HGU New York

Я был в Нью-Йорке впервые. Я прочитал несколько отзывов об этом отеле и, честно говоря, нервничал. Но мы отлично провели время. Расположение было превосходным (в нескольких шагах от Эмпайр-стейт-билдинг) и в 50 метрах от станции метро (хотя мы им нечасто пользовались) на 33-й улице. Номер был комфортным, не огромным, но удобным. Уборка была хорошей, полотенца меняли ежедневно. Не могу сказать, что мне было очень комфортно спать, учитывая мою периодическую бессонницу и джетлаг, но если бы я должен был сказать, что в номере было особенно шумно… нет. Мы не включали завтрак, потому что у меня пищевая непереносимость, а в баре отеля в основном предлагали сладкие завтраки. Впрочем, всего в 5 минутах ходьбы находится супермаркет Whole Foods Market. Короче говоря, я бы остановился здесь снова, если бы снова приехал в Нью-Йорк (если вообще когда-нибудь поеду! )!

Я остановился здесь на одну ночь, когда навещал друзей в Нью-Йорке. Главным для меня было расположение, так как мне нужно было добраться до Ист-Виллидж и Центрального парка. HGU, расположенный всего в квартале от железнодорожной станции 33rd St. 6, определённо соответствовал этому требованию.
В итоге я провёл день с друзьями, поэтому заселился только около 8 вечера. Регистрация прошла нормально, и человек на стойке регистрации был очень дружелюбным. После долгого и насыщенного дня я с нетерпением ждал возможности побыть одному, возможно, с бокалом напитка для взрослых. К сожалению, лаунж на крыше был открыт только с 10:00 до 20:00, так что я не смог насладиться его атмосферой в этот приятный вечер.
То, что крышу закрыли так рано, разочаровало ещё больше, потому что сам номер был крошечным, даже по нью-йоркским меркам. Я жил в стандартном номере и едва мог передвигаться вокруг кровати. Тем не менее, номер был чистым и комфортным. Кондиционер работал хорошо, что было приятно в сырой день.
После заселения я решил прогуляться по окрестностям. Я много лет не был в Кореатауне, и было интересно увидеть, каким ночным местом для туристов он стал. Отель находится всего в нескольких кварталах от оживленной площади Геральд-сквер. Пройдя около 20 минут, я перекусил и выпил в CVS и вернулся в номер.
Кровать была достаточно удобной – не самой удобной из тех, на которых я когда-либо останавливался, но и не самой удобной.

Мы выбрали отель в первую очередь из-за расположения, и это здорово. Но когда мы попытались заселиться в 3:35, сотрудник ресепшена посмотрел на меня как на сумасшедшего и сказал, что заселение в 4. Вернувшись через 30 минут, другой сотрудник ресепшена сказал нам, что мы переплатили за номер. Так что это приятное чувство.
Номер невероятно тёмный. Он маленький и всего с одним окном, что понятно в центре города, но в верхнем светильнике, должно быть, пятиваттная лампочка. Из-за этого он кажется невероятно маленьким и похожим на пещеру. Включение всех настольных ламп ничего не изменило.
Пол — дешёвый линолеум, а ванная комната похожа на мою старую однокомнатную квартиру, с ванной, которая не сливается.
В номере было очень чисто. Вот, пожалуй, и всё, что я могу сказать. Никогда сюда не вернусь.

Ужасный опыт – несправедливые цены и плохое обслуживание.
Моё пребывание в отеле HGU в Нью-Йорке было совершенно неприемлемым. Этот отель не заслуживает даже одной звезды. Не говоря уже о том, что это был мой 21-й день рождения, а моему мужу – 26-й. Для начала с нас взяли 125 долларов за «повреждённое» меховое одеяло, на котором, как они утверждали, был лак для ногтей – одеяло, которым мы даже не пользовались. Как только мы приехали, мы отложили его, потому что оно нам не понадобилось. К тому же, у меня акриловые ногти, так что сама мысль о том, что я каким-то образом испачкала его лаком, абсурдна.
Когда мы оспорили счёт, администрация предложила нам два «варианта»: согласиться или собрать вещи и съехать на два дня раньше. Мы решили съехать – было очевидно, что они не заинтересованы в справедливом решении проблемы.
Это тот же отель, который заявляет о «тщательной проверке» номеров, но в нашем первом номере был сломанный унитаз, и нас пришлось переселить. Если их проверки такие «тщательные», как это вообще могло пройти мимо?
Всё это было похоже на мошенничество с целью вытянуть из гостей побольше денег. Учитывая несправедливую плату за одеяло, сломанный туалет и грубое разрешение спора, я бы никому не рекомендовал этот отель. В Нью-Йорке много мест, где можно остановиться — избегайте HGU Hotel, если вы цените честность, уважение и элементарное гостеприимство. Остановитесь в соседнем отеле 3232! Персонал очень вежливый, а номера гораздо чище.

У нас остались прекрасные впечатления от пребывания в отеле. Персонал всегда был готов решить любую нашу проблему или просьбу. Они даже предоставили нам номер-люкс на последние 8 дней, поскольку на нашем этаже проводились ремонтные работы.
Полезно знать: в шкафу есть зонт.

В этом месте пахло так, будто дезинсектор распылил средство от клопов в моем номере перед тем, как я заселился. Запах был настолько ужасным, что мне пришлось выехать на 2 дня раньше. Пары были тошнотворными и вызывали у меня головокружение.
Я бы КАТЕГОРИЧЕСКИ не рекомендовал останавливаться в этом отеле, особенно в деловых поездках.
Настоящая проблема в том, что сотрудники стойки регистрации испортили мой чек, ошибочно списав с меня плату за продукты из мини-бара, и не смогли убрать их из чека. Если вы путешествуете по делам, вы знаете, как важно иметь точный чек, и руководство не сможет обновить чек, если обнаружатся ошибки. Вы будете на крючке на все время проживания. Я был. Руководство вообще не заботится, если их ошибки создают для вас проблемы, и ничего не делает, чтобы помочь. Они отказались звонить мне и очень медленно отвечают на электронные письма. Я бы порекомендовал остановиться в любом другом 10+ отеле в этом районе, который будет относиться к вам с достоинством и уважением.

Я так рад, что забронировал это место. Номер был таким идеальным и ультрачистым. Должен поблагодарить Саманту за то, что она так невероятно хорошо относилась к моей дочери. Эта поездка была в честь ее 18-летия и окончания средней школы, и она заставила ее почувствовать себя такой особенной! Заставила меня выглядеть супер-папой и была так полезна во время нашего недельного пребывания. Такая гостеприимная. Вежливая, знающая и невероятно профессиональная. Она прекрасно представляет этот отель, а также восточное побережье, в котором мы дружелюбные люди. Так благодарна!

Отличный отель в центре города. Рядом с барами и ресторанами. 10 минут пешком до Таймс-сквер и Бродвея. Номера удобные и маленькие, но подойдут тем, кто не хочет тратить большие деньги. Отличное кафе, расположенное в фойе, где подают потрясающий завтрак и кофе.
У отеля большой потенциал.
В баре не было пива 😕 очень жаль, а кондиционер в номере нуждался в ремонте.

Мы застряли в самой маленькой комнате отеля, но все равно это был отличный отдых. Саманта и Пейр на стойке регистрации были потрясающими. Мой чемодан сломался, и они помогли мне заклеить его скотчем и оставить на день, чтобы я мог путешествовать налегке, пока не вернусь домой. Они были очень понимающими и профессиональными. Единственная жалоба, которую я имел, это то, что в кафе впереди беспорядок. Я зашел купить кофе, и очередь разгневанных клиентов заставила меня чувствовать себя некомфортно. Они были дезорганизованы и заставили нас ждать так долго. 2 человека отошли от очереди, а я был третьим. Я не уверен, что происходит с человеком, который там работал, но казалось, что они вообще не знали, что делают, и тратили столько времени только на то, чтобы приготовить кофе/чай. Я не знаю, женщина это была или мужчина, потому что не могу сказать, но она/он вели себя очень непрофессионально.
Я надеюсь, что они исправят сложившуюся ситуацию, потому что она совсем не была хорошей.

В середине апреля у меня было самое удивительное пятидневное пребывание в этом отеле, персонал был очень дружелюбным, а отель был очень чистым.
Расположение идеальное для передвижения по городу.
Во время посещения мы собирались пожениться, и Селена была очень мила и позаботилась о том, чтобы наше пребывание было особенным. Не могу не поблагодарить ее и весь персонал.

Пребывание в отеле HGU в Нью-Йорке было похоже на открытие стильного уединения в самом сердце Манхэттена. Расположенный всего в нескольких минутах ходьбы от Эмпайр-стейт-билдинг, Центрального вокзала и Брайант-парка, его расположение было идеальным для знакомства с городом. В моей комнате винтажная элегантность сочеталась с современным комфортом: постельное белье Frette, мягкие подушки и мягкое освещение мгновенно расслабляли меня. Изюминкой были вечера в баре на крыше, откуда открывался вид на Крайслер-билдинг. Персонал был дружелюбным и внимательным, предлагая полезные советы, которые сделали мое пребывание по-настоящему индивидуальным. Я обязательно вернусь сюда еще раз.

Что мне НЕ понравилось — Отличное расположение, очень близко к нескольким станциям метро и при этом в самом центре.
Номера, возможно, немного больше, чем в среднем по Нью-Йорку. Очень удобная кровать, приемлемая ванная комната (разумеется, без биде). ​​Полезно наличие зонтиков в каждой комнате. Отзывчивый персонал.
Что мне понравилось — Номер выходит окнами на шумную улицу (что вполне нормально для Нью-Йорка), но старые раздвижные окна, безусловно, не подходят для снижения внешнего шума.
Хотя уже упоминалось, что в отеле НЕТ внутреннего ресторана, а есть только очень маленький внешний бар, встроенный в отель, где можно позавтракать. Однако выбор весьма ограничен. Категорически не стоит выбирать вариант с включенным завтраком. Гораздо лучше выйти и выбрать что-нибудь из множества баров или магазинов на улице. Кроме того, было бы лучше, если бы кто-то из сотрудников бара сменил работу. Общаясь с общественностью, было бы полезно улыбаться. За 9 дней ни разу не видел улыбки!
Окна в комнатах не мылись месяцами (или годами), в результате чего из окна практически ничего не видно. Никогда ничего подобного не видел! См. Прикрепленное фото.
Крыша была закрыта.
Фотографии ресторанной зоны на TRIPADVISOR УСТАРЕЛИ. Зона ресторана на фотографиях теперь представляет собой небольшой холл, хотя, как уже было сказано, ресторана нет, а есть совсем маленький бар, где нет обслуживания столиков или шведского стола. Бар также открыт для публики снаружи, поэтому иногда негде посидеть за завтраком.

В этот раз приятное пребывание. Когда я последний раз останавливался в августе 2024 года, в отеле были некоторые проблемы с обслуживанием, но я дал им еще один шанс. На этот раз все было идеально. Я забронировал отель, потому что теперь они связаны с Hilton, и я могу получить свои баллы. Регистрация заезда и отъезда была проведена быстро и эффективно, а повышение категории номера, которое я получил, было неожиданным, но приятным. Я обязательно вернусь.

Очень хороший небольшой отель в Нью-Йорке. Расположение очень центральное на Манхэттене, станция метро прямо за углом.
Есть небольшое бистро и очень хороший бар.
Персонал на стойке регистрации не такой дружелюбный, как можно было бы ожидать от такого отеля.
Лифтов очень мало, поэтому иногда приходится ждать.
Номера фантастические для Нью-Йорка. Здесь также очень чисто, и обслуживание номеров очень хорошее.
Статусные участники могут насладиться завтраком в бистро. К сожалению, предложение очень ограничено, поэтому зачастую у вас нет выбора.

Моя жена и я недавно имели удовольствие остановиться в отеле HGU во время нашего визита в Нью-Йорк.
Первоначально нас поселили в номер 407, который, хотя и был очаровательным и хорошо оборудованным, к сожалению, столкнулся с неожиданной проблемой. Комната примыкала к лифту, и шум от его работы был довольно громким, сопровождаемым постоянным жужжанием, которое сохранялось всю ночь. Как вы можете себе представить, из-за этого моей жене было трудно спокойно выспаться, что всегда является приоритетом, когда мы путешествуем.
Понимая, что такие вещи могут случиться, мы попросили поменять номер и были любезно размещены в номере 707. Мы были благодарны за быстрый ответ вашей команды; однако в этой новой комнате мы столкнулись с другой проблемой. Из кондиционера текла вода на ковер, и оказалось, что это не новая проблема. Ковер, который, судя по всему, был подложен в качестве временного решения, прикрывал то, что выглядело как затопленное дерево. Наличие протечки создавало сырой, затхлый запах, который был далек от того стандарта комфорта и чистоты, который мы привыкли ожидать от заведения такого уровня, как отель HGU.
Как гость, я понимаю, что могут возникнуть непредвиденные проблемы, и хочу подчеркнуть, что в мои намерения не входило жаловаться. Я попытался решить эту проблему, написав менеджеру, но не получил ответа. Это можно будет удалить, как только я получу ответ от руководства о нашем ужасном пребывании.

Даже интересно, что означают инициалы в названии компании? Я могу рискнуть предположить, что HGU: Hilton становится неприемлемым.
Сначала я начал этот обзор, открыв дверь в нашу комнату, но решил дать HGU шанс произвести впечатление. К сожалению, меня встретили лишь многочисленные разочарования.
Будучи участником Hilton Diamond с четырехлетним стажем, я успел побывать в отелях Hilton Properties по всему миру, от Hampton Inns до Waldorf-Astoria. Мы только что выехали из The Conrad, где все было исключительно, чтобы посетить мероприятие ближе к HGU. К сожалению, опыт в HGU обернулся катастрофой.
Нашу комнату (№ 306) лучше всего можно было описать как небольшую комнату размером примерно 10 на 12 футов с двуспальной кроватью и шкафом, в котором почти не оставалось места для перемещения. Дверь ванной едва не касалась кровати при открытии, а сама ванная была устаревшей и напоминала старинную ванну, выложенную белой плиткой.
Проблемы стали более очевидными, когда я вошел в душ. Душевой клапан развалился при первом же использовании. Точнее, когда я повернул душевой кран, он выпал у меня в руке. Мне удалось принять душ и выключить его, но это было впервые. Для меня ясно, что горничная ЗНАЛА об этом дефекте, убирая (? ) нашу комнату. Сиденье для унитаза было грязно-белым, старым и сломанным. Смотрите фотографии. Я почувствовал отвращение, когда взял тряпку и провел ею по стробоскопу пожарной сигнализации в ванной. Посмотрите на грязь. Эта комната не выигрывает призов.

Сначала я немного волновался, когда увидел отзывы, но, честно говоря, отдых мне понравился. Персонал замечательный, они очень отзывчивы, улыбаются и заставляют вас чувствовать себя как дома. Наш номер был не шумным и очень чистым. Мы путешествуем с 7-месячным ребенком, и все было гладко. Так что спасибо!