уборка номера проводилась ежедневно, что стало все реже и было очень ценно. Команда на ресепшене также была великолепна, быстро и без проблем оформив замену номера.
Одним из моих любимых бонусов был кредит на курортный сбор, который мы использовали в расположенном на территории отеля кафе и закусочной. Это было отличным дополнительным преимуществом.

Пребывание в этом отеле стало незабываемым опытом. У нас был номер на 38-м этаже с прекрасным видом как на центр Таймс-сквер, так и на закат/рассвет у воды. Однако еще лучше было обслуживание, которое предоставлял этот отель. Оно было исключительным, дружелюбие и профессионализм. И эти манеры не были наигранными, а были искренними. Единственной проблемой в номере был телевизор. Однако Рикардо, IT-специалист отеля, очень помог, сделав все возможное, чтобы исправить ситуацию. Также хочу выразить благодарность Цезарю, Дамиону и Ясину за индивидуальный подход. Я бы обязательно вернулся в этот отель каждый раз, когда буду в Нью-Йорке.

Как участник программы Hilton Diamond, много путешествующий, я останавливаюсь в отелях по всей стране и не испытываю недостатка в вариантах, когда бываю в Нью-Йорке. Однако за последние 10 недель я провел 33 ночи в отеле Tempo by Hilton Times Square. Уже одно это говорит о многом.
Что заставляет меня возвращаться снова и снова, так это люди.
Я хотел бы особо отметить Кармен, директора службы приема и размещения; Рико, менеджера по обслуживанию гостей; и Тэмми, ведущего агента по обслуживанию гостей. Их профессионализм, теплота и искренняя приверженность удовлетворению потребностей гостей сделали каждое пребывание исключительным и являются одной из главных причин, по которой я продолжаю возвращаться.
В то же время, я бы оказал отелю медвежью услугу, если бы упомянул только этих трех человек. На самом деле, выдающееся гостеприимство распространяется на весь отель. От команды на стойке регистрации до персонала по уборке номеров, персонала ресторана и бара, охраны и всех, кто работает за кулисами, — просто слишком много людей, чтобы перечислить их всех по отдельности. Каждый человек, с которым я сталкивался, был приветлив, отзывчив и искренне заинтересован в создании отличного впечатления для гостей. Такой уровень стабильности встречается редко, и я сам был свидетелем этого не только во время своих пребываний здесь, но и наблюдал за тем, как относятся к другим гостям.
Сам отель не менее впечатляет. Хотя он открылся три года назад, он до сих пор выглядит как новый.

Мы провели 4 ночи в этом прекрасном отеле. У нас был номер на высоком этаже с видом на Таймс-сквер, что было просто потрясающе. Сам отель был очень чистым и современным. Все сотрудники были невероятно отзывчивыми и дружелюбными. Отдельное спасибо менеджеру по обслуживанию гостей Рико, который сделал все возможное, чтобы наше пребывание в честь 10-й годовщины свадьбы стало еще более идеальным! Он оказал нам первоклассное обслуживание еще до приезда, предоставив информацию о местных достопримечательностях и местах для отдыха. Во время нашего визита он позаботился о том, чтобы у нас было все необходимое, и добавил несколько приятных мелочей, чтобы сделать наше пребывание особенным. Не могу выразить ему свою благодарность! Мы обязательно остановимся здесь снова.

Я останавливалась здесь, когда была в городе на бродвейском шоу, и это было просто замечательно. Расположение идеальное. Номера прекрасные. Очень чисто, и никакого городского шума. У нас был потрясающий вид на Таймс-сквер! Весь персонал, с которым мы общались, был невероятно любезен. Особенно Кесси и Мигель!

Мы остановились в номере King Corner Room и были просто поражены тем, насколько точно на сайте описывался вид! Просыпаться каждый день в самом центре Таймс-сквер было невероятно. Расположение просто отличное — мы посмотрели несколько спектаклей, и до всех театров было легко дойти пешком. Номер был небольшой, но уютный (что типично для этой части города). Единственная небольшая претензия — нам не очень понравилось обслуживание в ресторане на территории отеля. В остальном, мобильное приложение позволило нам без проблем зарегистрироваться и выписаться. Персонал в холле был очень любезен. Рекомендую!

Уважаемая команда!
Я прожила в отеле неделю и выехала сегодня. Мой первый номер был смежным, и в нем было довольно шумно из-за гостей в соседнем номере. Сначала я думала, что это продлится только одну ночь, но, к сожалению, шум продолжался три ночи.
Я поговорила с администратором и менеджером Тони, и он вместе с Каримом любезно предоставили мне новый номер с прекрасным видом. Я очень благодарна им за то, как быстро и профессионально они решили ситуацию.
Тони был чрезвычайно профессионален, эффективен и очень понимающий. Как человек, имеющий опыт работы в пятизвездочных отелях, я действительно ценю такой уровень обслуживания и то, как была решена проблема.
Пожалуйста, передайте мою благодарность Тони и Кариму за их доброту и профессионализм. Они сделали оставшуюся часть моего пребывания очень приятной.
С уважением,
Паула Хьюз.

Мы с партнером останавливались здесь в феврале и даже обручились в Центральном парке! Это была лучшая неделя в нашей жизни. Отель Tempo by Hilton расположен в идеальном месте, прямо в сердце Таймс-сквер. Джон, который нас заселял, был очень приветливым и дружелюбным. Наш номер был прекрасным, просторным и чистым. Бар был потрясающим. Нам очень понравились коктейли! Во время этой поездки я потеряла несколько ценных украшений, и две недели переписывалась с отелем по электронной почте и звонила им, пока наконец мне не позвонила очаровательная женщина по имени Ти и не сообщила, что нашла мои украшения! Она объяснила, что они разобрали номер, чтобы их найти. Затем она организовала бесплатную доставку украшений мне. Я ей очень благодарна. Она также предложила нам бесплатную ночь в следующий раз, когда мы приедем! Она сделала для меня больше, чем могла, и я никогда этого не забуду. Она такая добрая душа. Я с нетерпением жду возвращения в Tempo by Hilton, возможно, мы вернемся на годовщину нашей помолвки, а может быть, даже раньше! ☺️

Я останавливалась здесь на новогодние праздники, чтобы посмотреть, как опускается шар, и это было просто замечательно! Мне очень понравилось. Хотя номер был небольшим, он был чистым и комфортным. Я чувствовала себя в безопасности, так как лифты управлялись с помощью ключей, и всегда была охрана. В ресторане на территории отеля также предлагались вкусные блюда на завтрак и ужин. Но самое главное – это потрясающая новогодняя вечеринка! Как и было обещано, нас вывели на улицу около 23:30 в специально отведенное место, чтобы посмотреть, как опускается шар. Это было невероятное событие! Я бы обязательно остановилась здесь снова в будущем.

Отель расположен в невероятном месте, в самом сердце Таймс-сквер, недалеко от всего. Вид из нашего углового номера на 31-м этаже был восхитительным, и в отеле было очень тихо. Отель новый и очень чистый: уборка номеров проводилась безупречно каждый день, а персонал просто замечательный, особенно охранники на входе, в частности Мигель и Дино, а также все их коллеги, которые были внимательны и заботливы на протяжении всего нашего пребывания, всегда готовы были позаботиться о нас и улыбались. Спасибо за этот прекрасный отдых: одно можно сказать наверняка, мы обязательно вернемся!

Уважаемый Джефф,
Я хотел бы лично выразить вам искреннюю благодарность за выдающуюся поддержку и профессионализм, проявленные вами во время моего пребывания в отеле Tempo Times Square New York.
Ваша помощь с получением моей посылки и постоянная связь по электронной почте значительно улучшили мои впечатления. Вы всегда были отзывчивы, понятны и искренне готовы помочь — это действительно редкость и очень ценится. Благодаря вашей преданности делу все прошло гладко и без стресса.
Именно такие сотрудники, как вы, превращают отель из простого места для проживания в место, которое люди действительно запоминают и рекомендуют. Ваш позитивный настрой, надежность и исключительное обслуживание клиентов очень высоко оценивают Tempo Times Square, и вы должны гордиться тем влиянием, которое оказываете на гостей.
Еще раз благодарю вас за то, что вы превзошли все ожидания. Я обязательно буду рекомендовать этот отель другим и с нетерпением жду возможности остановиться здесь снова в будущем.
С уважением,
Махмуд Аль-Раиси.

Это, без сомнения, одно из моих любимых мест в Нью-Йорке. Хотя виды на город потрясающие, а кровати словно облака, именно люди делают этот отель по-настоящему особенным. Огромное спасибо Хесусу, который превратил обычную регистрацию в изюминку нашей поездки. Его искренняя доброта и остроумие заставили нас почувствовать себя не просто гостями, а постоянными посетителями. Редко можно встретить такое искреннее и гостеприимное обслуживание.

Проживание две ночи на 39-м этаже с видом на город. Чистый номер и отличный персонал, особенно Амин в ресторане. Отелю всего два года, и в номере все цифровое. Моим детям очень понравилось. К сведению: к стоимости проживания добавляется плата в размере 40 долларов за ночь, но вам предоставят ежедневный кредит в размере 40 долларов, который вы можете использовать в ресторане или баре. Очень рекомендую… приятного отдыха :-)

Мы с дочерью провели здесь длинные выходные. Нас радушно встретили у главного входа, а регистрация в лобби прошла быстро, дружелюбно и эффективно.
Первое впечатление от номера было положительным. Нам очень понравилась эстетика ванной комнаты. Туалетные принадлежности были роскошными.
Было много полотенец.
Спальня была компактной, но достаточно просторной для наших нужд. Кровать была большой и очень удобной, а выбор освещения был приятным бонусом. В номерах было тихо, несмотря на расположение на Таймс-сквер. Нам особенно понравились окна от пола до потолка.
Каждый день в номере меняли постельное белье и полотенца. Это было приятным сюрпризом, когда мы возвращались в номер после насыщенного дня.
Единственное, чего мне не хватало, это чайника в номере, чтобы приготовить чай вечером. Есть кофемашина Nespresso с 3 капсулами.
Это был прекрасный отель, недалеко от метро и в нескольких минутах ходьбы от многих достопримечательностей и прекрасных ресторанов.
Персонал всегда был дружелюбным, услужливым и гостеприимным. Я без колебаний порекомендовал бы этот отель любому, кто ищет отель в центре города. Спасибо за прекрасное пребывание.

Мое пребывание в отеле Tempo by Hilton New York было очень комфортным.
Расположение отеля отличное, все рядом. Отель чистый, номера комфортабельные, а персонал невероятно дружелюбный и услужливый. 👍
Однако, к сожалению, у меня все еще есть проблема с залогом.
При выезде администратор заверил меня, что залог будет возвращен в течение 5 рабочих дней, но прошло уже более 10 рабочих дней, а я его до сих пор не получил.
Я написал письмо в отель, но ответа пока не получил.
Учитывая, что Hilton — крупная международная сеть отелей, я уверен, что они стараются отвечать всем, но я надеюсь, что они будут отдавать приоритет участникам программы Hilton Honors, таким как я, в подобных вопросах.
Надеюсь, эта проблема будет решена как можно скорее. 🌸 При выезде сотрудник стойки регистрации подтвердил, что сумма будет возвращена в течение 5 рабочих дней, но прошло уже более 10 рабочих дней, а возврат до сих пор не получен.
Я отправил электронное письмо в отель по этому поводу, но пока не получил ответа.
Поскольку Hilton — это крупный и известный международный гостиничный бренд, я уверен, что они делают все возможное, чтобы отвечать на все запросы; однако я был бы признателен, если бы участникам программы Hilton Honors, таким как я, уделялось бы больше внимания в подобных вопросах.
Надеюсь, эта проблема будет решена как можно скорее 🌸

Нам очень понравилось наше пребывание в Tempo. Все сотрудники были просто невероятными. Хочу выразить особую благодарность Бернарду, Донте и Эдди! Мой жених оставил свой телефон в такси, и мы поняли это уже после прохождения контроля безопасности в аэропорту. Они помогли найти его телефон, доставили его в отель и отправили нам. Спасибо вам еще раз, вы лучшие! Каждый сотрудник был очень добр и делал все возможное, чтобы позаботиться о каждом госте. Отель и номера были великолепны. Я уже запланировала еще одну поездку в Нью-Йорк и снова остановиться в Tempo. Это навсегда останется моим любимым отелем. Отличное расположение тоже!