SpringHill Suites by Marriott New York Manhattan/Times Square South

У нас сложилось впечатление, что нас обманули на ресепшене, и цифры говорят сами за себя. Мы приехали 8 мая в 20:00 и ждали 45 минут при регистрации из-за проблемы с программным обеспечением на их стороне, что подтвердили на ресепшене. В качестве компенсации администратор предложил скидку. Мы согласились и сразу же оплатили сниженную сумму в 2491, 84 доллара картой. После выезда они отменили этот платеж, списали с нас полную первоначальную сумму в 2899, 04 доллара И добавили отдельный платеж в размере 407, 20 доллара на ту же карту — точную сумму скидки, которую они только что нам предоставили. У нас есть все банковские выписки, подтверждающие все три операции. С тех пор мы дважды связывались с отелем (через Booking и напрямую по электронной почте менеджеру), но не получили никакого ответа. Внимательно проверяйте выписку по карте, если будете останавливаться здесь, и сохраняйте все чеки.
ОБНОВЛЕНИЕ от 3 июня 2026 г. : Несмотря на ответ отеля, с нами до сих пор не связались, и проблема с их стороны не решена. Ситуация остается точно такой же, как описано ниже. Это сообщение будет оставаться на сайте до тех пор, пока отель действительно не исправит ситуацию, поэтому, если вы это читаете, значит, они до сих пор ничего не сделали.

Мы очень приятно провели время в отеле SpringHill Suites New York. Расположение отличное – прямо рядом с Пенсильванским вокзалом, что делает его идеальным для осмотра Нью-Йорка и поездок в аэропорт и обратно.
Отель был чистым и ухоженным. Завтрак предлагал хороший выбор, так что каждый мог найти что-то по своему вкусу. Единственным разочарованием было то, что еда и напитки в основном подавались на одноразовых бумажных тарелках и в одноразовых стаканчиках.
Особого упоминания заслуживает дружелюбный и отзывчивый персонал; они всегда были готовы помочь с любыми вопросами.
В целом, очень хороший отель с отличным соотношением цены и качества и идеальным расположением для проживания в Нью-Йорке.

Хороший отель, если вам нужно быть рядом с Пенсильванским вокзалом или Мидтауном. Чистые номера и внимательный персонал. Мы оказались в затруднительном положении из-за метели, и оказалось, что в лобби можно отлично отдохнуть, понаблюдать за людьми, поесть попкорна и выпить в лобби-баре. Моя единственная претензия — матрас был неудобным, и мне приходилось вставать с кровати посреди ночи, чтобы перевернуть его и обеспечить достаточную поддержку спины. Вероятно, это распространенная проблема во многих отелях, в остальном это довольно хороший отель. Я бы вернулся.

Это самый ужасный отель, в котором я когда-либо останавливался. Намного хуже, чем дешевый однозвездочный мотель. Ключи от номера не работают, и каждый раз, когда нужно вернуться в номер, приходится идти на ресепшн за новыми ключами. Это не только мой личный опыт. Я видел, как пожилая пара столкнулась с той же проблемой. Лифты долго ждут, и каждый раз тратится как минимум 15 минут. Со мной это случалось несколько раз за два дня, и я даже обращался к менеджеру с просьбой это исправить. Даже удобства минимальны (я и не ожидал многого, учитывая, что это Нью-Йорк). «Дым» на улице перед отелем тоже ужасный (это не в компетенции отеля). Фотография была сделана, когда я ждал в холле более 10 минут, чтобы решить проблему с ключами, в 20:51.

Мы останавливались в этом отеле на шесть ночей и прекрасно провели время.
Расположение отличное, спальня просторная, персонал очень дружелюбный и услужливый, а уборка безупречная!
Завтрак обильный и включает в себя разнообразные сладкие и соленые блюда.
Мне особенно понравились яичница-болтунья, ростбиф, салат (всегда свежий и в большом количестве), овсянка и кофе, который был действительно превосходным!
Это определенно был отличный выбор для проживания во время посещения Нью-Йорка!

Мое пребывание было фантастическим! Лесли тепло и радушно встретила меня при заселении. Перед бронированием я читала о нескольких проблемах, с которыми сталкивались гости:
1. Медленные лифты. Я жила на 11-м этаже (из 14) и не заметила никаких задержек. Максимальное время ожидания 20-25 секунд.
2. Завтрак. Всегда были свободные места для завтрака. Выбор блюд был огромным, но у меня есть одна просьба: вафельница Golden Waffle!
3. Маленькие номера. Мой номер был не огромным, но и не тесным. Номера в Нью-Йорке, как известно, обычно маленькие, это старые здания. Если вы планируете полноценное посещение Манхэттена, ваше время в номере будет ограничено. Мой номер был хорошо оборудован: много розеток для зарядки, удобная кровать и достаточно горячей воды.
Я забронировала этот номер, потому что он находился в пешей доступности от Мэдисон-сквер-гарден и бродвейских театров.

Мы не смогли оставить отзыв на Booking. Com, поэтому вот наш опыт… Мы с мужем ездили в Нью-Йорк и выбрали этот отель из-за его расположения. Это стало приятным сюрпризом, потому что нас всегда встречали с улыбкой и помогали во всем. На ресепшене Эрик (их было двое), Джеффри и особенно Йесения были очень добры и приветливы. Но лучшей частью была обеденная зона, где подавали вкусный и очень сытный завтрак. Алехандро, Педро и Маурисио были там, и, что самое главное, они заставили нас почувствовать себя как дома. Они дали нам советы о том, что делать и как действовать во время шторма, помогли нам забронировать трансфер в аэропорт без каких-либо проблем и действительно создали очень гостеприимную атмосферу.
Что касается номеров, нам повезло, что по прибытии забронированный нами номер еще не был готов, но нам предоставили номер побольше, что было очень приятно! У нас возникла проблема с кондиционером, но нас переселили в другой номер, и все было в порядке.
Доплата, взимаемая по прибытии в отель, была возвращена нам сразу после возвращения домой.

Я останавливался в этом отеле и должен сказать, что его расположение просто идеально: всего в 600 метрах от Пенсильванского вокзала и примерно в 600 метрах от Таймс-сквер, что обеспечивает легкий доступ в город.
Будучи частью сети Marriott, отель оправдывает свои обещания качества: номера просторные, идеально чистые, а персонал всегда вежлив и услужлив.
Особого упоминания заслуживает завтрак. Некоторые негативные отзывы, которые я читал, меня озадачили, но мой опыт был превосходным. Завтрак предлагает действительно широкий выбор: маффины, закуски, хлеб, булочки, мясные деликатесы, сыры, яйца, приготовленные различными способами, молоко, кофе, масло, джем, арахисовое масло и Nutella. Хотя некоторые блюда не меняются каждый день, здесь есть все необходимое, чтобы начать день с энергией. Очень удобная деталь: во время завтрака вы можете пополнить свои бутылки с водой, чтобы взять их с собой на весь день.
В общем, отдых без сюрпризов, с высокими стандартами и качественным обслуживанием. Настоятельно рекомендую!

Я невероятно впечатлена этим отелем и действительно наслаждалась каждой минутой нашего пребывания. Номер был идеальным, красивым и невероятно комфортным. Весь персонал был приветливым и дружелюбным. Когда у нас не работало отопление, кто-то быстро принес обогреватель, который прекрасно сработал, и человек, который его принес, был очень гостеприимным. Все удобства были потрясающими, особенно лобби, тренажерный зал и завтрак. Расположение было очень удобным.
Хотя парковка находится примерно в одном-двух кварталах, до нее легко дойти пешком, и, вероятно, это самый дешевый вариант, что является огромным плюсом, учитывая расположение.
Больше всего меня порадовал Джеффри на ресепшене, который зарегистрировал меня и заверил, что начало моего пребывания прошло безупречно. Было очень приятно, что меня встретили таким дружелюбным человеком с очаровательной, сияющей личностью. Джеффри заставил меня почувствовать себя как дома и заверил, что мои бронирования на дополнительную ночь во время метели гарантируют, что мы сможем остаться в том же номере, не выезжая и не меняя его.
От всего сердца благодарю вас за этот незабываемый опыт и за помощь в преодолении снежной бури в Манхэттене в выходные!

Расположение просто отличное. Завтрак очень хороший, супер разнообразный (кофе, фрукты, йогурт, хлопья, сыр, ветчина, яйца, джем и т. Д. ).
В отеле всегда многолюдно, и царит прекрасная атмосфера. Фитнес-зал очень хорошо оборудован и чист. Также есть прачечная. Что касается депозита, у меня не было проблем; он пока не отображается как отмененный, потому что это занимает около 20 дней, но деньги так и не были списаны. Я бы НЕ стал пользоваться их трансфером; я забронировал его для поездки из отеля в аэропорт, и обслуживание было ужасным — я чуть не опоздал на свой рейс. В остальном, я очень рекомендую этот отель.

Мы останавливались здесь на две ночи, ища центральное место в пешей доступности от Пенсильванского вокзала для короткой экскурсии по Нью-Йорку. Номер был безупречно чистым и достаточно просторным для Манхэттена. В целом, это был отличный вариант по соотношению цены и качества, включенный завтрак был более чем достаточным. Мы спускались на завтрак около 8 утра и без проблем находили место оба утра, но за время нашего пребывания стало многолюдно, поэтому советуем не приходить слишком поздно. В последний день багаж без проблем оставили на хранение, так что мы могли забрать его и пройти 15 минут до Пенсильванского вокзала, чтобы сесть на поезд.

Наша семья провела 2 ночи в отеле Springhill Suites в выходные перед Рождеством 2025 года. Энтони, Наташа и Джеффри были просто замечательными. У нас возникла небольшая проблема, и сотрудники стойки регистрации сделали все возможное, чтобы нам помочь — их профессионализм и искренность были высоко оценены. Кроме того, хотя завтрак и не отличается изысканностью, он предлагает большой выбор холодных и горячих блюд! Швейцары были оперативны и отзывчивы. Рекомендую этот отель для отдыха или деловых поездок. Он также находится очень близко к Пенсильванскому вокзалу и MSG. Мы обязательно вернемся!

Огромное разочарование этим отелем.
Приехав в 17:00, мы обнаружили, что наш номер не готов, и нам пришлось ждать. Я попросила свой номер, и администратор предложила мне номер люкс! Позор для бронирования, сделанного за шесть месяцев до приезда.
Номер был приличного размера, но места для хранения вещей не было. Ванная комната была крошечной (максимум 2-3 квадратных метра). Завтрак подают до 11 утра, но поскольку это два отеля, обеденный зал совершенно не вместительный. Найти свободное место было невозможно. Лифты работают медленно; мы каждый раз поднимались по лестнице.
Когда мы включили слишком горячую воду в ванной, в трубах раздался звук, похожий на стук отбойного молотка. Очень большое разочарование этим отелем Marriott.

Расположение идеальное, все рядом, а метро всего в нескольких шагах. Наш номер (двуспальный) был чистым и просторным. Уборка номеров проводилась ежедневно. Завтрак подается в лаунже, и мы обнаружили, что он обильный и разнообразный. В часы пик может быть немного сложно найти свободный столик, но еда постоянно пополняется. В подвале есть прачечная и тренажерный зал со всем необходимым для тренировок, даже с водой. Я очень рекомендую это место.

Должен признаться, я немного волновался, останавливаясь в таком оживленном отеле, в самом центре города и в один из самых загруженных выходных года (за две недели до Рождества). Я был приятно удивлен.
Как участник программы Bonvoy Titanium, я получил очень теплый прием. Хотя повышения категории номера не было, доступность номеров, как и следовало ожидать, была ограничена в полностью забронированную ночь. Сам номер был очень приятным, с удобным диваном. Все было компактным — как и следовало ожидать в Нью-Йорке — но безупречно чистым и, что самое важное, очень тихим. Небольшая проблема с системой отопления была решена менее чем за 10 минут.
Легко понять, когда отелем управляют люди, которым действительно небезразлично, и это явно так в данном случае.

Я останавливалась в отеле SpringHill Suites by Marriott New York Manhattan/Times Square на три ночи, и у меня остались прекрасные впечатления от начала до конца. Все началось с Мела при регистрации — он был просто феноменален. Чрезвычайно вежливый, приветливый и услужливый, он сразу же предоставил нам номер, что было очень кстати после долгого путешествия.
Сам номер был чистым, комфортным и хорошо оборудованным микроволновой печью и холодильником, что всегда является плюсом. Завтрак также был на высоте — был большой выбор, включая горячие блюда и выпечку, а не только самые простые.
Уборка номеров тоже была превосходной. Персонал оперативно реагировал и без проблем предоставлял дополнительные полотенца и мешки для белья по запросу.
Расположение — еще один большой плюс. Отель удобно расположен рядом с основными достопримечательностями, а железнодорожный вокзал находится неподалеку, что облегчает передвижение по городу.
В целом, я бы очень рекомендовала этот отель для вашей следующей поездки в Нью-Йорк и обязательно остановилась бы здесь снова.

Обычно я не пишу длинные отзывы, но этот заслуживает подробностей, судя по предыдущим отзывам, которые я читал. Во-первых, соотношение цены и качества превосходное.
Расположение тоже отличное. Отель находится недалеко от Мэдисон-сквер-гарден, а оттуда можно добраться по красной и синей линиям метро практически до всех достопримечательностей Нью-Йорка.
До Таймс-сквер, Хадсон-Ярдс, Эмпайр-стейт-билдинг можно дойти пешком… Нью-Йорк лучше всего исследовать пешком, и расположение отеля идеально.
Завтрак очень хороший. Я читал множество комментариев, но прикрепил фотографии, чтобы вы могли увидеть, что там много блюд, которые в других местах стоили бы больше 20 долларов на человека. Кофе, соки, йогурты, хлопья, выпечка, сыры и ветчина, яйца и картофель…
Персонал также всегда был очень дружелюбным.
В отеле всегда многолюдно, и там царит прекрасная атмосфера.
В отеле также есть фитнес-зал и прачечная, которыми я не пользовался, но видел, что они есть.
Наконец, что касается залога. Я читал много негативных отзывов об этом, и, конечно же, у меня были сомнения, когда я бронировал отель.
Вот мой опыт: отель удерживает залог в размере 50 долларов за ночь. В моей банковской выписке это отображалось как будущая оплата, но фактически она так и не была обработана, поскольку это был просто депозит. Думаю, многие жалуются преждевременно, потому что в итоге мой депозит был возвращен.