The Allen Hotel

Плюсы: отличное расположение. Минусы: отель был грязным и в плохом состоянии, на ресепшене постоянно возникали проблемы с изготовлением электронных ключей, в номере были облупившиеся обои, повреждения и много плесени.

Мы провели три ночи в номере с балконом, но нас переселили в пентхаус. Вид был чудесный, но из-за высокой бетонной стены парапета ничего не видно, сидя. На нижних балконах стеклянные парапеты.
Плюсы: Цена была разумной, а расположение – сказочным. Район облагорожен. Много необычных магазинов и ресторанов. Рядом с метро. Персонал был дружелюбным, и всё было чисто. Мне понравилась люстра в фойе. До магазинов на Принс-стрит – миля пешком. Chanel, LV, Coach и т. Д.
Минусы: Все мягкие элементы отделки нужно почистить паром или заменить (но хозяева это знают). Лифт ужасный. Ковровое покрытие, постельное бельё, шторы и т. Д. Потёртые. Ванная комната крошечная. Нет премиум-каналов. Дешевые детские кроватки.

Мы с другом недавно побывали в Нью-Йорке. Мы нашли отель The Allen Hotel в интернете и решили остановиться там, прочитав восторженные отзывы. Мы остались в полном восторге от каждого аспекта. Каждый сотрудник на стойке регистрации был невероятно профессионален и отзывчив, номера, в которых мы остановились, были чистыми, современными и ухоженными (со множеством удобств), а цена вполне соответствовала нашему бюджету. Я бы настоятельно рекомендовал это место. Этот район может показаться кому-то немного «новаторским», но это часть города, которую большинство туристов обычно не посещают (к тому же, он находится прямо рядом с Чайнатауном и Маленькой Италией). Кроме того, отель находится за углом от станции метро. Я много раз бывал в Нью-Йорке и без колебаний остановлюсь в The Allen Hotel в следующий раз!

Мы с девушкой выбрали этот отель во время нашего пребывания в Нью-Йорке. Персонала практически не было, а депозит нужно внести картой или наличными по прибытии. Чтобы поменять номер, нужно нажать кнопку в номере. Звукоизоляцию нужно улучшить, так как ночной шум Нью-Йорка доносится отовсюду. Хорошее расположение, в 600 метрах от метро. Удобная кровать и нормальная ванная комната. Не так дёшево, как в других отелях Нью-Йорка.

Нас пригласили на свадьбу в Nine Orchard, и мы не хотели платить 900 долларов за ночь за номер. Этот отель, расположенный в шести минутах ходьбы от Nine Orchard и стоивший 360 долларов за ночь, идеально нам подошёл. Во всех номерах на первом этаже есть странная «веранда», застеклённая, как веранда 70-х годов. В целом, им было неудобно пользоваться. Нашу просьбу поменять номер удовлетворили, но, несмотря на двухчасовое ожидание, в новом номере пахло, как в студенческом общежитии, он выглядел грязным и старомодным. У нас возникла проблема с кондиционером, которую быстро решили. В целом, расположение идеальное, кровать удобная, в номерах относительно тихо, учитывая местоположение. Если вы не хотите платить 500 долларов или больше за более дорогой отель в том же районе, это место вполне подойдёт.

Не тратьте здесь свои деньги!
— **Проблемы с первоначальным заселением**: Заселение прошло гладко, но в предоставленном номере был неработающий кондиционер.
— **Проблемы с повышением категории номера до пентхауса**:
— В качестве компенсации предложили пентхаус, который был потрясающим с отличным балконом.
— Однако номер был рассчитан на 2 человек, хотя мы бронировали на троих.
— Третьему гостю предоставили маленькую, грязную и неудобную раскладную кровать, из-за чего мы плохо спали.
— **Техническое обслуживание душа**: Переключатели и ручки душа были в плохом состоянии, одна ручка отвалилась во время использования.
— **Недопонимание по поводу смены номера**:
— Нам сообщили, что мы можем оставить багаж в пентхаусе, пока не будет готов следующий номер, но не торопились с освобождением.
— Не поступило никакого звонка о новом номере; вместо этого нас неожиданно попросили забрать багаж при посещении стойки регистрации.
— Номер на замену был недоступен до 15:00, что нарушило планы отдохнуть после долгого перелета из Ирландии.
— **Проблемы с безопасностью багажа**:
— Вернувшись в 21:00, обнаружили, что наши сумки остались без присмотра в холле отеля на неизвестное время.
— Персонал проигнорировал проблему, несмотря на ценные вещи в сумках, что вызвало серьезную обеспокоенность.
— **Неработающие удобства**:
— Сауны в обеих зонах не были включены или работали.
— Тренажерный зал и развлекательные заведения, стоимость которых составляла 32, 66 долл.

Неплохое жильё, но будьте осторожны со скрытыми дополнительными расходами при бронировании через Airbnb!
На моей кредитной карте заблокировали 228, 62 доллара (199 евро) в качестве неуказанного ежедневного «курортного сбора» за не предоставленную или не запрошенную услугу. В отеле не предоставили квитанцию ​​на оплату, списанную при возвращении. В квитанции Airbnb курортный сбор не указан ни в разбивке стоимости, ни в общей стоимости.
Хуже того, в электронном письме с подтверждением бронирования от Airbnb (прилагается) было указано, что местные сборы составят всего 28 евро, без ежедневной платы. Я предположил, что это туристический налог, а всё остальное уже включено в сумму, уплаченную Airbnb до заезда.
Виртуальный хозяин, который занимается только коммуникацией с гостями, но не имеет никакого отношения к традиционному отелю, обосновал дополнительные расходы, сказав, что они указаны в объявлении — очевидно, не на главной странице… а в дополнительной информации. Я полагал, и это было бы правильно, что курортный сбор, наряду с налогами и другими сборами, уже был включён в общую сумму, уплаченную Airbnb, но это не так.
Короче говоря: непрофессиональная, непрозрачная, недобросовестная деловая практика с неоправданными скрытыми дополнительными расходами за неуказанные, незапрошенные и не предоставленные услуги со стороны отеля и Airbnb. Квитанция или чёткая информация предоставлены не были.

Мы с девушкой остановились в номере-люкс с балконом в пентхаусе, и это было просто потрясающе! Кровать была такой удобной, а душевые принадлежности просто спасли! Вид с балкона был потрясающий, и места было много! Когда мы уезжали, нам предложили подержать сумки, что стало ещё одним спасением, так как мы планировали ещё немного побыть после выселения. Мы обязательно вернёмся сюда ещё раз. И шума с улицы не было!

Забронировала номер Делюкс с кроватью размера «king-size» и не ожидала такого! Огромный номер по отличной цене, хорошее расположение рядом с метро и дружелюбный персонал! Балкон был великолепен, с него открывался великолепный вид. Отдельное спасибо за все одноразовые принадлежности в ванной – я подумала: «Ок, со мной обращаются как с королевой». Мне очень понравился отель Allen, теперь он станет моим любимым в Нью-Йорке!

Вестибюль отеля очень красивый. Номера очень маленькие. Номер был на троих, но полотенца у нас были только на двоих. После месяца путешествий, когда я понял, что кофемашина в номере или вестибюле — обычное дело, я был разочарован, что в этом отеле её нет, и завтрак не предоставляется.

Хороший отдых, очень простой независимый отель.
Плюсы:
Недорого.
Отличное расположение.
Дружелюбный персонал.
Чистота.
Простой отдых.
Удобные кровати и подушки.
Быстрый Wi-Fi включен.
Много вариантов питания поблизости.
Отличный кондиционер.
Лифт.
Минусы:
Кровати крошечные. Говорят, что в них могут спать 4 человека, но это спорно. 4 детей точно, 2 пары, которые прижимаются друг к другу во время сна, возможно. Кровати примерно на 3/4 от полной или размера queen-size.
Старые телевизоры не имеют стриминговых/умных функций.
Удобства в номере (полотенца и принадлежности) рассчитаны на двоих и будут пополнены на двоих, даже если будет больше людей.
Требовался ли депозит даже после полной оплаты? Странно.
Отвечая на некоторые другие отзывы:
Район не «небезопасный», грязный или грубый. Это просто Нью-Йорк, такой и большая часть города. Всё нормально.
Да, кровати до смешного маленькие.
Это независимый отель, и он недорогой. Вас ждёт обшарпанный интерьер и старое здание. Если только вы не платите $$$$$$ в Нью-Йорке, то даже в некоторых сетевых отелях так.
Номера крошечные. Опять же, это Нью-Йорк, это нормально.

The Allen стал моим вторым домом в LES с тех пор, как мой сын открыл неподалеку ресторан Blue Road. В последнее время я останавливался там каждую неделю на несколько ночей в течение последних полутора месяцев. Персонал GM David отлично справляется с заботой о клиентах, с дружелюбными приветствиями, независимо от того, в какое время вы входите в парадную дверь; тренажерный зал идеален; вид с верхнего этажа божественный, а расположение непревзойденное. С нетерпением жду своего возвращения!

Я забронировал номер люкс через Airbnb, в котором были две двуспальные кровати. Я получил стандартный номер более низкого класса с меньшими кроватями. Отель подтвердил понижение класса, но Airbnb отказался соблюдать собственную политику возврата денег и проигнорировал документацию.

Невероятная наглость отеля, когда они более или менее отменили мою уже оплаченную бронь. Меньше чем за неделю до начала пребывания, когда уже сложнее найти альтернативу. Вероятно, они заметили, что установили необычно низкую цену на проживание (74 доллара США за ночь), и начали придумывать неловкие оправдания на Booking. Так я не представляю себе профессиональное и честное отношение к клиенту.
Они увеличили цену почти вдвое, а я отказался это принять. Сделать это менее чем за неделю до начала пребывания? Такого действительно не делают.
Посмотрите на принтскрин, который тоже не соответствует действительности. Они предложили не окончательную цену около 100 долларов США, а 129 долларов США. У меня было всего два часа, чтобы принять решение, поэтому ясно, что они хотели от меня избавиться.
Я никогда не сталкивался с таким поведением со стороны отеля. Поистине практика, достойная недобросовестных бизнесменов.
Мне любопытна реакция, потому что они не могут винить в этом меня или Booking, только себя. Жду возврата денег.
— —
Ответить на реакцию;
Извините за ошибку со стороны Booking. Com относительно неправильной цены, но откуда я мог знать, что она была неправильно оценена? Вы заметили ошибку спустя больше месяца после оплаты, дилетанты?!

Отель расположен в Нижнем Ист-Энде Манхэттена. В пешей доступности от Battery Psrk, Бродвея, Пятой авеню. Довольно близко к станциям метро, ​​включая одиночную "J" в направлении аэропорта имени Кеннеди.
Номера меньше, чем кажутся на фотографиях, поэтому я бы не рекомендовал останавливаться дольше. Размещение 2 человек в двухместном номере может быть проблемой. Отличное место для туристов.

Я забронировал специальный номер с балконом в отеле Allen для празднования годовщины, и хотя расположение было удобным, а персонал вежливым, впечатления были разочаровывающими и не такими, как рекламировалось.
Мне обещали номер с балконом и видом, а я получил простой номер без настоящего вида. Первая комната была крошечной и не такой, как я бронировал. Новый вариант был немного больше, но все равно казался нечистым и устаревшим. Кровать была неудобной, HDMI не работал, повсюду стоял затхлый запах.
Не было ни обслуживания номеров, ни завтрака, ни зеркала в полный рост, а женская сауна была сломана. Фитнес-центр — единственное предлагаемое развлечение — казался настолько небезопасным, что мне пришлось немедленно уйти. Как женщина, я чувствовала, что за мной наблюдают, и это совершенно неприемлемо.
Хуже того, с меня сняли деньги до прибытия, хотя я выбрал «оплата на месте». И вдобавок ко всему, я встретил на лестнице пьяного босого мужчину в полотенце — не то поздравление, которое хочется на годовщину.
Этот отель нуждается в серьезном обновлении и лучшем уходе за гостями. Я бы не рекомендовал его, особенно для женщин или особых случаев. Я запросил компенсацию в связи с этим опытом и советую путешественникам рассмотреть лучшие варианты поблизости.

К сожалению, отель Allen стал огромным разочарованием. Хотя друг рекомендовал его из-за его местоположения, уборка и управление требуют много работы. Прибыв за 5 часов до времени заезда, они были достаточно любезны, чтобы оставить наш багаж, чтобы мы могли осмотреть город. К сожалению, на этом все и заканчивается. Придя в наш номер, уставший от дня, мы обнаружили грязный чайник. Позвонил на ресепшн и попросил заменить. Мне сказали, что это не проблема, через 30 минут сделали второй звонок и сказали, что «менеджер должен утвердить замену». Через час мы отнесли чайник к стойке регистрации, и нам снова сказали: «Менеджер еще не одобрил замену». Сдавшись, мы легли спать и включили свет «НЕ БЕСПОКОИТЬ», но кто-то постучал в дверь. Не обращая на это внимания, так как было уже немного поздно, мы попытались расслабиться, но тут зазвонил телефон! Кто-нибудь понимает, что значит НЕ БЕСПОКОИТЬ? Уезжая на следующий день, мы включили свет ЧИСТОЙ КОМНАТЫ, спустились по лестнице (лифт был сломан) и получили наш чистый чайник. Вернувшись в нашу якобы «убранную комнату», мы обнаружили рваные полотенца и плесень на занавеске для душа, а также незаправленную кровать с теми же простынями, что и накануне вечером. Но, по крайней мере, они опорожнили мусорное ведро. Хотя Нью-Йорк нам показался прекрасным, мы не будем рекомендовать The Allen Hotel или возвращаться в него!