Отзыв об отеле HGU New York 4*

Ужасный опыт – несправедливые цены и плохое обслуживание.
Моё пребывание в отеле HGU в Нью-Йорке было совершенно неприемлемым. Этот отель не заслуживает даже одной звезды. Не говоря уже о том, что это был мой 21-й день рождения, а моему мужу – 26-й. Для начала с нас взяли 125 долларов за «повреждённое» меховое одеяло, на котором, как они утверждали, был лак для ногтей – одеяло, которым мы даже не пользовались. Как только мы приехали, мы отложили его, потому что оно нам не понадобилось. К тому же, у меня акриловые ногти, так что сама мысль о том, что я каким-то образом испачкала его лаком, абсурдна.
Когда мы оспорили счёт, администрация предложила нам два «варианта»: согласиться или собрать вещи и съехать на два дня раньше. Мы решили съехать – было очевидно, что они не заинтересованы в справедливом решении проблемы.
Это тот же отель, который заявляет о «тщательной проверке» номеров, но в нашем первом номере был сломанный унитаз, и нас пришлось переселить. Если их проверки такие «тщательные», как это вообще могло пройти мимо?
Всё это было похоже на мошенничество с целью вытянуть из гостей побольше денег. Учитывая несправедливую плату за одеяло, сломанный туалет и грубое разрешение спора, я бы никому не рекомендовал этот отель. В Нью-Йорке много мест, где можно остановиться — избегайте HGU Hotel, если вы цените честность, уважение и элементарное гостеприимство. Остановитесь в соседнем отеле 3232! Персонал очень вежливый, а номера гораздо чище.