Best Western Premier Empire State Hotel

Возможное заражение постельными клопами и неудовлетворительная реакция.
Я останавливалась в этом отеле с 12 по 16 ноября. Через день после выезда у меня появились многочисленные укусы, которые были осмотрены врачом и сочтены очень похожими на укусы постельных клопов. Это было особенно тревожно, так как отель был единственным местом, где я спала во время поездки, и я путешествовала с 4-месячным ребенком.
После того, как я сообщила о проблеме, отель организовал проверку на наличие вредителей и заявил, что на тот момент никакой активности обнаружено не было. Чтобы гарантировать, что мы не принесем постельных клопов домой, всем гостям, проживавшим в номере самостоятельно, пришлось стирать и обрабатывать термически всю одежду и постельное белье, что было крайне трудоемко и неудобно, особенно с учетом ухода за младенцем.
Несмотря на обращение в корпорацию Best Western, единственная предложенная компенсация составила 5000 баллов (около 25 долларов). Учитывая проблемы со здоровьем, неудобства и общее качество обслуживания, такая реакция была разочаровывающей.
Отдельно от всего остального, перед приездом я позвонила в отель, чтобы уточнить наличие подходящей детской кроватки, и мне сказали, что она есть. Однако при заселении оказалось, что предоставленная «кроватка» не подходит для младенца и, судя по всему, предназначена для детей постарше.

За такую ​​цену этот отель просто вне конкуренции. Чистые номера, невероятно дружелюбное обслуживание, очень удобное расположение в центре города. В частности, номера выглядят относительно новыми и современными. (Никаких странных старых ковров или чего-то подобного, что иногда встречается. )
Конечно, в плане удобств здесь минимум (например, микроволновка находится в общей зоне), но я обязательно остановлюсь здесь снова и порекомендую этот отель всем.
И я знаю, что уже говорил, что обслуживание на высшем уровне, но персонал на ресепшене действительно самый приятный, которого я когда-либо встречал.

Я впервые останавливался в Нью-Йорке, и отель идеально расположен для осмотра всех достопримечательностей. Номер был чистым и вполне подходил для двоих. Кондиционер немного шумел, но терпимо. Из окон на 19-м этаже дул довольно сильный сквозняк; возможно, это стоит исправить. Персонал всегда был очень дружелюбным и отзывчивым. В отеле есть завтрак, но, учитывая широкий выбор ресторанов в городе, я бы не рекомендовал его. Я бы определённо забронировал этот отель снова.

Это был мой восьмой визит в Нью-Йорк, и я выбрал это место, потому что оно просто фантастическое. Отсюда можно напрямую добраться до метро, ​​автобуса и шаттла до аэропорта (поезда). Персонал был очень дружелюбным и сразу же всё уладил (предоставили дополнительное одеяло). Номера чистые и просторные для Нью-Йорка. Кондиционер немного шумел, а окна не очень хорошо пропускали звук, поэтому приходилось время от времени прогревать номер. Как и почти везде в США, стены довольно тонкие, но в отеле это не было проблемой. Кровать, как это обычно бывает в США, разделена на две части: «king size» и «queen size», поэтому убедитесь, что вы выбрали правильный вариант. В целом, всё было отлично, и я обязательно вернусь.

Шестидневное пребывание в феврале. В номере ни разу не убирались, несмотря на четыре просьбы и заверения, что уборка будет произведена. За всё время пребывания не было новых полотенец. Туалетной бумаги пришлось брать ещё больше, и пришлось идти на ресепшен за ней. Мы не могли спать три ночи, потому что соседи всю ночь кричали и смеялись. Из-за вентиляционного отверстия, соединяющего два номера, создавалось впечатление, что мы находимся в одном номере. Номер очень маленький на четверых, чемоданы некуда было положить. Вечером мы оставили перчатки в маленьком номере, а на следующее утро подали жалобу, но их так никто и не нашёл. В остальном, персонал улыбчивый и дружелюбный, но, как следствие, не особо помог. Ситуация не является недостатком, а скорее плюсом.

Обслуживание в отеле Best Western Premier Empire State Hotel было превосходным, начиная с регистрации. Дружелюбный персонал (отдельное спасибо Кристине) – регистрация заезда и выезда прошла очень гладко. Рядом есть гараж, а цены по меркам Нью-Йорка вполне приемлемые. Отель чистый и современный; номер был просторнее других мест, где мы останавливались в Нью-Йорке, и, что удивительно, в нашем номере было не только место для развешивания одежды, но и несколько ящиков, что было очень удобно (и редкость для Нью-Йорка). Кровать была удобной, ванная комната чистой и просторной. В нескольких кварталах от отеля расположено множество разнообразных ресторанов. Рекомендую и с нетерпением ждем возможности остановиться здесь снова.

Наш отпуск начался с ужасного опыта: изначально забронированный нами отель оказался совершенно отвратительным, и мы отказались оставаться дольше одной ночи. Первую ночь в Нью-Йорке мы провели в поисках другого отеля, так как не могли позволить себе ничего экстравагантного, так как это было бы дополнительной платой за уже оплаченный нами отель. Мы нашли BWP на Hotel. Com, и они сразу же предоставили нам номер, подходящий для оставшихся 6 дней нашего пребывания в Нью-Йорке. В общем, всё было просто великолепно. С того момента, как мы вошли и объяснили нашу ситуацию замечательной Хауле на ресепшене, и до самого выезда. Номера были просторными и безупречно чистыми, с двумя большими кроватями, холодильником, кофеваркой, большой ванной комнатой и гостиной внизу.
Весь персонал на ресепшене был очень приветливым и дружелюбным на протяжении всего нашего пребывания. Расположение идеальное, совсем рядом с 5-й авеню, Бродвеем и другими улицами, но при этом не на улице, полной туристов.
Настоятельно рекомендуем.

Этот отель превосходен и расположен в фантастическом месте! Он всего в трёх кварталах от Эмпайр-стейт-билдинг, удобно расположен рядом со станциями метро и в пешей доступности от многих достопримечательностей.
Персонал стойки регистрации дружелюбный и отзывчивый. Номера вполне приличного размера для Нью-Йорка и чистые. Всё было идеально во время моего пребывания.

Я недавно останавливался в этом отеле. Мне очень понравилась чистота номера. Персонал на стойке регистрации был очень профессиональным и приветливым. Кристина была просто жемчужиной! Она так быстро реагировала на все наши просьбы! Я бы порекомендовал этот отель семье и друзьям.

Best Western позволил себе классифицировать этот отель как «Премьер». Плюсы: отель чистый и обновлённый. Номера среднего размера для Нью-Йорка. Кровать кажется новой и удобной. Размер телевизора соответствует номеру. Ванная комната обновлена, а напор воды в душе хороший.
При всём при этом, отель не из простых и не предлагает ничего, кроме самого номера. У лифта есть кулер с водой, но это всё бесплатные удобства. У них есть минималистичная кофейня, но за кофе нужно платить. Кто в наши дни не предлагает бесплатный кофе?
Остановился бы я снова? Возможно. Немного зная о классификации Best Western, это скорее «Плюс», чем «Премьер».

Этот отель очень удачно расположен рядом с автобусными остановками, метро, ​​ресторанами и магазинами.
Номера чистые и функциональные, а персонал приятный, особенно хочется отметить Кахулу. Её улыбка и доброта сделали наше пребывание ещё приятнее.
У меня есть только одна претензия: у нас был номер с кроватями шириной 140 см, что слишком мало и не соответствует американским стандартам.

Меня поселили на самом верхнем этаже. Мой номер был единственным на этом этаже. Вы думаете, это был пентхаус, да? Ошибаетесь! Это был небольшой одноместный номер с большой удобной кроватью и милым, довольно минималистичным декором. Ванная комната была просто гвоздём программы. Она была настолько большой, что туда вполне можно было поставить кровать.
Великолепная терраса на том же этаже, но без гостевого доступа. Поговорила с администратором, возможно, в будущем там появится бар на крыше.
Внизу удобное лобби/лаунж с уютными глубокими диванами в зоне отдыха.
Это был прекрасный отель, я выберу его снова, чтобы отлично провести вечер.
Важная информация: одинокая женщина, путешествую одна, только с рюкзаком, рано встаю/легаю спать.

Мы выбрали этот отель в качестве базы для поездки в Нью-Йорк. Должны сказать, мы остались довольны. На стойке регистрации быстро заселили и выписали. Номера небольшие, но чистые и ухоженные. В нашем даже было красивое окно. Он находится в 5 минутах ходьбы от метро и в 5 минутах ходьбы от баров и магазинов, где можно позавтракать и пообедать. Рядом со стойкой регистрации есть небольшой бар. Цены на номера завышены относительно предлагаемого уровня, но всё же это центр города, так что как хотите, так и не берите…

Я прилетел в аэропорт Ньюарка и был рад узнать, что отель Best Western Premier Empire State находится всего в 10 минутах ходьбы от Пенсильванского вокзала. Это удобно, если вы приезжаете в город и уезжаете из него. Сам отель безупречно чистый, современный и с отличным персоналом! Агент, который меня регистрировал, был вежлив и помог мне быстро добраться до номера, несмотря на поздний вечер. Номера просторнее для Нью-Йорка. Они безупречно чистые! Мне очень понравилось, что в отеле тихо, несмотря на то, что он находится в самом сердце Манхэттена. Мне понравилось, что по телевизору можно посмотреть множество каналов, чтобы расслабиться и отдохнуть. Расположение отеля также позволяет легко перекусить или выпить рядом. Я был здесь всего одну ночь и мне очень понравилось всё в отеле, поэтому я остановлюсь здесь снова.

Это была наша первая поездка в Нью-Йорк семьей из 4 человек, и этот отель был таким глотком свежего воздуха. Сотрудники всегда были чрезвычайно любезны и вежливы, и они действительно делали все возможное, чтобы помочь нам сориентироваться в использовании метро. Наша кровать всегда была заправлена, и всегда была доступна стопка свежих полотенец. Я думаю, единственное, над чем я бы сказал, что они могли бы поработать, это пылесосить номер через пару дней. Мы останавливались на 5 дней, так что было бы неплохо, если бы его пылесосили чаще. Я бы определенно остановился здесь снова и очень рекомендую это место. Цена разумная, а отель в отличном состоянии, так как он довольно новый.

Для нашей первой поездки в США мы забронировали перелет и проживание в Нью-Йорке через Expedia и выбрали этот отель в центре города. Как вы знаете, есть множество вариантов, но в конечном итоге решающим фактором стало хорошее сочетание отзывов и цены.
Мы были приятно удивлены, когда приехали:
— Простая регистрация (требуется депозит в размере 100 долларов США)
— Дружелюбный персонал / на стойке регистрации всегда есть персонал.
— Банкомат / диспенсер для воды в холле.
— Кофе, закуски и небольшой завтрак можно купить внизу в баре (работает с 7:00 утра)
— Удобная высокая кровать, предоставляется только одно одеяло.
— Номер на 10 этаже / вид на внутренний двор / очень тихо.
— Чистые / свежие полотенца ежедневно / кондиционер / отопление.
— Только из коридора иногда слышно все через дверь номера (разговоры, закрывающиеся двери, фен из соседнего номера)
— Простая регистрация отъезда (депозит будет возвращен)
— Доступна камера хранения багажа за 1 доллар США за единицу / Доступен туалет для переодевания.
— Доступен трансфер из аэропорта.
— Фен и туалетные принадлежности в номере.
Мы хотели бы поблагодарить вас за приятное и беспроблемное пребывание.

Отличный отель! Очень чистый! (учитывая оживленное движение на Манхэттене), организованный и управляемый дружелюбным и отзывчивым персоналом. Рашид и другие были просто потрясающими! Мы жили на 7-м этаже и ни разу не стояли в длинных очередях к лифту. Расположение тоже замечательное! Отель находится буквально в центре Манхэттена, так что до многих основных достопримечательностей легко дойти пешком, но в то же время, когда мы оставались в номере ночью, там всегда было тихо. Здание расположено вдали от шумных улиц Мидтауна. Наш номер был очень приличного размера для Нью-Йорка, с хорошим душем и хорошим напором воды (ванная была меньше). Мы провели там 10 ночей. Настоятельно рекомендую этот прекрасный отель!