Отзыв об отеле HGU New York 4*

Моя жена и я недавно имели удовольствие остановиться в отеле HGU во время нашего визита в Нью-Йорк.
Первоначально нас поселили в номер 407, который, хотя и был очаровательным и хорошо оборудованным, к сожалению, столкнулся с неожиданной проблемой. Комната примыкала к лифту, и шум от его работы был довольно громким, сопровождаемым постоянным жужжанием, которое сохранялось всю ночь. Как вы можете себе представить, из-за этого моей жене было трудно спокойно выспаться, что всегда является приоритетом, когда мы путешествуем.
Понимая, что такие вещи могут случиться, мы попросили поменять номер и были любезно размещены в номере 707. Мы были благодарны за быстрый ответ вашей команды; однако в этой новой комнате мы столкнулись с другой проблемой. Из кондиционера текла вода на ковер, и оказалось, что это не новая проблема. Ковер, который, судя по всему, был подложен в качестве временного решения, прикрывал то, что выглядело как затопленное дерево. Наличие протечки создавало сырой, затхлый запах, который был далек от того стандарта комфорта и чистоты, который мы привыкли ожидать от заведения такого уровня, как отель HGU.
Как гость, я понимаю, что могут возникнуть непредвиденные проблемы, и хочу подчеркнуть, что в мои намерения не входило жаловаться. Я попытался решить эту проблему, написав менеджеру, но не получил ответа. Это можно будет удалить, как только я получу ответ от руководства о нашем ужасном пребывании.