ac_unit Кондиционер lock Сейф bathroom Собственная ванная комната tv Телевизор hearing Звукоизоляция
Бесплатный Wi-Fi
blinds Затемнённые шторы iron Гладильные принадлежности shower Душ phone_in_talk Телефон self_care Туалетные принадлежности dry_cleaning Полотенца water_bottle Бутилированная вода






















Во-первых, я забронировала номер с видом на город в отеле Graduate by Hilton на 18 июля 2025 года. Поскольку я планировала поездку в Нью-Йорк на Рождество уже несколько месяцев, я забронировала номер заранее, чтобы избежать проблем. Отлично! За месяц до отъезда я получила сообщение о том, что моя бронь отменена из-за «перебронирования» (видимо, это распространенная отговорка в наши дни для отмены бронирования). Я считаю эту ситуацию абсурдной и позорной, потому что она ставит людей, которые уже запланировали поездки и экскурсии, исходя из забронированного проживания, в затруднительное положение. Я связалась с отелем, и они просто прислали мне заранее подготовленные сообщения (все идентичные), сообщающие, что отель будет закрыт 24 ноября. И какое мне дело, если я бронировала номер в декабре? Абсурд и неуважение! Даже не предложили найти альтернативу. Ничего! Может быть, они перепродают номера по завышенным ценам или тому, кто предложит самую высокую цену! Возможно, но в управлении такими ситуациями нет никакого профессионализма.